総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業さん、受付スタッフ共に素晴らしい対応で、お店に行くのが毎度楽しみでした。車のクオリティーは勿論文句なしで、買い替えの際はまたこちらにお願いしたいと思います。
メルセデス・ベンツ豊洲 有明サーティファイドカーセンター
(東京都・江東区)
販売店の返信
Tomos様
いつもお世話になっております。
この度は弊社より2台目のご購入誠に有難うございました。
ご家族でのドライブも快適に楽しんで頂ける1台かと存じますので
今回のお車も是非楽しんで乗って頂ければ幸いでございます。
何かお困りごとございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
親切に接客していていただきました。
ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ中野 サーティファイドカーセンター
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度は、GLBをご成約頂き誠に有難うございました。また、高評価頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 アフターフォロー含め末永くメルセデスをご愛顧いただけましたら幸甚でございます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自動車初購入でしたが、クルマの説明のみならず、車庫証明や駐車場のアドバイスなど、至れり尽くせりで、本当にお世話になりました。
また、シフトレバーが日本車と少し異なる点など、丁寧な説明をしてもらいました。
メルセデスを買うならやはり専門店の方が安心です。
メルセデス・ベンツ横須賀サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました。
お車のご不明点等ございましたらご気軽にご相談下さい。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車両が購入出来たので、満足です!担当の方も対応が良かったです。ありがとうございました!
メルセデス・ベンツ箕面 サーティファイドカーセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はメルセデス・ベンツ箕面 萱野ショールームにお越しいただき、GLB250のご成約をいただきまして、誠にありがとうございました!また、お褒めのお言葉をいただけましてとても嬉しく思います。 これからも安心してGLB250をお乗りいただけるように尽力していきます。 ひろゆき様、これからもどうぞよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ペット連れで訪問しましたが、店長をはじめ気持ち良く接客してくれました!
検討中の車の良い点も悪い点もきちんと説明してくれ、誠実な印象を受けました。
アフターサービスにも期待しています。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、嬉しいクチコミを頂戴して、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで、そしてワンちゃんと一緒にGLBを
気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
GLBは広々とした室内空間に加え、乗り降りのしやすさや快適性もあり、
ワンちゃんとのお出かけにもぴったりのお車で御座います!
ぜひこれから、たくさんのお出かけの思い出をGLBと共に作っていただけたら幸いです。
今後もRio様のカーライフをしっかりサポートさせていただきますので、
点検やご相談などもお気軽にご連絡ください。
またお店でRio様、そしてワンちゃんに
お会いできるのを楽しみにしております!
改めまして、この度はご購入と温かいご評価をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
下取の見積対応や契約以降の書類対応など迅速にご丁寧にご対応いただけました。ありがとうございました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
DQ様 この度は数ある販売店より当店をお選びいただき2台目のご成約誠にありがとうございます!! 今回はメルセデス・ベンツ GLBをご購入頂きました☆ このような高い評価をいただきスタッフ一同大変励みになります(^^♪お客様からのこういったクチコミは大変ありがたく存じます"(-""-)期待に応えることが出来て大変うれしく思います( ^^)!全車両メーカー保証付きでアフターはどうしてもディーラーさん任せにはなってしまいますが、 何かございましたらお気軽にご連絡ください♪GLBクラス、良い相棒となってくれることを祈っております☆ ぜひ2台目もお願い致します(^^♪ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧にご説明いただき、気持ち良く購入することが出来ました。
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度はメルセデスベンツ新百合ヶ丘店にてGLBクラスをご購入して頂き誠にありがとうございました。 社員一同心から感謝しております。他メーカーからのお乗り換えでございますので、操作方法や故障等でお困りの際はお気軽にご連絡下さいませ。それでは、今後ともご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。 メルセデスベンツ新百合ヶ丘
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ずっと探していたGLBのサンルーフ付きを希望の価格で購入できました。下取りを頑張ってもらい、助かりました。
グッドスピード MEGA SUV神戸大蔵谷店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご利用ありがとうございました。 次回もご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここでメルセデスの購入は新/中古合わせて3台ですが、どれも素晴らしい体験になっております。
今の担当の平井さんは最高のセールスマンです。
ユーザーが何で迷っているのか?どういうことを思っているのか?一番不安に思ってることは?
などを的確に読み取り、寄り添ってくれます。
そしてわかりやすく、安心感をくれて、最後は気持ちよく決断できる結果に着地させてくれます。
前担当の富家さん(現在同グループの別店舗マネージャー)も最高の人物でしたが、世田谷南店さんはとにかくハズレがありません。
全幅の信頼をおける相手からメルセデス車を最高の体験で買いたい人は一番最初に訪れてみてください。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
気になっていた限定仕様車をネットで見つけ、東京から思い切ってお電話しました。ご説明も的確かつこちらがわからないことなどもすぐに回答くださるなど、他の方の口コミ通り、高橋店長の対応はとても丁寧かつ信頼できるものでした。
少し迷いましたが最後は自分の直感を信じて、現車を見ることなくえいや!で買わせていただきました。本日無事に納車いただきましたが、それはそれは素敵な車で大満足です。
リアル店舗には行ったことはありませんが、私のように遠方の方にも安心しておすすめできるお店です!
アドバンスオートモービル
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
ringo様、この度はご納車おめでとうございます。無事到着したとの事で安心いたしました。操作方法や整備プラン等分からない事は何でもご相談ください!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当のNさんの素晴らしい接客とクオリティーの高さで購入を決めました!
LIBERALA リベラーラ大阪
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ヒデ様
本日はGLBのご納車おめでとうございます!また高く評価してくださり大変嬉しく思います。今後とも長いお付き合いをさせていただけると幸いです。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
YANASEとの連携も有り、特にベンツ整備には自信有りの店舗で信頼できる。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。また、この様な高評価を頂きまして、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。これからのカーライフも全力でサポートさせて頂きますので、お困りの際には、お気軽に当店舗までご連絡下さいませ。ご納車まで今しばらくお時間を頂戴致しますが引き続きどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーから検索し、良い車に巡り会えました。遠方にも関わらず、担当のSさんの対応やこちらのわがままを聞いて頂き、またアフター保証の説明なども丁寧にしてくれました。実際現車を確認できないですが、傷の程度や画像、動画の添付などで状態の確認もさせてくれました。
傷に関しても、整備時にポリマーやコーティングなどで傷の程度も目立たなくなるとの説明もしてくれました。
本当にいい販売店といい車、いい担当者様に感謝してます。まだ納車待ちですが、1日でも早い納車を心待ちにしている状態です。
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。更に高評価までお付けいただき嬉しくてなりません。キング様は遠方となりますので、現車確認が出来ない分、私が代わりとなり確認しご報告をさせていただきました。ご納車が待ち遠しいお気持ち十分に承知しております。整備点検をしっかり実施し、その上で最短のスケジュールを組まさせていただきますので、もうしばらくお待ちくださいませ。よろしくお願いいたします。改めまして、この度は遠方からのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
営業 岡野さんにお世話になりました。とても親切にご対応いただきました。納車までの日程が、私の都合で急な変更になってしまっても都合をつけてくださり助かりました。 車両もとてもきれいにしてくださり、仕様説明もしっかりしていただいたので安心して乗ることができます!
メルセデス・ベンツ川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
GLB様 この度は数ある販売店の中から、弊社認定中古車をお選び頂き誠にありがとうございました。温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。無事にご納車出来ましたこと、心より御礼申し上げます。仕様説明についてもご理解いただけて嬉しく思います。 ご不明な点やご質問などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の商談から納車までスムーズに対応いただき大変感謝しております!
これからも引き続きよろしくお願いします!!
メルセデス・ベンツ中野 サーティファイドカーセンター
(東京都・杉並区)
販売店の返信
ちなD様 本日はご納車おめでとうございました。 お問い合わせからご成約に至るまでもスムーズにご決断頂けたこともあり
お引き渡しまでのスケジュールも円滑に進めることができました。年末には点検もございますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。改めましてこの度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回は遠方からの中古車購入ということで、実際に店舗へ伺うことができず、すべてオンラインでのやり取りとなりました。
当初は「現車確認ができない状態での購入にはやや不安がある」と感じていたのですが、担当してくださった方の対応が非常に丁寧かつ的確で、結果的に最後まで安心して取引を進めることができました。
特に印象的だったのは、オンラインでの現車確認の際の対応です。
ビデオ通話を通じて車両の状態を一つひとつ丁寧に映していただき、気になる点や細かい部分についてもこちらのリクエストにすぐ応えてくださいました。
車体の外観だけでなく、内装の様子、タイヤ、さらには細かな傷や汚れまで、隠すことなく正直に見せてくださったことで、「この方なら信頼できる」と強く感じました。
また、メールや電話でのやり取りも非常にスムーズで、レスポンスが早く、常にこちらの立場に立って考えてくださる姿勢が伝わってきました。
書類のやり取りや納車までの手続きもとても丁寧にサポートしていただき、不安を感じる場面は一度もありませんでした。
初めてのオンラインでの中古車購入ということで、当初は緊張もありましたが、終始一貫して誠実でわかりやすいご対応をしていただけたことに心から感謝しています。
車も非常に満足のいく状態で届き、家族全員で喜んでおります。
もし今後、知人や家族が中古車購入を検討しているようであれば、ぜひこちらのディーラーと担当してくださった方を自信を持っておすすめしたいと思います。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
ななし様
営業部の木村でございます。
ご丁寧な口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同感謝しております。
私としても、特にご遠方の方には、オンライン商談や傷のチェックには力を入れております。
その上で「この方なら信頼できる」ということは、非常に営業冥利に尽きます。
一度も直接お会いせずにご契約からご納車まで約3週間弱でした。
スムーズに手続きを進めることができたのも、ななし様のご協力があってこそです。ありがとうございます。
ご遠方のためアフターメンテナンスではご不便をお掛けすることも出てくるかもしれませんが、その際は何なりとお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
素敵なメルセデスライフをお過ごしください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧にご対応いただきました。
初めての中古車、外車の購入でしたが、お陰様で良い車を選ぶことができました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
R様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。また、この様な高評価を頂き有難う御座います。初めての輸入車が良い思い出となります様にR様のカーライフも、全力でサポートさせて頂きますので、 お困りの際には、お気軽に当店舗までご連絡下さいませ。 今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
これまで販売店へ訪問無しでの購入はありませんでしたが、今ではインターネットサイトでかなり詳しく自分の条件に合った車を検索でき、そこで出会った販売店がシュテルン北見さん、そして親切丁寧元気良く電話で対応してくださったのが木村さんでした!
店舗訪問は難しい距離でしたが、木村さんとの商談もスムーズに運び、おそらく数回で延べ30分ほどの電話で購入となりました!もちろん購入決定から納車までの過程も木村さんが親切丁寧迅速に進めてくれました!そして納車後も安心して対応してもらっています。
おかげさまで訪問無しでも納車まで安心の購入となりました!
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
じーえるびー様
当店から2,000km以上離れている遠方地からのご購入、誠にありがとうございました!
車両状態もご満足いただけたようで、私も嬉しく思います。
ご契約からご納車までスムーズに行えたのも、じーえるびー様の迅速なご対応があってこそでした。
ご遠方のため、ご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、操作方法やアフターメンテナンス、お乗り換えなどお困りの際はお気軽にご相談いただければ嬉しく存じます。
今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてメルセデスで車を購入しましたが、とても対応が良かったです。アフターケアも手厚く付いていたので納車後も安心して乗れそうです。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度はGLBをご購入頂きまして誠にありがとうございました。素敵なメルセデスライフを御楽しみくださいませ。アフターフォローも是非お任せください。 何かございましたらお気兼ねなく申し付け下さいませ。末永くお付き合い頂けますように精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。営業担当:瓜田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でとても良かったです。
諸手続き等も分かりやく助かりました。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度はGLBをご購入頂きまして誠にありがとうございました。素敵なメルセデスライフを御楽しみくださいませ。アフターフォローも是非お任せください。 何かございましたらお気兼ねなく申し付け下さいませ。末永くお付き合い頂けますように精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。営業担当:瓜田
