総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今回購入した車は車検切れのため、納車時に車検をとってもらいました。
何も言わずにタイヤ、バッテリーが新品になっており大変良心的なお店だなと感じました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
おじさん様
日産神奈川カースクエア戸塚の三国ですこの度はカーセンサーの口コミ投稿ありがとうございます。
これからもおじさん様のカーライフのお手伝いをさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
普通
ガリバー 八幡店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
ゴリ様 この度はご購入、誠にありがとうございました。引き続きご不明点や気になる点がございましたらすぐにご相談くださいませ。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:5
カーセンサーで一目惚れした車をこちらで購入しました。
担当の方は、丁寧で対応も良かったです。
納車日の次の日にエアコンの不具合を確認した為、電話をし、来店。
担当の方が不在で、別の方が対応されましたが、
こちらが困っているのに、「こんなもんですよ」と本部に確認もせず、帰されそうになり、こちらも思う事があり、話すと、本部に確認しますとの事。
結局、販売店のミスで、エアコンに不具合がありました。
初めから、真摯に誠実に対応して欲しかったです。
こちらは、困って言ってるのです。
日産販売店との事で、期待していたので、残念でした。
車自体は、とても気に入っています。
その後は、担当の方が、しっかりと対応してくれました。
お店の雰囲気は、清潔感があり良かったです。
日産大阪販売(株) UCARS平野
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
りんご様、先日はエアコンの件でご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。その後私を含めスタッフ一同にて再度ミーティングをしました。今後はこのような事が無いようにしますので、今後ともよろしくお願いいたします。お車の方のご調子は如何でしょうか?またお困り事が御座いましたらご遠慮なくお申し付けください。よろしくお願いいたします。担当脇 浩一
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車自体は、満足しました。
ただ車庫証明の日付のことで二度手間したので、一言ゆってもらいたかったです。
日産大阪販売(株) UCARS守口
(大阪府・守口市)
販売店の返信
こじこじ様
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
ご説明が足りていなかったみたいで、大変申し訳ございませんでした。これからは、いかなる状況も
加味して、広くご情報を提供させて頂きますので、今後もよろしくお願い致します。
UCARS守口 柳井敏彦
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
購入後、なかなか連絡が無く不安なまま納車だったが、対応はして頂けるそうなので一安心。まあ売るだけなのかなと思った。
ガリバー 八幡店
(福岡県・北九州市八幡東区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
まず問い合わせしてから予約して伺い気になる点があったので話したら優しく渋らずに対応していただきかなりサービスして頂きました。納車までの間途中途中連絡頂いてたので購入する車がどんな状況か教えて頂きながら話してたので納車がたのしみでした。納車前に少しわがまま言ってたのですが納車時も優しい対応で良かったです。
カーマネージメント
(埼玉県・秩父市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
スムーズに納車できました。
オートバックスカーズ ・NEW土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
かば様 この度は数ある店舗の中から当店にてセレナのご購入誠にありがとうございます!!
何度かに渡りご来店頂きセレナのお話しをさせて頂きました☆また、下取もアルファードありがとうございます!!
ご契約からご納車までスムーズに進められて良かったです!!ご家族の皆さんで沢山愛車に乗ってお出かけして下さい!!
ありがとございました!!これからもよろしくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
G/W前に依頼していたバンパーのチリ合わせは5/8以降に対応、ブラケットの爪が折れているのではと言っていた通りでした。
現車確認時に発見した、脱落していたバンパーとグリル内のクリップ無いのも、自己負担額3万円程度で直してもらえるそうで非常に助かります、無理を言って板金依頼までしてもらえるし感謝しかありません。
リテーナ交換と不足クリップ取付及びチリ合わせの金額が高いのかは専門知識が無い自分にはわかりません、板金修理には高度な技術とセンスが必要だと思うので仕方がないかと。
納車が待ち遠しいです、今後も宜しくお願いします。2024年4月購入・5月納車予定
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ヒロ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車が廃車となり急いで探していました。
聞いたことには的確に返答くださってスムーズな対応が印象的でした。その点については大変満足です。おかげですぐに車も決めることが出来ました。
何台も売れているようでしたが納車までの案内も分かりやすく説明通りの日程で納車なのも助かりました。
車の清掃はもう少し綺麗だと嬉しいな…という感じです。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
りん様
この度は数ある中古車販売店から弊社を選んでいただきありがとうございます。
清掃の件誠に申し訳ございません。
今回の件を次回に生かしより良いサービスを提供できるよう善処いたします。
今後とも弊社ジーアフターをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
年式や走行距離で納得して購入しましたが、フロントバンパーのフェンダーと差が凄くて消沈していましたが、バンパーのチリ合わせを別料金なら対応してもらえそうなので納車前に修理して気持ち良く乗り出し出来そうです。ヘッドライトとバンパーの隙間が凄いのとバンパーがフェンダーより飛び出していて引っかかると危ないと思って板金依頼した次第です。多分チリ合わせするのにフェンダーのリテーナフックが駄目だと思うので納車前に板金修理を依頼予定。追加の費用は仕方がないかと思っていますカーセンサー保証もついて認定車なので気持ち良く納車したいですし何より楽しみです。
4月購入5月納車予定
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ヒロ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
C26後期セレナを購入しました。店員さんは気さくな方が多く、他店員さんも対応良かったです。
現車確認時に車両のフロントバンパー右側に、ヘッドライトとの隙間が20ミリくらいあったのですが調整してもらえるとのこと、バンパーとフロントグリルとヘッドライトのクリップも殆ど着いてなかったのでそれも取り付けてもらえるとのこと。
カーセンサー保証に1年だけでも加入出来るのそうでありがたい、脱落したバンパーとフェンダーに15ミリくらい高低差があり突起が危ない為に店員さんに相談、別料金ですがバンパーの板金補修もして頂ける様で(多分、繋ぎの取付ブラケットが破損していると思われる)G/W明け板金屋さんに連絡して対応してもらえそう、納車前に修理してもらえるのが本当に感謝。車もカーセンサー認定保証に入れる車両だから安心して購入できました。
かなり人気の店舗で忙しいらしく、4月はちょっと納車待ちが長いかも(自分は4/6契約・4/19入金・5/7以降納車予定)
追記のサービス
中古ですがタイヤを1つ交換してもらえるそうです(サイドウォールが瘤状に膨らんでいた為)
長々と拙い文章で申し訳ありませんが、担当さんに感謝しています、色々相談出来て頼れるお店。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ヒロ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
とても丁寧な対応をして頂きました。
車もスムーズに決まり、短期間で新しい車を見つけることが出来ました。
ありがとうございました。
ファースト 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はご来店ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車自体は豊富な在庫があり、自由に見て
回れる点で私は気に入りました。
ただサービス面は中の中と言ったところ
でしょうか?
こちらから問い合わせて初めて回答する
と言った対応は買う側が心配になる要因
でした。
金額面では評価できるものの、薄利多売な
感じは高額商品購入の際はあまり良くない
なぁと思います。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
むぎ様
この度は数ある中古車販売店の中でジーアフターにてご購入いただき誠にありがとうございます。
今後お車の事でお困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入から納車までスムーズに進めていただき良かったです。
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
まあ様
この度はご納車ありがとうございました!
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
店内はとても綺麗で清潔感があります。
キッズスペースが充実してあるので、小さな子供も退屈することなく遊べます。
日産福岡販売 カーパレス福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
ベル様 数ある販売店の中から当店でセレナをご成約頂き、誠に有難うございました。この度は私の不手際で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後ベル様の信頼を回復できるよう全力でサポートさせていただきます。店舗として今一度「お客様に満足していただけるサービスとは何か」を考え、お客様に安心のカーライフを送っていただくお手伝いをさせていただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。ご来店の際はお子様にもお会いできることを楽しみにしております。 担当副島
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
接客も丁寧でわかりやすかったです。
チューブ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました。
今後も、良い接客を心掛けてまいりますので、
末永いお付き合いの程、お願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
お店の雰囲気 店員さんの対応よかったです。
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ついんたま様
この度はコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともエアポート店をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
現在使用している車が古くなって来た為、カーセンサーで拝見して訪問しました。
その際、希望の車があった為申し込みました。
何故か、今乗っている車を店舗が、無償で引き取る事前提で話が進んでいました。
それに関しては下取りに出すつもりは無かったので断りました。
納車日の訪問時間に関して、LINEでやりとりしてましたが、仕事中ですぐに返信できませんでした。
その日の夕方頃LINE電話で訪問日と訪問時間の確認がありました。
その時、日付と時間をお伝えしましたが、前日に再度LINE電話があり、訪問日と時間の確認の連絡がございました。
日中は仕事があるし、できればLINEのチャットでやりとりして頂けたら、履歴も残るし、相手の都合の良い時に返信できるので、何の為にLINEの連絡先を交換させられたのか疑問でした。
納車日
持っている車にて夫婦で店舗に訪問し、それぞれ購入した車と持っている車を運転して帰宅しました。
その際、チャイルドシートを積み替えていたのですが、何の断りもなく担当の方が持っている車から車検証を持ち出し、声をかけると車検証のコピーとりますねーと言って事務所の方へ行きました。
不要な書類貰ってたんで、車検証のコピー取らせて頂きましたと言ってましたが、意味がわかりませんでした。
今回、持っている車に関しては店舗さんには関係ないと思うので、不信感しかありませんでした。
今回塗装が剥げている部分がとても多くて、禿げている所はタッチペンでやっておきました!って仰っておりましたが、フロントガラスの両サイドの塗装がガッツリ禿げている部分に関してはそのままでした。
やって下さった所も、ボディはパールホワイトでしたが、白のタッチペンで補修されていたので、そこそこ目立つ仕上がりでした。
この仕上がりは塗装やメンテナンスは専門外で販売専門だと思うので仕方は無いのかなぁという感想でした。
正直、自分でやった方がメーカーカラーと同じ物を用意できるし無理にやって頂がない方が双方にとって良かったのかなと感じました。
以前、他のお店で車を購入した際、店舗の担当の方がとても感じの良い方だったので、私自身の店舗の方へのハードルが高かったのもあったのでしょう。
車の購入は今回の店舗を含めても、まだ3回目なので、普通はこんなものなのかもしれません。
他の方が接客や購入した車に対して期待しすぎてガッカリされない事への参考意見になれば幸いです。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は、セレナのご購入ありがとうございました。
セレナの担当をさせていただきましたが、お客様のお気持ちに築かずに下取りのお車の件、日中お仕事中に電話連絡の件、納車時車検証の確認の件、お車のタッチアップ補修の件など併せて誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮や確認が足りず不信感を与えてしまいまして申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見をしっかり反省し今後同じ様な事のないように接客対応をしてまいります。
今後も何かございましたらご連絡いただければご対応いたしますのでよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
乗り換え検討中でふらっと見に行った際気になった車があり、担当してくれた方にいろいろお話伺いました。結局そちらを購入しましたが、手続きがスムーズで何度も訪問する必要もなく対応していただきました。ありがとうございます
日産神奈川販売 Carスクエア湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
こば様、この度はクチコミ投稿いただき、ありがとうございます。お車お使いいただいてご不明な点などはありませんでしょうか?お乗りになって気になる事、ご不明点などございましたらお気軽にご相談、お立ち寄り下さい。今後とも宜しくお願い致します。U-CARS湘南台店 大野
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて来店で 満足です
京都日産自動車(株) 日産カーパレス吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただきましてありがとうございました。
ご購入いただいたお車には数々の先進装備がございますので、お使いいただきましてご質問等ございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
