総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
こちらの疑問に対して、丁寧にご回答いただきました。
納車までの対応も素早くしていただき、助かりました。
まだ、車は乗り出していないので、車の品質は3にしました。
キーや車内の清掃は、先行してある程度掃除した状態でもよいのではと思いました。
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は納車に来て頂きまして有難うございました。
ご指摘の件大変申し訳御座いませんでした。
お車の事で何かわからない事が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
最初から最後まで丁寧に説明、対応いただきました。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
H 様
この度は、御契約頂き誠にありがとうございました。これからの H様のカーライフがより良いものに
なります様に。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
カーセンサーで見つけた車を2台同時に見せてもらうことができ、じっくり考えて車を選べました。
購入時にアドバイスも頂いて手続きも急いで頂いて自分が車が必要なタイミングで納車することができ担当の方には感謝しています。
愛媛日産自動車株式会社 カータウン大洲
(愛媛県・大洲市)
販売店の返信
ともけけ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また無事ご納車できましたことに安堵しております。
ご納車後も精一杯サポートしてまいりますので、何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探している条件の車をすぐに複数ご提案していただけたので、とても満足です。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
koba様
ご納車ありがとうございました。
次回のご来店お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
引渡しの際にプリザードフラワーをプレゼントしてくださり、大変嬉しかったです。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー水口店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
にくまん様
この度はご納車させていただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧な対応ありがとうございました。
車も満足です。
カーセブン愛知犬山店
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
いち様 この度は当店でお車をご購入いただきましてありがとうございました。 お車・対応ともにご満足いただきなによりでございます。 何かお困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車もとても気に入りましたが、担当者阿部さんの親切で丁寧な対応がとても良く今後もお世話になりたいと思っています。
日産神奈川販売 Carスクエア藤沢北
(神奈川県・藤沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで車を見つけ、電話で在庫確認した後、現車確認に店舗に行き対応して頂いた主任より、色々車両の事を教えて頂き、その場で契約させて頂きました。
その際、こちらの要望にもきちんと対応して頂き、疑問やメンテナンス等の話も対応出来る、出来ない等、即座に色々アドバイスをして頂きました。
手続きの際、店長よりおすすめプラン等の提案などもあり、初めての人でも店舗やスタッフの雰囲気が良いので、最初は不安でも、帰る時には安心感を得られると思います。
購入する時は、またお願いしたいです。
日産神奈川販売 Carスクエア茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
すぎちゃん様 この度はご購入いただき誠に有難うございました。また高評価もいただき、スタッフ一同感謝しております。 これからも信頼にこたえられるよう、対応させていただきたいと思います。末永く宜しくお願い致します。 この度は誠に有難うございました。 日産神奈川販売株式会社 カースクエア茅ヶ崎 藤本 伸也 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入時の説明ぎ丁寧だった
Tauros Japan
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
何かありましたらお気軽にお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めてから約1週間で全ての手続きが終わりました。
対応も良かったです。
(有)ベンガルオーバーシーズ
(京都府・八幡市)
販売店の返信
り様、
この度,日産 セレナ車両ご成約頂きまして誠にありがとうございました。
気持ち良くお取引出来た事感謝しております、又最高の評価をいただき誠にありがとうございます。
今後も引き続きご満足いただけますよう、誠心誠意でお客様に寄り添った 対応を心掛け、日々精進してまいります。
今後とも長いお付き合いを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
代車にもガソリ ンマンタンで返却頂き感謝しております。
今後とも長いお付き合いを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
丁寧に対応してくださいました。
トップモーター
(埼玉県・越谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新車購入時に大変お世話になりました。
日産プリンス札幌販売(株) 室蘭中古車センター
(北海道・室蘭市)
販売店の返信
87様、この度は新車セレナe-4ORCEをご購入いただき、誠にありがとうございました。
先進技術満載のe-4ORCEとともにいっぱい思い出つくってください!
アフターサービス、保険、点検などなんでもご相談ください!
これからも長いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご相談させて頂いてから納車に至るまで終始懇切丁寧な対応をしていただき、とても安心感がありました!
とても満足です!
みんなのくるまやさん 盛岡店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度はセレナをお買い上げいただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます...!!グループLINEは納車後もずっと残りますので、気になる事やメンテナンスなど何でもお気軽にご利用下さいませ♪
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の中島さんには、大変良くしていただき、助かりました。お店の雰囲気もすごく良かったです。
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
SF様
この度はセレナをご購入いただき誠にありがとうございました。
またこのような高い評価をいただきまして心よりうれしく思います。
今後とも精一杯ご対応させていただきますので何かありましたらいつでもご連絡ください。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
販売店のスタッフさん、みなさんとても良い方て、担当Tさん、明るく、相談にも乗ってくれました。
有限会社ティーファクトリー
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました。嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。今後とも当店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子のオススメで、ロッソアーラさんにお世話になりました!
私のワガママで、車を探して頂くのもとても大変だったと思いますが、親切かつ丁寧、迅速な対応でとてもありがたかったです!
是非またお世話になりたいです。
福田さん、またよろしくお願いします(^o^)丿
Rosso Ala
(東京都・足立区)
販売店の返信
You RP3の親様 この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
高評価まで頂き私達スタッフ一同も大変嬉しい限りでございます。お車探しでお時間は頂きましたが、タイミング良く入庫した車両で気に入って頂き良かったです。お住まいも遠くはございませんので、車両の事で何かあればお気軽にご連絡やご来店頂ければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
使い勝手分かりやすく説明頂きました。
家族で使うイメージがしやすく、その場で契約決めました。
ガリバー 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
かずお様
この度はガリバー名古屋茶屋店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいお言葉をいただけて大変光栄です。
当店の対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄です。
今後ともご満足いただけますよう尽力してまいりますので何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、車検お願いしました。とても早い対応で大満足です。またの機会もお願いしたいと思います。
ケーユー 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前から親身に相談にのって頂き、購入後も手厚いサポートと親切な対応でした!
初めての車でしたが気持ちよく購入できました!ありがとうございました!
日産神奈川販売 Carスクエア茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
hirokawa 様
この度はご購入いただきまして、誠に有難うございます。また高評価もいただき有難うございます。スタッフ一同感謝しております。遠方ではごさいますがアフターフォローさせていただきますので、これからもよろしくお願いいたします。お車について、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。この度は誠に有難うございました。 日産神奈川販売 カースクエア茅ヶ崎 鈴木康永 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
値段が値段だけだったので、一長一短あるだろうなとは思っておりましたがその通りでした。
良いところ: 今回関東地方で初めて車買いましたが、色々中古車を観て回ったところ担当した方が名刺一つ渡さない。これは何かの暗黙のルール? 見込みのない一見客には連絡先も聞かず、名刺も渡さない?
ただ、こちらはその点はだけはしっかりされていたので営業担当の方は良かったと思います。
悪かったところ:整備か登録の担当の方のミスがあり、人生で10台近く車買いましたがありえなかったです。担当の方は密に社長さんと連絡は取られていたようですが社長さんもう少しチェックリスト設定や社員研修しっかりされた方がよいかと。
冒頭にもありますが値段が値段の車体だったので、良い面、悪い面を含めてこのような評価とさせていただきます。車自体は元気に走っています。
オリエントジャパン3号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度は、当店オリエントジャパン3号店の車両をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。価格にご納得いただけた一方で、弊社の対応にご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。業担当の対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。名刺をお渡しするタイミングや連絡先の交換につきましては、お客様への配慮が不足していた点があったかと存じます。今後は、お客様の状況やご要望に合わせた柔軟な対応を心がけてまいります。ミスにより、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回の件は、弊社のチェック体制の不備と、社員教育の不足が原因であると認識しております。今後は、チェックリストの見直しや社員研修の強化を図り、再発防止に努めてまいります。やまたろう様にご購入いただいた車両が、その後元気に走行されているとのこと、安心いたしました。今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
