総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
晴れの日と、雨の日と色が微妙に違って見えるのがつぼ!
中も広くて使い勝手良さげ☆
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ゆー10様、この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
わかりやすく
丁寧に教えていただきました
サービスも
よかったです。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
しぐれ様 NBOXをご購入頂き有難うございます。楽しいカーライフになるようにこれからも全力で頑張りますので、末永いお付き合い宜しくお願い致します。 担当 植村 一成
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
納車日は晴れで気持ち良く車を受け取り最高です。担当者の接客も良く大満足です。
ホンダカーズ愛知 北頭店(認定中古車取扱店)
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
さとっち様、この度はN-BOXのご契約誠に有り難うございました。初軽自動車とのことですが、走りのターボですから加速も申し分ないと思いますよ。納車の前日まで天候も雨でしたが、納車当日は絶好の納車日でしたね、ご契約から約1ヶ月くらいお待たせ致しました。これからは点検やイベントなどのご案内をさせて頂きますので、どうぞお気軽にお立ち寄り下さい。これからもスタッフ一同どうぞ宜しくお願い致します。この度は有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
N-boxをこの販売店で購入して良かったと思います。
営業の方が親切丁寧に応待してくれました。今後も御世話になります。
ホンダカーズ愛知 半田中央店/U-Selectコーナー
(愛知県・半田市)
販売店の返信
うら0123さま
この度はN-BOXをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
片道3,40分の道のりがありますが、これからも長くお付き合いと
ホッと保証でバックアップしていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
無理な要望を無理矢理お願いしましたが、最善で全力のサービスをして頂けて満足です。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
タッケンmama様 この度はクチコミ投稿ありがとうございます。また、この様な高い評価も頂き大変感激しております。今後も皆様に喜んで頂ける接客・サービスを心掛けて参りますので末永いお付合いを何卒宜しくお願い申し上げます。この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車や用品探しを親切にしてくれる。
(株)MAC’ STYLE
(山形県・天童市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
損得抜きで親身にアドバイス頂けるクルマ全般の信頼できるお店です。
ホンダカーズ愛知 U-Select天白(ユーセレクト天白)
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
こちらこそいつも本当にありがとうございます。
メンテナンス等もしっかりやっていただきいつも感謝いたしております。
N-BOXは今までの軽自動車の概念を覆す程、インパクトのある車ですので、きっとご満足頂けると思います。
今後ともよろしくお願い致します。
オートテラス天白 営業 谷
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
一昔前、ホンダの車はあまりよくないという噂が立ったことがありましたが、そんなことはありませんでした。
この度引っ越しや家庭の事情により手放すことになりましたが、そのまま所有していたかったと心から感じております。エンジン音にやや不満はある物の、乗り心地、室内空間、デザイン、運転のしやすさをすべて考えた上でも非常にレベルの高い車だと思います。
昔乗っていた1500ccの普通車よりもパワーがあるように感じました。
ただ、やはり軽自動車だけあり、また車高が高いこともあり、高速道路での運転には不向きだと思われます。
まあもともと街中をちょこちょこ動く車という目的で作られておりますので、高速道路での不満を言ったところでしょうがないと思います。
いずれにしても、オススメの車だと言うことは確かです。
お子さんが小さいうちはこれで十分だと思います。
江澤自動車販売 本店
(東京都・葛飾区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車の見た目がとてもいい。スタッフの方もとても親身になつてくれて感謝
ホンダカーズ愛知 北頭店(認定中古車取扱店)
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
マンチェスターu様 この度は、新車N-BOXのご納車おめでとうございます。
今回、新車へのお乗り換えという事で大変お待たせ致しました。
点検パックやコーティングの施工など、バッチリ仕上がっております。ご安心してお乗り下さい。
今後はお店のイベントなどご案内させて頂きますのでお気軽にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております、有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
思ったより店員さんの対応も良く、車のほうも思ったよりいいものが買えてよかったです。
100%新車館 埼玉加須I.C店
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
さすらいまーさん、NBOXをご購入いただき誠にありがとうございます。
これからご納車まで、しっかりとサポートさせていただきますので、よろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
対応も早く、感じも良かったです。
こちらの要望にも応えてもらえました。
ホンダカーズ愛知 U-Select江南(ユーセレクト江南)
(愛知県・江南市)
販売店の返信
みくじろさん、この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかった!
ホンダネットキンキグループ シマダオート橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
Y.rさま、この度はN-Boxご成約誠にありがとう御座います!なかなか確保できないお車でしたのでよいタイミングでご案内でき私どももうれしく思っております。今後ご納車まで、そしてご納車後も喜んでいただける様に精一杯がんばりますのでよろしくお願い致します。ありがとう御座いました!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車売却に際し、飛び込み客にもかかわらず、店長さん及び従業員さんの対応が、ディーラーに比べても良かったため(代車を2ヶ月程度借りる交渉をしてもらい、車売却に際し、相場等を親切に教えていただき、大変参考になりました。)これからのお付き合いとなるため、販売店評価辛口となっておりますが、あしからず。又ナビ、etc、リアカメラ等相談かけると思いますが、よろしくお願い致します。
Car Factory 羽島店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
ただのオヤジ様 CarFactoryの市川です。ホンダ N BOXご購入ありがとうございます。そしてクチコミ投稿ありがとうございます。これから末永いお付き合いをしていただき今よりも更なる高評価をいただけるようスタッフ一同努力いたしますのでよろしくお願いいたします
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
中古車です。
ある程度の事は理解して購入しました。
あとで判明することは正直に言うべき!
あとからわかることが!どんなに悔しいか
対応も、自分勝手すぎる
引き渡したら、もう御客様の物です
勝手に判断して修復しては成らないはず
わかってない!
会社として対応するべき!!
貴方個人で対応する事柄では無いはず
残念で悔しいです。
カーテイラー
(福岡県・朝倉市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
・スーパハイトワゴンの人気軽自動車を購入しました。営業さんは良い人だと感じました。業者としてはすごくたくさんの数の車を販売されているという事実があります。
・車両価格は謳い文句通り事実として安いです。しかし、保証プランについてはやや高額だという感想を持ちました。そのため現状販売で買いました。理由としては保証内容が自分には必要ないと判断したためです。外装のコーティング、補修などのお勧めはされました。私は見た目気にしないタイプなので丁重にお断りしました。そのコーティングとか保証部分をつけるかつけないかで当たり前ですが、金額は変わります。私は安さを売りにした現状販売のスタイルが価格的にとても良いと思い納得して買いました。
・現状販売でも車検は通すための整備は行うとのことでした。その際の記録簿はつけてくれました。この部分を見ると車に対して何の整備をしてくれたかが分かるのでありがたいことでした。
・購入車がリコール未処理でした。納車後に判明しました。リコール関係箇所が錆びていたため、関係するコンバータ部分について実費負担となりました。錆びについては、購入前に営業さんに確認しましたが、走行には問題ないとのことでした。実際に勿論、車検は通っていますので問題ありません。ホンダのWebサイトによるとこのリコールは、走行不能になる可能性があるものだということでした。発覚時点でのオーナーは私なので、私の責任において、後日、ディーラーにて整備を行い事なきを得ました。この辺は把握していたのであれば、事前に知りたかったです。
・ETCセットアップはやってないという事でした。インターという名の通り、インター近くにあるお店です。
・エンジンルームを洗浄してくれました。納車時にエンジンルーム内に水滴が残っており、営業さんとともに確認いたしました。
・予備鍵は無いとの事だったが、納車時には頂けました。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、リコール未処理の状態でのお引き渡しとなり、結果としてお客様にご負担とご不安をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、下取り査定やオプションのご案内に関しまして、ご負担やご不快に感じられる点があったことにつきましては、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
また、エンジンルーム洗浄後の水滴残り、ETCセットアップに関する配慮不足、予備鍵に関する事前説明の不十分さなど、細やかな点においてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご納車時の品質確認や情報共有について、社内で再確認し改善に努めてまいります。
現状販売・価格設定、整備記録簿の添付、送迎対応などにつきましてはご評価いただきありがとうございます。
当店としても「価格を抑えた現状販売」というスタイルにご納得いただいた上でご購入いただけたことは、大変ありがたく思っております。
今回いただいたご意見は、今後のサービス向上において非常に貴重なものと受け止めております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
n-box 購入後2つ 問題があり 電話で連絡
1.タイヤ交換用のジャッキがついていない
2.フロントのワイパー稼働時 連続して大きな音
がする。 非常に気になる
ジャッキは手配していただけましたが、ワイパーについては新品なので という話だけで何も対応してもらえなかった。
小さなことかもしれませんが、乗る側からすればワイパーの音が出るかどうか確認くらいはして欲しかったです。
まこと自動車
(石川県・能美市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
中古車を求めてお伺いしました。当初の予算よりオーバーしましたが、希望の車が購入できました。しかし、納車日時を決めて時間通りに来たにも関わらず、15分程度待ちました。車を入口まで持ってきますという段階で、車の拭き掃除をその時に行っていてさらに待ちました。事前に行っていただけるか、待たせるなら拭き掃除くらいしなくてもよかったと思います。現在、車で一部不具合があり、少々時間がかかると対応中なのでアフターサービスの充実度については現段階で不明です。
軽39・8専門店 パッション4U
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
納車時にはお約束のお時間にも関わらずお待たせしてしまい、また準備不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、納車前の準備や段取りを見直し、今後同様のことがないよう改善してまいります。
また、現在対応中の車両の不具合につきましても、責任をもって対応させていただきます。
今後も安心してお乗りいただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
営業担当は売り終わったら訪問しても目を合わせず、メールや電話の返信もありません。
関わりたくなくなったので、車検などは営業を通さず店舗に電話してますが、窓口の対応もかなり個人差があります。
会社として機能している印象は皆無で、真面目にやってくださる人もいるんでしょうが、会社としての共通の対応や安心感はありません。
買わなきゃよかったと思いますが、車検や点検は安いのでもうしばらく通う予定です。
WECARS(ウィーカーズ) 長野東店
(長野県・長野市)
販売店の返信
ゆん様 不快な思いをおかけいたしましたこと、 せっかく当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後は安心してお乗りいただけるよう、スタッフ一同全力で対応させていただきます。 貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
普通にこちらが敬語で話しても、ため口だったり上からの物言い、希望ナンバーお願いしても別口で請求したいとか意味不明でした
また、クレジットカードです払いたいとお話しすると、その分手数料かかるから負担は被りたくないから値段上がるよって言われました。
普通クレジットカードの上乗せ分ってお客に請求したらダメですよね、クレジットカード取り扱いしてるなら理解した方がいいとおもう。
車検もお願いしようとしていたが、代車は無料じゃないとの事で、辞めます
また、最初からついていたドライブレコーダーは本体壊れてました。
w-stance
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は即決のご購入ありがとうございました。大変なお仕事だと思いますがリフレッシュしてください。応援しています。車のことのみご相談乗れますので何かあればお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
せっかく新車購入なのに…
名刺見ればチーフの肩書なのに、とにかく説明不足でしかありませんでした。
他の店員さんは、しっかりしてるかもしれないですが…
再施工に行った際も完了後の説明無し
車内に配線出っぱなしでも、こちらから聞くまで説明無し
とにかくハズレでした。
ファミリー 可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はファミリー可児店にご来店いただき誠にありがとうございました。
またカーセンサーでの評価も感謝いたします。
この度は新車ご購入という大切なお取引にもかかわらず、説明不足やご案内の不十分な対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば安心してお乗りいただけるよう、施工内容や車両状態について丁寧にご説明すべきところを怠ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、社内で共有し、説明体制や確認体制の徹底を図ってまいります。
今後はこのようなことがないよう改善に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
