総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はとても良い車を購入させて頂き本当にありがとうございました。お店はこじんまりとしていますが車も事務所もとてもキレイに清潔にされています。販売されている車は古くても程度が良く購入させて頂いて本当に良かったです。そして何より石飛さんの親切で丁寧な対応は安心できます。次回も車を選ぶ時は必ずお伺いします。ありがとうございました。
48BULLS
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
シンさん様!! ご無沙汰しております!ご納車させて頂き約2ヶ月ちょっとが経ちますが調子よく楽しくお乗り頂けている様で嬉しい限りです!シンさん様のご来店は今でも私にとっては忘れる事が出来ない出来事でした。昨年末のお正月休暇にたまたま出勤をしていたところにご来店を頂き、そして即決でのご成約!正直『年末最後にこんな事ってあるんだなぁ・・・』と一人喜んだ記憶を今でも思い出します。(笑) 本当にありがとうございました!車大好きなシンさん様に喜んで頂ける様、ご納車まで充分なお時間を頂きしっかりと細部に至るまで仕上げさせて頂きました!大人数乗れて、しかもパワフルなRクラスをご家族皆様でこれからも楽しんでお乗り頂ければ幸いです!今後のメンテナンスにおいてもご遠慮なく何なりとお声かけ下さいね!今後とも末永く宜しくお願い致します!ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話の対応や最寄駅までの送迎を大変丁寧に対応して頂きました。営業時間を過ぎているのに親切に説明して頂き好感の持てるお店です。機会があればまたお世話になりたいと思います。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
お納車おめでとうございました。
納車時、引取に来ていただき、感謝しております。
お車の帰り道、到着するまでとても気がかりでしたが、無事帰宅されてほっとしました。
大きなお車でとても目立つと思いますが、大切にご所有ください。
是非とも、これからもアドバイスやご相談させてください。また最寄りの駅までお迎えに行きますので、今回は誠にありがとうございましたと共に納車おめでとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
これまで5台の日本車を乗り継いで来ましたが、今回初めてのメルセデスベンツということでわからないことだらけでしたが、担当の佐藤が懇切丁寧に対応してくださり、安心して購入できました。
購入したRクラスの長所だけでなく、短所もきちんと教えてくださり、とても信頼できました。大切に乗っていきます。ありがとうございました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
o(^o^)o様
この度は当社にてRクラスをご購入頂きまして誠に有難うございます。
また嬉しいお言葉合わせてお礼申し上げます。
今回初のメルセデスご購入という事で1つでもご不安な点が取り除けて本当に良かったです。
中古車は1点物と言いますが、まさに今回のお車は状態、走行距離などどれを取っても2度と出てこないような1台でした。
今後のアフター含めて何でも分からない事はご相談下さいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
気に入った車種を購入できました。アフターサービスも期待してます。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
Kurokuro123様 この度はベンツR350をご購入頂き誠にありがとうございます。 また嬉しいコメント本当にありがとうございます。 アフターサービスも精一杯ご協力して参りますのでよろしく願いします。末永いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店も販売員さんも、気さくで話しやすく、タイプの車を2台も根気よく探して下さいました。”いわゆる外車屋さん”という感じとは全然違って、すごく丁寧で親切です。また何かあったらお世話になりたいと思います!!
LIBERALA リベラーラ帯広
(北海道・帯広市)
販売店の返信
clovermam様
この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。clovermam様は今回で2回目のご利用ですが、一回一回のご納車でclovermam様に喜んでいただけていると感じられることが私たちにとっても本当に嬉しいです。今回のご納車は何かと忙しいタイミングにもかかわらずご足労いただきまして誠にありがとうございました。ここからが本当のお付き合いです。
今後もLIBERALA帯広で買ってよかったと思っていただけるようお付き合いをさせていただきたいと考えております。これからよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入を検討している間も、納車までの手続き等も、とても親切に気持ちよく対応してもらいました。
納車後、直ぐにパワステがおかしくなりましたが、車の引き取りからヤナセでの修理完了まで購入したお店の担当者が全て手配して頂き助かりました。
接客とアフターフォローが素晴らしいお店です。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
F4freak様 この度は弊社アドバンスにてRクラスをご購入いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉頂きありがとうございます。ご納車後は大変ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後も末永いお付き合いをさせて頂けますと幸いでございます。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応ありがとうございます。
お手数をおかけしました。
オートコレクション 本店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ベンツ350様
この度は、ご購入ありがとうございました。こちらのRクラスは、なかなか全国のオークションで探しても出てこず、少しお探しするまでにお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。探してたお車が当店に到着後、すぐにご来店頂き喜んで頂いたことにとても感謝致します。スタッドレスも追加ご注文頂きましてありがとうございました。今後とも精一杯頑張りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせからの電話の対応、こちらの仕事都合も考えてもらい、納車まで親身に対応してもらえました。最高の車、最高の人に出会えました。色々知ってるお店の中でナンバーワンですね。大切に乗らせてもらいます。次もタイマツカーオプションで絶対に買いたいですね。ここまで信頼出来るお店は他に見たことありませんよ。今後も宜しくお願いしたいです。
タイマツカーオプション
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!!新しいお車と早速楽しまれていることと思います。ご納車させて戴いた後も点検や車検のお声掛け、またツーリング等のイベントにもお誘いさせて戴きますので、これからも末長くお付き合い下さいますよう、心よりお願い申し上げます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ファミリーカーが手に入ってよかったです。
何も言うことはありません。今度は嫁のセカンドカーも宜しくお願いいたします。
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
【キリ】様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
当店では皆様によりベストなお車選びをして頂くため、ドイツプレミアムブランドを中心に取り揃えを充実させて頂いております。この度ご購入頂きました「M・ベンツ Rクラス」は、ご家族様にも喜んでいただけるファミリーカーとしてピッタリのお車です。ぜひご家族皆様で楽しいお時間をお過ごし下さい。
また今後のメンテナンスや、何かご不明な点などもご対応させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、店長を始め担当の営業の方も素晴らしく、大満足です。
LIBERALA リベラーラ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
【マッツー】様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
当店では、皆様により快適で特別なお時間をお過ごし頂けるよう、店舗の雰囲気作りやスタッフの対応に
努めております。今後も何かご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡、ご来店下さい。
また、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族が増えて、これまでのCクラスからの乗り換えを考えてました。6人乗りで車高も家の車庫に合っているRクラスが理想的でした。フォーティーエイトブルズで見つけたRクラスはフルセグTVやバックモニター等が付いていて整備状況も良くお店の対応も親切で解りやすく説明頂けたので即決致しました。今後も整備や車検で末永くお付き合いしていけたらと、信頼してお任せしたいと思っています。
48BULLS
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
M・M様!! この度はご来店頂きビックリ即決成約!本当にありがとうございました!今までお乗り頂いてましたCクラスセダンよりもボディーサイズもかなり大きくなり操作方法もかなり変わった事に最初は困惑もあるかとは思いますが、少しでも早く慣れてこれからは広々としたRクラスでご家族皆様で楽しんでお出かけ頂ければ幸いです!ご心配されてましたアフターメンテナンスは修理工場主体の販売店ならではのご対応をお約束させて頂きますので、どんなに些細な事でもご安心下さい!また冬前にはご依頼頂きましたスタットレスタイヤの件でご連絡させて頂きま~す!今後とも末永く宜しくお願い致します!本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
見積から購入~発送~納車まで連絡をマメにいただけるとても親切丁寧なお店で終始安心して取引できました。家族もとても喜んでくれました。おススメです。
HALF HILL
(大阪府・大阪市住吉区)
販売店の返信
この度は、まことにありがとうございました。気に入って頂き、当社としましてもとても光栄です。
また、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡の程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットでの購入は躊躇していました。中古車購入もディーラーの認定中古車だけでした。
しかし流通台数が少ない車のため初めてネット購入を選択した次第です。
見積もり依頼、車の状態に関する電話・メールでの問い合わせ、購入決定後の手続きから納車まで予定通りで且つ不満に感じることはなく、納車された車も内装・外装共に予想以上に程度が良いものでした。
走行に関する評価はまだ十分に走ってないのでわかりません。
一番の悩みは、どの販売店のどの車にするかですが、販売店の選択は重要ですね、大阪から横浜まで実車を見にいくのは大変ですから。
購入決定後、家の近くの販売店から高年式の車が納得できそうな価格で出てたのは少し残念。しかし、それも出会いですから仕方ないですね。
事前にお付き合いのある近くの販売店でカーセンサーの評価点数に対応する車の状態を見ていたことがある程度有効でした。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
yohs様
嬉しいお言葉有難う御座います!!
お問合わせからお車を見ないでのご購入で御座いましたが、当社を信頼して頂きまして誠に有難うございました。
何度かお電話でお話しさせて頂きまして自信を持ってご紹介出来る1台で御座いましたので、気に入って頂けて幸いで御座います。
今後も遠くはなりますが、何でも分からない事があればご相談下さいませ。
yohs様のご意見は今後見ないでお車ご購入される方の貴重なご意見で御座います。本当に有難う御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高いと思っていた車が自宅より遠くない所で見つけられました。しかもワンオーナー車で満足しております。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
のぐのぐのぐ様 この度は当社でRクラスをご成約いただき誠にありがとうございました!欧州車の中でも希少な3列シートのRクラスに狙いを絞ってご来店いただき、ご家族皆様に気に入っていただけたこと大変嬉しく思います。ご試乗中にお子さんが寝てしまうくらい快適なRクラス、ご家族でのお出かけに活躍すること間違い無しですのでご堪能ください!(笑)
メンテナンスに関しても精一杯ご協力させていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
前から気になっていた車種で実車を見ようと何店舗か見回るつもりでしたが
最初のアドバンスで即契約してしましました。理由はいくつかあるのですが行く前に
電話した時の担当が杉山さんで対応が良く、お店に行ってからの対応が更に良かったので
あまり車を確認せず契約しました(笑) まだあまり乗ってないので車の良し悪しはわかりませんが、お店が信頼できるので色々相談しながら楽しんでいきたいと思います
杉山さんありがとうございました これからもどうぞよろしく。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
自由な職人様、この度は遠方からお越し頂いた上即決をしていただき誠に有難う御座いました!市場でも珍しいRクラスはメルセデスの違った一面を見ることのできるお車です!装備に関しても上級グレードに負けない贅沢さで、きっとご家族の皆様にも気に入って頂けることと思います。また数々の激励のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います!私も自由な職人様とのお話がとても楽しく、つい商談そっちのけで横道に逸れてしまいお時間をいただいてしまったことを反省いたします(笑)自由な職人様との出会いを自分の活力としこれからも精進して参ります。お仕事でお忙しいかとは存じますが横浜にお越しの際には、是非休憩のついでにお立寄り頂きまた色々なお話を聞かせて下さいね!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事に関して色々悩んでましたが、親切丁寧にアドバイスを頂き、色々説明してもらい不安もなくなり、安心して購入出来ました。購入してよかったと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
このたびR350をフォレストインターナショナルさんにて購入。このお店に決めたのは、口コミの評価がよかったのと、探している車の在庫が豊富であること、またメルセデス専門ということで決めました。関西からですので直接実車を拝見することができないので、信用重視でえらびました。
契約の対応はこまめに実車も見れないので写真を送っていただいたり、こちらからの要求にもいろいろ対応しいただいたのので、ここをえらんで良かったと思っておりましたが、残念なのはいざ実車が納車されてからです。
納車された車に乗り込んでみると、2ndシートのキャプテンシートの肘掛部分が床におっこちてました。すぐさま担当者に連絡していろいろ協議するも、こっちで点検したときには何も問題なかったとのことで、修理はこちら負担で直すか、動かなくなるけど接着剤でくっつけるかという返答でした。何もなかったものが、納車するまでに破損? いったいだれが壊したのでしょうか。完全に抜け落ちてころがっているんですよ。最初から破損していたとしか思われません。
確認されてなにもなっていなっかたのは虚偽だと思わざるを得ません。なぜ、納車までの間で破損したものをこちらが負担しないといけないのでしょうか。
また、バックセンサーも作動不良しており、それもこっちで何も問題なかったとのこと。
何もかもこちらでは何もなかったの常套句。
また保障に関しても近くのヤナセで受けれるとのことであるが、それも部品代のみでおまけに高額になるようだとケースバイケースとのこと。これが安心の保障とは納得いかない。
(因みにヤナセでみてもらうとボリュームが下がっている状態であった)
このようないきさつを責任者に直訴させてくれとお願いするも、一切受け付けてもらえず結局泣き寝入り。
このような状況を責任者の方は知っているのか、そのように対応するように指示しているのかはわからないが、これで納得できるると思われますでしょうか?
今一度検討いただけることを切に願います。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
兵庫県N様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。数ある車屋から弊社をお選び頂き、ご納車までの間の対応をお喜び頂きましてありがとうございます。ただ、ご納車後の対応につきましては、兵庫県N様を残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。弊社は遠方のお客様から毎月多数ご成約を頂いておりますので、ご納車後にこのような事が起こらぬよう、販売担当者や専門スタッフ、工場担当者がチェックシートを記入し、何度もお渡し前に確認作業を行っております。ご納車時からアームレストが外れて落ちているということが考えにくいのですが、この状態ではいけませんから担当者はお近くのディーラーへお持ち頂くようお願いをさせて頂きました。担当者が兵庫県N様へお伝えした内容と兵庫県N様の認識に相違がございました。重ねてお詫び申し上げます。先日、兵庫県N様からディーラーへの入庫が遅くなる旨をメールで頂きました。ご多忙と存じますが、バックセンサーの修理と併せてディーラーからのお見積書が出ましたら、お手数ですがご連絡頂けますよう、お願い申し上げます。兵庫県N様がお乗りのRクラスは2列、3列シートのシートアレンジが可能で、アレンジによりアームレストが簡単に外せるようになっております。アームレスト部を故意に壊そうとしなければ壊れないような部分ですので、一概には言えませんが、ディーラーへお持ち頂ければ取付けられるかもしれません。また弊社は担当者のみの判断でお客様対応はしておりません。報告書を作成し逐一会社からの指示を仰ぎ、お客様へ応対しております。今後は更に、弊社をお選び頂きました全てのお客様がお喜び頂けますよう、お客様対応の強化をさせて頂きますので、ご安心くださいませ。ディーラーからのお見積りをお待ちしておりますが、弊社からもご連絡させて頂きますので、今後とも弊社フォレストを宜しくお願い申し上げます。この度は不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他店で見たメルセデス・ベンツのRクラスを気に入ったのですが、既に他の方に決まってしまったとのことで余計に欲しくなり、在庫があったこの店に電話をかけ、翌日訪問してその場で契約しました。電話をかけたのは開店時間を過ぎたあとで、かつ翌日に急遽訪問をお願いしたのですが、親切に対応いただきました。出回っている台数が少なくて、試乗がなかなかできない車なのですが、試乗させて頂けたので嬉しかったです。店はとても清潔で感じが良かったです。納車はまだですが今から心待ちにしています。
Jeep正規ディーラー ジープ北大阪SPOTiCARセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
最初に連絡いただいたのは台風が関西に迫っている時だったと思います。
そんな中でのお問合せ、今でもとても印象に残ってるのと本当に
うれしかったのを覚えております。
ご来店時は天気も良くベストな状態で見ていただける事ができたのも
何よりでございました。
以前にいいなと思われていたお車が他の方が成約されたといった
お話をお聞きしましたので、当店で見て頂いた車両が
よかったらぜひ決めて頂こうという気持ちで商談させて
頂いておりました。
わたくしも納車日大変楽しみにしております。
本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:3
価格・品質に満足です
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
S.Oベンツ様口コミ投稿ありがとうございます。ご満足頂きうれしく思います。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の方々の対応がとても良く、色々と相談にものってくれとても良いお店です!子供連れでお店に行った時、子供の相手までしてくれました^^
今後ともお付き合いしたいお店です。
アメ車購入で悩んでいる方、1度相談してみては^^
オートショッププロス
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
とても良いお客様で、すごくアメ車が大好きな方だなと私共々感じ取れたお客様でした。大満足のお言葉が頂けて幸いです。
またわからない事などありましたら、いつでも連絡してきてくださいね!!この度は本当にご契約ありがとうございました。
