マツダの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

いろいろわがままを聞いて頂きありがとうございました。 不安でしたが店長さんの対応がよかったです。

担当の藤澤さんにご対応いただきました。 初めての車の購入で分からないことも多く、不安が多かったのですが親身になって丁寧なご対応をして頂きました。店全体の接客もよく、気持ち良く商談することができました。 価格に関しても、納得なものを提示して頂きました。ありがとうございました。

きれいな仕上がりで満足です。

初めてディーラーでの購入になりましたが、車の質・接客にとても満足しています。 欠点なども隠さずに話してくれましたので、信頼でき安心して購入できました。

細かい疑問にも答えてもらった

アフターサービスをよろしくお願いします。

初めての車購入でした。購入の際、色々と時間が掛かりご迷惑をおかけしてしまいましたが、丁寧な対応で、購入してよかったなと感じています。 アフターサービスもしっかりしていて、緻密に連絡をとって下さるので、とても助かります。 車の方も、中古とは思えないほど、メンテナンスもしっかりされており素晴らしいなとおもいました。１００点満点です。

押印必要個所についてわかりやすく説明があるとよかった。 2度手間となってしまった。それ以外は問題なしでした。

いつも、車はカーセンサーで龍ケ崎から千葉や埼玉に出向いて買っていましたが、地元に良いお店が有りました。初めから総額表示をしている点や、修理箇所の説明もキチンとしてくれました。勿論、価格競争力も有ります。 200万を越える取引でしたが、良い買い物が出来たと思います。

来店する度にいつも気持ちのいい対応をしてもらえて大変いいお店です。今回購入するのは初めてですが、これからもこのお店で購入したいと思います。後藤さん今後もよろしくお願いします。

1店舗で同タイプの車をたくさん比較できる点が良かったです。

対応良し。

初めの接客から納車までいろいろと面倒なこともありましたが、丁寧に対応していただきました。お店は開放的でとてもきれいです。小さい子供の遊ぶスペースもあります。 車ももちろんですが、担当の方の接客、納車までの代車、お店の雰囲気などとてもよかったと思いまう。 ありがとうございました。

今回事故にて買換えになりましたが、いろいろ提案していただきありがとうございました。

この度は、素敵な車のご提案ありがとうございました。 中古車とは思えないくらい綺麗で、走行も問題なくできております。車にはとても満足しています。 販売員の方に、車の事について相談してもすぐに返答してくださり、車の事をとても勉強されている方なんだなと思いました。 また購入後も修理などの保証もあるとのことで、車の知識があまりない方に対していいサービスだなと思いました。 当日見学したときは買う予定は無かったのですが、車の良さと販売員の対応の良さで契約しました。 しかし、対応について、もっとこうすれば更に印象が良くなると思った点をお伝えさせていただきます。 ・たとえ5分でも、約束の時間に遅れるなら電話かメールをするべきです。 →遅れた理由には、道が混んでたなど様々あると思いますので遅れたことに意見を言いたいわけではなく、遅れるのであれば客に一報するべきだと思います。でなければ待ってる側は本当に来てくれるのか？と不安になります。 ・契約後の客とのやり取りの仕方について →契約前は、メールはタイムリーに返信がありましたが、契約後はほとんどメールが返ってきませんでした。電話は何度かありましたが、振り込み確認依頼のメールをしても返って来ず、不安な為、こちら側から電話したら、振り込まれてますよと、こちら側から電話してやっと返答。 納車日の調整も前日の夜になってやっと連絡が来るなど。 電話については手短に済みますし、良い面もありますが、言った言ってないなどの問題にもなることもあります。人によっては、電話が嫌な人もいるので、相手に応じて電話とメールを使い分けてもいいのでは？と思いました。 ・御社のキャンペーンについて →月替り？で実施されている御社の当日契約された方に向けて商品を提供しているサービスですが、いいサービスでありながらその説明が不十分で少しがっかりしました。 このキャンペーンを受け取るには、当日契約、現金一括払いが対象だと契約日に説明を受けました。 当方、契約日はローンで組む予定で進めておりましたが、契約後にお金の準備ができたため、一括に変更したいのでキャンペーン商品を提供してほしいですとお伝えすると、それはできないとこのことでした。 理由をお伺いすると、契約日にローンにされるとのことでローンの査定を既に行ってしまったため、とのことでした。 正直、当方はローンの査定をした段階でキャンペーン適用外とは聞いておらず、少し納得できませんでした。 契約日に当方も現金一括購入はないと言っていたので、説明を割愛されたのかも知れませんが、契約後に支払い方法が変わることもあるので、キャンペーンをどうやったら受け取れるのか客にしっかり説明すべきだと思います。 色々とご意見をさせていただきましたが、総じて車には満足しており、アフターサービスも加入したため、安心して乗れています。ありがとうございます。 今後も車のトラブルに対して丁寧に対応していただけますと、当方も安心でございます。 今後ともよろしくお願いします。

自社ローンで購入しましたが、他のところより来店などがなく、支払い回数も長くできたので助かりました。またよろしくお願いします。

前から車で通る度に気になっていたお店。黄色い看板と可愛らしいイラストで目立つし、一度寄ってみようと思っていたのですが車検を前に見学に伺いました。車の台数が多いので何台か見せてもらいましたが、スタッフさんの対応も提案の仕方も上手だったのでその日に購入を決めました。車の状態や価格も納得ですが、保証内容やアフターサービスの内容も大変満足いくもので良い買い物ができたと思っています。

とても話しがしやすくて、テキパキした営業さんで良かったです。

元々とびこみで入店したのですが、信頼出来る営業マンが担当になり、対応に満足しています。今後も宜しくお願いします。

担当の方の対応がとても良かったです。 細かい所まで気を配って頂き気持ち良くお買い物ができました。