総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車を購入できました。
ありがとうございます。
ガリバー 和歌山国体道路店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
満足して頂きまして、ありがとうございます。今後とも何かありましたらいつでもご連絡して下さい。ご対応させていただきますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店も明るくてキレイで、スタッフの方々も大変感じの良い方ばかりで素敵なお店だと思いました。
子供達も遊ぶところがあり、飽きることなく待っていてくれたので大変助かりました。
また機会があれば利用させていただこうと思っています。
ネクステージ 盛岡店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
お世話になっております、ネクステージ盛岡店の砂子澤です!
今日は長い時間お付き合い頂き、本当にありがとうございました。
お車の仕上がりで返させて頂きますので期待して待っていてください(^^♪
今後ともどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
これ迄スポーツセダンやコンパクトカーを乗り継いで来ましたが、子供も少し大きくなり自身も歳も取ってきたので乗り心地の良い車に乗り換えようと地元でクラウンの中古を探していましたが値段、デザイン、グレードが折り合わず悩んでいた所LEXUS GSを見かけ調べた結果値段もほぼ同等だったのでGSに移行しました。しかし近隣ではGS自体が少なく色やグレードも選べなかったのでカーセンサーを利用して探した所、ラピードさんが出品していたGSをたまたま見つけ購入しました。
遠方だったので少々不安でしたが担当の方は色々教えてくれてなるべく費用を抑えた購入が出来満足しています。中古なので少し気になる所も有りましたが高級車を安く綺麗に維持していく工夫を覚える良いキッカケになりました。
L’APIDO
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
YS2501様
この度はこのような高評価なクチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同感激しております。
遠方の為、アフターサービスの面で中々行き届かない点が多々あるかと思いますが、YS2501様にご満足いただけます様に出来る限り努力してまいります。
今後とも弊社と末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
正直、もう少しこまめに連絡をもらえると完璧だったと思いますが、トータルで良かったと思います
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーションライフタウン藤沢
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます。ご連絡、気遣いが足りずご不快な思いにさせてしまった事をお詫び申し上げます。少しご遠方ですが、今後、何かございましたらスピーディに対応させて頂きますので、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
注文にて現行のGSを探してもらいました。条件としてはかなり拘ったので難しかったと思います。カラー ソニックチタニウム グレード 450h versionL 内装色 リッチクリーム ガラスサンルーフ マークレビンソンプレミアムサラウンドシステム 勿論、綺麗で距離が浅い車です。タイミングも勿論あるかと思いますが、たまたま直ぐに連絡が来ました。全ては無理と諦めていたので半信半疑でお願いしてみました。実車を初めて見た時は想像以上に綺麗でビックリしたのを今でも忘れません。接客の態度などもとても丁寧で、口コミ通りだと思いました。とても信頼出来るお店です。新車、中古車をお探しの方は是非一度相談してみてはいかがでしょうか。きっと満足の1台が見つかると思います。
PIT IN NEGISHI
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
mimi9様 この度は数ある店舗の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。また、今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。いつも整備等ご利用ありがとうございます。今回は初めてお車のご購入誠にありがとうございます。今後もカスタム予定と伺っております。何なりとお申し付けください。お車は納車した後からお客様とのお付き合いが始まります。何かあればお気軽に何でもお問い合わせ下さい。今後とも、mimi9様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
良いと思います
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は大切な愛車のご契約に当店を選んで頂き誠にありがとうございます!またクチコミの投稿も頂きましてありがとうございます!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。末永くお乗り下さい!!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全体的に丁寧な対応で購入後もスムーズな対応をして頂きありがとうございました
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は、レクサスGSのご納車おめでとうございます。
ご紹介でご購入いただき、誠にありがとうございます。
より手厚いサポートをさせて頂きますので、
何かございましたらすぐにご連絡ください!!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
後期のグリルが大変気に入りました。
またメンテナンス時は宜しくお願いします。
レクサス専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
めいめい111様。この度は弊社でのご成約を頂き誠に有難う御座います。
お気に召して頂けて大変嬉しく思います。
またお車に関するご相談は是非弊社にお任せ下さいませ!!
これからもお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくださった山本さんが凄く良くしてくださり、ずっと欲しかった車を購入することが出来ました。
スタッフの皆さんも年末の忙しい時期に、バタバタと年内納車をしてくださり、ありがとうございました。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 太宰府インター
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂きありがとうございました。このような高評価とお褒めのお言葉も頂き山本をはじめスタッフ一同感激しています。今後もしっかりフォローさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。副店長 白壁
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
値段の安さに惹かれ購入しました。 が、良い所はそれだけです。
アフターサービスで連絡をしても、ほぼほぼ無視されます。 こちらから「どうなってますか?」と問い合わせると、色々と言い訳をしながら回答されます。 接客業なので、客から催促されずとも連絡してくるのが当然だと思いますが、この店はそういった常識が通用しません。
レクサスを安く買いたいだけならこの店をオススメしますが、その後のアフターサービス含めて考えるならば、こんなに対応が悪い店は他に知りませんので、他店で購入する方が良いでしょう。 少なくとも、私は二度とこの店を利用しようとは思いません。
レクサス専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
magnum-cozy様
平素よりお世話になっております。
この度はアフターサービスでのご対応についてご不快な思いをさせてしまう結果となってしまっった点について心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見のように、頂いたご要望について私共よりご連絡をさせて頂き、速やかにご対応させて頂くのがお客様のご対応させて頂いております私共の務めで御座います。
改めて、当然のご対応が徹底出来ておらず、この様なご意見を頂戴してしまう結果となってしまい本当に申し訳御座いませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、この様なご意見を頂戴しないよう再発防止を徹底させて頂きます。
今回のご意見を頂戴したところ大変恐縮では御座いますが、弊社にて出来る事が御座いましたらお声掛け頂けると甚だ幸いで御座います。
長くなりましたが、この度は大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
無理を言っても快く対応してもらえました!
くるま買取専門店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
県外からお問合せを頂き、現車が見て頂けない中、お電話でお車のご購入と愛車のご売却を決めて頂きました。そして先日無事納車させて頂くことが出来ました、ご対応ありがとうございました。遠方ではございますが、何かございました際にはお気軽にご連絡下さいませ。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
GSハイブリッドを購入しました。あまり知識はなかったですが、いろいろとカスタムのことを教えてもらって勉強にもなりました。バンパーとテール、ホイールもご提案くださって大満足です!
レクサス専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
しゅーぞーや様
この度は、弊社でのご成約、また高評価の口コミを頂き誠に有難う御座います!
カスタム気に入って頂けて、弊社のスタッフも何よりで御座います!
引き続きも、車検やメンテナンス等、是非お付き合いの程、宜しくお願い申し上げます!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車をネットで検索してる時にモーターランドさんのGSに一目惚れして即買いしました。 お店の対応、説明、納車まで何の問題もなく、前に乗ってた車の下取りまでしてもらい気持ち良く新しい車に乗り換える事が出来ました。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は、弊店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。今後もさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願い致します。お車のことで何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
沖縄在住者です。沖縄までの納車もスムーズで、2015年にHSを購入し、今回6年振りに購入しました。次の車を何にしようか考えていた時に、相談のつもりで問い合わせをしたところGSを勧められ、トントン拍子で購入に至りました。
前回の購入も今回の購入も現物確認は一切せず、ネットの写真のみを確認しての購入でしたが、全く問題なく安心して購入しています!
ワイズカーランド 本店
(群馬県・桐生市)
販売店の返信
コーヒー農家兼ゴルファー様、この度はこのような高い評価をいただきまして誠にありがとうございます!
6年前に共通のお知り合いから沖縄県在住のコーヒー農家兼ゴルファー様をご紹介していただき、レクサスHSをご納車させていただいたことがついこの間のことのように感じております。そして、また当店にお車のご相談をいただき、レクサスGSをご契約、ご納車させていただき、6年ぶりにお会いにできましたこと、とてもうれしく、懐かしかったです。ありがとうございます。
納車の際に淹れていただいたコーヒーも、農家兼ゴルファー様の焙煎されたおすすめのコーヒー豆もとても香りがよくおいしくいただきました。
遠方ではございますが、お車のことでなにかご不明点や気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
また今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明がわかりやすくて、親切でした。
(株)オートタウン犬山 犬山店
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
この度は、レクサスGSハイブリッドのご購入ありがとうございます。
納車後も操作方法や使い方などについてご不明な点等ございましたら
お気軽にご相談下さい!!
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お勧めできる中古車店だと思います。
初回問い合わせ時から引き渡し時にいたるまでとても丁寧に対応していただけました。
車だけでなく、各種手続きのやり方や必要な資料の作成までやっていただきました。
次に車を購入するときもまたお願いしたいと思えるお店です。
RAN WAY
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
141nkmr様 この度は数ある販売店の中、当社でのご契約ありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか??今回は141nkmr様のお住まいの地域と当社までは距離があり現車確認なしでのご契約でした。高額な車両ということもあり不安もあったと思います。当社では遠方のお客様にも少しでも不安なくお取引できるよう、写真を送付させていただいたり動画やお電話での説明をできる限りさせていただき、安心して取引ができるよう努力しております。アフターサービスに関しましても遠方のため万全のサポートができない部分もございますが、何かありましたら何でもご相談ください。できる限りサポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いします。いただきました高評価に恥じぬよう努めてまいります。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
今まで良い印象だったのが残念。
以前車検に出した際に傷をつけられタッチペンで補修され帰って来た。出す前は傷が無かった場所なのですぐ分かった。ボンネット、グリル、ナンバープレートに液垂れ。これを証拠隠滅された。箇所の指摘をしたが過失を認めないのと車検を担当した人間の謝罪もなしで雲隠れ(工場長が以後対応)妥協点を作り部分補修をして貰ったが内心納得はしてない。こんな事は車を購入するようになってから初めて。もうここでは買わない、安心して車も預けられない。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後は再発防止に努め車両のチェック・社員教育を徹底してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回自分にとっては大きな買い物をしました。憧れたレクサスのいいグレード。
人生で最高額の車を購入させてもらいました。
なにより驚いたのは連絡や対応のスピード感。連絡は電話やメールよりもラインの方が多かったですが、やり取りがやはりスムーズで、写真なんかもすぐに送れるし車検証も送ってくれて、助かったしとにかく本当に早い!
SNSを使っての取引はもう時代的にも当たり前なんでしょうが、車の購入でこんなに使うとは正直思いませんでした笑
でも実際便利ではあるけど、それはちゃんとした担当者さんだったから成り立ったんだなと民染みて感じてます。
担当して頂いた野田さん 本当に親切に、対応よく、ありがとうございました。
満足できる1台を手に入れることができました
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
レクサスマン様
ご投稿ありがとうございます。当社では基本的にご納車前の進捗状況などをリアルタイムでご伝言できますように、公式アカウントにてLINEをご利用させて頂きやり取りをさせて頂いております。私共としてもお客様にご安心頂く為の新たなアイテムとして質を高めている最中でございます。
また私へのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。お車のご購入というのは人生において数少ない機会でございますので
その1回に携われた事非常に光栄に思えます。今後はレクサスマン様の専属アドバイザーとして2台、3台と乗り継いで頂けるよう、今後もメンテナンスなども是非私共にお任せくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。今後ともお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
担当 野田より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方より購入で不安もありましたが、当方の細かな相談にものっていただき大変感謝してます。安心して納車まで待つことが出来ました。ありがとうございました。
LIVE AUTO
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回2度目の購入です。
以前は50プリウスを購入させて頂きました。
その時の担当が松田さんと言う方でプリウス購入後の点検などの際も連絡頂き、購入後もしっかりそのお客様を見ている方だなと思いました。
そして今回2度目の購入となりましたが
欲しい車がちょうど福岡トヨタ八幡にあり
松田さんにすぐ連絡してみました。
金額も決して安いわけでもなく不安でしたが
相談した所すぐに対応して頂き
来店予約もこちらの都合にもしっかり合わせて頂けました。
来店後すぐに契約しましたがその後の納車に必要な書類など、私もすぐに車が手元に欲しかったので早急に集め
松田さん含め整備の方などの素早い行動のおかげで
想像よりかなり早く車が納車されました。
カーセンサーにも松田さんとよく見ますが
言われる理由がわかります。
福岡トヨタ八幡と言ったら松田さんです!
初めて行かれる方も是非松田さんを指名してみてください。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
りゅたろー様
福岡トヨタの松田です。お世話になっております。
この度は、お車のご購入ありがとうございました。
乗り心地はいかがでしたでしょうか。レクサスとても似合ってました。
りゅたろー様とはプリウスのご購入がお付き合いの始まりでした。
商談時、点検でのご来店時、プライベートなお話をさせていただく際など、
いつも気さくに接して下さりありがとうございます。
車をとても大切にされる姿勢は日頃から感銘を受けております。
この度は、仕事の姿勢や接客応対にお褒めの言葉までいただき、ありがとうございます。
大変嬉しく感じております。まだまだ未熟者の私ですが、
これからも精一杯、サポートさせていただきますので、
どうぞよろしくお願い申し上げます。
