総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで車両を探し比較し絞り込み実車確認で購入!実車の確認もネットの掲載写真で見ていたイメージ通りの車両でした。今まではわざわざ足を運び品定めを繰り返していた購入法より格段に進歩している中古車探し。
凄く快適に購入までたどり着けました。
ホンダカーズ東京都 U-Select伏見
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
魔神Boo様
この度は、当店にてお車をお買い上げ頂きありがとうございました。また、とても嬉しいお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。魔神Boo様のこれからのカーライフを少しでもお手伝いできればと思います。お気軽に何でもご相談ください。 そしてこれからも宜しくお願い致します。 この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
短納期で対応いただきました。ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
KAISANA様口コミありがとうございます。
フリードは当店でも人気車ですので遠方からの購入も非常に多いです。
ホンダのフィットなどは初期のモデルから10年近く販売していますので今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
他のお店よりも質の良い車が買えました。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。高い評価を頂きありがとうございました。評価に恥じぬ様にお客様のカーライフをサポートさせていただきます。これからも宜しくお願いいたします。 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
前回、車を購入した後、ずっとお店の対応が良かったので、今回もこのお店で購入。良い中古車に出会うことができて、満足しています。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
NOBU.S様
この度は当社での乗り換え有り難うございます。前回同様、オイル交換・車検等アフターフォローをきっちりしていきたいと思います。これからもよろしくお願いします。あわせて高評価の口コミ有り難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
これから、乗ってみます
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
koron様本日ご納車おめでとうございます。
今後も何かございましたら担当までご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
この度は、迅速丁寧に対応して頂きありがとうございました。
お陰様で、希望通りの車を購入する事ができ、大変満足しております。
担当の方が、話しやすく信頼できる方だったので、安心してお任せしようと思えました。
今後もお世話になる事もあると思いますので、よろしくお願いします。
車買取り TBSワークス
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございました。今後の車検・点検等のサポートは何なりと気軽に御相談下さいませ。 スタッフ一同心より御連絡お待ちしています。また、気軽にお店に遊びにきてください!御成約有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
今回初めての車購入で楽しみと不安でお店に伺いましたが、担当して下さった営業の方が本当に親切で、いいお買い物をすることができました。
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
かおりんご829様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。遠いところ何度も足をお運びいただいて
ありがとうございます。ご納車まであともう少しお日にちがありますが精一杯整備とお手続き進めてまいりますので
楽しみにお待ちくださいね。
また、かおりんご829様ご家族様と、こうしてお会いできたことを本当に嬉しく思い、今後素敵なカーライフをお過ごしいただきますようサポートさせてくださいませ。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
諸事情により早急に車が欲しかったため、車に対する勉強が不十分なまま購入に踏み切りました。電話での応対等、接客の雰囲気は良かったこともあり購入したのですが、乗っているうちにいろいろと不満やお店に対する不信感が出てきてしまい、残念な思いをしています。
まず、備え付けのナビに前の持ち主のデータが全てそのままだったこと。登録ポイントや履歴、音楽まで全てそのまま残されていました。ちゃんと初期化して渡すべきでは?
また、納車の際に「タイヤはサービスで全て新品に取り替えておきました」とのことで、当時は非常に感謝していたのですが、1回目の車検時に「前と後ろのタイヤのメーカーが異なっており、年式も5年以上前の新中古のようなタイヤですね」と、指摘を受けて初めてその事実を知りました。
さらに先日、車で旅行中に突然のパンク。タイヤ専門店に原因を調査してもらったところ、空気を入れるバルブ部分のゴムが老朽化で裂けていたことが原因とのこと。中古車購入の経緯を説明したところ、「バルブ部分の部品は250円程度なので、購入時に新品タイヤに交換しているんだとしたら、普通ならバルブ部分の交換も一緒にするはずですけどね。劣化具合から見てその時に交換されてませんね」とのことでした。高速道路運転中にパンクしていたらと思うとゾッとしました。
また、これは購入時にしっかり確認しなかった私にも非はあるのですが、スペアキーがなかったこと、初期フリードは前座席の上部に室内灯がないこと(これは本当に不便)、今にして思えば購入価格もほぼ言い値で高かったこと(詳しい友人に後から聞いたら、高い!と即答されました・・・)、などなど不満な点が非常に多いです。
営業マンからは購入する車のメリットばかり聞かされ、挙句に「他に同じ車を検討している人がいるので」と急かされ・・・今となっては「素人相手だと思っていろいろといいようにやられたな」という思いが強い、そんなお店でした。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
まんざらろっく様
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。ナビデータの初期化のご意見、タイヤの件大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件、細かいチェックとより一層お客様目線にたったチェック体制を強化するよう、社内でも共有させて頂きました。
社内でこの問題を取り上げお客様のご不満点を、ご満足に出来る様取り組んで参りますので今後とも宜しくお願い致します。ご指摘誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
昨年、フリードを購入しました。我が家にとっては大きな買い物だったので、年式、走行距離、価格などかなり無理をいいましたが、時間をかけて条件どおりの車を探していただきました。社長も話やすい方だったので、こちらの要望を丁寧に聞いていただき商談も気持ちのよいものでした。1年乗っていますが、状態もよいです。ちなみに社長夫人もきれいで感じのよい方でしたよ。
GC北部 イマイ・カーサービス
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
はるさく様
この度はご契約、またこの様な高評価な口コミを頂き誠にありがとうございます!
お車の方も気に入っていただけたようで、担当の今井も大変喜んでおります。
また今後のメンテナンスや車検・オイル交換などご利用いただければ幸いです。
そして、おまけのお褒めの言葉・・・ありがとうございます☆
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
初めての車購入で、少し不安だったのですが、ライフプランなど考慮して説明していただき、納得して購入出来ました!
ありがとうございました!
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ATF様 この度は誠にありがとうございます。任意保険も弊社にて加入して頂き保険、お車のアフターサービス共に永いお付き合いをして頂けるようスタッフ一同アフターフォローも頑張りますのでよろしくお願い致します。また、不明な点など御座いましたらお気軽にお電話くださいね!この度のご購入、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 担当 谷尾 達浩
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
新車からの乗り換えでしたが、中古車の状態も非常に良く車種装備とも納得のいく車が購入できまた。また、エンジンルームの清掃など目に届きにくい箇所への配慮もあり納得のいく買い物ができました。対応していただいたスタッフも人柄が良く他車との比較なども分かりやすく説明いただき購入後のアフターも含めた安心感もあり、即決に至りました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
hiroko1212様
この度はフリードをご契約いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただきまして、大変感謝いたしております。ご納車前の整備など万全な準備をしておきます。何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
レンタカーに使われていた車両ですが、
内装のクリーニングがされていて、キレイで修復無しなのに相場より安く購入できる。まずは、見に行ってみて下さい。
オリックスU-car 柏インター店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は、オリックス認定中古車をご購入いただき、ありがとうございました。また、このような高評価を頂き、誠にありがとうございます。昨日無事にご納車も終わりこれからのカーライフを楽しんで頂ければと思います。今後とも弊社の認定中古車をよろしくお願い致します♪♪お近くへお寄りの際は是非当店へお立ち寄り下さい。ありがとう御座いました♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
馬場さんに対応いただきました。
お店に伺う当日の朝のお願いにも関わらず、迅速・丁寧に対応いただきました。馬場さんは工場出身ということで、技術的な話には信頼がおけます。
また、佐藤店長、犬塚さんの対応も常に親切・丁寧です。
偶然ではありましたが、良い販売店さんに出会えて良かったと思います。これからもお付き合いをお願いいたします。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
mitsuikuさま、ご投稿ありがとうございます。ご購入後の納車整備の内容や保証制度でどんなものが対象になるのか、などなど、車の状態以外にも皆様気になる部分はたくさんオありになるかと思っていますので、具体的な事例などからご説明させて頂けるようにと注意しております。今後のアフターフォローにつきましてもシッカリとやらせていただきますのでご納車までいましばらくお時間を頂戴いたします、どうぞよろしくお願い致します。 馬場功之
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
気持ち良く商談が進み、また約束事についてはキッチリ履行され、大変満足しております。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
釣りキチ坊主様
この度はフリードのご購入ありがとうございました。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
大切に長く乗っていただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
営業 村井賢司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切に対応していただきありがとうございました。
株式会社ホンダ四輪販売中京 U-Selectコーナー生桑/Honda Cars 三重東
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度はポポー様のご来店およびご成約をいただきましてありがとうございました。
お急ぎのご納車で進めていくなかで書類のご準備や、またご自宅より少し遠いので、書類のやり取りやご納車などご面倒をおかけしますが、よろしくお願いします。
また喜んでいただけるような納車としたいと思いますので、楽しみにお待ちください
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
熱~い焼き芋はいかがですか、 熱~いコーヒをどうぞ、 冷た~いアイス食べて下さい。
敷地内には、びっしりと展示されています、車種も豊富でそれだけも楽しめます、 営業の方
も時間をかけてゆっくりと対応して頂きました、結果妥当な車も見つかり後はスムースに契約に移行、やっぱり変わるという事は新鮮味があり納得しています。 やや下取りに不満がありましたが 売る時は いまでしょ
営業マン(口野さん)は眉麗の方です,
色々とありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ワールドボーイ様 クチコミ投稿ありがとうございます。いつもお待たせする時間が長くなってしまい申し訳ございませんでした。オートテラス鳳ではもう一度来たいお店作りを心がけております。下取り車は大切に乗っていらっしゃったのでちょっと心苦しいところはありましたがフリードも良い車なので大切に乗ってください。これからも末永くお付き合いよろしくお願い致します。ありがとうございました。 営業 口野兼護
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
良好
オートショップヴァリ・パン
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
asdfghijklさん高評価を頂きありがとうござます。御来店の際はまだ入庫したばかりで、内外装の仕上げが完了していない状態でご覧頂きましたね。当店を信用して御成約頂きありがとうございました。お車について何かありましたらまたご連絡頂ければと思います。これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
お盆休みを挟んでいたこともあり納車まで時間がかかりましたが、納車日については無理を聞いていただきました。ありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
くーさん11様 この度は当店にてフリードを即決いただきまして誠にありがとうございます。納車までの期間がお盆休みを挟んでいたとはいえ、通常よりもかなりかかってしまいました事をお詫び申し上げます。今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
修復歴が有っても安いほうが良いと考えている方にはお勧めできるお店です。
ただし、注意していただきたい点は、車輛本体価格は他店より安いと思えるのですが、諸経費が高いため、合計金額で比較する必要があることです。私はそれでも安いと思えたので購入しました。
また、修復歴が有っても、1ヶ月または1000km以内なら返品可能な点(税抜きの車輛本体価格しか返金されないため、損にはなりますが)、2年間の保証(有償)がある点で、安心して購入できました(購入車輛によって異なるらしいので、ご確認ください)。
実際、約1ヶ月乗った範囲では、走行はもちろん問題なく、返品しようとも思いません。このまま乗り潰すつもりです。
修復歴有りの中古車であることを自覚し、購入金額の安さを思えば、多少気になる点があったとしても満足できます。その意味で、ユーパークさんでの購入はお買い得だと思います。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございます。
お買い求め頂きましたお車にご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
引き続き、大切にご使用頂ければとても嬉しいです。
また何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車直後に両方のテールランプ(LED)は切れており、連絡を行うと確認もせずに「フリードはそういう仕様だと思う」と返答されました。厳しい表現かもしれませんが、購入の相談から購入後まで、すべての対応に誠実さはなく、その場限りの対応を行い問題が起こるたびに「すみません」と謝るだけ。それが何度も続いたので、私としては金額に見合った買い物とは感じられませんでした。
結果的に、他の販売店にアフターサービスを引き継いでいただいたので、今後の心配は減ったと思うので、車両自体は良いものだと思います。
これが店舗の姿勢なのか、担当者が悪かったのかは解りませんが、私としての評価は上記とさせていただきました。
ホンダカーズ北海道 U-Select西宮の沢
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は当店でご購入を頂き誠に有難うございます。納車直後に不具合が発生してしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。またその際の当店スタッフの確認・説明不足により不愉快なお気持ちを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からのご期待・ご信頼を損ねて締まった事は、大変恥じる次第で返すお言葉も見つかりません。今後はお客様のご期待・ご信頼に沿える様、社員一同指導を徹底して参ります。
この度は、重々ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
店長 山本聡
