マツダの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

お店の方の接客もとても良くお店も綺麗で急な事にも関わらず素敵な対応をして頂いてとても良かったです。

小嶋さんに接客してもらいました！ 車のいい所、悪い所までしっかり伝えていただき、様々なアドバイスも頂きました。大変良かったです。

とても丁寧な対応で、こちらの要望にも応えていただきました。

丁寧な接客で、親しみやすく購入から納車までスムーズに進めていただきました メッセージのやり取りや予約票の書き方はまだまだ勉強中なのかな、と思えたのでこれからも頑張ってほしいです

こういう類の口コミを書くのは初めてですがあまりにも酷かったので少しでも嫌な気持ちをする人が減るように是非参考に。 事前にアプリから見積依頼をかけたうえで予約して伺いましたが、まず第一声目が「何かお車お探しですか？」でした。何も共有されていないのだなと思いました。その後外に実際に車を見に行くことになりましたが、駐車している場所を把握しておらず猛暑の中グルグル歩かされ、営業担当のノリも非常に軽くちゃんとした謝罪もなし。当方、小さな子供もおり購入は急いでいたため、その日に契約をすることにしました。後日、代金振り込みの際も異なる金額の振り込み用紙が届いたので問い合わせたところ「私もおかしいと思ったので確認中です」の回答。おかしいと思ったものを顧客に送付する神経がよく分かりませんが。その後金額を確認いただきもちろんあちらが間違えてましたが謝罪もなく「こちらの金額になりますのでご安心ください」というわけのわからない連絡がありました。お盆休みを挟んでいたこともあり車庫証明取得に時間がかかったのですが、ある日担当からは「書類一式が届いた段階で納車整備の列に並ぶことになります」との連絡がありましたが、そんなことは契約時にもちろん一切言われておらず、もしはなからわかっていれば無理にでも予定を開けて車庫証明を最優先で取りに行ってましたが、言っても仕方がないのでここもグッと抑えました。 納車2日前の夜8時に担当から電話がありました。30分ほどやり取りしましたが要約すると「車のエンジンがかからず納車が最低2週間遅れる。原因不明のためディーラーに持って行かなくてはならず、ディーラーの予約が取れないためどうしようもない。納期が遅れる場合もあるということは契約時にも説明し、承諾を得ているはず。」と言う旨の内容でした。終始営業担当は他人事のような話しっぷりで「しょうがないじゃないですか、どこが悪いんですか」という雰囲気だったので、これまでのこともありさすがにブチギレてしまいました。その他も色々とやり取りはありましたが結局は翌日朝イチで「原因が分かったので予定通り納車できる」との電話がありました。納車に行った際も、第一声何て言ってくるかと思ったら特に謝罪はなく、説明の途中で「色々とすいませんでした」とサラッとした感じでした。呆れてもうどうでもよくなりました。当たり外れはあるんでしょうが、お店としてあのような営業が普通にいることが同じ社会人として不思議でなりませんでした。皆さん、ぜひ参考にしてください。

下取りと購入と部署が違うのか来店中に店舗から電話があったり少し不安がありましたが、丁寧に対応していただきました。 購入した車もとても綺麗な状態で大満足です。

実車の見学から契約、納車までとてもスムーズにいきました。担当の方の対応も良くお店の雰囲気も良く大満足です。今後ともよろしくお願いします。

いろいろ調べた中で、このお店に行き着きました。 年式と距離のコストパフォーマンスの良い車が購入できて助かりました。 長距離の運転が楽になりました。 丁寧に接客していただきありがとうございました。 細かい話ですが、マツコネの機能でCarPlayとアラウンドビューがほぼ購入を決めてから無いことがわかったので、その辺りもう少し説明があればよかったかなと。 運転支援の詳細ももう少し説明あってもよかったですね。 年式が古いことで無い機能だったりもあるので、基本的には満足してます。 また車買う時はお願いしたいです。

親切、丁寧な対応で押し売りもされず、自分達のペースで見て買えました！ 納車の際も細かい性能の説明までして頂き初心者の方でも安心だと思います。

遠方にもかかわらず丁寧な終始丁寧な対応をしていただき、とても良い販売店に巡り合えてよかったです。車両もとても綺麗で大事に乗っていきたいです。担当の方はもちろん、全て素晴らしいスタッフの方でした。遠くてもまた寄ってみたい店舗です。

全体的に良かった

探している車が二転三転しましたが親身になった対応してくれました。

納車で受取に来ました。

店員さん優しくていい車も購入した。 ありがとうございます。

以前からずっとお世話になっています。車の事なら何でも相談に乗ってくれます。

丁寧な接客と対応に大満足です！ すっかりMAZDAの大ファンになりました！

お店の方も対応がよくいい1台に出会うことができました。

車の契約にあたり、対応が迅速だったので安心して手続きを進めることができました！ こちらの無理なお願いにもたくさん対応していただき、本当に感謝しております。

店舗も綺麗で接客がとても丁寧にでした。

販売員の方がとても親切で安心して購入できました。 車の装備、昨日説明までしっかりしてくださり、非常に素晴らしい対応でした。是非ともまたお世話になりたいです。ありがとうございました。