メルセデス・ベンツの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度はエクシブコーポレーションでベンツc180を購入させて頂きました。 初めての外車購入なので不安な点も多々ありましたが、初心者でもわかりやすい説明をして頂き、良質な車両を低価格で販売していただけたので24歳という年齢で夢を叶えることができました。

仕事重視で今まで車乗っていたけれど 歳もとってきてプライベート重視で楽しく乗っていきます。

リベラーラで良かった。

佐藤さんに対応して頂きました。 メールでの相談から、見学に行った時の応対、丁寧さ、無理な相談にも嫌な顔をせずに聞いてくれる部分等…色々と感謝しています。 アフターサービスも良さそうなので、これからも宜しくお願いします。

佐藤さんに対応して頂きました。 メールでの相談から、見学に行った時の応対、丁寧さ、無理な相談にも嫌な顔をせずに聞いてくれる部分等…色々と感謝しています。 アフターサービスも良さそうなので、これからも宜しくお願いします。

購入前は担当から頻繁に電話やメールの連絡がありましたが支払い後はメールがパタリと途絶え基本的に納車まで放置でした。すぐに返事が来ていたメールも支払い後はこちらで送った指定ナンバー確認メールすらナンバー変更直前まで返事がなく、不安になり電話で聞くと連絡はできるだけメールでなく電話にしてくれと言われました。こちらは仕事で日中電話に出られませんし、北見へ無駄な電話代などかかりますがこっちはお構いなしで、10台以上車を購入していますがメール連絡がダメな営業は初めてでした。遠方でしたが納車までの案内は納車前々日か前日の昼までに輸送業者から連絡がありますと一度の連絡だけで業者名や担当も教えてもらえず不安したが、不安が的中しました。納車前日の夕方6時過ぎても全く連絡がなく、夜7時頃に連絡が取れましたが、次の日の仕事の予定が立てられずかなり困りました。次の日に納車場所に取りに行った来た車も連絡ミスでETCセットアップしておらず、自分でセットアップする事になりました。さらに、車には購入時に説明のない輸送時についたという傷があり、無償ですが引き取り塗装修理になってしまいました。修理に1週間以上かかり今も乗れていません。さらに無料クーポンの純正キーホルダーが納車時車内に無く問い合わせると珍しくメールの即答で2ヶ月前にキャンペーンが終わったとのことでした。証拠写真を見せるとすぐにキーホルダーが送られてきましたが、その送り先住所が間違えていました。保証継承の整備手帳や自賠責保険証も車内になく問い合わせるとナンバー変更後に記載するので後で発送するとの事で、納車から6日経って来なかったので発送時期を問い合わせると佐川で発送済とのことでした。しかし届いたのはレターパックで、その宛先住所もキーホルダーのときと同じに間違っていて郵便の人が不安そうに苦労し納車8日目に届けてくれました。お店の方針として、高年式車中心の薄利多売と高額中古車を割安感のある遠方販売で多売し利益を確保する方針はとても良いと思います。保証付高年式ゆえに納車後は地元ディーラーのフォローで良いと思いますが、遠方だと車も営業の顔も実際に見ないで買うわけですから、通常以上の礼儀と連絡事項を含めた購入者へのサービスが前提だと思います。今回は申し訳ないですが、納車後から納車まで営業対応が極めてお粗末で、不快な思いを何度もしました。申し訳ないですがお灸を据える意味でも星1つ以外ありえないレベルです。一方で、責任者の方は迅速丁寧な対応でさすが上に立つ方のレベルだと思いました。私のようにせっかく買って楽しみにしていた車で苦労し悲しむ人や、郵便、輸送業者、整備業者の方々への度重なる迷惑を今後は決して生じないよう、きちんとした営業指導と営業体制の確立をお願いします。個人的なアドバイスとしては、遠方納車の人には特に支払いまでと納車まで、それぞれ一枚ずつでも見やすく流れがよくわかるキレイな図や、輸送業者も含めた案内などを書いた紙を正確な住所に一枚送るだけで、営業がいちいち連絡しなくてもよくなり、営業レベルの差がなく購入者の不安が解決できる問題も多いのではないかと思います。応援しています。

買い取り価格・中古車購入価格・担当していただいたスタッフさんどれをとっても満足しております！びっくりするくらいがんばっていただきました！

乗ってみると乗りやすく、また価格も手頃だったので購入を決めました。普段はあまり車に乗る事はないのですが、良い車だと思います。スタッフの人も気さくでお話しし易いお店です。

はじめてのベンツ購入ということでわからないこともたくさんありましたが、丁寧に対応してくださいました。ずっと探していた赤革のシートで車自体の状態も良く、さらにはWALDエアロも組んであり、即購入させていただきました！色々とご丁寧な対応ありがとうございました！今後もよろしくお願い致します。

車のコスパ良し。担当　佐藤さん　の対応も良かった。

丁寧な説明をしていただき、分かりやすかった。 アフターケアも充実していて とても良かったです。

お店綺麗で、接客もちゃんとしてました。 私は初めのマイカーだったのですが、それを話すと 色々なことを教えてくれました。

・迅速な納車に対応して頂き、ありがとうございます。 ・マメな連絡があったおかげで、安心して納車の日を迎えることができました。

初のマイカーできんちょうしてます。

最後まで丁寧に対応して頂けました。

車の車種も決めず、来店してから購入まで付き添って下さり いい縁で乗りたい車に出会うことができました。 分からないことばかりでしたが、丁寧に説明して下さり大変満足しております。 今後も利用したいなと思います！！

探していた車が、遠方の京都で見つかり思い切って電話。 思っていたより値段が安く、車の状態が不安でしたが、 電話での対応もよく車両状態も詳しく教えて頂けました。 実際見に行ってみると電話で聞いた状態と変わらなかったので即契約させて頂きました。 非常に満足の中古車を購入出来ました。 ありがとうございます。

お世話になっておりますティーユーシーさんで今回乗り換えとなりました。CLKクラスから乗り換えになりましたが、充実した内容のCクラスをこれから楽しみたいと思います。 担当の方にも引き続きお世話になりたいと思います。

大変スムーズに購入まで対応して頂けてとても満足しております。

程度の割りにお求め安い値段だった！ すぐ購入を決めました