総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入でしたが安心して購入することができました!
商談日に納車日など色々無理を聞いていただきありがとうございました!
株式会社千里ホンダ
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
39様、 この度は弊社にてお車をご購入くださいまして誠にありがとうございました。また高評価をいただき感謝いたします。今後も39様ならびに当店をご利用くださるお客様へご満足いただける商品やサービスをご提供させていただけるよう尽力していきたいと思いますので、これからもお車の事で何かあれば是非ご利用お願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店予約もせずに訪問しましたが、とてもわかりやすく親切に対応して下さいました。
(株)ホンダカーズ埼玉北 U-Select広瀬
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
なちえもん様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今後もご満足いただけるよう頑張りりますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店内のスタッフの方々の接客態度が非常に良く、居心地が良かった。
また、疑問に思うことや、事前に確認したいこともや不明点を、こちらが理解出来るように、言葉を分かりやすく噛み砕きながら説明してもらえるので、非常に分かりやすかった。
店内の雰囲気は、清潔感があるものの、やや雑多気味、アフターサービスについては、受取日が多忙なのもあったのか、待ち時間が度々あった。
最後に車両の傷について軽微なものがあり、そちらがカーセンサーでは分かりにくかったため、そこがもう少し分かりやすくして欲しかった。
全体的には、良かったので、この店で購入して良かったです。
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度はフリードのご成約誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き嬉しい限りです!
御来店頂いた際にお待たせしご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は共有させていただき再発防止に努めてまいります。
お車にお乗り頂く中でご不明点ありましたらいつでもご連絡ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車購入でわからないことばかりでしたが、親切に説明していただきました。うちの子供が途中グッズでしまったのですが、なるべく早く手続きが終わるようにケアしていただき感謝です。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
おにぎり様 この度は当店からのご購入、大変ありがとうございました。ご満足いただけた様でこちらも嬉しく思います。お乗りいただいて、何かお気付きの点がございましたらご連絡下さい。今後もスタッフ一同協力してフォローしていきますのでどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お世話になりました
担当の新島さんには初期の対応から
実車の見学、契約、納車に至るまで
丁寧に対応いただきました。
帰路の間、いい車だなと
本当に思いました。
これから大切に乗っていきたいなと
思います。
ありがとうございました。
ホンダカーズ香取東 小見川店(認定中古車取扱店)
(千葉県・香取市)
販売店の返信
MT様 いつもお世話になっております。 ホンダカーズ香取東 小見川店です。 この度は、遠方にもかかわらず私共も店舗を選んでいただき、フリードのご契約及びご納車ありがとうございました。 また、このような高評価を頂き、大変励みになります。 ご納車後も素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。本日はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
家から近いこともありますが、前回に引き続き同じ店で2度目のフリードを購入しました。
店が綺麗になって良いです。
(株)ホンダカーズ札幌中央 南インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
チョッパー石松様
この度はFREEDをご購入いただきまして誠にありがとうございます。そしてクチコミのご投稿もありがとうございます。このような高評価をいただき大変嬉しく思います。新しいFREEDということでスマホの操作でエンジンをかけることができたり、スライドドアを開けることができたり、たくさんの機能がついておりますので是非使ってみてください♪チョッパー石松様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので、何かお困りごとの際はお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
ホンダカーズ札幌中央 南インター店 間島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と要望に応えていただけるお店
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
次乗るならフリードがいいかなと検討はしていました。とてもお勧めのフリードがあるとご提案頂き納得がいったのでその日に決断。
納車の時も丁寧に色々説明して頂きありがとうございました。
点検や車検などでいつもお世話になっていますが、スタッフの方々もみんな親切丁寧で安心して通えるお店です。
Honda Cars 茨城 土浦木田余店(認定中古車取扱店)
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
ガーフィールド様 この度はご購入ありがとうございました!これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。何かございましたらお気軽にお立ち寄りください。ありがとうございました。 担当 小谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで中古車購入をしました。
やり取りはメールが中心でしたが、返信も早く、こちらからの質問にも分かりやすく回答頂きました。
引き渡し頂いた車両もネットでの情報通りでした。
店舗の雰囲気やアフターサービスは不明ですが、購入手続きに関しては充分満足です。
ホンダカーズ京都 伏見南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は弊社の1台をお選び頂きまして本当にありがとうございました。
メール中心でしたので、ご不便をおかけしていないか心配でしたが、
ご迷惑をおかけしていないようでしたので安心いたしました。
メンテナンスもしっかりとさせて頂きました。
お客様のこれからのカーライフに素敵な時間を提供できるお車だと
信じております。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を考えて、相談、見積もり、納車すべてにおいて素早く丁寧に対応して頂けました。
アフターフォローも良く大満足です。
今後ともお世話になります。
ホンダカーズ大分 U-Select中津
(大分県・中津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
坂口さんに担当していただき、傷なども分かりにくくしてくださり満足です。この度はありがとうございました!
TAX京田辺
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
ますみん様
この度は、当店でのフリードHVご成約誠にありがとうございます!
一生懸命させていただいたので補修後の出来に満足していただけて良かったです。
今後のカーライフも私にお任せいただけるようにしっかりとサポートさせていただきますので
些細なことでもご連絡お待ちしております、今後とも末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:1
契約不適合責任に基づいて、修復の依頼をしましたが断られました。
コンディションシートを発行せず、
プライスボード:修復歴有
注文書:事故歴有、現状渡し
そうっちゃそうだか、
一体何を信じればよかったのだ。
こちらの頭には
修復歴あり=修復されてるとてっきり思っていましたが、全く修復されていませんでした。
2024年4月
【Rick’s(リックス)】よりフリードハイブリッドGP3ジャストセレクション(ブラック)を購入しました。
現車は訪問して確認。
修復歴ありと口頭で説明を受ける。
ボンネットを開けて内部を確認。(今回の事象は発見できず。)
2025年7月22日
整備店(ガソリンスタンド)でエアコンガスクリーニングを行おうとしたところ、フレームが歪んでおり、ガス注入口に覆いかぶさってしまい、整備ができませんでした。
また、同様の歪みによってか、ウインドウォッシャー液の注ぎ口も固定できない状況でした。
御店に電話するも、休業日につき不通。
LINE公式アカウントへ連絡。
2025年7月23日
御店へ電話連絡。
「フレームの歪みは契約書にも記載している。現状渡しと記載している。瑕疵担保責任は1年経過すると無効なので無償修理はできない」と説明を受けました。
2025年7月24日
ホンダディーラーにて状態の確認を行いました。
現在の不具合は2点
・警告灯「IMAシステム点検」が発生
・エアコンガス交換が行えない(エアコンが冷えない)
診断機によると、外気温度センサー異常によるIMAシステム点検警告。
原因は外気温センサーが宙ぶらりん状態になっていた。
フレームの歪みにより、正しい位置に装着できないとの事。
今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性がある。
と説明を受けました。
エアコンについても
・エアコンコンデンサーに損傷が見受けられるため、ガスが漏れている可能性。
・フレームの歪みによるエアコンコンデンサーの交換が困難な状態。
との見解でした。
大阪市消費生活センターへ相談
中古車の契約不適合責任に基づく修理や損害賠償請求は可能か問い合わせ。
中古車特有のルールもあるため、
一般社団法人自動車公正取引協議会
をご紹介いただく。
上記を受け、
一般社団法人自動車公正取引協議会
消費者相談室へ相談しました。
・契約書に事故歴有、現状渡しとの記載があり、修復歴ありと口頭での説明はあるものの、コンディションノートなどを用いた詳細説明がない。
・実際にエアコンの不具合や外気温度センサーの不具合が確認された。
・今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性があるというディーラーの見解。
上記により、販売店へ契約不適合責任で販売店に追完請求(修理など)、代金減額請求などを求めることができると説明を受けました。
改めて、外気温度センサーとフレームを正しい位置へ修正をお願いしましたが、断られました。
中古車業界の闇ですね。
Rick’s
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は、沢山の中古車販売店の中からせっかく当店を選んで頂いたのにも関わらず、ご期待を裏切る結果になりました事を深くお詫び申し上げます。
修復歴ありのお車をご購入頂き商談時にフロント部分の修復車両で修復はされていますがフレームに歪が出ている為修復歴アリと説明させて頂いたかとおもいますがお客様の認識とのズレがあったかと思います。
現在お車をお預かりで無償でできる限りの作業させて頂くお話で進めさせて頂いている状況で先駆けてこのような評価になってしまったことが残念です。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望以上のものを購入することができ、大満足です。
また、説明等もわかりやすく、安心して購入することができました!
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
S. 様 この度はキングモーターをご利用頂き誠にありがとうございます。また、高評価を頂きました事重ねてお礼申し上げます。ご満足して下さり大変嬉しく思います。お車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。点検や整備、鈑金等も承っておりますのでこれからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても感じのいいディーラーさんに対応してくださり即決できました!
アフターケアも整っておりおススメな販売店です。
ネッツトヨタ静岡(株) U-TOWN沼津
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
意見を聞いてくださり、それに沿った提案や実車を多く見させていただき、いい車に巡り会えました。
とても丁寧な対応で気持ちよくお買い物できました。
ガリバー 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
まろん様
お世話になります。
ガリバー豊橋店 店長の新谷です。
返信が遅くなり申し訳ございません。
当店でのご購入誠にありがとうございます。
今後共アフター含め長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今後もよろしくお願いします!
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
お世話になります。この度は、新車のご購入頂き誠にありがとうございました。いつもの店いつもの営業、といって頂き感謝いたします。ご家族の車をすべて任せて頂いていますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
真夏だったのて駅に迎えに気て貰えるのいいです。もっと駅の選択肢が増えるといいです。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
かなかな様 先日はご納車ありがとうございました。当店最寄り駅が柏の葉キャンパス駅になりますので、そちらの駅でのお迎えにさせて頂いております。ご迷惑をお掛け致しました。中古初回点検お待ちしております。宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっと寄っただけでしたが、置いてある同じ車種を何台も比較検討させて頂きました。素人ですが聞けばなんでも快く教えてくださり、良いものを納得して購入させて頂きました。私のうっかりな勘違いも笑顔でカバーしてくださり、感謝です。お探しの車種がこちらにあるなら、本当におすすめです。
BRAVE INDUSTRY
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
奈良の鹿様 この度は当社をお選びいただき、また高評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。 ご納車時非常に喜んでいただけて、凄くこちらも嬉しかったです。 今後とも末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私達の要望にしっかりと答えてもらえて文句無しに大変満足しております。
こらからも車に関して末永くお任せ出来ればと思っております。
スズキパルキタ
(広島県・山県郡)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当者が急かすような対応ではなかったのが良かったです。高額な買い物なので、不明点や質問点を聞いて納得した上で購入することが出来ました。お店の雰囲気も良かったです。
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店をご利用いただき誠にありがとうございました。
高額なお買い物だからこそ、急がずじっくりとご相談いただける時間をご提供できたこと、大変嬉しく思っております。
お客様に心からご納得いただけるご提案をこれからも心がけてまいります。
今後もお車の事で困ったことがあればお気軽にお声掛けください!
