総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急遽の来店にも関わらず、予約の対応から成約まで一貫して誠実にご対応いただきました。
不明な点も聞きやすく、こちらが悩んでいる際も無理な交渉やセールスがないため非常に安心して進めることができました。支払いに関してもこちらの都合の良いように選択でき、柔軟な対応をいただいております。ありがとうございました。
思い切って決断して良かったです!
西九州マツダ 諫早店
(長崎県・諫早市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
対応が丁寧でスムーズに話が進んだ。
西九州マツダ 諫早店
(長崎県・諫早市)
販売店の返信
かいと様 この度はMAZDA3のご成約をいただき誠にありがとうございます。また、温かいお言葉と満点の評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。これからの整備やアフターメンテナンスにおきましても、かいと様にいつまでも満足いただけるよう、しっかりと対応してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。西九州マツダ諌早店 一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マツダ桧原店にて購入しましたが、接客も気持ちが良いです。一つ一つ丁寧に教えてくださり感謝しかありません。
九州マツダ 桧原店
(福岡県・福岡市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
この度は、色々と親切にしていただきありがとうございました。
条件的に厳しい中、見つける事がてきてとても感謝しました。
電話、メール等の対応も丁寧にしていただきありがとうございます。大切に乗らせていただきます。
本当にありがとうございました。
CREW BASE クルーベース
(千葉県・白井市)
販売店の返信
カミナ様
この度は遠方からお車をご購入いただき、誠にありがとうございました!!
また、このような心温まる口コミをお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます
ご希望の条件に合うお車を見つけることが難しい状況の中、当店を信頼してお任せいただき、ご満足いただける一台をご案内できたことを大変嬉しく思っております。
また、お電話やメールでの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お車探しはもちろん、ご契約からご納車まで、お客様に少しでも安心していただけるよう、親切・丁寧で誠実な対応を心がけておりますので、このようなお言葉は何よりの励みになります。
「大切に乗らせていただきます」とのお言葉をいただき、私たちも本当に嬉しく思います。お客様にとって大切な一台との出会いをお手伝いできたことに、改めて感謝申し上げます。
お車はご納車してからが本当のお付き合いの始まりだと考えております。今後のメンテナンスや車検、お困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
これからも「このお店にお願いして良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
新しいお車で素敵なカーライフをお楽しみください!
今後とも末永くよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
初めてマイカーを購入するということで、中古車屋さんでも大丈夫なのかな?という心配を持ちながら、でも欲しい車がそこにある、、、という気持ちで来店しました。凄く丁寧に接客して頂き、また、不安点なども1つずつ潰してくださり安心して納車まで行えました。
DriveStage神戸 株式会社ドライブステージ
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は、ご成約有り難うございました。
このような高い評価を頂きスタッフ一同感謝しております。
今後とも信用を深めていけるように努力して参ります。
また、お困りの事がございましたら、お声掛けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
顧客に寄り添ったヒアリングや提案は出来ているが、スタッフの方によってスキルにばらつきがあり、対応が後手後手になっていたのが気になった。
WECARS(ウィーカーズ) 福島店
(福島県・福島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約前にいろいろ要望を出させてもらったが、真摯に対応してもらった。
納車前に提出する書類については、詳しい説明書が添付されていたので分かりやすかった。
納車されるまでの経過状況を、何度も連絡してもらえた。
納車後も希望ナンバーの件で、何度も連絡をしてもらえた。
こちらの販売店で買った良かったと思います。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
R88様
お世話になっております。
この度はパッカーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿もありがとうございます。
高評価を頂けたこと、たいへん嬉しく感じております。
お客様の進行に関しては営業担当だけでなく、事務スタッフや車両管理スタッフも関わっており
特に書類に関しては、主に事務スタッフが管理・進行を務めております。
案内書類などもお客様にわかりやすいようにお客様視点を重視してお作りしておりますので
その点をご評価いただいたことは、当店一同の励みとなります。
なかなか機会は少ないかと思いますが、またお車に関してお悩みの際はぜひご連絡ください。
改めてこの度は誠にありがとうございました。
これからもパッカーズをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
気持ちの良い接客でした。
WECARS(ウィーカーズ) 春日井店
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
敷地内で試乗できます!
WECARS(ウィーカーズ) 多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。今後ともご来店頂いたお客様にご満足頂けるような店舗を目指して参ります。今後共スタッフ一同誠心誠意サポートさせていただきます。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま気になる車を見つけて伺ったら、下取りを頑張っていただきました。予算が限られているのでいろんなオプションは見送りましたが、こちらの希望通りの見積もりを作っていただきましたので気持ちよく契約できました。
WECARS(ウィーカーズ) 宮崎店
(宮崎県・宮崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びの段階では、かなり迷って時間がかかってしまったが、最後まで丁寧に付き合ってくださった。また書類を提出する際に不備があったり、一部の書類を提出期限後に出してしまったりすることもあったが、最後まで寄り添ってくださった。本当に感謝しています。ありがとうございました。
(株)甲信マツダ 上田店
(長野県・上田市)
販売店の返信
☆にっすい様☆さっそくの口コミありがとうございます。☆ご担当をさせて頂きました佐藤と福川です。☆お車選びで様々な選択肢の中、悩まれることも多かったかと思いますが、最後まで一緒にお車選びができてよかったです。☆これからもにっすい様に安心してカーライフをお送りできるようサポートいたします。☆今後とも末永いお付き合いをおねがいいたします。☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見学契約から納車まで親切で丁寧な対応ありがとうございました。
関東マツダ 大田第二京浜店
(東京都・大田区)
販売店の返信
よし様 この度は当店よりMAZDA3をご成約頂きまして誠にありがとうございます! またこの様な高評価をくださいましてスタッフ一同心より感謝致しております。 今回よし様にMAZDA3をお選び頂けてたいへん嬉しく思っております! 新しいMAZDA3でよし様の新たな素敵な思い出をたくさん作っていただけますと幸いでございます。 今後もマツダのご利用を何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもありがとうございます
WECARS(ウィーカーズ) 松阪店
(三重県・松阪市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
連休中の休業日であったにも関わらず、急な予約にも快く対応していただけました。初めての車購入だったが、納車までスムーズ、丁寧に対応していただけました。
千葉マツダ 習志野店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
~ 車シロウト様 ~ この度は千葉マツダ習志野店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、無事にご納車を迎えられましたこと誠におめでとうございます! 私共のご対応に関しましてご満足頂けました事、重ねて御礼申し上げます。初のお車でマツダを選んで頂きありがとうございます!これからマツダ車をお楽しみ下さい!!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
契約から点検まで丁寧に対応して頂き、大変感謝している。
九州マツダ 福重店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
ゆうた様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 ゆうた様に今後もお車を通して安心安全快適なカーライフをご提供できるように スタッフ一同微力ながらもお手伝いさせていただければと考えております。 今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。 九州マツダ福重店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検前の点検にて車の不備が発覚、そこから車検が切れるまでのバタバタでしたが、程度のよい中古車を見つけてすぐに取り寄せてもらいいました。
ディーラーですので多少の割高感はありますが、しっかりと整備された車とアフターサービスで満足です。
九州マツダ 大分東店
(大分県・大分市)
販売店の返信
Yuki 様
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
中々マツダ3のフルオプの車両が無く探していたところ見つけました。状態も良くケアなどもされていたので購入させていただきました
ガリバー 野田川店/IVR株式会社
(京都府・与謝郡)
販売店の返信
Kk様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
遠方からのご購入ありがとうございました。
素敵なカーライフをお過ごしください!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
保証が充実してて良かった。
少し金額は高いがマツダ車には価値のあるものだと思いました。
マツダ車/スバル車専門店 ファイントラスト小牧南インター店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
たっちゃん様
お世話になっております。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
丁寧なご案内ができたようで大変嬉しく思います。
今後も丁寧なご案内ができるよう努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても良かったです。
マツダ小田原 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
え 様
この度はMAZDA3をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、大変うれしい口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
え 様の快適なカーライフを今後もサポートさせて頂きます。
点検など、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入前に送っていただいた写真にはドラレコはついていたのに、納車の時点ではついておらず
その旨、購入する際の担当者さんにLINEしても既読スルー。
さらに納車された車は仕入れた後、一度も洗車をしていないような汚さ。
バックドアのウェザーストリップ外側には枯れ葉が詰まっており、洗車が大変でした。
洗車が購入代金に含まれてないのだとしてもあまりに汚く本当に残念な気持ちでした。
二度とこのお店では購入しません!
G-AFTER MEGA東岡山店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご納車時の車両状態やご連絡の対応により、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
特に、ご納車時の洗車・清掃が行き届いておらず、バックドア付近に枯れ葉が残っていたとのこと、納車前の最終確認が不足していたものと受け止めております。楽しみにされていたご納車にもかかわらず、お客様ご自身で洗車のお手間を取らせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ドライブレコーダーにつきましては、掲載時の装備情報やセールスポイントには装備品として記載しておらず、販売車両の付属品としてご案内していたものではございませんでした。しかしながら、事前にお送りした写真に写っていたことで、装備されているものと認識される可能性があったこと、またお問い合わせをいただいた際に速やかにご説明・ご返信ができていなかったことについては、当店の対応不足でございます。
今後は、掲載内容だけでなく、お送りする写真に写り込む装備品についても誤解が生じないようご案内を徹底するとともに、ご納車前の車両確認・清掃、いただいたお問い合わせへの対応についても改善してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
