総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
オイル交換が安くて良い。
Bratブラット釧路 SUV専門店
(北海道・釧路市)
販売店の返信
☆hiro.k☆様。この度は誠にありがとうございました。
オイル交換等、何かございましたらいつでもご連絡下さい!
今後共宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新しい車が欲しいと思っていたのですが、車検も1年以上残っていたので、希望の車の新着をアプリに登録し、日々見ていました。実は、少し前に甲信マツダ 松本店様で在庫車として出ていた車がいいなぁ、と悩んでいたら、掲載終了となってしまいました。やっぱり、いい在庫は、すぐに売れちゃうなーと思い、ローン審査だけは、11月に通しておきました。
そこに、本当にたまたま、WEB検索していたら、お気に入りの車種がヒット。しかも、再び甲信マツダさん。早速オンラインでお見積もりをお願いしました。非ディーラー系の販売店だと、総支払額が膨らむケースが大きいのですが、きっちり想定内で見積もりを頂けました。
当日、しかも訪問30分前のアポイントにもかかわらず、快く対応していただき、まずは様子見と思ったのですが、これを逃してはいけないという思いと、担当さんの話術にはめられ(笑)、気が付くとハンコを押していました。
おかげさまで、希望していた新しいマイカーと出会うことができました。
納車に際しても、いろいろとご配慮いただきありがとうございました。
(株)甲信マツダ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
■あんちゃん689様■
この度は数ある販売店、また中古車の中から当店ならびにマツダCX-5をお選びいただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なクチコミをいただき、大変光栄です。__★事前にお問合せいただいた際にメールにて取引についての詳細・お見積り、またご都合のご連絡をいただけたことで、こちらとしてもスムーズな段取りができたことに感謝いたします。__★ご来店時にお車探しの経緯についてお話しいただき、ユーザー様側がどのようなプロセスでお問合せいただいているのか、学ばせていただきました。また、知識人のお父様とのお話しも大変楽しく、いろいろと学ばせていただき、ありがとうございました。__★今、中古車探しとなると、カーセンサーネットで検索するのがごくごく一般的となり、販売地域が広がり、商談スピードも速くなりました。そんな時代だからこそ、改めて大切なのは「お店選び」であり、「現車確認」です。これは車探しツールがどんどん新しくなっても、変わりません。ご指摘いただいた通り、中古車業界には様々な販売スタイルがありますが、年式の古くない中古車であれば、諸費用に大きな違いは出ないハズです。特定車種専門ショップや旧車専門店など、枠にはめられないケースもありますが、玉石混交のこの業界において、私たちディーラーが良い方向にけん引する必要がある、という勝手な自負(苦笑)のもと取組んでいます。ちなみに話術ではめた記憶はございませんでのあしからず(笑)__★働き方改革関連法が施行され、サービス業の私たちも時間について考慮しなければならない時代になりました。今は少し窮屈ですが、お電話やメールなどのツールを使い、事前の打ち合わせさえできれば、納車までスムーズにいきます。この点についてはあんちゃん689様とのやり取りなどを参考にしながら、今後も改善し続けていきます。__★このCX-5に乗り換えたことで、あんちゃん689様のカーライフがよりアクティブになれば幸いです。山に、旅行に、これからもカーライフ楽しんでください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
知人の紹介で「ADVANTAGE」さんを知りました。
要望に沿った事をとても親身に探していただき
納得の行く買い物が出来ました。
こまめな連絡も頂き、安心してやり取りできました。
ありがとうございました。
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は「クチコミ」への投稿ありがとうございます!すばらしい評価を頂きありがとうございます!お客様がこれから長い時間ともにするお車ですので、アフターサービスを重視して販売するように心がけております。お客様にとって『良きアドバイザー』となれるよう頑張らせて頂いていおります。今後ともお車に何かあればいつでも相談していただければお力になりたいと思いますので、何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応とコーティングに感動しております。
友達にもぜひ紹介したいと思います。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
短い期間の中ご対応有難う御座いました。
大事に乗っていきたいと思います。
オイル交換宜しくお願いいたします。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
購入後に見つけた不良について問い合わせたところ店長・サービス・営業、誰もが責任転嫁をしたがり
最終的にはメーカーが部品交換を承認しない・予防整備は受け付けていない と話があった。
車は良いがこちらの店舗、ひいては関東マツダの体質はあまり褒められたものではないと思います。
もし購入する場合は湘南マツダ等他店舗の雰囲気と見比べて購入することを推奨します。
関東マツダ 久米川店
(東京都・東村山市)
販売店の返信
須藤 京一様 (須藤 京一様)
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対の仕方などを、
徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ご自身のご経験も踏まえ、相場や他社さんに関して、率直な話・意見・アドバイスをしてくれました。信頼出来ると感じました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
TAIKI@様 この度は愛車「CX-5」をご売却して頂き、誠に有難う御座いました。また、クチコミの投稿にもご協力して頂き、有難う御座います♪弊社より高い提示額の会社様があったにも関わらず、金額・条件面だけでなく私自身も評価・信頼して、ご売却をお任せして頂けた事は非常にうれしく思います!!今後ともぜひご贔屓にして頂ければ幸いです。同僚の方なんかをご紹介して頂ければ幸いです。紹介料もプレゼント出来ますよ~♪カーセブン名古屋北店は、 TAIKI@様のワクワクするカーライフをずっと応援致します! 林
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
今後、大事に乗っていきたいと思います。
ガリバー 上越店
(新潟県・上越市)
販売店の返信
@ナカムラ@様 この度はご納車おめでとうございます。素敵なお車で、素晴らしいカーライフをお楽しみください。またお車のことで何かありましたら、ご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ミニバンを探していところSUVも良いかなと思い立っていきなり立ち寄ったお店で良い車に巡り会えました。
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は、ご成約いただき誠にありがとうございます。 当店では、笑顔・店舗管理を徹底的にしているので、ご評価いただきとても嬉しく思っております。 今後も全スタッフ心掛けて営業をしていきます!! また、末永くお付き合いをさせていただきたと思いますので、今後の車検や鈑金等でも当店をお使いください。この度はCX-5のご購入誠に有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
正月のセールに商談させてもらいました。
店内の雰囲気もよく、
気持ちよく車を決めることができました。
今後ともよろしくお願いします。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
この度はガリバーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご納車に引き続きアフターサービスの面でもご満足をいただけるよう精一杯のご対応をさせていただきますので
お車のことでお力になれることがございましたらぜひご来店をくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あまり期待してませんでしたが・・あったらいいなぁと伝えて翌週にはありました。程度も見てきた車の中で一番良くて納得できました。最短で納車も進めてくれてありがとうございました。雪予報だったのと車検が近くて焦ってましたが助かりました。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は、いろんなタイミングでこのように購入いただき誠にありがとうございました。少しでも良い物をと思っていた所、いいタイミングで見つかり、しかも希望より少し上の条件でお渡しできてこちらも良い流れでご紹介できました。いろんな予定の中、期日も間に合って一安心です。雪予報ですので慎重に最初は注意していただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車選びでしたがスムーズに話を進めることができてとても良かったです。
また、自身が分からない事に関しても、丁寧に細かく答えてくださったので納車に至るまでもスムーズにいきました。
とてもお勧めできるとこだと思います!
東海マツダ販売(株) 三河安城ユーカーランド
(愛知県・安城市)
販売店の返信
コガ0402様この度はお車のご契約、ご納車、保険加入誠にありがとうございました。初めてのお車ということで分からないこともあると思います。小さなことでも気になる点、分からない点がございましたらお気軽にご質問ください。車両と保険2つの軸でアフターサポートを行っていきます!今後も末永いお付き合いをよろしくお願いします。 東海マツダ販売三河安城ユーカーランド 牧野 貴徳
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応して頂いたスタッフの方がとても親切で、丁寧な接客でした。 質問に対しても、細かく納得がいくまで説明して頂き大変分かりやすかったです。 また遊びに行きますので、その時はよろしくお願いします。 大事に乗ります。 ありがとうございました。
トラストオート
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入していただきまして誠にありがとうございました。レモンさん様にお喜びとお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感謝しております。今後のカーライフを誠心誠意サポートさせて頂きますので、安心して大切にお乗りください。お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。またゴルフのお話を聞かせて下さいね。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明から契約から納車までの丁寧な対応にとても満足です!
自社ローン専門店じしゃロン 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
tonoda様
この度はガリバーアウトレット熊谷店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご提案させていただいたCX-5を気に入っていただきありがとうございます。
とても良い車ですので末長くご利用下さい。
また今後ともよろしくお願いいたします。ガリバーアウトレット熊谷店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての買い替えだったので詳しく説明をして頂き大変助かりました。
納車までの対応も早くしてもらえてこちらの要望を聞いてもらえて良かったです。
今後もお願いしたいと思いました。
東海マツダ販売(株) 横須賀ユーカーランド
(愛知県・東海市)
販売店の返信
Yoshijjj さま この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。ご契約から書類の準備まで迅速にご対応いただけましたので、ご納車までがスムーズに行うことができました。商談させていただく中で、CX-5に乗りたい、というお気持ちを強く感じられましたので、こらからも愛車として大切にお使いいただければと思います。今後のメンテナンスについてもしっかりフォローさせていただきます。ぜひ今後も東海マツダ横須賀店をよろしくお願い致します。 東海マツダ販売(株)横須賀店 半月 隆平
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応してくださった方もとても丁寧で満足です!!
ガリバーアウトレット 岸和田和泉インター店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
える0220様ご満足していただきありがとうございます!これからも丁寧な対応を心がけてまいります!アフターもしっかり行いますのでこれからもよろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になる車があったので電話で問い合わせしました。状態なんかもわかりやすく説明してもらえてよかったです。埼玉は遠いのですが、私の家の近くに別のカーチスがあったのでそこで納車して貰いました。大きい会社で安心できました。
カーチス熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
お鮭様 この度はカーチス熊谷店でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。電話とメールでのやり取りでしたが御納得頂けるお話になり大変うれしく思います。もしこの先引っ越しされてもお近くに当社の店舗があればそこでの対応も可能です。ご加入いただいたアフター保証は全国どこでも受けられますので安心してお使いください。何かあればいつでも御連絡下さい。この度は誠にありがとうございました。カーチス熊谷 田中
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
デザインと口コミの評価で購入を決めました。
家族4人。ファミリーカーとして乗っています。
ガリバーアウトレット 岸和田和泉インター店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
購入ありがとうございます!!
お客様に喜んでいただけて良かったです。
不安なことなにかお困りのことがございましたら気軽にご相談ください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お気に入りの車を嬉しい価格で買えたことがよかった。
ガリバーアウトレット 岸和田和泉インター店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
yoshinorい様
ありがとうございます!!
アフターフォローもしっかりさせて頂きます!
今後ともよろしくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
買えて良かった
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度はCX-5のご購入ありがとうございました!
初めてのお車購入を当店よりして頂き、とても嬉しく思っております!
お車の事でわからないことや気になることがございましたら些細なことでもご相談くださいませ!(^^)!
今後のサポートを全力で頑張らせて頂きます!
次回、オイル交換でご来店される時を楽しみにしております!
これからも当店をどうぞよろしくお願いいたします!!
