マツダの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

店舗への連絡、他店舗からの車両の移動など最初の対応は丁寧にしてもらいました。 しかし、この時点で担当者からほとんど連絡がなかったことは少し気になってました。 いざ購入し、車検付きだったので納車まで少し時間がかかると言われ進展があり次第連絡しますと言われました。 購入する旨を使えた際、まず車庫証明を取らないといけないので今日中に書類を送りますと言われたが3日経っても届かないので連絡するとまだ発送してないと言われた。その書類は自分でも印刷できるらしく、納車が遅れるのも嫌だったので自分で印刷して警察署へ。その後1週間連絡なし。こちらから連絡してみると来週には車検の作業に入れそうですと言われたがその後1週間半連絡がなかったのでまたこちらから連絡したら週明けにはとの返答。そこから1週間連絡がなかったのでこちらから連絡すると既に車検は終わってるとのこと。進展があったら連絡するとのことだったのにこちらから聞かない限り何の連絡もなし。 同時に発生していたのが書類の問題。とにかく書類を送ってこない。直接店舗ではなくオンラインで購入したため委任状や注文書など郵送してもらう話だったのに購入してから納車までの一か月間全く郵送してこない。電話で書類がまだ届いてない旨を伝えると明日郵送しますと言うが全く届かない。そのあとも、3日も4日も届かなかったので電話したら宛名が間違ってて返送されてしまったので昨日改めて発送しました。といわれたにもかかわらずまたも届かず。結局納車日前日まで届かず問い詰めるとそもそも書類の発送してないとのこと。 納車日についても友人と納車に行く予定で当日向かって納車できないと友人にも迷惑がかかるので納車の2週間前、1週間前、3日前にこの日で本当に大丈夫ですか？と確認をとって大丈夫ですとのことだったのに納車当日の朝になって登録ができてなかったので今から書類を送って返送してもらうので納車は早くても来週の木曜日になりますといわれた。もうここでは購入しないと思う。

他店舗への連絡、他店舗からの車両の移動など最初の対応は丁寧にしてもらいました。 しかし、この時点で担当者からほとんど連絡がなかったことは少し気になってました。 いざ購入し、車検付きだったので納車まで少し時間がかかると言われ進展があり次第連絡しますと言われました。 購入する旨を使えた際、まず車庫証明を取らないといけないので今日中に書類を送りますと言われたが3日経っても届かないので連絡するとまだ発送してないと言われた。その書類は自分でも印刷できるらしく、納車が遅れるのも嫌だったので自分で印刷して警察署へ。そこからはひたすら車検待ち。その後1週間連絡なし。気になったので連絡してみると来週には車検の作業に入れそうですと言われたがその後1週間半連絡がなかったのでまたこちらから連絡したら週明けにはとの返答。そこから1週間連絡がなかったのでこちらから連絡すると既に車検は終わってるとのこと。進展があったら連絡するとのことだったのにこちらから聞かない限り何の連絡もなし。 同時に発生していたのが書類の問題。とにかく書類を送ってこない。直接店舗ではなくオンラインで購入したため委任状や注文書など郵送してもらう話だったのに購入してから納車までの一か月間全く郵送してこなかった。しかも他の用事で電話した時に書類がまだ届いてない旨を伝えると明日郵送しますと言うが全く届かない。この流れが1ヶ月の間に4回以上起こっている。しかも結局納車日まで送ってこなかった。 書類関連でもう一つ。4回以上、電話して送りますと言ったのに送ってこなかった事に加えて電話口で昨日送りましたと言う嘘をつかれる。3日も4日も届かなかったので電話したら宛名が間違ってて返送されてしまったので昨日改めて発送しました。といわれたにもかかわらずまたも届かず。結局納車日前日まで届かず問い詰めると結局書類の発送はしてないとのこと。言い訳が酷い。 納車日についても友人と納車に行く予定で当日向かって納車できないと友人にも迷惑がかかるので納車の2週間前、1週間前、3日前にこの日で大丈夫ですか？と確認をとって大丈夫ですとのことだったのに納車当日の朝になって登録ができてなかったので今から書類を送って返送してもらうので納車は早くても来週の木曜日になりますといわれた。こんなことされてこの店に対する信用は0です。2度と利用することはありません。

ずっと探していた目当ての車がありました。 本当に良かったです。 状態も良く、綺麗にされている印象を受けました。 本当にありがとうございます。家族も気に入っていますので長く大切に乗らせてもらいます。

接客の対応が良かった

納車したてのためアフターサービスに期待。

令和３年７月、探していたアテンザセダンを見つけて現車確認。すぐに契約し８月に納車となりました。 他県遠方でしたが、１番最初の連絡時から気持ち良く対応していただき、納車の時には契約内容には無いサービスまでしていただきました。 とても心暖まる対応で感謝感謝です。 機会があればまたお願いしたい。そう思えるお店です。

スタッフさんの対応がとても親切で大変ありがたかったです。 他のお店にも同じ様な車は御座いましたが、絶対にこのお店で買いたい！と 思える素晴らしいお店でした

自分のニーズを伝えた所、考えていなかった車種で良い車を提案して頂きました。

自分の条件に合った車があったのでとても満足しました。接客の対応も良かったです！！

購入に対して色々と相談してこのお店に決めました！

自分のライフスタイルに合った車を提案してもらえた。

初めて車を買うということもあり不安ながらも伺いましたがスタッフが丁寧に出迎えてくれました。 欲しい車が見つかり手続きの際にも自身は何も分かりませんでしたがスタッフがスムーズに進めて下さりとても助かりました！ 車の状態はタイヤ回りが大きく傷がついていましたが無償で行っていただき、外装、走行時も今の所問題無いです。 購入価格も予算内で抑えることができ大変満足な買い物が出来ました！ 次回もマツダ八潮店様でご購入させていただこうと思います！ MAZDA6の新型待ってますね！w

契約から納車までとても迅速な対応をしてもらえました 説明も丁寧で的確、色々と相談にものってもらい遠方でしたが終始安心できる取引となりました。 中古車を10台以上乗り継いできましたが、一番気持ちよく安心して購入できました。 車両状態もとてもよく満足できました。

車の状態も良く、担当者さんが山田さんで良かったです。

車のいい所だけじゃなくて、良くないところも説明してもらえたのが良かった。 傷の量なども把握できた。

車の状態もよく、担当者さんが山田さんで良かったです。

素早い対応で納車まで無駄なくできたので，良かったです。 ありがとうございました。

納車までとてもスムーズで、満足のいく買い物が出来ました。今後のアフターサービスもよろしくお願いいたします。

ありがとうございました

担当の諸葛さんの対応が丁寧で良かったです！ また利用させて頂きます！！