総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
お客様の立場に立つサービスが無くなりました。信頼して車を任せているのに、"お互いの為に"時間も厳しく厳格に対応させて頂きますと、責任は自社だけとは限らないという、驚きの対応をされました。基本的に今のサービスは売りっぱなし、その対応に騙されます。アフターフォローの対応は酷く、残念でなりません。お客様との長い信頼関係を考える余裕がない?サービスの低下が顕著、信頼できるスタッフの方々がやめてしまったことは誠に残念です。長くお世話になってきただけに残念でなりません。
ユーポス 貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
この度は、当店のサービスがお客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後、このようなことが起こらないよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お手数ですが、より詳しいお話をお伺いできれば幸いですので、直接ご連絡をいただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
外車初心者の自分にいろいろとわかりやすく説明して頂き、気にいった車種だったこともあり、即決しました。カーコーティングも得意としているお店で、購入した車もピカピカに仕上げていもらいました。今後アフターメンテナンスでもお世話になりたいと思います。
Spot-on
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
この度はご成約、ガラスコーティングのご用命、誠にありがとうございました!初めての輸入車を所有されるということでこれを機会に輸入車の素晴らしさを存分に味わってくださいね。アフターメンテナンスなど全力サポートして参りますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
数ヶ月に渡って車を探していた時、
お気に入りに登録していた車両の価格が下がったので、急いで問い合わせをしました
系列他店の在庫でしたが、現車確認を希望したところ、
迅速にご対応いただきました
非常に丁寧な接客で安心してお取引が出来ました
自宅は店舗からは遠方ですが、
これからのお付き合いもお任せ出来そうです
ありがとうございました
メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンター
(富山県・富山市)
販売店の返信
まさやん様
この度は弊社A200dをご成約いただき誠にありがとうございました。
まさやん様からご連絡いただきすぐにお車をご準備させていただき翌日には即決していただき
大変嬉しかったです。
お車の方も状態もかなり良く今後長く気持ちよくお乗りいただけると思います。
お土産の方もいただきありがとうございます。
とても香ばしく社員皆リラックスしてお仕事ができています。
遠方ですがしっかりとアフターフォローもさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗ってた車が小さかったので、販売店に訪問したら
説明も親切で、ニーズにあった車だったのでファミリータイプのベンツを購入した
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ミック様 この度は当店でBクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 横内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
2か月ほど前から探しており、認定中古車だけど価格が安かったので目に留まり、問い合わせしました。
遠方なので現車確認出来ませんが、状態も良さそうなのと、二年保証ももちろん付いてるとのことで即決。
納車日に現車確認しましたが、目立つ傷もなく大満足の車両でした。
遠方購入は初めてでしたが、契約から納車までスムーズでした。
担当してくださった下河様、ありがとうございました!
メルセデス・ベンツ福井サーティファイドカーセンター
(福井県・福井市)
販売店の返信
えずみ様
この度は弊社の車両をご購入いただきまして誠にありがとうございます。またこのような高評価のクチコミをいただきまして大変感謝申し上げます。えずみ様は遠方からの為、現車確認無しでのご購入となりましたが、ご納車時に現車をご覧になりお喜びいただきまして私も大変嬉しい限りでございます。また、ご対応も迅速かつ丁寧なご対応をいただきまして大変感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
納車まで丁寧な対応で助かりました。外装、内装の状態はとても良かったのですがもう少しサービスしてくれたら良かったかなと思います。
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。オプションをいろいろと無料にさせていただくことができず申し訳ございませんでした。お車の状態などに関しましては今後とも高い品質を維持していこうと思います。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネット検索でお気に入り車両見つかり、早速、現車確認予約入れました。
確認当日誠に丁寧なる対応、下取り車両の敏速査定金額に満足し、当日契約しました。
納車までのメールでの案内等々心配事も無く、無事車両を受け取ることが出来ました。今後とも
整備等でお世話になると思いますので、以後宜しくお願いいたします。
B-GROUND(ビーグラウンド)
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
マリン様
先日はご契約、またご納車させて頂きありがとうございます。
このような高いご評価を頂き、大変恐縮でございます。
スタッフ一同感謝申し上げます。
弊社ではお客様にお喜び頂くことを大前提に日々営業致しております。
何かご質問やお困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ベンツ購入させて頂きました。
車の整備や洗車もしっかりして頂き満足してます。
また機会があればこのお店で購入したいです。
Y’s Auto(ワイズオート)
(奈良県・磯城郡)
販売店の返信
数ある車屋の中から当社を選んで頂き購入してくださり誠にありがとうございました。
ベンツ購入と同時に保証もご加入いただきありがとうございます。
また遠方からのご購入にも感謝しております。
当社の保証はお客様のお車に付けておりますので遠方であっても当社に持ち込む必要はございません。
比較的お客様のお近くで保証が受けれるのも当社保証の利点ですので、何かありましたら保証会社にご相談ください。
この度は当社での車購入誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで欲しい車を見つけすぐ連絡しました。受付対応の方、担当者の方もとても感じがよく購入を決断しました。納車はまだですが楽しみです。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
島根県 きなこ様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいお言葉も頂きありがとうございます。弊社では長期対応可能な全国対応のアフター保証もご用意致しております。お近くでは御座いませんが、今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
あ様
この度は当店でお車ご購入いただきまして誠にありがとうございました。
お車操作方法はほぼ問題ないかとは思いますが何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
メンテナンスはもちろん、お車のこと何でもサポートしてまいります。
あ様もカーライフがより豊かになるよう努めますのでどうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
営業担当:中島
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
接客がとにかく丁寧で女性にもわかりやすい説明が嬉しいです。
シュテルン福岡 メルセデス・ベンツ福岡東 サーティファイドカーセンター
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
azu様、この度はAクラスへのお乗り換え、誠にありがとうございます。ご対応ならびにご説明もお褒め頂きまして、ありがとうございます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
乗り出しの価格に合わした対応が親身で、他店舗の車でも陸送費にも気持ちが良く対応してくれました。
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
好みや条件をふまえて素早く対応をしていただけました。即決でした。
ベイズガレージ メルセデス・ベンツ/BMW正規ディーラー車専門店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度はベンツのB180のご購入有難うございました。
購入時、悩んで悩んでのご決断でしたね。
悩んだ末の素敵なお車に巡り合ったのではないかと思います。
今後共、メンテナンス等で長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安いです。購入後すぐに乗れるようにして下さったので、本当に感謝してます。 担当の方の対応の早さ、接客、最高でした。 また機会があったら利用させて頂きたいと思います。
(株)イブリティー
(愛知県・一宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
優しく接客してくれて店に来やすかったです。 何から何まで本当に良くしてくれて本当にありがたかったです。 お世話になりました!! ここで買ってよかったです。
CHUBBY AUTO
(愛知県・知多郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
諸々迅速にご対応頂き、とてもスムーズに素敵な車を購入することが出来ました。今後ともよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社へご縁を頂き、誠にありがとうございました。安心してご購入を頂けたようで何よりでございます。今後、お困り事などございましたら遠慮なくご相談下さいませ。引き続きバーディーチャンス様のメルセデス・ライフを店舗一同サポートさせて頂きたいと思います。周りにメルセデスにご興味のある方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介下さい。今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日納車になりました。
営業の方に色々とやっていただき有り難うございました。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車になりました。
色々、やっていただき、助かりました。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもわかりやくす説明をして頂き、安心して購入出来ました。 安い買い物では無いので、正直悩みましたが 店員さんのご対応が後押しになったかと思います。 とてもいい接客だと思います。 ありがとうございました^^
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い中古車屋だと思います。車や特有のしつこさがなく、さっぱりとした(いい意味で)対応でした。 気分良く車を観れて、いい車があり、そのまま購入に至りました。
K’s AUTO(ケーズオート)
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。 ご満足頂いているようで大変嬉しく思います、また修理、車検、カスタムなどありましたらお気軽にお声かけください。 今後ともよろしくお願いします。
