総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
購入した車に対してのサービスは満足しています。
今後もサポートお願いします。
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
B4-様この度はご成約ありがとうございます。これからが本当の付き合いになると思いますので
何かありましたらご連絡ください。メンテナンスパックもご加入ですのでスタッフ一同全力でサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日、セレナを購入させていただきました。とにかく社長さんの接客態度が素晴らしいと思います。中古車は装備や値段がバラバラなので、いろいろ見て回ってゆっくり考えてから購入したいと思っていたのですが、社長さんの方から、是非他も見てまわってから検討してくださいと言われました。他のお店も見てまわってから、嫁さんと検討した結果、装備の充実さと値段の安さからマスターズさんで購入することに決まりました。納車後も、走行には全く影響のないのですが、気になる箇所を伝えたところ、お客様には気持ちよく車に乗っていただきたいということで、全て快く対応していただけました。マスターズさんで購入して本当に大満足です。
(株)マスターズ
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
数ある販売店の中より、当店を選んでいただきまして誠にありがとうございました。お車探しのお手伝いができ光栄です。また、たいへん高い評価をいただきまして非常に身に余る思いです。今後もトラブルの際は、お気軽にお声をかけてください。すぐご対応いたします。今後とも長いおつきあいをしていきたいと思います。この度は誠にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
嫁の通勤用に買いました。
他の店に見に行きましたが、
他店よりスタッフの皆さんの対応もよく
気持ちよく買い物が出来ました。
カミゼンオートセンター 京都やわた店/オニキス京都八幡
(京都府・八幡市)
販売店の返信
とても良いご評価を頂き誠にありがとうございます!
スタッフ一同、慢心することなくより一層サービスの向上に努めてまいります!車検、修理、万一の事故の際にも是非ご用命いただきますようお願い申し上げます!有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
雰囲気や皆さんの対応が素晴らしいので、気に入ってます。近々、もう一台購入を検討しているので、その時はこちらでお世話になろうと考えておりますので、その時は宜しくお願いします。
(株)トーサイ 北上・金ヶ崎 光岡自動車販売特約店
(岩手県・胆沢郡)
販売店の返信
ありがとうございます。お客様の期待に応えられるよう、がんばります!!お車探しについても、お客様と話し合いながら、良い車を探すお手伝いをさせてください!!お願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっと立ち寄るだけのつもりでしたが、商品に一目ぼれしてしまい、電話で嫁を説得して購入しました。これだけ状態のいい車をこの価格で手に入れることは難しいと思うので、後悔はしていません。良い車をありがとうございました。
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はセレナのご納車おめでとうございます。
お車を気に入って頂けて嬉しい限りです!
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かなり良いグレードの車を格安で良心的に対応頂いて非常に満足しました。また車を買う際はお願いしたいと思います。
ネクステージ 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度はご契約と頂きましてありがとうございます。お車にご満足頂けました事大変嬉しく思います。弊社ではお車の品質はもちろん接客についても当たり前ですがプロ意識を持って取り組んでおります。そういった意味では私の対応にご満足頂けたという事は私どもの意識が通じたという事にもなります。これほど嬉しい事はありません。今後はお車のアフターサービスにおいてしっかりとフォロー出来ればと思います。それでは今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のオイル交換、車検等、何かあるとすぐに対応してくださるので全て任せています。
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。これからも末永いお付合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
じむいんさんがやさしい(*^▽^)/★*☆♪
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。お気付きの事などがありましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。ご来店お待ちしてます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
前の車が車検切れる前の役一ヶ月前に、次の車を探していたところ、予算、希望車種で車を探してもらいました。他店も廻って探していたのですが、Ucarsさんがよくして頂いたので、多少待ちはありましたがこちらで購入を決めました。
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ありがとうございます。何かと至らない部分もあるとは思いますが、ご期待に副うよう、スタッフ一同努力して参ります。今後も良いお付合い、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ピッカピカの車です。
大切に乗っていきたいと思います!!
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
なお。。様、この度は日産 セレナをご購入頂きまして、誠にありがとうございました!!!
また、総合評価5の最高点も頂きまして、重ねてお礼申し上げます!!
当店は規模もまだまだ小さな自動車販売店ですが、 販売するお車は新車同様の未使用車がほとんどです☆
今回のセレナも、新車から登録したての未使用車です!
メーカー保証も初年度登録から5年間ございますので、 安心してお車をお乗り下さい☆
セレナの特徴といえば何といっても広々した車内空間(^-^)
小さなお子様がいらっしゃるなお。。様にはピッタリなお車だと思います☆☆☆
お住まいもお近くですので、是非アフターサービスもパッカーズへお任せください☆
お車を維持する上で、オイル交換や車検時の点検は非常に重要になってまいりますので、
ご相談だけでもお気軽にお問い合わせ下さい☆
この度は沢山の自動車販売店の中から、パッカーズをお選び頂きまして本当にありがとうございました♪♪♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族が増えて、ずっと先延ばしにしてきた車の乗り替えをついにしました。今まで軽自動車でずっと頑張ってきたけどついにガタが来て乗換を考えました。広い室内のミニバンがすぐに候補に出ましたが、久々の乗換ということもあり、慎重に選んでいましたが、なかなか思うように進まなかった所、ジーアフターさんを見つけました。ちょっと遠かったので、電話をしてみた所、感じのいい営業さんが出ました。来店の約束をしてからお店に行ったところ、綺麗な状態で車が準備されており、とっても嬉しかったのを覚えています。これからもお世話になると思いますのでよろしくお願い致します。Iさん 今度友達を紹介しますので、また行きます!
G-AFTER
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ハヤッキー様
弊社のクチコミにご投稿いただきありがとうございます。
また、高評価を頂き、大変うれしく思います。お話を伺った際に、乗換のタイミングがずっとずれ込んで
おりましたので、ハヤッキー様の事を考えればここしかないと思い、精一杯頑張らせて頂きました。
ご家族で、ご納車に来られた際には皆さん笑顔で、自分の事のようにうれしく感じました。
これからは大きなお車でご家族との思い出も増えてくると思います。車検や修理などいくらでも頼って頂ければ幸いです。
ご友人のお車も精一杯頑張らせて頂きますので、是非またご来店下さい。
ハヤッキー様のご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何となくお店に行ったらスタッフの方達が笑顔で迎えてくれました
家族連れのお客さんも多くキッズルームもあり居心地が良かったです!!
即決しちゃいました!!有難うございました!!
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は弊社にてセレナをご購入して頂き有難うございます。
お店の評価をして頂き感謝いたします。
お近くに来られた時はいつでもお立ち寄りください!!
有難うございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内とてもキレイで店員さんの接客も気持ちいいです。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。これからも気持ちの良い接客、そしてお店と言っていただけるようにがんばります!よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
対応が誠実でとてもよかったです。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
おみ、様
この度は弊社の日産セレナをご購入頂き誠にありがとうございました。
サービスサポートにもご加入頂いておりますので是非無料点検・オイル交換等ご利用下さいませ。
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
まず、車の状態と価格の設定については、十分に満足のいく値段でした。同じような車も複数あり、比較しながら選ぶことができました。セールスマンも車の知識があり、希望の条件に合った車を提示していただけて良かったともいます。
問題は、購入の契約をする段階以降の点です。
現在の車の状態とどのようなメンテナンスをしてから納車するのかの質問には、自社の整備工場で責任もって整備します。の繰り返しで、具体的なな整備の内容が最後まで不明でした。この不安もあり、保証のサービスに加入することにしました。このお店の基本的な保証は、車の基本性能(走る・止まるといった部分)のみで、エアコンやカーナビ、オートドアなどは保証対象外のようです。この辺の装備についても整備の状況を知りたかったのですが、最後までよくわかりませんでした。
次に書類・入金・納車のいずれについても、こちらから問い合わせないと返事がありませんでした。書類が届いたかの確認や入金が確認できているかの確認、車の整備状況から納車可能な日程についての連絡、これらはすべてこちらから問い合わせて初めて知る事ができる状況でした。もう少し小まめな対応をされたほうがいいと思います。
今回バックカメラの取り付けをお願いしました。納車段階では正常に動いていましたが、数日後に写らなくなってしまい、ご連絡しました。そうすると、車をお店まで持ってきてもらって直すというのです。2時間もかかる場所に来いというのはいかがなものでしょうか。全てのお客に同じような対応をなさるのでしょうか。結局修理の方に来ていただいて、直していただきました(外注の業者さんのようでした)。日程等の調整は業者さんの直接お願いする旨の話があり、そのようにさせていただきましたが、私が購入した会社は御社で、その後この件について、一切連絡がないというのは、どうなんでしょうか。少なくとも、こちらはカメラが使えず迷惑を被ったわけですから、直った後で電話の1本もあってよいのではないですか。
最後に、この車には、ETCがついていました。車のエンジンをかけるとETCカードが入っておりません、とアナウンスがあります。しかし、どこを探してもそのETCを入れる機械が見当たらないので、電話で問い合わせをしたら、いくつかありそうな場所を教えてくれるのですが、見つかりませんでした。納車前にそのあたりの確認(設置場所や機械の故障の確認)はしないのですか、とお聞きしたところ、カーナビ本体での確認だけで、ETCの機械そのものの確認はしません。とのこと。結局知り合いの自動車工場で機械を探してもらいました。ヘラの様な工具を使ってプラスチックのカバーを開けないと、カードがれられないような場所に設置してあったので、例外的なのかもしれませんが、このような対応はひどいと感じています。
車の価格と内容が満足いっていただけに、対応のまずさが非常に残念な結果です。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
モグモグラ様 お世話になります。
この度はセレナを御購入頂きまして誠にありがとうございました。
購入後の対応につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 まずご指摘いただいた件につきましては、今後このような事が無いよう必ず改善してまいります。
保証に関する不安要素の件に関しまして、今回ご加入頂きました保証は充実した内容(エアコンやカーナビ、オートドア、等対応)となっておりますのでご安心ください。
バックカメラの件につきましては納車時に動作確認をさせて頂いておりましたので安心いたしておりましたが、納車後不具合が発生したご連絡を頂いた際にご案内は致しました。しかし、モグモグラ様にご迷惑にならないよう業者と段取りを取り最善の対応をさせて頂いたと思っておりましたが、その後の配慮が足りなかったと深く反省致しております。
またETCの件につきましても納車時・バックカメラ再取り付け時にお声掛けをさせて頂いたつもりでは有りましたが、充分な説明となっていなかったようで、弊社の配慮が足らずご迷惑をお掛け致しました。
車の状態や内容に十分満足頂いただけに、担当の対応で不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を今後の糧とし、よりお客様に安心してご購入頂けます様、弊社一丸となり尽力させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応も車の値段や品質もとても満足です。ありがとうございました。
ネクステージ 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度はご契約を頂きましてありがとうございます。お車の状態は良く、ご満足頂けました事嬉しく思います。また接客についてご満足頂けた事は何よりもうれしく思います。その時だけにならぬようこれからも精進致します。お車についてお困りの事がございましたら何なりとお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
家族の意見で、スライドドアタイプのミニバンを購入しました。
品揃えも豊富で、契約までの対応も、親切丁寧だったところもあり、
購入する事となりました。
ディーラー並みのアフターフォローを求める方には、おススメだと思います。
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
あおやん先生様、ご投稿有難う御座います。
初回の商談時から私の話にも真剣に耳を傾けて頂き大変嬉しかったです。
先日ご来店された際におっしゃてたドアの方は大丈夫でしょうか?
また気になる様でしたら一度見せて下さい。
これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セレナを探しており、在庫がたくさん有るワンゼットさんへ来た所、気に入ったセレナが有り購入しました!!
オプションのピカピカパックをした所、外も中の汚れも綺麗になっており新車の様になっており、ますます愛着が湧きました。ありがとうございました
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は弊社にてセレナをご購入して頂き誠に有難うございます。
オプションのピカピカパックをして頂き、新車同様のお車に仕上がりました!!
綺麗に仕上がったセレナで楽しいカーライフをお楽しみ下さい!!
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応していただきました。遠くから来て本当に良かったです。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ぎんaaa様、この度は数多くある中古車ディーラーの中から当店へご来店頂きまして誠にありがとうございます。ぎんaaa様にご満足を頂くことができ大変うれしく思います。また、当店のお近くに来られることがございましたら是非、お立ち寄り下さいませ。これからも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末に出産を控え、5人家族になる為に、5年間乗った軽四を手放すことに。次はミニバンをと考えていたところ、縁がありこちらにお世話になることになりました。担当のMさんは愛想も良く、非常に親切丁寧に対応して下さいました。購入前から納車まで気持ち良く対応していただきありがとうございました。車の状態もとても綺麗で満足しています。こちらのお店で購入でき非常に良かったと思います。引き続きメンテ等でお世話になるかと思いますが、よろしくお願いします。
日産大阪販売(株) UCARS八尾
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
もうすぐ3児のお父さん様、お世話になっております。日産大阪販売株式会社U-CARS八尾でございます。今回、このような高い評価をいただき誠に有難うございます。年末には5人家族になられるので、きっとセレナのお車がピッタリで快適にお乗りいただけることと思います。ご契約いただいてからご納車まで迅速にお進めさせていただけたのも、もうすぐ3児のお父さん様のご協力あってのことでございます。本当にありがとうございました。今後はお車のメンテナンス等で末永いお付き合いをさせていただければ幸いでございます。どうぞ、今後もよろしくお願い致します。
最後に、年末、無事にご出産されることを祈っております♪
