総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車は欧州車だったのですがYAMADAさんでの購入は初めてでなく、1台目の車が安くいい車だったので2台目もお願いしました。
希少な組み合わせの内装をピンポイントで見つけて頂きありがとうございました!
買い替えの際も是非お世話になります。
よろしくお願いします。
GARAGE YAMADA ガレージヤマダ
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度は2台目のご成約ありがとうございました!
1台目も大変気に入っていただき、こうして2台目も任せていただくと車屋冥利に尽きます。
万一の故障やメンテナンスでお困りの際は、お気軽にスタッフまでご連絡ください!
これからも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
成約後の対応が非常に良かったです。初めての車の購入でしたが安心して手続きできました。ありがとうございました!
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
オカダ様
この度は、東京都世田谷区より御来店頂きまして御契約誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今回御納車させて頂きましたメルセデスベンツSクラスがオカダ様の初めての自己所有のお車となりました事をとても喜んで頂いております。今後は何かお困りの際は、お気軽にお問い合わせ下さい。どうぞ宜しくお願い致します。担当 長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
免許を取る前から乗りたかった車だったので希望通りの車が見つかって良かったです!車の購入自体初めてで分からない事だらけの中、一から十までサポートしてくださった担当の方には感謝しかありません。また車検等でお世話になると思います。
エスティーエス2nd店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
HY様
この度は弊社でお車ご購入頂きありがとうございました!今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
9台目です。
カーライフは全てお任せしてます。
これからも宜しくお願い致します。
ガレージM3 ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車と接客が良かったです。
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度は、ご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。 当店のサービス工場は、同じ敷地内にございますのでクイックな対応が可能です。 点検や車検時等のメンテナンスの際には、最新のメルセデスの代車をお貸出しできますので、それもまたお楽しみ頂けます。 また、お知り合いの方等、ご興味のあるお客様がいらっしゃいましたら、是非私どもにご紹介下さいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。 メルセデスベンツ新百合ヶ丘 澤口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんの接客!!!
私は気に入った物でも、接客で良し悪しを決めます。ちょっと難点があっても接客が良ければOK!!!
スタッフ皆様の対応が良かったのでこれからもお客様の立場に近い接客お願いします。
有難う御座いました。
(株)アビックス埼玉 AVIX IMPORT 鶴ヶ島インター店
(埼玉県・日高市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当の宮崎様には大変お世話になりました
私もたくさんお車を乗り換えてきて、
こんなにご対応の良い営業様は初めてでした
整備も丁寧でした!
誠に有難うございました
買い替えやメンテナンスは以後御社様にてお願い致します
ユーロハーツ
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
マサヤン様この度は弊社にてメルセデスベンツSクラスをご購入いただき誠にありがとうございます。
弊社といたしましてもマサヤン様がご来店時にすぐにお車のご購入をお決めいただき男気をしっかり感じさせていただきました!YouTubeも見ていただいており、お車のご理解も早くてとても助かりました!書類や入金の流れもスムーズにご対応いただきマサヤン様の迅速なご対応により年内納車何とか間に合いましてほっとしております!追加注文ではガラスコーティングをはじめアライメント調整やドライブレコーダー取付、パヒュームアトマイザー交換・希望ナンバーなどなどたくさんのご注文ありがとうございます!お住まいも弊社と近いこともありますので今後のメンテナンスやアフターサポートなども是非お任せください!今後も末永いお付き合いのほどよろしくお願いします!この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも親切な対応をして頂き、訪問しやすいお店です。
Mercedes-Benz正規ディーラー メルセデス・ベンツ泉佐野
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。先日はありがとうございました。また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車でありがとうございます。
ネオシステム メルセデス・ベンツ専門店 熊谷ショールーム
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
のり様、この度はご成約を頂き誠にありがとうございます。また高評価の口コミもありがとうございます。 車検やオイル交換も含めて、しっかりとサポートをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店の雰囲気、対応、気遣いで即決しました!
これからも宜しくお願いします!
(株)cantera AVIX IMPORT 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
S450KN様
この度はSクラスのご購入誠に有難う御座いました!
これからもよりお客様目線のお店を作っていきたいと思いますので宜しくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入希望車両が手ごろな値段だった為。また、接客態度に好感が持てた。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ヤーマン様、この度は当店にてお車ご契約を頂きまして誠に有難う御座います。手頃なお値段と仰って頂けて、何よりで御座います。良いお車を、良い状態で、安心してお客様にお車を乗って頂く事を念頭に、日々販売、接客させて頂いておりますので、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。アフターフォローもしっかりとさせて頂きますので、今後とも末永きお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
支払い方法ローン大変良くして頂けました
Global Auto Japan (グローバルオートジャパン)
(埼玉県・白岡市)
販売店の返信
ロリンザー63様 この度は数ある輸入車販売店の中より弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。またこの様な高い総合評価を頂けた事にも重ねて厚く御礼申し上げます。ロリンザーS63とはご来店のうえ、お話しをして行く中で最終的にバックオーダーでご成約という運びになりましたが、ロリンザー63様のご購入に対する熱意を真摯に受け止め、ご購入に向けて最良のプランのご提案をさせて頂きました。 また、地デジやドラレコの取付依頼や、ボディーコーティングの仕上がりにもご満足頂き、ご納得の一台をご納車出来た事に大変光栄に思います。今後とも車検整備から修理、メンテンナンスまでロリンザー63様のカーライフをトータル的にサポートさせて頂けたらと思いますので、引き続きグローバルオートジャパンをご愛顧頂けたら幸いです。この度はご購入頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
4月に購入させて頂きました。
納車時にはエアコンが効かず、代車で帰りました。
その後直ってきて、数週間でオイル漏れ。
購入半年で不動車になりました。
2か月は保証が有りましたが、整備状況に疑問を感じます。
また、今回はハズレだったと思いますが、部品取り車でも買い取ってもらえないか?と打診をしたところ、音沙汰無しですね。
売ったもん勝ちと思ってしまいます。
残念です。
オノトレーディング バイパス店
(静岡県・沼津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から納車まで親切に対応して頂き満足しています。
これからも良好な付き合いが出来そうで安心です。
Mercedes-Benz正規ディーラー メルセデス・ベンツ泉佐野
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
この度は当店にてSクラスをご購入いただき、誠にありがとうございました。また、最高の評価を頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。今後のカーライフも精いっぱいサポートさせて頂きますので、引き続きよろしく申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ほしい年式の車種が有り、走行距離も少なかったので購入を決めました!保管されている車もどれも綺麗にしてあるのも良かったです!
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ヤーマン様、この度は当店にてお車のご契約を頂きまして誠に有難う御座います。ご来店の際に本当にお車を見ながら楽しくお話をさせて頂いておりましたので、本当にお車が好きな方なんだなとこちらも非常に楽しく接客させて頂きました。やはり、お客様にご満足頂く事が、私共一番のやりがいで御座います。少し距離は御座いますが、車検の際やお乗り換え等御座いましたらお気軽にご相談下さい!引き続き末永くお付き合い頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車が在りカーセンサーで問い合わせしてすぐ現車確認へ行きました。店長の櫻井さんの対応がとても素晴らしく 下取り車含め安心してお取引ができました。契約から納車もスムーズで1週間程前に他店で契約してある車より早く納車しております。また乗り換えの際は相談致しますのでよろしくお願いします。
横浜ユーポス 都筑支店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
小鉄様、この度は数多くの店舗・在庫の中から弊社の「メルセデスベンツ/Sクラス」をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。またこのような高評価・素敵なコメント頂けた事心より御礼申し上げます。現車確認にてご来店になりご検討の末、私にお任せ頂けた事も併せてお礼申し上げます。納車までの準備につきましては、お忙しい中書類の手配等迅速に対応して頂けたおかげで予定よりも早く納車日を迎える事が出来ました。感謝申し上げます。
下取りにつきましても、弊社へ大切なお車お譲り頂きまして有難う御座いました。
とても運転しやすいお車だと思いますので日々の運転や遠出等楽しんで頂けますと幸いです。 Sクラスが繋げてくれた車以上に素晴らしいご縁心より嬉しく思います。
今後とも何かお車の事でお困りの事御座いましたら尽力致しますのでお気軽にご相談下さい。
この度は誠に有難う御座いました、重ねて御礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台で迷っていた際、快く県外にもかかわらず車両を見せに来て頂き有難う御座います。店長さんに非常に良く対応して頂きました。その後、納車までの迅速な対応、心遣いに感動しました。今後とも宜しくお願い致します。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
この度は当店にてお車のご契約を頂きまして誠に有難う御座います。お忙しい中、こちらこそご自宅と店舗の中間地点までお越し頂きまして、その際は大変有難う御座いました。最後の最後まで2台どちらかで非常に迷われておりましたが、最終的にカスタムされているお車を大変気に入って頂き、ご契約頂きまして何よりで御座います。非常にカッコ良くカスタムされたお車ですので、他にはない独特の良さが有りますので、より愛着の湧くお車かと思います。大事にお乗り頂ければ幸いで御座います。ご遠方にはなりますが、何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。末永くお付き合い頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
s300hを購入後5ヶ月弱でエンジンチェックランプが点灯した為、購入店工場にて点検してもらったところノックスセンサーの異常と判明。保証期間が6ヶ月だった為、購入店に連絡したところ、センサーはエンジンでは無い為保証対象外との説明をされ、そのまま乗っていても問題ないので車検の前に修理した方が良いとのことでした。その言葉を鵜呑みにしたのが間違いでしたが、その後アドブルーのエラーが出て700キロ走行後エンジン始動不可とメッセージが出てしまいました。これでは走行できないので再び販売店工場で診断機をかけてもらいましたが、アドブルーポンプの交換で治るとの事でした。しかしアドブルーポンプを交換してもエラーが解消されず、結局ディーラーにて診断していただき原因がノックスセンサーであることが判明しました。
結局ノックスセンサーの故障によりエンジン始動不可に陥ってしまったわけですが、なぜ保証対象外だったのかの説明も全くなく、純正のノックスセンサーは販売店で修理できないので、やりたくてもできない為?ディーラーに持ち込んで直してくださいとのことでした。そのほか細かいことを言えば納車日当日洗車してピカピカにしておきますと言っていたにも関わらず洗車されていないまま納車されたこと、フロントグリルの細かい傷について説明がなかったこと、結局4万円で直しました。工賃は2万とのことでしたが作業自体は5分から10分程度。先に振込入金しないと部品取り寄せもしていただけないとのことで、やむなくやりましたが、こんなにひどいとは思いませんでした。レビューが比較的良い理由は、納車日当日の流れにあると思います。実車を見る前に全額支払い、レビューを書かされその後実車を見せてもらう流れの為、レビューが良いのが多いのだと思います。ご検討の皆様レビューを鵜呑みにせず、実車をよく確認することをお勧めいたします。私的にはここでの購入はお勧めできませんが、、、思い返せば納車日当日から不信感でいっぱいでした。本当にここで購入したことに後悔してます。これを読んでいただいた方が良い買い物をされることをお祈り申し上げます。私のような思いをされる方が一人でも少なくなってもらえればと思いこのレビューを書かせていただきました。
ネオシステム メルセデス・ベンツ専門店 熊谷ショールーム
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
ノックスセンサーにつきましては、ご契約時にご提案させて頂きました、部位保証プランにご加入いただくことで
保証対象に含まれる内容でございます。
ご契約時にお案内させて頂きましたがお客様のご希望により、未加入でのご契約となって御座いました。
今回このようなご指摘を頂戴し、もっとしっかりご加入をお勧めさせて頂くべきであったと反省しております。
s300h様のご意見を真摯に受け止め、社内で共有し、今後のお客様のご案内に活かしていく所存でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
お店に入って高級車ばっかりで凄く緊張していましたが田林さんの接客がとても良かったので良かったです。
車検等の田林さんの対応の速さにビックリです。
2台目も又田林さんでお願いします。
オートファクトリー仁 南船場ショールーム
(大阪府・大阪市中央区)
販売店の返信
あき様
いつもお世話になっております。
こちらこそ、メンテナンスやカスタム含め、お声がけ本当に感謝致します!
また、大変うれしいお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!
