総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
遠方からデリカD5を購入しました!!
納車翌日
エンジントラブルとパンクでレッカー!!
タイヤは製造から14年以上経過した、溝なし、サイドヒビ割れタイヤ。。。
エンジンかからない・・・・
これでしっかり整備、点検しましたって・・・唖然
結論
もう二度と買いません!!
大変勉強になりました。。。
しっかり共有します!!
スズキ販売福山北 ONIX福山
(広島県・福山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レスポンスよく対応して頂けます。
北海道三菱自動車販売(株) 発寒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
t様
デリカD:5ご購入ありがとうございました。お乗りになる上で、様々なご要望があると思います。迅速かつ的確な対応に努めております。これからもしっかりサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
中古車は出会いだと思います。人気車のため希望する価格の物が出てもすぐ売れてしまう状況でコレだと思う物が出たのですぐ来店予約入れました。
ほぼ自分で乗ることはなく妻の車ですが妻からも子供達からも好評です。
アフターサービスはこれからなので星マイナス1にしてます。
北海道三菱自動車販売(株) 東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
3日酔い様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。ご家族からも好評でなによりです。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
デリカD:5を検索してはお気に入りに登録していたのですが、気づくとKUDO KIKAKUさんの商品ばかりに。自分の探していた条件が、製造2012年前後の走行距離100,000km以下でガソリン車、色はブラックでホイール&タイヤがオフロードっぽいモノ、といった感じだったのですが、まさしくその条件に合う在庫が多数あったのでお店に伺いました。来店後は丁寧にご対応いただき、現車の下取り見積もりもその場でさっと出してもらい助かりました。商品は広い敷地に綺麗に並べられており、ギチギチに並べられていて見づらいといったこともありませんでした。ネットで目をつけていた商品が状態も良く、車内の匂いも気にならないレベルだったので、その場で即決しました。自分が都内在住なので納車までのやり取りは遠隔だったのですが、KUDO KIKAKUさんのLINE公式アカウントを使ってスムーズにやり取りできたのでストレスは少なかったです。
おそらく仕入れの基準があるのだと思うのですが、在庫の品質が均一で良い個体が多い印象でしたので、関東近郊でデリカ:D5を検討されている方は一度KUDO KIKAKUさんを訪れてみると良いのではと思います。
販売店の返信
パパピッグ様 この度は当店のデリカD5をご購入いただき誠にありがとうございました。 デリカD5の在庫車は厳選仕入れでライトカスタムを中心に価格を100万~250万で揃えております。 展示車は常時未掲載含めて14台程になります。 パパピッグ様のデリカD5も新品のアルミ・ジオランダーXATタイヤとバンパーガードを装着したシンプルで飽きのこないカスタムがカッコイイ1台でした。 ご予約のお客様には出来る限り丁寧な対応を心掛けておりますし、下取り価格もすぐに提示するようにしています。 口コミの高評価もありがとうございます。 追加のカスタムや車検もお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
茨城三菱自動車販売クリーンカー勝田店で購入しました。接客はとてもよく不快な事はありませんでした。キッズスペースもあって子供も遊ばせて置けるので助かります。中古車の種類と多さは充実しているので車選びは楽しいかもです。強いて言うならトイレをもう少し綺麗にしてただけると気持ちがいいです。壁紙の剥がれなど。お店自体も明るくして音楽をかけるなり整理整頓した方が雰囲気も良くなると思いなす。少人数でやっているのもあってお店の雰囲気はあれ?!営業してる?とも思いますが皆さんとても良い営業マンでした。
またの機会に利用したいです。
茨城三菱自動車販売 クリーンカー勝田
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
is様 この度はデリカD5のご成約、またこのような高評価を頂き誠に有難うございます。以前お乗りになられていたお車にとても愛情を注がれていたようでしたので、私自身も未熟ながらに新たな1台を気に入って頂けるよう一生懸命お応えさせて頂きました。なかなか当初の予定通りにお車のご用意ができず、またこちらからの急なご要望にご対応して頂くような形になってしまいご面倒おかけしました。しかしながら快く御納車までご対応頂き、重ねて感謝申し上げます。有り難うございました。お店の雰囲気につきまして、貴重なご意見を有り難うございます。今後、より良いお店づくりに向けてご参考にさせて頂き、またお店にお立ち寄り頂けるよう改善していく所存でございます。今後は、1カ月後無料点検から法定点検、車検等も見させて頂けるとのことでしたので、is様の今後のより良いカーライフをサポートできるよう私どももより一層精進参りますのでどうぞよろしくお願い致します。おクルマだけでなくis様をはじめご家族皆様のご健康とご多幸をお祈りいたします。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当の方が親身になって最適な中古車をご提案してくれました
納車後も定期的に点検や車の調子確認等で連絡を頂ける為安心して乗ることができます
今後ともよろしくお願いします
北海道三菱自動車販売(株) 東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ゆ様
この度は貴重な口コミを頂き誠にありがとうございました!
アフターサービス含めて今後もよろしくお願いいたします!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
剛性も高く、悪路走破生も素晴らしい。
唯一無二の車です。
ディーラー中古なので態度も抜群!
北海道三菱自動車販売(株) 東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
SK様
この度は口コミ投稿誠にありがとうございます。
デリカをきにいって頂きとても感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最後まで丁寧に対応していただきました。
こちらの要望にも真摯に対応いただき感謝です。
いい車に出会うことができたので大切に乗っていきます。
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素敵な車をありがとうございました!
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社にてデリカD5をご購入頂きまして誠にありがとうございました。気に入って頂きまして大変嬉しく思います。またこのような高い評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後とも品質、サービス向上に努めて参りたいと思います。ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。カスタマイズやお車検もお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方で心配でしたが、安心して取引できました。
特に外観の写真や、消耗品の事前交換などは細かい配慮が行き届き、不安を解消頂きました。
大変満足しています。ありがとうございました。
EASTBUNNY(イーストバニー)
(埼玉県・入間市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
僕らの希望を聞いて頂いて、凄く満足できる車を選んでくれて、
納車までにも丁寧に対応して頂きありがとうございます
くるまクリニック 高田店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ちゃんこ様
満点評価ありがとうございます☆☆☆☆☆
こだわり抜いた車両が提案出来たと思っております。
NOJセラミックコーティングをしておりますので、
永久メンテナンス無料ですので、末永くお付き合いの程、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
県外からの購入でしたが、スムーズに購入で来ました。スタッフの方も明るく、話しやすくて良い方たちで安心しました。ありがとうございました。
タイガーオートランド
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
この度数ある中古車販売店の中、当店でご購入いただきありがとうございました! 高評価、ありがとうございます! お車の事で何かありましたらご連絡ください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
信じられないことに、納車したその日にエンジントラブルで即再点検、修理となりました。200kmほど走行したところで運転中にエンジン警告灯とトランスミッション異常の警告が点灯。しばらくすると急な減速。アクセルベタ踏みでも20km/hほどしか出ない状況が何度か続くように。車が止まりかけ、かなり危なかったです。
それでもなんとか最寄りのガリバー店舗に駆け込み、メンテナンスをお願いしました。当方中古車しか購入したことがないのですが、納車当日に壊れる車は初めてです。強い不安と不満と不信感を覚えました。
思い返せばこの納車の1カ月ほど前、初めて店舗に現車確認にうかがった際、他店と比較していることを話すと担当者から「即決」を条件に値引き。それでも他店も見たいと伝えると、今度は上司に当たる人が出てきてさらに大幅値引き。問合わせが多い車両だから買うなら今しかない、などと即決を強くせまられました。そんなに問合わせが多いなら他の人に勧めたら?とも思いましたが、他店を見に行く手間と時間も考慮し、その場で購入を決めました。納車当日にトラブルが起きた今となっては、不良車を押売りされた気分です。
担当者は契約から納車までの約1カ月、あまり電話には出てもらえず、ショートメールでのやりとりが中心で、意図する質問に的外れな回答だったり、ちぐはぐなやりとりがストレスに感じました。エンジントラブル直後はさすがに電話できましたが、翌日は連絡一切なし。代車手配など早急に確認したいこともあるので、進捗の連絡がないことには不安と不満しかないです。店舗内で情報共有できてないんですかね?こういうトラブル時こそ対応のスピードが重要だと思うのですが。店舗としての姿勢にも疑問を感じました。
ガリバー 8号燕三条店
(新潟県・三条市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
お店側の言い分もあると思うので詳細は省きますが、購入後にあり得ない残念な出来事がありました。
その出来事のせいで本来なら全て1点にしたいところですが、購入するまではよくしていただいたのでこの点数です。
お店が改心して今後の購入者に私と同じような気持ちをさせないことを願っています。
クルマのプロ 浜松東店
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な対応で円滑に商談を進めることが出来ました
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
カメ吉様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
店員さんの対応がとても丁寧です。
来店すればわかります。
北海道三菱自動車販売(株) 里塚店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
しま様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 『店員さんの対応がとても丁寧です。 来店すればわかります。』とも言って頂きありがとうございます!このお言葉にお応え出来ますよう頑張って参ります。 お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。お会いできるのを楽しみにしております。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
初めて利用しましたが、親切な対応でしたよ。
ただ、オプションに関しては、やや、押売り感があるかな。
グッドスピード MEGA SUV東海名和店
(愛知県・東海市)
販売店の返信
Mシュナ様
この度は弊社の車両をご契約いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます!
お困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トラブル対応がとても良い
北海道三菱自動車販売(株) 東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
トマ様
この度はクチコミの投稿誠にありがとうございました。
私どもの対応をお褒めの言葉頂き誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま、タイミングが合い、購入となりました。もう少しで納車。楽しみです。
営業の方も親切でした。
今後のメンテ対応も期待しています。
北海道三菱自動車販売(株) 里塚店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
わった様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 『もう少しで納車。楽しみです』とありますが、気に入って頂け大変良かったです!『 営業の方も親切でした。 今後のメンテ対応も期待しています』とのご要望にお応え出来ますよう頑張って参ります。 これからも安心して頂けるよう心を尽くして参ります。 お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。お会いできるのを楽しみにしております。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客もとても親切で、急な対応なのに代車を出していただいたり、とても助かりました!
北海道三菱自動車販売(株) 里塚店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
やまちゃん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただき、大変うれしく思います。 やまちゃん様にご納車してからもう半年近くなるのですね、新しい車にはもう慣れましたでしょうか... 「接客もとても親切で、急な対応なのに代車を出していただいたり、とても助かりました!」とございますが、何か困った事がございましたらいつでも気兼ねなくお申し付けください! 車も対応サービスもご満足いただけます様これからも努力致しますので何卒よろしくお願い申し上げます。 次回お会いする時に楽しかったドライブのお話を聞かせて下さい!楽しみにお待ちしております。
