総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
はじめてのベンツでしたが丁寧に説明頂き非常に良かったです。
今後のメンテもお願いしようと思います。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました!また有難いレビューまでご投稿くださり大変嬉しく思います。 ご満足頂けて良かったです。 今後も可能な限りのサポートを致しますので引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めて輸入車を購入しましたが、専門的な知識を持った営業の方が親切に丁寧に教えていただきながらの購入だったため、不安はなかったです。
MID.α GROUP MID Cars Asahikawa/(株)MID北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
てつ様
この度は、息子様から合わせて2台目のご購入をいただき誠にありがとうございました。
少し距離のある中でのご購入をいただいておりますが、保証もご加入いただいておりますので、安心しお乗りいただき何かあった際にはすぐご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょっとしたご縁で車を買うことになり、営業の方が色々相談に乗ってくれたり、お得になるように働きかけてくれたり、すごく親身になってくれて、安心して満足に購入する事が出来て、とても嬉しいです。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
ちゃおっぴ様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてE250ステーションワゴンスポーツのご契約をいただき誠にありがとうございます。大切なお車のお買い替えをお任せいただき大変光栄に存じます。さらにはありがたいお言葉を頂戴し感無量でございます。安心の認定中古車保証2年付きのお車となりますので、ご安心してお乗りいただければと存じます。今後ともアフターメンテナンスなど精一杯サポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。【東名横浜CCC 担当:橋本】
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
以前投稿の修正、追加の方法が変わらないので再度投稿させていただきます。
契約後、車の不具合が見つかり納車に時間がかかっていましたが、契約から2ヶ月後の3月末に無事納車されました。
担当の高橋さんのお陰で不具合の原因がメインバッテーリーの可能性がある事を突き止めて交換して抱きました。また、納車迄の時間がかかったことに対しても高橋さんのご尽力で陸送費用を負担して頂けました。
納車された車も高橋さんから伺っていたとおり、とても8年落ちの車とは思えないくらいキレイで、納車後約二ヶ月が経ちましたが何のトラブルもなく快調です。
契約から納車まで時間はかかりましたが担当の高橋さんの誠実な対応で、結果として大満足の購入となりました。
アップル 藤沢辻堂/アップルFC本部直営店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
Tiger様 先日に続き口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。ご納車までお時間をいただいてしまった事、大変申し訳ございませんでした。お車も快調にお乗り頂いているとのことで安心いたしました。遠方ではございますが、今後も何かございましたら、ご相談いただければ幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで10社位は車やさんとお付き合いしてきましたが、あまり良いイメージはなく業界的な事かと思っておりましたが、こちらのお店の担当者は対応の速さ、要望を叶えてくれる姿勢、努力が全く今までとは違っており『こんな良い車やさんがあったんだ』と思わせてくれた担当者でした。購入した車もピカピカにしていただき、他店ではあり得ない部分までピカピカになり車好きとしては大満足な仕上がりでした。
次に購入する時も是非お願いしたいと思いますますので、今のスタイルを変えず、これからも頑張って下さい!
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
BBちゃん&MONちゃん様
この度は当店でE250Wをご購入いただきましてありがとうございます。
同じクルマ好きとして少しでも喜んで頂きたくてピカピカに仕上げをいたしました!
想像以上によろこんで頂けて私もとっても嬉しく思います。
これからも素敵な相棒と素敵なカーライフを楽しんでください(^^♪
次のクルマ探しもお任せください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
外車は何度も乗りましたが初めてのヨーロッパ車だったのでどんな感じか想像が着きませんでしたが、担当の方もメール等含め細かく対応して貰えました。
また購入希望をしてから納車までとてもスムーズであり満足しております
アフターメンテナンスに関してはまだ何とも言えませんが安心して預けられると認識しています
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。 先日無事納車が完了しうれしく思います。何度も足を運んでいただき誠に感謝いたします。 整備面も万全を期しましたが、 何かございましたら何なりとお申し出ください。 これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。 ご実家がお近くということおあり、工場などをご利用していただければと思います。 自社保証にもご加入して頂いておりますので、万が一のトラブルの際はご連絡お願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Eクラスワゴンを下見しに本当は別のお店へ電車で向かっている中でAVIXさんを見つけ、急遽行き先を変更して来店。担当の野口さんが懇切丁寧に説明して下さり、購入の決意が固まりました。妻の同意も得られたので、その場で購入をすることにしました。これから点検等でお世話になりますが、宜しくお願い致します。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
アラ様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社でご即決にてお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。
ご納車後も末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
お住まいから当店までは比較的お近くかと存じますので
定期点検や車検やメンテナンスなど御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧に対応頂きありがとうございました。
店内の雰囲気もよく、担当の方の接客はとても丁寧でした。
購入したばかりなのでアフターサービスについては分かりません。
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
購入後のアフターサービスもよく、1年後の定期検査が楽しみです。
ガレージ・ケイアンドケイ
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
imachi様
この度は弊社にてお車ご購入いただき誠にありがとうございました。
アフターサービスもご評価いただき、とても嬉しく思います。
もし定期点検までの間に何か気になる点などございましたら、お気軽にお立ち寄りください。
これからも引き続きよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入で疑問点や不明点ばかりでしたが、丁寧に説明してくれました。
購入までの必要書類についても、わかりやすく案内していただき、心強かったです。
このような素晴らしいサービスに感謝しています。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
今回はご成約をいただき誠にありがとうございました。 ご納車までのやり取りも迅速かつ最後までご丁寧にご対応いただき、 昨日ご納車を迎えれたことを嬉しく思っております。 今後も何かあればお気軽になんでもご相談くださいませ。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来店。丁寧でわかりやすい説明をしていただき、即決しました。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
ごん米様 この度は、ご成約頂きまして誠にありがとう御座いました。早速のドライブはいかがでしたしょうか。初めてのメルセデスベンツライフで素敵な思い出をたくさん作って頂ける事かと存じます。今回はこのような高い評価を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております。 ご不明点等ご御座いましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。 今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。担当:渡邊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで車をこちらの車を探してからはスムーズでした。メルセデス・ベンツを専門に扱われているようで安心して進められました。
ご対応頂きありがとうございました。
Benz Testar
(茨城県・古河市)
販売店の返信
☆せたが屋様☆この度は遠方からのご来店、数多くある中古車販売店の中から当店でご購入をしていただき誠にありがとうございました。「安心して進められました」せたが屋様の嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、とても励みになります。当店では安全、快適にできるだけ長くご愛用いただけるように、お客様の使用状況に合わせた車両メンテナンス及び親切、丁寧な対応、説明を心がけております。このような高い評価、嬉しい口コミをいただきましてスタッフ一同、とても嬉しく感謝申し上げます。こちらこそ誠にありがとうございました。せたが屋様のこれからのメルセデスライフが快適に過ごされますよう、スタッフ一同、全力でサポートさせていただきます。遠方ではございますが、何か気になるところなどございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
1月23日にカーセンサーでベンツのW212のワゴンを見つけて、問い合わせのメールを送りました。25日に見積書が送られて来て、遠方なので電話で担当の高橋さんと話しただけで現車を確認することなく購入を決めました。その後、1月中に書類を送り、2月初めには入金もしました。しかし、未だに納車されていません。その原因は、きちんと整備されていない状態でカーセンサーに出品されていたことです。ライト関係に不具合があるとのことでアップル提携の整備工場に入庫するも原因がハッキリせず、結局ディーラーであるヤナセに入庫する事になりました。ディーラーの診断ではバッテリーの電圧低下の可能性が高いとのことで、現在バッテリーの納品待ちとの連絡を受けています。当初は2月中旬納車の約束でしたが、結局納車は3月末、契約から2ヶ月も待つことになってしまいました。
この納車の遅れについて、値引き等の何らかの補償を求めましたが、アップルとしては何もできないとの回答でした。アップルも車の買い取りを行っているのですから、納車が遅れたことで現在使用している車の価値も毎月下がっている事が当然分かっているハズなのにそれに対して保証しないのは不誠実極まりなしです。
また、輸入車を扱った経験が少ないこともよく分かりました。提携先の整備工場の輸入車の整備の経験が少ないようですし、修理部品も純正部品を使っていませんでした。バッテリーの交換も当初はサブバッテリーのみの交換と言われました。ディーラーではメインとサブバッテリーはセットで交換が原則です。そして、交換されるバッテリーも純正品ではありません。おまけにこの車には整備記録がなく、それを情報として掲載していませんでした。
担当の高橋さんが親切でライトの不具合を心配してディーラーに持ち込んでくれたので、少し心配は減りましたが、会社としてのアップルは不誠実で信用できません。国産車を購入されるのならまだしも、輸入車の購入は絶対にお勧めできません。
今まで、何台も減車を見ないで輸入車の中古車を購入してきましたが、整備が完了していない車を買うことになったのは初めてでした。
アップル 藤沢辻堂/アップルFC本部直営店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
Tiger様
この度は、当店のお車をご購入頂きまして有難うございます。また貴重なご意見、ご指摘を頂きありがとうございます。お車の点検、不具合に対する原因究明等にお時間をいただいてしまった事で、ご乗車されることを心待ちにされていたのに関わらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
引き続き、当店でできる限りの事はしっかりと対応させていただければと思います。遠方ではございますが、何かできることがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛込みでも快く現車を見せて頂き、その後の商談においても親切丁寧に対応して貰い下取りから購入納車までスムーズに進みました。
担当営業の長屋さんの対応や言葉使い、振舞いも素晴らく好印象でした。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
むぎ様 この度はメルセデス・ベンツ多摩にてEクラスステーションワゴンをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、担当者長屋のお褒めのお言葉までいただき、とても励みになります。。今後も点検等を通して、むぎ様との末永いお付き合いをさせて頂けます様、アフターサービス等までしっかりとサポートさせて頂きます。今後とも担当者長屋ともどもメルセデス・ベンツ多摩をよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。 メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター長:彦坂威吹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方で現車確認なしでの購入で不安なところもありましたが、原田店長のおかげで安心して無事納車出来ました。
現車も思っていたより遥かに綺麗な車でした。
旅行などで博多に行く機会があれば是非お店にも立ち寄らせ下さい。
この度は本当にありがとうございました。
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ドガース様、店長の原田です。
この度は遠方からの車両拝見せずからのご契約ご納車させて頂き有難う御座いました。
車両が届いてからの、車両の状態が綺麗ですとの一言でドガース様に購入ご納車出来て嬉しく思います。
社外パーツの部品もお金かかってますし、問い合わせの多いい中タッチの差で購入出来て良かったですね((´∀`))
是非、福岡に遊びに来てお時間が御座いましたら、立ち寄って下さい。
距離は離れてますが、何かありましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
メルセデスベンツ Eクラスワゴン(W212 前期)がカーセンサーで目に留まり、フラッと立ち寄って即決いたしました。
■購入理由(降順)
人柄の良さ
車両品質の高さ
車両金額、走行距離等
車両状態や金額について恐れながら踏み込んだ質問させていただいた際、
とても真摯に回答いただき、お人柄含め非の打ちどころがなかったです。
10年以上前のメルセデスですが現在も故障がなく、快適なカーライフを送っております。
商品を仕入れる際、良い個体を厳選しているのかなという印象が強くなりました。
また機会がありましたら車の購入について相談させて下さい。
素晴らしいご対応、誠にありがとうございました。
(別の市に住んでおりアフターサービスは受けていないため、この項目のみ不明とさせていただきます)
Preziano藤枝店
(静岡県・藤枝市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店から当社をお選び頂き誠に有難う御座いました。ISD様にご満足頂ける車両を販売でき当社としても非常にうれしく思います。今後もISD様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますのでお気軽にご相談、ご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長く利用しています。経営者が変わり、店長も変わってしまいましたが、松戸市の中古車屋さんの中でもオススメできる良いお店だと思います。今は若い男性が切り盛りしていますが、一生懸命やっているのが伝わります。是非利用してみてください。
オートバンク 松戸二十世紀が丘店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
高評価の口コミありがとうございました。皆様が安心して中古車を購入できるよう努力して参ります。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なにしろ毎回対応が親切丁寧で早いので良かったです。
(株)オートセンター福知山
(京都府・福知山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
輸入車全般取扱店で信頼と実績もあり、毎回親切で丁寧な対応して頂いてます、今回はABARTHからの乗り換えで相談に行きドイツ車を購入 なにしろ対応が丁寧で早いので良かったです。
(株)オートセンター福知山
(京都府・福知山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
素敵な車に出会いました。ありがとうございました。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
くま様 この度は当店でEクラスワゴンをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 西海
