総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車のデザインがもう少しよかったらなぁと思いました。
店の対応はとても良いです。
アベカツ 石巻店
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
デザイン、シンプルですよね。フリードの良い所は、低燃費とちょうどいい大きさというところでしょうか。
今後乗っていくうちにフリードの快適さが味わえるかと思います!!
ご案内や接客に関してのお褒めのお言葉、接客 に力を入れている私たちにとって、 とてもうれしく思います。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
ぜひ今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
事前にお店にお断りして、このクチコミレビューを掲載します。
令和元年8月上旬に走行76000kmのホンダのフリードを購入しました。
ちょうど1ヶ月経った同年9月2日に昼食に出かけ、30分ほどで食べ終えて職場に戻ろうとしたときになんとエンジンが掛からなくなりました。
バッテリーが上がりでした。見てみるとバッテリーは平27年7月のもの。バッテリーの交換目安は3年と聞きます。
これに対してはお店は補償はしませんとのこと。自分も点検・確認不足であったと言え、不親切ではなかろうか。
さらにタイヤについても2011年のもので約8年経過しています。当然、ゴムなので硬化していて、ひび割れがひどく、溝もほとんどありませんでした。
タイヤも「1年」も持たないと判断しております。
その後、再度お店に電話で、「どのような点検をしているのか、車の状態をどのくらい把握しているのか、何か分かるものはないか」と尋ねるも、「トヨタに出している。24ヶ月点検簿のみ、それ以上は分からない」とのこと。ただその点検をクリアしている状態でこちらの手元に届いている証拠はどこにもないです。タイヤが前と後ろで異なるものでありながら、年数が同じであることも気になる不安要素です。
自分で整備するので、せめてどこが古いか、近々交換が必要かだけでも教えて頂きたかったです。が、把握していないらしいです。バッテリーやタイヤすら見ていないのか、あるいはそれで良いと思っているのかは分かりませんが、そういうお店です。
バッテリーなど1万円程度。それをケチったのか、そんなことすら見落とすほどの整備工場に出しているのか、分かりませんが、購入までの店員さんの対応は愛想がよく丁寧だっただけに、非常に残念です。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
マスカットジュース様
この度は当店でホンダフリードのご購入をいただきまして誠にありがとうございます。
お車の状態について、不安なお気持ちにさせてしまいました点、また納車後の対応につきましてもお客様の意に沿えない結果となり、深くお詫び申し上げます。
弊社では、納車前に提携ディーラーにて納車前整備を実施し、整備した内容を記録簿としてご納車時にお渡ししております。
今回、納車前整備の段階では、バッテリーの状態、タイヤの残り山ともに24ヶ月点検の基準は満たしておりましたが、販売店としてバッテリーやタイヤの経年による性能の低下の可能性などをしっかりとお客様にお話し、万が一の可能性をお伝えし、交換のご相談をさせていただく等の配慮に欠けておりました。
今後はご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、当店でご購入をしていただいたお客様に不安なお気持ちでお車にお乗りいただくことが無い様、また起こったことに対しより誠実な対応を心掛けてまいる所存です。
今後ともどうか弊社とのお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
どのスタッフさんも笑顔で対応していたのがすごく印象に残りました。
この店舗で車を購入したのは2回目ですが、安心して購入できました。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入後も気にかけて頂いてます。
ホンダカーズ岡山 U-Select岡山西
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
poiuy さま
ご投稿ありがとうございます。
しっかりとフォローさせていただきますので
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な対応で分かりやすい説明で安心しました
また何かあったら相談したいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
車検・修理なども受け付けしていますので、今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
説明もわかりやすくて、とても話しやすく
対応もすごくよかったです!
ここにしてよかったなってすごく思います。
これからもよろしくおねがいします。
ガリバー 和歌山バイパス店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
@よっすぃ様この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。満足していただけて私も大変嬉しく思います。運転に凄い不安を覚えられてましたが@よっすぃ様なら大丈夫ですよwこれからも末長いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ローンが通らず困ってたけど購入できてよかった
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
メロー様、今回は数あるカーセンサー販売店から自社ローン カーライフ大阪店をお選び頂きありがとう御座いました。高いご評価・ご指摘いただきありがとうございます。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽に自社ローン カーライフ大阪店までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
満足しています。
ホンダカーズ千葉 U-Select浜野
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
はじめての中古車購入でしたが親切に教えていただいたので
購入に踏み切れました。
ホンダカーズ埼玉 U-Select草加
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
なにぬね様
この度はフリードご購入ありがとうございます。初めての中古車購入ということで、これからも色々わからない事等御座いましたら、対応させて頂きますので、ご安心下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
ホンダオートテラス草加 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急なパンクでも丁寧、親切に対応してもらいました。車のことがよくわからなくても、分かりやすく説明してくれます。
ホンダカーズ岡山 U-Select岡山西
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
みやざわさん様
いつも大変お世話になっております。
急なパンクの時はびっくりして焦ったとおもいます。
お車のことはなんでもさせて頂きますのでお気軽に当店をご利用下さいませ!
いつもありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気もよく、購入後の点検なども充実していました。
軽届出済未使用車専門店 オニキス八千代店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の良いところもマイナスなところも話してくれて、しっかり納得して購入することができました。
ホンダカーズ埼玉 川口北店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
お子様をお連れのご来店で長いお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。書類手続きなどご不明な点がございましたらお気軽にお声がけください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ディーラー車は細かい保証が有って、安心です!
ホンダカーズ埼玉 新大宮バイパス店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
ご購入有難うございました。 これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
親切に手続きを説明していただき、大変良かったです。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
てっちゃん,3様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入で分からないことが多いなか、親切にご説明いただき、手続きも急いでいただきありがとうございました。
納車された車はとてもキレイで、大事にのって行きたいと思います。
アクサリー類の販売が充実しているので、後日車に取り付ける日除けなどを買いに行ったときも、どの商品がよいか、サイズが合うかを品物をみながら相談させていただけました。
オートバックスカーズ 学園南
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
Honey196様 この度はオートバックス学園南店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お車をご納車させていただいてから本当の意味でお客様とのお付き合いが始まるとスタッフ一同思っております。
Honey196様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
どんな些細なことでもお気軽にお問合せ下さい♪
またのご来店をお待ちしております♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
新車だと金額的に厳しくてもデモカーなら希望がもてるからおすすめです。
ホンダカーズ埼玉 U-Select川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。今後も引き続きご利用いただけますよう、スタッフ一同心がけてまいります。
引き続き宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客の対応も良く、とても満足しています。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入する為、数店舗のお店を訪問しましたが、
とても好感をもてる対応をしていただきました。
営業担当の方が、こちらの希望を丁寧にヒアリングしてくれましたので、
納得して、購入を即決しました。
中古車購入を検討している方は、1度相談してみることをお勧めします。。
ホンダカーズ北大阪 U-Select箕面小野原
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ぽっくる0317様
お世話になります。
この度はフリードのご成約まことに有難うございました。
また、このような評価の高いクチコミを有難うございます。
お客様が安心して中古車購入ができるようにお店全体で努めてまいります。
ぽっくる0317様に引き続きご満足いただけるように一生懸命ご対応させて頂きます。
もし近くで良い方がいらっしゃったら是非私にご紹介ください!
これからも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
ホンダオートテラス箕面小野原店
堀川 大地
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
とてもスムーズに進めていただき、大変満足しております。
テックピット 茂原店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
huzaken 様 この度は数ある中古車販売店の中から、当店でおクルマ【フリード】をご購入いただきまして、ありがとうございました。併せて、さっそくご丁寧な投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 最速で納車のお約束でしたが、こちらの都合により、納車が遅れてしまい申し訳ございませんでした。きっとお車を使うご予定などを立てていたかと思います。平日のお忙しい時間を使って、ご来店していただき誠にありがとうございました。ご来店してから、おきめ頂までのお時間が直ぐだったので、正直ビックリいたしました。両側にパワースライドドアがついていたりと、使い勝手の良いお車ですので、これから沢山活躍してくれることと思います。huzaken様と当店は少し距離がございますが、茂原市に来た際にはまた、遊びに来てください。淹れたてのコーヒーと季節のお菓子でおもてなし致します。今回はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
購入時に丁寧に説明頂けました。購入したばかりですが安心して乗っていけそうです。
ホンダカーズ神奈川中(株) 鎌倉中古車センター
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は数ある販売会社より弊社当鎌倉中古車センターをご指名くださいまして誠にありがとうございました。
私共は車の販売は勿論でございますが、お客様に安心安全なカーライフをお過ごしいただく事が何より一番大事な目的、目標でございますので、今後とも末永いお付き合いが出来ますよう最善を尽くして参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。本日より通常営業となっておりますので何かございましたらお気軽にご連絡ください!
鎌倉中古車センター 従業員 一同
