総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
お得なセット、キャンペーン中で、ナイスタイミングでした。
これから満足度が増していくと事とです。
軽自動車専門店 ハヤシ 東岡山店
(岡山県・岡山市中区)
販売店の返信
Kei☆☆☆様、この度はN-BOXのご成約ありがとうございます。今後もご満足いただけるようサポートさせていただきますので、よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も明確で、的確でよい印象でよかったです。
車も思った通りでとても満足しています。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
まゆり様 この度はご購入して頂き、誠に有り難う御座います。お車を気に入って頂けた様で私も大変嬉しく思います。今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します。お近くにお寄りの際は遊びに来て下さい。この度は誠に有り難う御座いました。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスでドリンクとお菓子を出してくれて暑い時期なので嬉しかった。
車も気に入ってます!
ありがとうございました。
軽39.8万円専門店 軽モール
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
胃潰瘍様
この度は当社にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。
ご購入いただいたお車に関して気に入って頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当店ではご来店いただいたお客様へドリンクとお菓子の無料サービスをさせて頂いております。
季節限定のドリンクなども受付スタッフ考案でご用意しております!
またご来店頂く際には、新しいドリンクをおススメできればと思っております!
今度ともどうぞ宜しくお願い致します。
軽モール スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の対応、車の説明等
とても丁寧で満足でした。
ホンダカーズ神奈川西 U-Select相模原橋本
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
RABARさま この度は、数ある店舗の中からお選び頂きまして誠にありがとうございます。そして、このようなお言葉を頂きまして店舗一同大変うれしく思っております。新しいクルマでお子様との楽しい思い出を作ってもらえたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に対応して頂き、大変満足のいく車購入となりました。
ありがとうございました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
はなやん様 この度は弊社在庫車のご成約有難うございます。また弊社へのご評価、重ねて御礼申し上げます。弊社と致しましても最高のお褒めの お言葉を頂いたと嬉しい限りでございます!弊社はお車の販売だけでなく、板金、車検代行なども行っております!小さな事でもご相談頂ければ幸いです!今後とも宜しくお願い致します!! ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後ともよろしくお願いします。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
リーちゃん様を担当させて頂いております斉藤です。本日はN-BOXカスタムの納車にご来店頂きまして誠に有難うございます。リーちゃん様のご家族様とはもう長いお付き合いになりますがリーちゃん様とは初めてですね。これから使用していく間にお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。今後もリーちゃん様のご期待に添えるようアフターには全力を注ぎますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最初は見に来ただけでしたが、とても親切、丁寧に説明をしてくださり、即決しました。
納車までのフォローも満足です。何度もTELありがとうございます。
軽自動車専門店 ハヤシ 東岡山店
(岡山県・岡山市中区)
販売店の返信
マっちゃん☆様、この度はN-BOXのご成約ありがとうございます!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
子供が遊ぶところがたくさんあって、子供も飽きずに待っていました。
お店も奇麗だしよかったです。
ネクステージ 刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はNBOXをご契約いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、誠心誠意お手伝いさせていただきますので、今後も何卒よろしくお願いいたします。
また、お子様と遊びに来ていただければ幸いでございます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
みなさん、いい従業員さんばかりでよかったです。いろいろありがとうございました。
軽自動車専門店 オートネット
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
口コミへのご投稿ありがとうございます。先日はN-BOXカスタムを納車させていただきありがとうございました。
オイル交換等、車検もしております。ぜひお立ち寄りください。今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いろいろありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
Honda Cars名東 名東店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
この度はありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切丁寧で、しっかりした会社だなーという印象です。従業員の皆さんすれ違うと必ず挨拶してくれますし、担当の方も丁寧な喋り方で、私はレクサスとトヨタのディーラーに点検、修理でいきますが、そこと遜色ないくらい素晴らしい対応でびっくりしました。車の質も高く、満足でした。
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
iroakimitu様 この度は数ある販売店の中から当店にてNBOXカスタムをご購入いただき誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間を割いていただき、口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。
当店はお客様にご満足いただけるように、そして気持ちよくご来店いただけるように常日頃考えながらご案内しております。それをこのような高評価とお褒めのお言葉までいただき、身に余る光栄です。
iroakimitu様をご担当できた事、大変嬉しく思っております。
今後は愛車点検永久無料をご利用いただき、アフターメンテンスもお任せいただければ幸いです。
これからもご満足いただけるように、より一層努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウィルスの感染が拡大しておりますので、引き続き感染対策を講じていただき、iroakimitu様、ご家族様のお身体を最優先としてください。またiroakimitu様にお会いできるのを楽しみにしております。この度は本当にありがとうございました。船津自動車販売 三芳店 横山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車ごとの特徴、良いところ、悪いところなど聞いた質問にも丁寧に教えてくれたので、車種を選ぶのにとても参考になりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。 今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらから「こうしたい」などを言えば素早い提案、対応など対応が柔軟でレスポンスが速い誠実な対応に感謝します。
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
チバニャン様この度は、チャンス佐原店をご利用いただき有難うございました。 またこのような評価を頂き従業員一同とても感謝しております。 今後もオイル交換やお車に関することなど、お気軽にお問合せ下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
担当の人がすごく丁寧に対応してくれました。
ありがとうございました!
軽39.8万円専門店 軽モール
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
マウンテンマウス様
この度は当社にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。
マウンテンマウス様にとって良いお車が見つかったとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
担当のスタッフの対応についてもお褒め頂き、ありがとうございます。
今後はご購入されたお車の点検や整備にてマウンテンマウス様のお力添えになれるかと思います。
今後とも当店をご愛顧頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します!
軽モール スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理なスケジュールにも気持ちよく対応してもらえて感謝してます!自社ローンが不安で何社も聞きましたがトータル的にYONRINYAさんが一番良かったです。車も綺麗で状態の良い車ばかりでした。自分の周りのにも紹介したい車屋さんでした。有難う御座います。
自社ローン取扱店 YONRINYA
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当社の自社ローンでNBOXのご成約有難う御座います。又この様な高評価なクチコミ大変嬉しく思っております。お車も気に入って頂けて光栄です!!当社はオートローン、自社ローンともに力を入れております。喜んで頂けたなら嬉しい限りです。千葉県からと少し距離はありますが今後とも宜しくお願い致します。何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。お待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
親切細かく教えてくれるよ
ネクステージ 北九州店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。
今後もお客様に寄り添い最適なサービスのご提案を心掛けていきます。今後もご不安点やご不明などありましたらお気軽に店舗へのご連絡お待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
購入後に異臭発生のトラブルがあり、今後購入される方の参考になればと思いレビューします。
2021/8/11(水)以下のメールを送信しました。
ここからーーーーーー
いつもお世話になります。
先日、N-BOXカスタムを購入しました**と申します。
納車後、かなりの異臭が発生しています。
・試乗したときは芳香剤の臭いを感じました。(後で考えるとペット臭を消すためだとわかりました)
・納車時に営業の方から「窓を開けておきました」と言われ、何故窓を開けておくのか不思議でした。
営業の方も臭いを感じていたからの行動です。
・その後、販売店から自宅まで購入車で帰宅するときに異臭を感じるようになりました。
自動車関連会社に見てもらったところ
「臭いますね。ペット(猫)&芳香剤でしょう。毛を見ると猫です。爪カキ傷もありますね。車内全体に毛がありますのでペットキャリーを使用していたわけではないようです。」とのこと。複数人がペット臭だと感じています。
よく見ると天井やシートに細かい毛(1cm程度)がありました。
現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がありません。
①この件についてのご対応
②車両状態説明書の送付
顧客目線の対応をお願いしたいと思います。
以上、お手数をおかけしますがご連絡のほどよろしくお願いいたします。
ここまで-------------------
その後、
8/12 木更津店長より電話あり
お互い歩み寄りに向け相談しましたが最終的には、
・顧客が芳香剤臭の根本原因(ペット臭がありそれをごまかすための芳香剤)を見抜けなかった。(自分にも非があります)
・現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がない。
・取引のあるクリーニング業者で25,000円で実施できるとの提案あり。50,000円のメニューで半分販売店、半分顧客負担。作業内容を聞く限り50.000円の作業内容ではないし取引業者なので金額は操作可能、実際には店側負担はないと考え断りました。
・取引がない業者で実施する場合の負担はない。→販売店側は負担するつもりはない。
・②の車両状態説明書(販売時にどのような車両なのか記載された資料)については「ない」との回答。
仕入れ時(オークション)の情報はあり(店頭で見せることはできる、遠方の場合は難しいですね)
以上、今後購入検討される方の参考になればと思いレビューさせていただきました。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
yasu101様
ご意見有難う御座います。説明不足にならないようにお車ご紹介の中で匂いの詳細までご説明しお客様に寄り添ったご提案ができるよう努めて参ります。このようなことが無いように社内でも共有致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初来店から納車まで丁寧に対応していただきました。
また利用したいと思います
w-stance
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
高評価口コミありがとうございます。調子よく乗られている連絡いただけたので安心しました。少し遠いと思いますが追加作業とかあれば是非ご来店下さい。格安軽自動車も準備しますので何かありましたら是非声を掛けて下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
別の販売店さんへ行く途中、偶然ネットで見つけた車でした。オープンの時間より少し早かったにも関わらず、快く車を見せて頂き、矢継早の質問にも丁寧に答えて頂き、30分で購入を決めました。顧客目線でアドバイスをしてくださる素敵な販売員さん、有難うございました。とても良い車で大満足です。
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
やっぴさん様この度は当店のN-BOXご成約&貴重なクチコミ投稿ありがとうございました!
そして、ご来店いただいて即決、ありがとうございました!
お車もお気に召されて本当に良かったです♪
また、暑い中非常にスムーズな商談にご協力ありがとうございました♪
やっぴんさん様のお車選びのお手伝いができて私も幸せです♪
またお近く通られましたらいつでもお寄り下さいませ♪
この度は本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでの対応でしたが親切に対応してくれた!
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
イナバ★★様 遠方からのご来店誠にありがとうございました!その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
