総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
本当に丁寧な接客と、購入を慌てさせないご対応に家内共々安心して、こちらでの購入を決めさせて頂きました。中古車=価格・条件という先入観を持っていましたが、間違えでした。
色々これからもお世話になりますのでよろしくお願いします。
今年の夏は購入した車で沢山遊びに行きたいと思います!!
CARMATE SUCCESS(カーメイト サクセス) 川口本店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
シマムラ様この度はありがとうございました。とても良い評価を頂き大変うれしく思います。お客様に喜んで頂くのはこの上ない喜びです。
弊社からそれほど遠く無い距離ですのでこちらこそ末永くよろしくお願い申し上げます。
これからはデリカでご家族の楽しい思い出を作ってください。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
数ヶ月探して探して見つけた一台!!
関東の者なので最初にインターネット見積もりを依頼。
回答が1日後で『まだかな~。。』と遅さを感じましたが
「詳細はお電話でお願いします。」との回答だったので
どんなものかと思い電話してみました。
最初は「担当が居ない・・・」とのことで詳細わからず。。
番号を教えるのも嫌だったのでまた掛けるということにしました。
次の日、掛けると担当の方が出てくれて色々と話をしました。
さすが、扱ってるだけあって知識はあり私の希望をよくわかってくれました。
ですが、遠方で車が見れないためかなり迷いました。
保証も特に付けてはいないとのことでした。
ですが、どうしてもこのスペースギアが欲しかったので意を決して購入することにしました。
書類のやり取りに1週間。納車準備に1週間。陸送に1週間。
3週間待ってやっと納車になりました。
コーティング屋さんのようで外装は非常に綺麗でビックリしました。
が、室内はあまり綺麗ではないような。。
まぁそれは距離も走っていたので仕方ないのかな?とあきらめました。
何日か後、急に4駆ランプが点滅し出しました。
すぐに電話してクレームをいいました。
最初っから保証はないとのことでしたのでこちらは半ばだまされた感じでした。
色々と話して部品は用意してくれるという話になり、交換はこちらでやるという話になりました。
知識のある友人と一緒に交換する事にしましたがどうしてもわからないことがでてきて
担当の方と電話しながら友人に作業してもらいました。
結果無事直りました。
その後も細かい故障はありましたがいろいろと対応していただき、今は快調です!
今考えれば熱心にクレーム対応してくれたヒラマさんに感謝です。
遠方からの購入でかなり冒険しましたが、色々と対応してもらって良かったです。
car shop Next Value
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
IQさま
このたびは当店から購入していただきありがとうございます(^ー^)
色々とこちらの不手際もあり大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
ですが、納車後も遠方ということもあり症状を直接見ることも出来ず
電話でしか対応することは出来ませんでしたが誠心誠意対応しようと社内で一丸となり対応したつもりではあります。
最終的には解決し、ご納得いただくことが出来て本当に良かったと思っています。
15万キロ越えのデリカロングではありましたが、購入後10万キロは間違いなく走れるはずです。
なんと言ってもディーゼルエンジンですから!!笑
私の見た最高距離数は40万キロ!斜里町ウトロお客様から下取りしたデリカが最高の距離でした。
それでもエンジンミッションは良好でした。が、車体の錆が・・・。。
今までの経験と実績で今後ともバックアップしますのでご相談よろしくお願いいたします!!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後のフォローやアフターサービスなど、さすが地域の老舗店と感じました。ちょっとしたトラブルでも親切・丁寧に対応していただき、安心して任せられる販売店だと思います。
(株)宇治マイカーランド
(京都府・宇治市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ネットでの画像が粗く、値段は他と比べて安い・・・
もしかしてボロボロ?と疑って現地確認しましたが、なんのなんの、年式の割に綺麗な車体。社長さんも話しやすく、出来る事出来ない事をその場でキチンと決断してもらえ、変な駆け引きがなかったので購入決定しやすかった。
有限会社松尾サービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ユウサク大魔人様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
高い評価とお客様のご希望に沿ったお車をご用意でき当社としても大変嬉しく思っております。
当社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきたいと思っておりますので今後ともお気軽にお越しくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応やサービス及び車両価格について、非常に満足しております。
購入の交渉の際、出来ること、出来ないことがきちんと説明され、またこちらが無理なことを相談した事についても希望に添えるよう努力いただきました。
急遽、現車確認をしたいとこちらの申し出に対して、片道300kmの道のりを越えて私の自宅まで搬送されたことが今でも印象に残っています。
(株)四輪館 新川店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ラブ注入様
謹啓 晩冬の候、ご健勝にてお過ごしのこととお喜び申し上げます。先日は当社掲載媒体『カーセンサーネット』より御反響、またご成約頂き誠に有難うございました。納車間もなくご迷惑をお掛けしたにも関わらず最上級評価まで頂戴し大変恐縮致します。当店に関わるスタッフ一同、日々初心に立ち返り邁進して参りますので今後とも倍旧のご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。恐縮事では御座いますが札幌へお越しの際、お時間許されましたら当店へお立ち寄り下されば幸いです、ラブ注入様のご来店を心よりお待ちしております。とり急ぎご返答御礼まで 謹白 株式会社四輪館新川店 工藤政幸
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
色々注文をつけて、わがままをかなり言いましたが、快く引き受けて下さいました。
とても親身になって相談に乗って頂き大変心強かったです。
神戸グルーミングセンター
(静岡県・磐田市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
エアバッグ、ABS、キーレスエントリーなど、「あり」となっているのに、実際にはついていなかった。どうやらこういうことが日常茶飯事らしいです。安くて、品質もそこそこなのでよいのですが、購入の際には契約前に記載内容と実際の車両の仕様を確認したほうがよいと思います。
ASAグループ 株式会社オートスペースアクセル 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は、大変ご迷惑をおかけしすみませんでした。
このような事が日常茶飯事ではありませんが、無い様に気お付けさせて頂きます。
この度は貴重なご意見、アドバイス有難うございました。
