総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。末長いお付き合いをよろしくお願い致します。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度はランドローバーディスカバリーを御成約頂きまして、誠にありがとうございます。ディスカバリーだけでなく、ご家族のお車も精一杯のサポートをさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
凄い綺麗で整備も細かくやって貰えるとのことで安心して買いました。
年式も年式なので覚悟はしてましたが走りの面では全く問題ありません。
気になるとこというか、これはウィークポイントなんでしょうかね。納車後しばらくして雨漏れがありました。よくサンルーフ付きの古い車は雨漏れするとは聞いていたので、『これか』という感じでした。それなりに電子パーツなどは覚悟しないとなと改めて思いました。
誠意のある対応をしてくれましたし、今となっては特に不満はありません。
ただ納車に時間がかかった上で雨漏れしたので☆5にはできませんでした。
それ以外は満足してます。
また何かあったら連絡します!
JU適正販売店 Canon Ball
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
マッチダさま、クチコミ投稿、また、大変高い評価を頂き誠にありがとうございます。担当させて頂いた者です。ご納車まで大変長いお時間が掛かった事・雨漏れの件ご迷惑をお掛け致しました。申し訳御座いません。ディスカバリーは仰る通り、サンルーフ周辺からの雨漏れや電子パーツがウィークポイントになります。とは言え、今回は記録簿記載の通り、ABSモジュールの交換など電子パーツの交換・修理も多くさせて頂きましたので、今後交換するのは大分先の事になるかと思います。ご安心下さいませ。今後も修理・車検なんでも弊社をご利用頂きますと幸いです。今後とも末長く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでは壊れやすい、それに付随して維持費が高いなど書かれてたので購入には消極的でした。
ただ嫁にお願いして『見るだけ!』ということで見にいったら案の定ほしくなってしまい…数日後電話で『買います』とお願いしました。やっぱり見てしまうとダメですね。嫁も呆れてますが、今では口には出さないですが気に入ってる様子です。
営業の方も無理に勧めるのではなく、問題を1つ1つ解決してくれる感じでした。
納期は決して早いものではなかったですが、ガッチリ整備のお陰で現在まで好調です!
説明で手のかかる車というのは正直に言ってくれたのである程度は覚悟してます笑
また宜しくお願いします。
JU適正販売店 Canon Ball
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
クチコミ投稿また大変高い評価を頂き誠にありがとうございます。ディスカバリーⅡ奥様も気に入って頂けているようで大変嬉しく思います。アイポイントも非常に高いので、運転し易いですよね! たしかに、パーツ代などは安くは無いので、手のかかるお車かと思いますが、今後もなにか御座いましたら弊社のアフターフォローをご活用頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
ディスカバリーⅡを購入しました。契約までは熱心に見えたが、それは販売店だから当たり前だったんでしょう。以前93年式の古い車に乗っていたので車のエンジン周りがどんなところが弱いのかが私の気になるところでした。営業さんは安心くださいの一点張り。車に詳しくないんだと思います。その言葉を信じてしまったのがいけなかったです。購入から4ヶ月待っての納車。ちゃんと整備してくれてるなら長い納車までの期間は仕方ないとの思いでしたが。いざ納車して3日後エンジン警告灯が点灯、雨漏りが発覚して営業に電話。その後はメカニックさんからの電話のやりとりのみ。営業からの連絡なし。対応も遅いし、連絡もまめじゃなく、仕事で使用してるので納車日を具体的に聞いてもあやふや。あまりにも対応がヒドイので 女だからナメないでくださいねと伝えたら、 皆さまに同じ対応しておりますと逆ギレ気味の対応の営業さん。マニュアル通りにしてるだけで臨機応変には対応できないとでも自分で言ってしまっているようですが。納車まで4ヶ月あって納車後3日で不具合とは、古い車ゆえとはいえ、機械とはいえ対応の仕方を考えた方が良いのではないでしょうか。
JU適正販売店 Canon Ball
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は弊社にてディスカバリーⅡをご購入いただきましてありがとうございます。また貴重な口コミをいただきまして、ありがとうございます。通常のガッチリ整備に加え、外装にNewペイントを施してのご納車の為、当初のお話の通り期間を長くいただいてしまいました。
また早々の不具合申し訳ございません。担当メカニックにてご自宅まで車両の引取りに伺い現車確認させていただきました。センサー1ヶの不良によるもので新品交換を実施、雨漏れに関しましてはリアサンルーフ部、僅かなシールの不良があり対処。その後テストを行い問題無し、早急にご納車させていただきました。(全てクレームにて対応)
より詳しいメカニックからのご報告だけとなってしまい、担当営業からのご連絡が遅くなりました事、お詫び申し上げます。ご納車の際にも直接お詫びさせていただきました。
残念な内容の口コミとなってしまいましたが、弊社としましてはご購入前も、現在もお話しました内容に変わりはありません。当初のお約束通り、アフターにも万全を期します。どうぞ今後とも、車検・修理・整備・鈑金修理などなど弊社工場をご利用いただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもご対応ありがとうございます。昨年夏頃にランドローバーディスカバリーを二台目を購入いたしました。接客、買った車ともに大変満足しております。今度ともよろしくお願いします。
PASHU
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
シュウ ディスカバリー様!! 毎度様です。仕事柄で転勤が多い中5年ぶりに戻って頂きありがとうございます。四駆の王道ディスカバリーを2台も乗りこなしてる姿は嬉しく思います。 車輌整備の他にも板金塗装なども請けたまりますので、お申し付け下さい。これからも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
メール対応は置いといて、直接店舗へうかがった際は気持ちの良い接客でした。
セカンドカーとして利用しますが
納車か楽しみです。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
新潟県 che様、この度は遠方より当社でのご契約有難うございます。遠方ではありますがお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今年中の購入を検討していましたが、車の程度を見て一目惚れ。その場で契約しました。
また大変信頼のおける営業の方と出会うことができてとても満足しています。契約してからの対応も完璧でした。次もお願い致します!
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店よりご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。お車もご満足いただけたご様子で何よりでございます。弊社では、車の販売だけではなく、レンタカー事業やディーラー事業、無料出張査定や高価買取り、板金工場も完備し、幅広く事業を展開しております。何かお困りの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
中古の外車の価格はピンからキリなので、品質と信頼だけを重視して3台に絞ったところ、全てOWNER'S FUKUOKAさんの3台となり、遠方も遠方札幌より勇気を振り絞ってメールをしたところ、店長様よりとても温かく正直な返信がありまして、直感でこちらで購入することを決めました。車をとても大切に扱っていることが感じられ、また、色々調べていた時、社長さんがゲストで出演していましたpodcastも見つけ視聴したところ、メールのやり取りで感じていたイメージと同じで、訪問できなくても全く不安は無くなりました。実際に届いた車は本当に綺麗で室内は色々とビニールで保護され新車かと思うような部分もあり、細かいところまで整備されていて全く不満はありません。よくこんなにスムーズに札幌まで来てくれたなあと可愛くてしょうがない愛車となりました。最後にメールのやりとりを開始してからの約2ヶ月。とても楽しかったです!
輸入車専門店 OWNER’S FUKUOKA
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
この度は多くの販売店の中から弊社をお選び頂き、ご購入誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿も大変高い評価と、ありがたいお言葉まで頂戴しありがとうございます。今回は札幌のお客様と福岡の販売店という非常に距離のある地域への販売でしたが、直接お車を見て頂く事が困難なうえ、メールやお電話でのご相談やお打合せになることから、透明性のある車輛販売に拘り心がけることで、お客様の疑問点やご不安な気持ちを少しでも解消させて頂き、安心してご購入頂けるよう代表をはじめスタッフ一丸となって努めさせて頂いております。拘りの内外装仕上げ「オーナーズクオリティー」と、輸入車整備歴30年越えの工場長が「一台一台手がける拘りの納車整備」でお届け致しました。ご購入頂きましたディスコ2はクラシカルなデザインや、クロカン4WD車としての走りも楽しめるお車です。今後のメンテナンスも含め、を大切に可愛がってご所有頂けましたら幸いです。遠方からではございますが、お車に関する事でしたらアドバイスなどお手伝いさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車、しかも年式の古い車なので、メンテナンスの事など、分からない事だらけで不安だったのですが、店長さんがとても話しやすい雰囲気の方で、色々な質問に正直に丁寧に答えて頂けたり、年式の古さを感じさせないキレイな状態の車を見て、納得して購入する事が出来ました!
購入後も電話での質問や、部品の取り付けなど、しっかり対応して下さるので、安心だし、頼りになります!
これからも車検や点検など、お世話になりたいと思います!
輸入車専門店 OWNER’S FUKUOKA
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
この度はご購入にあたり多くの販売店の中から弊社をお選び頂けましたこと、また大変高い評価ならびにありがたいお言葉ありがとうございます。ご購入頂きましたディスカバリー2はクラシカルなデザインやクロカン4WDの走りが魅力のモデルです。細部まで点検整備を施しお引き渡しさせて頂きました。ご所有後も適時メンテナンスなど必要になりますが、今後のアフターサービスも、もちろん弊社一丸となってご対応させて頂きますのでご安心ください。オイル交換をはじめ、車検やメンテナンスなどお車のことでしたらどのような事でも、しっかりとバックアップさせて頂きますので、いつでもお気軽にご連絡ご来店下さい。こちらこそ今後とも宜しくお願い申し上げます。 この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まではかわいい車が好きでプジョー206に乗ってましたがかっこいい輸入車に乗りたい気持ちになりまして、選んだのがディスカバリー2です。この角ばったデザインと内装の上質な作りと解放的な空間にやられてしまいました!こちらのお店では他にも数台在庫があり、私が選んだのはノーマルになります。スタッフの方や対応してくれた担当の方も、親切丁寧で好印象でしたので、迷わず即決しました。日本車とは異なり色々あるかもしれませんが、相談しながら、長く乗っていきたいです。
(株)モーターレーベル
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から、当社のディスカバリーをお選び頂き本当にありがとうございます!てお様は輸入車の楽しさに気付いてしまったんですね。私もディスカバリーはこの形が一番好きです!乗り味も最高なのですが、この角ばり感とボンネットのディスカバリーの文字は乗る度に気持ちを高揚させてくれます。何かお困りの事や些細な事でも良いので、何かあればご連絡お待ちしております。では今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
説明が丁寧で納車も早く満足しています。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
k a z a i 2 2 3 様
この度は弊社でのご購入ありがとうございます。
お褒めのお言葉いただきありがとうございます。
今後のアフター面などでご不明点ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
末長くお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと質問させて頂きましたが、知識の豊富さと、修繕箇所やパーツの取り付け等、こちらの要望への対応の早さに、安心して購入出来ました。納車の日を心待ちしてます。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
yskt61様、この度は当社でのご契約有難うございます。アフターメンテナンスも行っていますので気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方の為、車の現物を見ずに購入するにあたり、色々と車の状態を教えていただき助かりました。また、契約までの手続きを、素早く丁寧な御対応をいただき、大変満足しております。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
hukupoi様、この度は遠方からのご契約有難うございます。納車までしばらく御座いますがきっちりご準備していきますのでご納車の際は宜しくお願い致します。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
この車に一目惚れして探しに探して、埼玉県の浦和で見つけてこのディーラーに引っ張ってもらい購入しました。
遠方のディーラーとのやりとりの中で少しトラブルも不安もあったのですが、本ディーラーの担当の方が迅速に動いて下さり、納車までコーディネート頂き助かりました。
車の知識はもちろん納車時に家族写真までプレゼント。まだ短い期間ですが、購入後のフォローも手厚く頂いております。
ジャガー・ランドローバー福岡中央 認定中古車センター
(福岡県・福岡市中央区)
販売店の返信
tomk7026 様
この度はディスカバリーのご購入、誠にありがとうございます。お車にも慣れられ楽しんでいただてる頃ではないでしょか
ご家族皆様の快適なカーライフにお役立ていただけるディスカバリーです、これからもどんどん活躍してくれることと思います。
またこれからも長いお付き合いをしていただけるよう精一杯頑張ります
末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
丁寧なご対応ありがとうございました。安心して購入に踏み切れました。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
sato46様、この度は当社でのご契約有難うございました。アフターメンテナンスも行っていますので是非ご利用ください。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
長らく乗ったパジェロからの買い替えで、ネットから絞って伺いました。決め手は販売店の方の接客対応のすばらしさと商品知識の豊富さ、そして安心できる整備内容です。勿論車自体気に入っていましたが、細かく説明してもわからない部分も多く、店長さんのアドバイス通りで大変満足いく買い替えでした。他のお客様の口コミにもありますが、納車までは随分待たされます。そこは改善して欲しいと思います・・・
JU適正販売店 Canon Ball
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。また大変高い評価頂き誠にありがとうございます。先ずは、ご納車まで大変長らくお待たせし申し訳御座いませんでした。当社のディスカバリーを取扱い15年以上です。良くも悪くも色々な経験をさせて頂いておりますので、その経験生かし販売車両の品質向上に取り組んでおります。今後もお車の事、車検の事、お気軽にお声掛け下さいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年以上前、学生だった頃に、先輩が乗っているのを見てから、ずっとディスカバリーに憧れてました。最近はキャンプに行く機会が増えて、今の車だと小さいので、前々から憧れてたディスカバリーをネットで探す事にしました。実際現車を見てみて、車の状態も良くとても気に入りました。またスタッフの方の豊富な知識もあり、安心して購入する事ができました。自動車保険加入などよく解らない事もありましたが、迅速に対応してくれて、とても助かりました。ディスカバリーを手に入れて、念願のディスカバリーキャンプを家族で楽しみたいと思います!
(株)モーターレーベル
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当社のディスカバリーをお選び頂きまして、本当にありがとうございます!!また憧れのお車の手伝いができて光栄でございます。私もキャンプに行きますが、キャンプにディスカバリーはお洒落れすぎます!ディスカバリーは、自然にとても溶け込み、一つの風景です。ディスカバリーが最大限生かされる場所の1つだと思います。当社のご対応にもご満足して下さって、とても嬉しいです。困った事などありましたら、気軽におしゃって下さいませ。では今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ずっと乗りたかったディスカバリーをついに購入しました。
状態や価格などなかなか思うようなものと出会えなかったのですがやっと見つけて、遠方で現車確認はできませんでしたが思い切って購入しました。
電話とメールのやりとりも丁寧で、車内の状態の写真を追加でお願いした際には沢山送って頂け安心しました。
納車はまだ先ですが、きっと期待を裏切らない形で届けていただけるだろうと楽しみにしています!
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
sagaru様、この度は当社でのご契約有難うございました。遠方ですがお車の事でしたら全般行っていますのでお気軽にお問い合わせください。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かな質問にも丁寧に答えていただき、安心して購入できました。
ビートレード
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は当社へお越し頂き、ストックカーへの御成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
自社工場自慢のランドローバー特殊整備プランをご利用頂きましたので、お気に入りの愛車をこれからも末永くご愛用頂けたらと思います。納車後の無料1ヵ月点検や用品取り付け等、是非これからも当社とお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
Discovery1をまだ乗っていた頃、次に乗り換えるときは2ndSportsEditionを買おうと思ってから早13年が経ち、中古しかない現在中々価格と程度のバランスがいいものがく探していましたが、ネクストワンさんで程度と価格が良いものを売られていたので購入を検討。
店員さんの対応もよく、納車前の整備も万全で安心とのことと、下取りの相談にも対応してくれ、おまけにボディーコーティングもしてくれるとのことで、遠方で現車の状態を確認に行けない小生でも安心して購入できました。
納車はまだ少し先ですが、楽しみに待っています。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
CamelBlend様、この度は当社でのご契約有難うございました。遠方ですがお車の事でしたらお気軽にご相談ください。今後とも末永い宜しくお願い致します。
