総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車両選定、車両説明、価格相談等、色々お世話になりました。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
名無し様
この度は、ご成約誠に有難うございました!!
ご満足頂けて幸いです。
是非、今後共宜しくお願い致します!!
楽しく素敵なカーライフのお手伝いを行って参ります!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
最終的には希望に近い価格で、目星をつけていた車両を購入することができたことには満足しています。
不満足だった点としては、車両指定で来店予約を事前に行なっていたにも関わらず、車両は店舗一番奥にあり狭くて周囲を見ることができず、エンジンをかけていただく等の配慮もありませんでした。
ケイコバック 名古屋南店
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
たけ様
この度はケイコバック名古屋南店にてお付き合いをいただきありがとうございました。
いただきました展示場の件と、エンジン始動に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。せっかくのご来店のご予約をいただいていたにもかかわらず、実車確認の際の配慮が足りておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後の他のお客様へのご提案も含めしっかり準備、配慮ができるようスタッフ一同心掛けてまいります。
お車に関しましては納車までのお時間が少々ございますが、納車までの期間ご不便をおかけしないよう誠心誠意対応をさせていただきます。引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な接客をしていただきました。希望の車にも出会えました。ありがとうございました。
Import cars tobu Takasaki
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
まる様、この度はN-BOXをご購入頂き誠にありがとうございます!
また、高評価の口コミを頂き嬉しく思います。
N-BOXは車内も広く子育てママの強い味方かと思います。
永くお乗り頂けるようにサポートさせて頂きますので
何かお困りの際はお気軽にご連絡くださいませ!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
今後ともよろしくお願いします。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
ぽんちゃん様
この度は、誠に有難うございました!!
こちらこそ今後共宜しくお願い致します。
是非、これから始まる新しいカーライフをお楽しみくださいませ!!
しっかりフォローを行って参ります。
お忙しい中コメント頂き誠に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方、受付の方、電話対応してくださった方皆さまとても丁寧に親切にしてくださいました。お店も綺麗でした。
ホンダカーズ大阪 箕面東店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ごえもん様 この度はNBOXのお買い上げ誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂きましてありがとうございます。
ご自宅までの初ドライブはいかがでしたでしょうか?
お客様に喜んで頂ける様に努めてまいりますので、これからもHondaと末永くお付き合いくださいます様、
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客の対応がとても丁寧でとても良く、話がとても分かりやすかったです。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ますだー様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございました。
また高評価をいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただける結果となり大変うれしく思います。
何かお困りごとがございましたら弊社スタッフにてサポートさせていただきますので
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大満足です。ありがとうございました。
長いお付き合いになりそうです。
ホンダカーズ岡山 U-Select倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
チャボス様 この度は、当店でお車のご購入いただきまして誠にありがとうございました。 今回は、このような高い評価をいただきまして心から感謝しております。 また、チャボス様のこれからの快適なカーライフが過ごせますように従業員一同でお手伝いさせて頂けますと幸いです。 今後とも、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
全体的に感じ良く評価高いです。
納車時、気になる整備ポイントも真摯に対応して頂きました。
お客さんも多かったのでアフターケアも良いのだと思います。
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
Ryo様、この度はご納車誠におめでとうございます。数あるお店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。
このような評価を頂き、社員一同大変嬉しく思っております。素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店内は開放的で気持ちがよく清潔感があり良いです。
必要に押し付けて販売を勧めることもありませんでした。納得できる丁寧な説明をしていただき円満契約ができました。店長さんも担当してくださっ方も優しい方でした。
Honda Cars名東 徳重店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂き誠に有難うございます。
末永くお付き合い頂けるように致します。
どうぞ、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気は、明るく、スタッフの方々も
大変親身になって、対応してもらいました
みなさんに、お勧めです
ホンダカーズ滋賀南 唐崎店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
サスケ様
この度はお車のご注文をいただきまことにありがとうございます。
サスケ様のカーライフが明るく楽しくなるよう全力でお手伝いさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
スタッフの方が親切に案内してくださり、納車までスムーズでした。
ありがとうございました。
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
この度は、当社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます!今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めての車購入でしたが、初心者にもわかりやすく説明してくれて助かりました!
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
初めてのお車とのことで、わかりやすくお伝えできればと思いお話させていただいたのでそう思っていただけたなら良かったです。
中々ないピンクツートンのお車で、見た目でとても気に入っていただけて良かったです。
これからたくさん乗ってお出かけを楽しんでください。
保証追加していただいておりますので、何かございましたらいつでもご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
商談スペース駐車場とも広く 清潔感があり 、接客も親切・丁寧で心地よいです。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
ちーちゃん様
この度は、ご成約誠有難うございました!!
大変使いやすい人気のお車で必ずご満足頂けると思います。
今後のカーライフを是非お楽しみ頂き私達は精一杯のアフターフォローを行って参ります!!
今後共、是非末永くよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
N-BOXを購入しましたが、ご担当いただいた白鳥さんには丁寧にご対応いただき大変感謝です!
(株)ホンダカーズ神奈川北 日吉店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
オタツ様
口コミ投稿ありがとうございます。
この度は当店でN-BOXをご購入いただき誠にありがとうございました。
担当営業にもお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
今後も安心してお車にお乗りいただけるようサポートさせていただきますので、
引き続き宜しくお願い致します。
株式会社ホンダカーズ神奈川神奈川北 日吉店
店長 有山祥太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切丁寧に対応して頂きありがとうございました。また、スタッフが明るく元気よくあしさつして下さり、とても雰囲気の良いショップでした。車検や次回の購入も是非こちらでお願いしたいと考えております。
NORUCA
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
すーさん様この度は当店にてお車のご購入誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。またこの様な高評価を頂けたこと大変うれしく思います。お車気に入っていただけて私共もうれしい限りです。今後ともお客様にお選び頂ける販売店を目指して頑張ってまいりますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
① 初回の来店でアンケートを書かされ、購入の可能性を示すと、ぴったりワンマークで担当者がついてくるため、ゆっくり客側のペースで車を見て回ることはできません。
② 担当者の熱意にほだされて、初回来店で注文してしまいましたが、注文書にサインしてからのその後の対応はダメダメでした。サインさせるまでが一生懸命、社の方針なのか個人の資質なのかはわかりませんが注文してからはとても褒められるものではなかった。
③ 注文後の納車日の調整等の連絡は契約者の妻ではなく、主人の私の方へするようお願いしていたにもかかわらず、生返事でメモも取っていなかったので、妻へ連絡を入れてくる。
④ 車の任意保険の車両入替手続きが必要なのに、納車日が迫ってきているのに、「自動車検査証記録事項」写しをくれず、当方から催促してようやく届くという始末。
⑤ 納車日当日、店に到着、駐車と同時に女性スタッフが用件を聞きに来たので、納車と伝え、担当者へ連絡、店内で待つよう指示あり。担当者は私達と顔を合わせたくないのか、なかなかやってこない。納車の車の準備はわかるが、本来はまずお客さまへ顔を見せて、「これから準備してきますので、しばらくお待ちください。」とするべきです。
⑥ 極めつけは車の引き渡し、案内され注文どおりになっていることへの説明はなし、簡単な車の取り扱い方の説明もなし、とっとと帰ってくれと言わんばかりの対応だったので引き上げてきました。なんの説明もない車の引き渡しは車を運転するようになって47年、初めての経験でした。
古城モータース 富山店
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、初回のご来店からご納車に至るまで、お客様に多大なご不快とご不満をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は店舗全体で共有し、再発防止のためのスタッフ教育と納車までの対応の見直しを進めております。
誠に勝手ではございますが、今後の改善の機会を頂けましたら幸いです。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
納車日の前にミッションが壊れているとのこと、とても残念に思います。
治すのに保証も効かなく追加20万は厳しいです。
対応が良くなかった点も踏まえ、この評価とさせていただきます。
ホンダカーズ静岡西 磐田豊田店/U-Selectコーナー
(静岡県・磐田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、初めて遠方で車購入にあたり説明や相談を担当の方がすごく丁寧にしていただきありがとうございました。車は綺麗で状態も良くとても満足しています。また購入機会があればよろしくお願いします。
GC熊本中央 (株)ガレージシステム
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
ヤス様☆レビュー投稿いただき有難うございます!!改めましてこの度は、わざわざ遠方の方からご成約をいただき、誠に有難うございました(^^♪しかも五つ星までいただき感謝申し上げます☆☆このようなお言葉をいただけると、スタッフ一同より励みになります!!なかなかお会いする機会は少ないかと思いますが、お車の事で何かございましたら、ご遠慮なくご相談ください☆今後も宜しくお願いいたします!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
雰囲気は活気があって、お客さんもいっぱいでした。QRコードで受付をしてあまり待たずに接客になりました。予算の都合をよく聞いてくれました。
サービスパックのようなものも、加入しませんでしたが、お得なのではないでしょうか。
オプションも基本自由に外せます。いい販売員でした。
ただ、下取りの手数料が19800円と少し高めでした。
軽・未使用車 パッション春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
このたびは店舗の雰囲気や接客対応について高く評価していただき、誠にありがとうございます。受付のスムーズさや販売スタッフの対応がご満足につながったことを大変うれしく思っております。予算に対する丁寧なヒアリングやオプションの自由度についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。サービスパックに関しては今後さらにご納得いただける内容を目指してまいります。下取り手数料につきましては率直なご意見をありがとうございます。価格に見合うご案内ができるよう、今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。貴重なお時間を使ってご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気になる車があり家から近かったことから飛び込みで訪れました。お一人で営んでいることを知らなかったためお店には誰もおらず電話したところ外回り中にもかかわらずすぐに戻って来てくれ快く対応いただきました。申し訳ございません。
店主さんは物腰が柔らかい人で車屋さんにありがちなオラオラ系ではないので安心して車を見ることができました。
質問にも丁寧にお答えいただき納得し購入に至りました。
納車後も気になることがあればいつでもご連絡下さいとおっしゃっていただきありがとうございます。
今後も引き続きよろしくお願いします。
CAR POP カーポップ
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
さかいさん様、この度はNBOXのご購入を頂きまして誠に有難うございました。ご来店時は外出しておりましてお待たせしてしましたが快くお待ちくださいまして誠に有難うございました。弊社では自動車の買取り、提携認証工場、板金工場、保険代理店、レンタカー業務などもしておりますので、アフターもしっかりとさせて頂けますので、何かお気になる事がございましたらお気軽にいつでもご相談下さいませ。さかいさん様が今後も安心してカーライフを送ってくださいます事をお祈りしております。今後とも末永くお付き合い下さいますと幸いです。
