総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初から納車まで最高のSクラスのサービスでした。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セールスの方だけでなく、サービスの方も顧客の利用状況や車の状態をよく理解し、相談や疑問にも丁寧に対応をしていただいています。信頼して車を預け、相談することができるのは、本当にありがたいです。
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
KZM様、この度はメルセデス・ベンツ新百合ヶ丘店への口コミ投稿頂き、誠にありがとうございます。セールスの異動に伴い、ご不便をおかけしている手前、引き続きご愛顧頂き大変恐縮でございます。お近くを通られましたら、気兼ねなくお立ち寄りくださいませ。お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。今後も変わらず精一杯のサポートをお届けいたします。担当:佐藤諒一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度、ご縁がありこちらのお店で購入させていただきました。
担当いただいたスタッフさんのご両名にはいろいろと無理をきいていただき本当に感謝しております。
価格、お店の対応など非常に満足のいくものでした。
問い合わせから納車まで安心してお取引できました。
今後も末永くお付き合いお願いします。
メルセデス・ベンツ和歌山 サーティファイドカーセンター
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。メルセデスベンツ和歌山の倉本でございます。 この度は弊社のお車をご購入頂きありがとうございました。ご遠方という事で不安もあったかと思いますが、ご来店の上ご成約頂けた事に並々ならぬ感謝でいっぱいでございます。 ご遠方なので頻繁にお会いできないことが残念ではございますが また些細なことでも構いませんのでご連絡お待ちしております。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
昨年12月末にTUC千葉北インター店にてS400hを購入して今年1/26に納車されました
4か月に1度のオイル交換のサービスを受ける為に高松からTUC千葉北インター店に行きオイル交換を実施して高松に戻る途中の新東名、新名神にてエアサス故障の表示が2回でました。
道路の凸凹を拾いガツンと音がして振動もありその後にエアサス故障の表示がされました
TUC千葉北インター店に連絡したところ高松ヤナセに入庫させてエアサス故障の内容を確認して欲しいと言われ高松ヤナセに向かったところ高松ヤナセではヤナセの標準車しか取り扱いはしないと門前払いされました
車高調のロワイリングキットが付いているので外した状態でないと取り扱わないと言われました
TUC千葉北インター店にて高松の民間工場を探してくれて入庫したところロワイリングキット付きでも対応しますと言っていただきその場で直ぐ診断機(テスター)でエアサス故障のメッセージを確認してくれました
民間工場の方がエアサス4本を交換する見積書を作成して送付したところエアサス4本交換はTUC千葉北インター店としては容認できない2本まで交換なら良いと民間工場の方は言われたので前輪のエアサス2本を交換してくれて9月に2回目のオイル交換の為TUC千葉北インター店に行く途中でまた、エアサス故障の表示が2回でました(交換していない後輪のエアサスの故障かと思います?)
オイル交換後に行き成りエアサス2本交換の見積書を突き付けてお支払いくださいと言われました
何故、エアサス本体の故障は2年間無料保証対象内と言っておきながら交換したら支払わ無いと言えますかね
何で2本までなら良いと言ったので民間工場の方が交換してくれたのに元に戻せと言うのですかね?
納得できません。
民間工場の方の善意でエアサス2本元に戻しましたが次にどう対応してくれるのかエアサス故障のある車を乗り続けないといけないのか?
ロワイリングキットを外した状態で高松ヤナセに入庫して対応いただくための手配中(10/25現在)となります
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 千葉北インター店/(株)へリックス
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ユーザーレビューの投稿ありがとうございました。
ご納車日程の予定変更、並びにステアリングカバーの件、誠に申し訳ございませんでした。
エアサスペンションのエラー表示に関しましては、不具合箇所の特定がまだなされていないことと、ローダウンされていることをふまえて、今後のご対応方法についてメールで直接打ち合わせさせていただいている最中でございます。現在対応中の案件でございますので、こちらのレビューから具体的な内容についての返答は控えさせていただきます。
恐れ入りますが、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての遠方からの購入でしたが、とても丁寧に色々と対応して下さり感謝してます。次の車もぜひここで買いたいと思います!
今回はありがとうございました、引き続きよろしくお願いします(^o^)
INTERRISE AUTO
(茨城県・龍ケ崎市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変速やかに、元気よく対応して頂きました。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚インター店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早くて助かりました!
対応もわかりやすくしゃべりやすくこれから乗る車を買う所としてここで買うのはいいなと思いました
メタオート豊田店
(愛知県・豊田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
輸入車は、数十台購入しましたが過去1対応が良かったと思いました。
次回も、宜しくお願いします。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度は弊社にてメルセデス・ベンツ Sクラスをご購入いただき、また大変ありがたいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
「過去1対応が良かった」とのこの上ないお言葉をいただき、スタッフ一同、感銘を受けるとともに、日々の励みとなっております。数多くの輸入車を乗り継いできたひで様にそのようにおっしゃっていただけたことは、私どもにとって何よりの誇りです。
納車後のメンテナンスやサポートも含め、今後ともひで様のカーライフを全力でバックアップさせていただきます。また何か気になる点などがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
次回のご相談も心よりお待ちしております。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急な買い替えが必要となり、あまり悩む時間もなく車を選びましたが、こちらで車を購入し、大変満足しています。
担当者の方にも丁寧に対応いただき、大変助かりました。
T.U.C. GROUP メルセデスベンツ専門 市川/(株)リガル
(千葉県・市川市)
販売店の返信
たっくん様 この度は高評価レビューをご投稿して頂き誠にありがとうございます。 ご納車にご満足頂いて私自身も大変嬉しく思います。 引き続きアフターメンテナンスに関しても、しっかりと対応させていただきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。 今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
希望に近い車両があったので、東京から車を飛ばして見に行きました。当日な説明も納車までのコミュニケーションもスムーズでした。またよろしくお願いします。
BLAZE JAPAN
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
またの機会もよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の相談から納車まで、迅速かつ丁寧にご対応頂きました。納車時も遅い時間までご対応頂き、こちらのお店にお願いして良かったです。
ありがとうございました。
Car Collection 45 Next
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
MC様、この度は、数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変嬉しいレビューをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
今回はメルセデス・ベンツ Sクラスをご購入いただき、購入のご相談からご納車に至るまで、私どもの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお車をご購入いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を日頃より心がけておりますので、このようなお言葉をいただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
また、ご納車当日は遅い時間までのご対応となりましたが、最後まで無事にお引き渡しを終え、お客様に喜んでいただけたことを何より嬉しく思っております。「こちらのお店にお願いして良かった」とのお言葉は、私どもにとって何よりありがたく、今後もお客様一人ひとりにご満足いただけるサービスを提供していく上で、大きな原動力となります。
メルセデス・ベンツ Sクラスは、上質な乗り心地や快適性、そして高級感あふれる魅力を兼ね備えた素晴らしいお車です。ぜひこれからのカーライフの中で、Sクラスならではの上質なドライブを存分にお楽しみいただければ幸いです。
お車はご納車して終わりではなく、そこからがお客様との本当のお付き合いの始まりだと考えております。今後お乗りいただく中で、気になることやご不明な点、メンテナンスのご相談などがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。ご購入後も安心してお乗りいただけるよう、誠心誠意サポートさせていただきます。
改めまして、この度は大切なお車選びを当店にお任せいただき、誠にありがとうございました。さらに、このような温かいお言葉まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧に親切に対応して頂いています。
忙しい私に合わせてオンラインにてとてもわかりやすく、車の紹介をして頂きました。そしてLINEにてレスポンス良くご対応して頂いています。車庫を見つけるのが大変で、困ってたら、一緒に探してまでくださいました。
とても感謝してます。今後とも宜しくお願いします
(株)アビックス埼玉 AVIX IMPORT 鶴ヶ島インター店
(埼玉県・日高市)
販売店の返信
GUNJI様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社のお車をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しい口コミまでいただき、ありがとうございます。 ご購入までのやり取りについて、スムーズに進められたとのことで安心いたしました。車庫も無事に見つかり、ご納車までもう少しお時間かかるかと思いますが、引き続き宜しくお願い致します。
ご納車後もお車について何か気になることやご相談などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 これからのカーライフもしっかりサポートさせていただければと思います。 この度はありがとうございました。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
14年ぶりにQUON'Zさんで購入。前回購入の個体も継続保有での2台目の購入です。
この14年間お世話になり、QUON'Zさんが間違いないことは承知です。
今回の個体もQUON'Zさんが長年管理を任されていらっしゃった個体から即決。
今後ともお世話になります、よろしくお願いいたします。
QUON’Z automobile
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度も、弊社にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
同じSですが、時代が大きく異なるモデルとなります。
その違いも、感じながらまた楽しんで頂ければ幸いです。
引き続き末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年の10月オープンの新店舗との事で、お店に行ってみました。群馬県では珍しくスーパーカーも沢山展示していました。他にも綺麗な車両が沢山ありとても活気のあるお店でした。
細かい注文も聞いてくださり、気に入った車両を手に入れる事が出来ました。
これからもよろしくお願いします。
FLYING J
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
しん様
この度は弊社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご来店いただきました店舗も、この10月でオープンから2年目を迎えることができました。
これからも皆様に気軽にお立ち寄りいただける、アットホームで活気のあるお店づくりを大切にしてまいります。
今回、お客様のご希望に合った一台をご案内でき、気に入っていただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご納車後も、お車のことで気になることやご相談などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
欲しい車見つけて対応早かったです
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、弊社にてメルセデス・ベンツ Sクラスをご購入いただき、誠にありがとうございます。
お探しのお車を無事に見つけていただき、また対応の早さについてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご希望に寄り添い、迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。
お車につきましても、何か気になる点やご相談などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いをいただけますと幸いです。
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
宮城県仙台市に住んでおり、今まで、何台か、遠方より、ネット上のやり取りで車を購入しましたが、どれも納車後に壊れた所があったり、故障個所があったりで満足がいかず、不満がありましたが、今回、このお店で購入し、初めて満足のいくお取引が出来ました。
mailと電話でのやり取りでしたが、女性の方がとても丁寧で、こまめに連絡を頂き、安心して取引が出来ました。これからも他車の入替時に相談したいと思います。
有難う御座いました。
ワールドモーター服部
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
ベンツS300h様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。弊社でカスタムし、自信を持ってお勧めしたお車です。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。又、お困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで探しに探していた車が見つかり現物を見させて頂くと綺麗に洗車してショールームにまで入れて頂いており即決してしまいました! 店長さんの接客も完璧でした 納車まで3週間と短く即納! 皆さんも是非 宝塚店で購入おすすめします 最高の車を有難う御座います
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚インター店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中より、弊社にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、このような温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。ご来店当日のご商談にて、私どもの様々な提案にもお付き合いのうえご契約をいただき、またご納車後の車両状態にもご納得をいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。数あるお車の中から弊社のお車をお選びいただけたことを、大変嬉しく思っております。今後も安心してカーライフをお楽しみいただけますよう、アフターサービスやメンテナンスにつきましてもしっかりとサポートさせていただきます。お車に関するご相談などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
最初、私のニーズウォンツをちゃんと把握していただけなくてご縁がないのかと思いましたが、しっかりとこちらの意向を伝えその後はちゃんと対応していただけました。
商品として車の品質は、まだ1ヶ月ですが全く問題なくクオリティは非常に高いです。
スタッフの対応はしっかりと情報共有されていて安心できました。
ありがとうございました。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
リカルド様
この度はメルセデス・ベンツ Sクラスのご納車、誠にありがとうございました。また、大変貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当初はリカルド様のご要望やお気持ちを十分に汲み取ることができず、ご不安な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。率直に想いをお伝えいただいたおかげで、スタッフ一同改めて意思の疎通を徹底し、ご満足いただけるご提案へと繋げることができました。
納車後のお車のコンディションやクオリティ、そしてスタッフの情報共有について「非常に高い」「安心できた」とのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。
今後もお車のメンテナンスや気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。リカルド様のカーライフがより豊かで快適なものとなりますよう、全力でサポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
アスピラーレ・オートモービル
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
9月13日無事納車することができました。
初めてお世話になる店舗様でしたが、
カーセンサーよりお問い合わせさせていただいてからレスポンスの早さ、丁寧さがとても良く納車当日までスムーズにやり取りさせていただきました。
店舗納車でしたので、店舗へ伺うと店長様始め、他の方々皆様ご挨拶や丁寧なご対応をしていただきとても気持ちよく納車することができました。
またお世話になりたいなと思うお店でした。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にて「メルセデス・ベンツ Sクラス」をご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉と満点の高評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
初めてのお取引となる中、最初のお問い合わせからご納車当日まで安心・スムーズに進めていただけたとのお言葉、大変励みになります。
また、ご来店納車の際にも気持ちよくお過ごしいただけたようで、店長をはじめスタッフ一同とても嬉しく思っております。
メルセデス・ベンツのフラッグシップであるSクラスの快適かつ上質な走りを、ぜひ存分にお楽しみください。
今後もお車のメンテナンスやカスタム、気になる点などがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
「またお世話になりたい」と思っていただける存在であり続けられるよう、今後とも誠心誠意サポートさせていただきます。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
アスピラーレ・オートモービル
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応ありがとうございました。
満足してベンツ乗ってます。
RANAINT’L ラナインターナショナル
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
お世話になります。口コミありがとうございました。
