総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
僕の担当は歳が近いのもあるけれど人当たりが良いです。だから車を買うに至ったんだと思います。ただ担当以外の人は結構淡々と接客をします、それは僕以外の人に対してもそうだったりします。目的が車だと割り切ってる方はそれでいいと思いますが、ここには人と接してくれる人もいますよ!
九州マツダ 大分東店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ヤマショー様、この度は貴重な御意見を頂き、ありがとうございます!!
不快な思いをさせて、大変申し訳ございませんでした!
現在、当マツダグループ全体で、少しでもお客様視点に立って喜んで頂ける方法を毎週1回1時間はミーティングをし、模索しております。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方を徹底して改善していきたいと思います。
また私自身も、よりお客様にご満足の頂ける対応やご提案を常に心がけて努力して参りますので、どうぞ今後ともご愛顧頂ければと思います!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
初めてお店に行った日はたまたまキャンペーン中で、その日のうちに即決させて頂きました。
特にこの車種というのは決めていなかったので、お店の方に予算内で探していただきとてもお得に購入できました。
購入後も車の調子はいかがですかとお電話を頂いたり無料点検のお知らせを頂いたりと、アフターサービスにも満足しております。
車の購入は初めてでしたが、細かく説明をしていただいたので安心感がありました。
北関東マツダ つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
PONちゃん様 口コミのご投稿、ありがとうございます。また、合わせてデミオのご購入、心より御礼申し上げます。 当店では車両を販売させていただいてからが、お客様とお店のお付き合いの始まりと考えております。点検やアフターサービスに関して、店舗全員で誠心誠意対応させていただきますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
各販売店を見て回り、接客態度の良さや価格の安さから購入しました。購入して約2年になりますが故障もなく満足しています。また車を購入する際は、カーロードサクセスさんにて購入したいと思います。
カーロード サクセス
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
高評価ありがとうございます。故障もなく満足して頂き大変うれしく思います。これからも車の事でお困りの事がありましたらご一報ください。これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからもヨロシクお願いします!!
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
カーズ様、この度はご購入いただき誠にありがとうございました。 販売店評価についても非常に高い評価をいただき恐縮です。 お近くにお住まいですので、いつでもお気軽に遊びにいらしてください。 お待ちしております。 こちらこそ、これからもヨロシクお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は2台目の購入です。初めての車では、他メーカーの中古車でしたが担当の方および整備の方による大変丁寧なアフターケアをしていただきました。整備などでお店に寄るたびに、マツダの車に興味をひかれ、2台目にデミオを購入することにしました。このときも、担当の方が親身になって条件の良い車を探してくださり、同系列他店の在庫から取り寄せてもらえました。また、オプションなども関しても、必要か不必要か大変率直に話してくれるので、自分で納得いくように選択できました。
(株)関西マツダ 東淀川ユーカーランド
(大阪府・大阪市東淀川区)
販売店の返信
だいひろ様、この度は総合評価5というクチコミをいただき有難うございます。
また私から継続してお車を購入いただいたことを大変うれしく思っております。
今回購入いただいたデミオは1台目の車で物足りなかった点を全てクリアしている車だと確信しております。
納車後のメンテナンスも今まで以上に満足していただけるように店舗スタッフ一同、精一杯対応させていただきますので
今後ともよろしくお願いいたします。
お車に乗っていて何か気になる点やわからない点などがございましたら、ご連絡ください。担当である私を含め、
店舗スタッフ全員で対応させていただきます。
関西マツダ東淀川ユーカーランド 担当:司馬
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
フィットとスイフトとデミオで悩んでいたのですが…
営業の一生懸命さと保証の期間なども考えてもらい、他店より良い条件でした。
中古車の不安を解消してもらい デミオ購入を 決めました。
アフターサービスなど 改造など相談で 何度もお邪魔してるのですが。
毎回、営業とサービスなどの 連絡など連携プレーが 良い印象を 受けます。
対応も早いと思います。
お客さんを大事にしてるのを感じます。
買った後の不安が いっさい無いで…
満足しています。
(株)関西マツダ 箕面中央店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
デミ男様へ
今回口コミへの高い評価を頂き有難う御座います。
購入頂いてから、当店サ-ビス工場にてグレ-ドアップして頂き嬉しい限りです。
今後もデミ男様に満足頂ける様に精一杯頑張りますので、宜しくお願いします。
又遊びに来て下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
関西マツダ狭山ユーカーランドさんで初めて車を買ってからずっとお世話になっている担当さんが頑張って見つけてくれました。急な相談だったにも関わらず、すぐに時間を作っていただき私が納得する車を根気よく探してくれました。その結果予想以上に好条件の車に出会うことができ、今では充実のカーライフを送っています!また、車の知識が乏しい私には充実したアフターサービスも大きな魅力の一つです。車の購入を考えている方はこの機会にぜひ足を運んでみてください!
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
飛行豚 様。この度はデミオをご購入して頂きありがとうございました。新しい相棒を気に入って頂き私も嬉しく思っております。これからも大切に乗ってくださいね!今後のメンテナンスもしっかりサポートいたしますのでまた解らないことがあれば気軽にご連絡下さい。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相場よりもずいぶんお値打ちな価格だったので多少の不安がありましたが、終始丁寧な対応をしていただいて、このお店の車ならばと不安も無くなりました。以前の車より排気量が半分以下なので動力性能はやや不満ですが(笑)、MT車を満喫しています。今後アフター、また買い替え等でお世話になることがありましたら宜しくお願いします。
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
昨日は、お忙しい中での納車誠にありがとう御座いました。稀少の5速マニュアル車輌更には、最終モデルの稀少価値の高い一台ですのでこれからも可愛がってあげて下さいね♪また今後のメンテナンスなど気になることなど御座いましたらご連絡下さいませ。また、このような高評価も頂けた事にスタッフ一同嬉しく思っております、今後とも何卒宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
ナビなど、装備が充実していて内装がきれいなものを探していましたが、とてもきれいな状態のものを見つけることができて良かったです。ネットで見たイメージ通りのものだったのでそれほど迷わず決めました。在庫確認のメールの返信もとても早く、詳しいものだったことも来店しようと思ったきっかけになりました。どうもありがとうございました。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
venn様
この度は、デミオでご契約いただき、誠にありがとうございました!
遠いところご来店いただき、お車も気に入っていただけて本当にうれしいです。
デミオでカーライフを楽しんでいただければ幸いです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車検やパーツ交換はもちろんのこと、事故の処理など話しにくい内容もとても丁寧に対応してもらえました。
湘南マツダ 厚木店
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も応対もすごくよかったです。
東海マツダ販売(株) 平針ユーカーランド
(愛知県・名古屋市天白区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
ここのセンター長の谷口さんとはもう五年ほどのお付き合いになります。(前にお勤めの店舗からです)
今のデミオは前の車の事故代替でしたが、事故処理にもかなり助けてもらいました。
妻の車の方のディーラーさんよりアフターサービスのやりとりはスムーズです。
(株)奈良マツダ 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
年間通勤2万km様
こちらこそ何かとお世話になり、またお付き合いいただき、ありがとうございます。
これからも、ご期待を裏切らない様、がんばって行きますので、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ワンボックスから乗り換えました。振動、ノイズ、カーブでの安定感、燃費、デザイン最高です。カイツ自動車さんから、いい車を紹介いただきました。何回も試乗させていただき、納得の購入でした。たまたまホワイトの展示車がありましたが、迷わずほかの色にはしませんでした。いつも美味しいコーヒーをいただきながら値引き交渉可能なとてもフレンドリーなお店です。まだ行ったことない人はぜひぜひお訪ねしてみてください。中古車も程度のいいものばかりです。デミオの購入をご検討中の方、ぜひ高くてもオプションつけたスカイアクティヴを!!
カイツ自動車
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
浜の白熊さんいつもありがとうございます。
今回は思い切ったお乗り換えでしたね!
何度も足を運んでいただきましたが、今回まさにピッタリのお車をご購入いただけたかと思います。
大切に乗っていただきたい1台です。
これからも従業員一同よろしくお願いいたします。
※さえずりの里ご馳走様でした!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
軽い気持ちで「よさそうな車があれば」程度に覗いたのですが、漫然としたオーダーや要望にもいろいろ対応してくださったり、系列他店の車をわざわざ持ってきていただいたり…大変お世話になりました。
もともと自宅から遠い店舗でしたので、納車は家の近所の店で…と言うわがままにも担当の方がきちんと当日来られた上で対応いただきました。正直申し訳ない気持ちもたくさんあるのですが、これからもお世話になり続けたいな、と思うとても良い対応をしていただいたと思っています。
(株)京滋マツダ かどの八条店
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ご丁寧に有難きお言葉ありがとうございます! VAL.様が快適に安心してカーライフを過ごせます様に精一杯のサポートをさせていただきます。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入時期がお盆直前となり、納車がお盆に間に合うかどうかの微妙なタイミングでしたが、素早い対応でお盆休み前に納車していただきました。
成約後の手続き期間中に、それまで乗っていた車が故障してしまい、下取り購入にしていたので修理したほうがいいのかなと思い連絡してみたら「代車を出すから故障したまま持ってきてください」との優しいお言葉。本当に助かりました。
パレスオートセンター
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
mine様この度は大変高い評価をいただきありがとうございます。納車は無事お盆に間に合うことができ、お車も気に入ってもらえたようなので、当社としても嬉しく思います。これからも素早い対応を心がけてアフターサービスをさせていただきますので、末永く宜しくお願い致します。また、オイル交換や定期点検の際は、お気軽に当社までお越し下さいね。お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
担当になってくれた人が親しみやすく、やさしい感じの人でよかった。
手続きもスムーズだったしお勧め。
Car Create HIRO
(兵庫県・加古川市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
自動車購入後にも何度も来店してもすばやい対応と親切な接客でいつも満足して帰ることができます。気さくな方が多いのでなんでも質問、相談させていただいております。
(株)関西マツダ 中環鶴見ユーカーランド
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
カーセンサーNETへ投稿ありがとうございました。これからも末永くお付き合い下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入を決定してから、手続きにおいて、何度もお電話や足を運んでいただきありがとうございました。
(株)関西マツダ 守口店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
骨川筋右衛門様この度はデミオご購入頂きありがとうございました。今回初めての車の購入ということで使い方、装備、程度の良さ、それに予算を考え今回のお車をお勧めさせていただきました。最初車を見ていただいてから、当社の休み等で納車まで時間がかかりましたが、良いお車を勧めでき嬉しく思っています。これからも安心して乗っていただけるよう、店舗とも精一杯サポートさせていただきますので 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
安くていい車が揃っていて、またここで買いたいと思える雰囲気がでてすごくいい所です。
揃えてる車もツボを押さえたのがぞろぞろとあるので、またお世話になろうかと思います。
(株)京滋マツダ かどの八条店
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
小鳥 遊 様
この度は早速の投稿を頂きありがとう御座います。
また、高い評価を頂きまして私ども大変励みとなります。
今後もいい売り場にしていきたいと思いますので、
ご指導等頂ければ幸いです。
また、お乗換えの際には是非お世話させて下さい。
今後共よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
こちらのお店で4台目の購入になりますが、最初の担当の方から今の担当の方に途中変わり、心配しましたが、今の担当の方も親切丁寧で安心しています。今後ともアフターサービス宜しくお願いします。
(株)奈良マツダ 生駒店
(奈良県・生駒市)
販売店の返信
はなののりこ様、大変高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。私の方こそいつも気にかけていただいて光栄に思っています。高い評価のご期待に応えるよう今後ともアフターサービスも心掛けますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいね。
