総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高齢の母が免許返納することとなり車の売却を考えていました。
たまたま連絡し相談したところ責任者さんからの説明があり安心して車を売却することが出来ました。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
りんたん様
この度は数ある中古車の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお車のこと等何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回2回目になり、とても明確な判断と素早い行動力でスムーズに買取りをして頂きました。
レッツ 四街道インター店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度はセレナのご売却ありがとうございました。2回目も依頼していただきありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の接客がとても親身でアフターサービスまできちんと説明が行き届いていました。 目線がユーザー目線でメリット、デメリットを正直に分かりやすく伝えてくれたのが嬉しかったです。
カープロデュース ゴラッソ~Golazo~
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
ヒロ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧で親切な対応をしていただきました。
こちらの要望が多かったにもかかわらず、最後まできめ細やかな対応をしていただき、
連絡のやり取りも常に迅速で丁寧でした。
お陰様で希望に沿った車を購入することができ、
子供達も大満足です。
人と人との繋がりを大切にしているディーラーさんだな、と思いました。
浜松日産自動車(株) Ucars掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はセレナのご購入ありがとうございました。 お店への高評価も頂きありがとうございます。 ご家族皆さんこれからも親身にご対応させていただきます。 スタッフ一同笑顔でおもてなしさせていただきます。これからも浜松日産Ucars掛川店をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
外装も内装もとてもキレイで気に入りました
日産東京販売 U-Carひろば鹿浜店
(東京都・足立区)
販売店の返信
なべ様
この度はセレナご注文いただきまして誠にありがとうございました。今回2台目のご注文になりますね。
今回もこのような高い評価をいただきまして感謝しております。納車まで少々お時間がございますが、
楽しみにお待ち下さい。何かお困りの際は又ご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
いい車を提案してもらいました。ありがとうございました
日産愛知販売 Car-Select 長久手
(愛知県・長久手市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
在庫車多く、接客対応も良いです。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
お店にも遊びに来てください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
お店の雰囲気も接客態度も良かったので
このまま続けてください。
ネクステージ 岸和田店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
yucyan様
この度は数ある自動車販売店の中からネクステージ岸和田店をお選びいただき誠にありがとうございました。
またお店の雰囲気やスタッフの接客態度に対してお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
今後もお客様に寄り添い、迅速な対応を心掛けてまいりますので、些細なことでも気軽にご相談くださいませ。 引き続き、当店をどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんの接客がとてもいいです
マツダオートザム堅田
(滋賀県・大津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明で安心しました。来年友人に紹介してみます。
販売店の返信
この度は KProducenice守山店 をご利用いただき、またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。「丁寧な説明で安心しました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お車は大きなお買い物だからこそ、ご不安や疑問を残さないよう、分かりやすく丁寧なご説明を心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの励みです。また、来年ご友人様にもご紹介をご検討いただけるとのこと、本当にありがとうございます。ご紹介いただいた際にも「ここに来て良かった」と思っていただけるよう、今後も誠実な対応を徹底してまいります。この度は誠にありがとうございました。今後とも KProducenice守山店 をどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
我が家にとって車は家族の一員です。
その車を、新車のような香りと輝きで送り届けてくださったこと、とても嬉しくありがたく思っています。
購入までもいろんな不安があり、何度も問い合わせさせていただきましたが、いつでも丁寧に分かりやすく接していただきました。
気持ちの良い取引、ありがとうございました!
ユニーズ 港店
(愛知県・名古屋市港区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
年式の浅い、走行距離の少ない 良い車を探すことが出来ました。営業の方も程よい距離感で対応していただいたので行きやすいお店でした。
日産大阪販売(株) クルーゼ堺+U
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ふうた 様
この度は当店でのご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望に添えるお車をご提案できたことを嬉しく思います。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
契約したとたん対応が変わってしまい不快で残念だった。
LINEでのやり取りと言われたが、こちらからフォローするまで返信なく、聞いていることに答えてくれない。いい加減なことを言われ(あとで別の方に確認したら、嘘をつかれていた)、非常に残念な思いをした。
担当者が変わってから、対応変わったので、接客2点です。
あと、電話したときあ、店舗のBGMの音量が大きすぎるのか、うるさく何度も聞き返された。
ガリバー 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は、せっかく当店をお選びいただき、ご契約まで進んでいただいたにもかかわらず、担当者の対応や連絡体制、ならびに不適切なご案内により、ご不快な思いとご不信を抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご契約後こそ、より一層安心してお任せいただけるよう、迅速かつ誠実な対応を行うべきところ、
・LINEでの返信が滞り、こちらからのご質問に十分お答えできていなかった点
・事実と異なるご案内をしてしまった点
・担当者変更後の対応品質に差が生じてしまった点
いずれも、当店の管理・指導不足であり、弁解の余地もございません。
また、お電話の際に店舗内のBGM音量によりお聞き取りづらい状況となり、何度もお聞き返しさせてしまったことにつきましても、配慮が欠けておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
・連絡手段における返信ルールの明確化と徹底
・スタッフ間での情報共有および事実確認体制の強化
・接客品質の均一化と再教育
・店舗環境(音量等)の見直し
を早急に実施し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今回の件を無駄にすることなく、信頼回復に向け誠意をもって改善に取り組んでまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
品揃えもよく予算の範囲内でお目当ての車両に出会えました。
スタッフの方々の丁寧な対応、とにかく迅速に手続きして頂きました。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス伏見
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
chichinori様
この度はご購入ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は北海道軽パークさんのお陰でとても良い車と出会えました! これから、大切に、たくさんの思い出をつくっていきます。 ありがとうございました。
北海道軽パーク 札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
たつじ様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお車をご提供でき、弊社スタッフとしても大変うれしく思います。
今後のカーライフが安心で素晴らしい時間となりますよう、点検・整備に関してもしっかりお手伝いさせていただきます。
何かございましたらご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応してくださりました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は弊社在庫車のご成約有難うございます。また弊社へのご評価、重ねて御礼申し上げます。弊社と致しましても最高のお褒めの お言葉を頂いたと嬉しい限りでございます!弊社はお車の販売だけでなく、板金、車検代行なども行っております!小さな事でもご相談頂ければ幸いです!今後とも宜しくお願い致します!! ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
毎回従業員より大きな声で挨拶をしていただき、気持ちよく商談させていただきました!
非常に満足して購入することができたのでよかったです。
日産愛知販売 Car-Select 稲沢
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
おまつ様
この度はセレナのご購入いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけましたようで安心しております。
これからのカーライフが充実しますようにお手伝いさせて頂ければと思います。
誠にご購入いただきましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗っていた車の車検が迫り、買い換えかどうか迷っていた時にカーセンサーを見てふらっと立寄らせていただきました。急な来店にも関わらず、親切にお話を聞いてくださり、お客さん視点に立っての色々なアドバイスもいただき、すっかり車というよりお店が気に入ってしまいました。ここで買うなら気持ちよく買えると直感し、今回セレナを購入させていただきました。
納車までの間でのやり取りにも色々良くしていただき担当の大八木様はじめ皆さまの一生懸命さが伝わりました。誠意ある対応に感謝です。
この度はありがとうございました。
ラポールコーポレーション
(東京都・町田市)
販売店の返信
ひでごろう 様
口コミを頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂きまして、重ねてありがとうございます。
丁度、年末年始の納車の波が終わった頃のご来店でしたので、タイヤ交換やナビ等の相談にスムーズに乗らせていただく事ができました。
書類をお持ちいただいた際に、納車を楽しみにされているのが伝わってまいりましたので、外装の磨き作業も気合を入れて仕上げました。
黒色なので、ボディの管理に大変かと思いますが、塗装の艶がまだまだあるので手を掛ければ綺麗な見た目が継続致します。
疲れない範囲で綺麗に保っていただければと思います。
全ての中古車は何らかの事柄を抱えております。
中古車は「納車してからが、お付き合いの始まり」です。
特にセレナは注意深く確認を行っている車種ですが、何かトラブルが発生した場合はご連絡ください。
ひでごろう様は来店のしやすい範囲にお住まいなので、手伝える事があれば相談に乗らせていただきやすいので、何なりとご相談ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値段もそうですが、スタッフさんが皆さん本当に親切です。
店長の電話対応も素晴らしいです。
担当の日笠さんもとても優しく安心できます。
お店のスタッフさんが本当に親切でここで購入出来て良かったです。
今後もお世話になりたいです。
ありがとうございました。
自社ローン取扱 カートルズ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
県外からの訪問で不安はありましたが、担当していただいた女性スタッフの方の対応はとても素晴らしく、車両の見学から契約納車まで、とても気持ちよく取引できました。納車日はこちらの不手際でトラブルが発生してしまいましたが、臨機応変に対応していただき、とても助かりました。次購入する時もこちらの系列店で購入したいと思います。
ガリバー 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
TAKASHI様
この度は県外からご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このような心温まる口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
遠方からのご訪問ということで、ご不安な点も多かったかと存じますが、担当スタッフの対応やお取引全体を通して「気持ちよく取引できた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
車両のご見学からご契約、そしてご納車まで、安心してお任せいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みです。
また、納車日には思わぬトラブルもございましたが、そのような中でもご理解をいただき、誠にありがとうございました。
臨機応変な対応がお役に立てたとのこと、少しでもお力になれたのであれば幸いです。
「次に購入する時もこちらの系列店で」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。
今後もアフターサポートやご相談など、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
