総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧、敏速な対応で本当助かりました。
車の程度も申し分無く、サービスも充実していて本当に満足です。次回も何か有りましたら宜しくお願いします。
カーショップTOMO
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
クリバン様
この度はビアンテのご購入誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。これからも敏速、丁寧をモットーに取り組んでまいります。またアフターサービスも御座いますので是非機会がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
親切で良かったです。
納車までLINEで何度もご連絡を頂いたので
安心で納車が楽しみでしかたがなかったです。
ありがとうございました。
ヒロモータース
(大阪府・池田市)
販売店の返信
今回は、本当に有り難うございました。色々とご不安やご意見もあったかと思うのですが当店に決めていただき感謝しています。
ご家族全員の方がいつまでも仲良くお幸せに過ごされることを願っています。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車の購入は初めてでしたが、心配に思っていたことを1つ1つ教えてもらいました。
チャンス 守谷店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
お_た様
この度は、守谷店でビアンテを購入頂き誠に有難うございます。
オイル交換や車検時にも気になる点や心配に思われている事がありましたら
しっかりとご説明させて頂きますのでご安心下さい。
ご家族が1人増え、室内広々としたビアンテでお出掛けするのが楽しみですね。
お車の事で何かありましたら、お気軽にご連絡・ご来店お待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
子ども3人連れて来店しました。
キッズスペースが広く、子どもにも車内を見せて下さり、家族で考える事ができました。
私は初めての購入で分からない事だらけでしたが、安心して相談できました!
株式会社ポイントエフ 本店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
mickrin.39様
本日は、ありがとうございました。
お子様もお車を気にいっていただいたみたいでよかったです!
少しお時間がかかってしまったのでお子様も飽きちゃいましたよね
すみません。
納車までもう少しお時間頂きますが、楽しみにお待ちください!
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
金額が安くて決めました。まだ運転していないのでわかりませんがドライブが楽しみです。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今後も、お客様の目線で、わかり易いご案内が出来る様に、より一層取り組んで行きます。 また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店にあるときから、綺麗でよかったです。納車のときは、更に小さい汚れなどもなくなっていて、このお店で買ってよかったと思います。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして、ありがとうございました。ご納車させて頂いたビアンテもご満足頂けたようで一安心です。これからも皆様にご満足頂ける様、在庫車輌をしっかりと仕上げさせて頂きます!次回の車検などもぜひご相談下さいませ!只今、ユーパークではお客様ご紹介キャンペーンを行っておりますので、どなたかいらっしゃいましたら、ぜひお声掛けください!ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!この度はご成約、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
本日納車させて頂きました。
この間担当して頂きました高山様
この度は最初に訪問した際の家族への対応や、繰り返した質問への適切な対応も含め、とても親切にしていただきまして本当に有難う御座いました!
感謝しております。
また価格設定やアフター等についても基本的には大変満足しております。
ただ確かに値の付かない下取り車だったと思いますが、本当に【1円にもならないとは】って言うのが率直な感想でした。
せめて形だけでも査定してもらえるのかなと思っておりましたが、残念です。
それ以外につきましては満足しております。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
torakuni様 こんにちは。この度は当店にてビアンテのお買い上げ誠にありがとう御座いました。下取り車のお引取りに関しましてご満足を頂けなかった様で残念です。下取り車の査定状況が事務的すぎたと反省しております。今回の貴重なご意見は今後の参考とさせて頂き改善して参ります。今後も末永く当店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
前の晩の10:00に在庫確認のメールをしたところ、翌朝開店時間と同時に携帯に連絡をいただきました。
迅速に対応していただき、信頼の持てる店だと感じ、その日のうちに現車確認し契約しちゃいました☆
東日本三菱自動車販売 UCAR春日部
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ヨッシー0811様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただきまして、
さらにご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスなどのご連絡をさせていただきます。
また、販売させて頂きました後の問題等も迅速に対応させて頂きます。
今後ともなにとぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
自分で見て買ったので文句は言えないだろぅが、ちょっとフロント周りを修理した跡が有ったのでどの程度の修理か質問したら分からない、修復歴が有ればオークションに返すのでと言われた。 そこまで言うなら大丈夫かと思い購入したが見に行ったのが夕方の為購入後見たらボンネットがフェンダーに当たってたらしく塗装が剥げて錆が有り、ドアも建て付けがズレていた。
グリルが割れていたのは気づいていたが修理も適当でこのような状況は店舗でも確認出来ていたはず、説明してくれても良かったのではないかと残念に思いました。
引き取った時も外装は綺麗に洗車して有ったがガラスの内側は油分と汚れでギラギラ曇っていた、確かに車内クリーニングのオプションは付けなかったがこのガラスはヒドイと思い、タオルで拭こうにもにもなかなか綺麗にならず夕方の帰り道がギラギラでかなり危なかった。
接客は普通に丁寧だったが県外の登録の為、登録が別料金は分かるにしても見積もりと注文書額が違うので問い合わせるとパソコンでやってるのでそんな訳はない、しかし前と違うし内訳と全く違う総額にどんな計算でこうなるのかとと聞くと間違って希望ナンバーが入っていたとの事、注文書には項目も無い額が入っている注文書ってのも確認ミスだろうけど訂正で届いた注文書も訂正だらけだし0にツノを付けての明らかにいびつな6が有ったりでこれが正式な注文書かと店のレベルを疑ってしまった。
銀行で融資を受け付けてくれた担当者も苦笑いしていた...
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
茨城のよっちゃん様。この度はビアンテのご契約、誠にありがとうございました。納車後に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後茨城のよっちゃん様のご指摘を踏まえ、今後の業務に従事させていただければと思います。大変ご迷惑をお掛け致しました。今後ともポイントエフを宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
納車後1週間もしない間にステアリングの警告灯が点灯、すぐに修理となりました。
修復歴ありだったのでお店の点検では見つからない不具合があるとは思いますが、やはり残念ではあります。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ぜんすけ様 この度は当店のビアンテをお買い上げ頂きまして誠にありがとう御座います。 車輌に不備があり不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 今後は、お客様の貴重なご意見を取り入れ、よりよい会社作りを目指していきます。 この度は誠に申し訳有りませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
購入後も対応が良いと思います。
東海マツダ販売(株) 平針ユーカーランド
(愛知県・名古屋市天白区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
初めて車を購入してから3台目ですが、ずっと同じ担当者の方にアフターフォローして頂いてます。
いつも、車の調子を確認する電話を頂き、気になることを相談するとすぐに対応頂いて助かってます。
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
やんちち様
この度はクチコミ投稿いただきまして誠に有難うございます。
初めてのお車からずっとメンテナンスもお任せいただきまして感謝しております。
これからも、やんちち様にあったお車のご提案と、お車のメンテナンスを引き続きさせていただきたいと思います。
今後とも末永いお付き合いをお願い致します。 担当 佐竹 英明
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
根岸さん 今回大変お世話になりました。
親切で、とても分かり易い説明に感謝!
又、分からないことが有りましたら 教えて下さい。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
choko 1様口コミ投稿ありがとうございます♪当店のスタッフは厳しい研修をこなしたスタッフばかりなので
査定に関しても説明に関してもご納得して頂けると思います♪
お客様の大事に乗られたお車ですのでしっかり見てしっかりした金額を出す事に専念しております♪
また買取ったお車を直接店舗で販売しますので、オークションにかかる中間マージンもお客様に還元出来るシステムです♪分からない事が無くても遊びに来るだけでもいいので是非ご連絡下さいね♪
choko 1様の素敵なカーライフを応援します♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お店の接客態度、アフターサービスに満足しています!
(株)関西マツダ 高槻北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
yuki50様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?オイル交換をしていただいて半年になりますのでそろそろの交換をお勧めいたします。ご購入いただきましたオイルカードはあと2回ご使用いただけます。ご連絡をお待ちしております、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
販売店の皆さんが誠実な対応でお仕事されているのがいいですね。
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
孝父様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
私どもは、まじめさだけが取り柄でございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
H24年式の試乗車を購入する予定が、H22年式のフル装備付きの同車が格安で販売しており、迷わずその場で契約しました。
一昨日に納車したばかりのお買い得車に偶然出会えてラッキーでした。
(株)関西マツダ 茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ムッチン様、クチコミへのご投稿誠に有難うございます。本当に良いタイミングでビアンテが入荷後、ご来店頂き、ご縁を感じております。装備も充実しており、ドライブも楽しくなると思います。今年の夏、いっぱい思い出を作ってくださいね。これからも店舗員一同、しっかりとムッチン様のビアンテのメンテナンスいたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回、2台目購入ということもあり
とても不安でいっぱいでした。でも
販売店のスタッフが、分かりやすく説明していただき、ビアンテに決めました。
初めてのファミリーカーで運転するのにどうだろう?と感じてたが優しく乗りやすく教えてもらい、アフターサービスも細かく聞いてくれて嬉しかったです。
西九州マツダ 城北店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
口コミありがとうございます!今後ともカーライフのサポートをしっかりとさせて頂きたいと考えておりますので、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします^^
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
以前は、ノアに乗っていましたが、ノアより乗り心地もいいですよ
車内も広くて、妻も子供達も、ビアンテに乗り換えて満足してます。
北関東マツダ 佐野店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
yutaka様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
営業マンが、こちらのマツダ車に対する疑問や不安に対して、快く熱く丁寧に説明してくれたおかげで、知らなかったことがわかり、マツダ車の評価が急上昇し、今回、ビアンテの購入につながりました。試乗、下取価格、値引、登録手続などでは、誠意をもって対応くださり、本当に良い車を購入することができました。
(株)奈良マツダ 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
美庵 輝 様
クチコミの投稿ありがとうございます。
気に入ってお乗りいただいてこちらも何よりです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
大西
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
欲しかった車に乗れています
オートステーションHOT 戸次店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ききぃ様 いつもありがとうございます。今後も末永くお付き合いいただきますようお願い致します。
