総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:4
対応が良かった。
ガリバーアウトレット 岸和田和泉インター店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
諮問委員会様 ご成約ありがとうございます!アフターフォローもしっかりと対応させていただきますので、是非ご相談ください!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
車を買ったついでに中古のスタッドレスも購入しました。説明を信用してあまり見ずに買ったのですが、車から下ろそうとしたらヒビだらけで使い物になりません。返品もお願いしましたが対応してくれませんでした。
3月3000キロ保証と書いてありますが、エンジン本体のみらしいので現状販売と変わりません。この様な対応だと車も心配です。
大きなへこみは板金済みと書いてありますが、車によって違うようなのでよく見て買わないと後で対応はしてくれないでしょう
ペタトレード
(愛知県・一宮市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
しつこく口コミしてますが、一度もお店の上の方から連絡は来ません。
所詮、安い物しか買わない客に対しては、口コミの返信だけしたら大丈夫と思われているのでしょうか?
まだ、車は治ってないのに。
ホンダネットキンキグループ シマダオート奈良店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・奈良市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
未使用車を購入しました。
ナビは新品を着けて頂いたのですが、そのナビは何と中古かも・・・
ドライブレコーダーの記録に明らかに前の使用者の記録があり、お店に電話。
その対応もずさん極まりなく「そんなはずはないのですが・・・」「うちも新品を購入しているので、メーカーに確認します。」
いやいや、その前に実際確認させて下さいとか、今から行きますとかないの?と思いました。
奈良県最大の販売店さんなのに・・・
はっきり言って、返品したいです。
ホンダネットキンキグループ シマダオート奈良店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・奈良市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
この車両は購入前からサイドパネル、Fフェンダー、Rフェンダーに線傷、凹みが有り、購入時に板金塗装にてキレイに修理してからの納車になっており、その修理費は別途にて十数万円払ったが凹みは修理してなかった。
オートショップバルクス
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
先日はお忙しい中ご来店、ご契約頂きありがとうございました。
このたびは板金と磨きの作業についてご依頼頂いた箇所は業者にきちんと依頼し
まちゃ様からのメールの内容もプリントアウトして現車にきちんと記し
作業も進めて参りましたがご満足頂く事が出来なかったとの事、とても残念です。
お車のアフターサービスにつきましては当社の規定通り、走行距離が15万キロ超えたお車と
なっておりますので「保証無」とはなっておりますが、お渡し前に細かい点検も済ませ
内容の結果もすべてお伝えしておりますので安心頂ける部分ではあるかと思います。
今後もしお車の事で何かお困りの事等ございましたらお気軽にご利用くださいね。
まちゃ様が楽しいカーライフをお過ごし頂ける事スタッフ一同心より願っております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
全く連絡無し
あり得ない
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。申し訳御座いません。今後、このような対応が無いよう気を付けさせて頂きます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
ミニバンを探していましたがとにかく在庫が豊富でした。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
今回弊社でセレナの御購入誠に有難う御座いました。
初めはステップワゴンで検討させており、色々在庫を見て行く中で今回御購入頂きましたセレナに運命的な出会いをされましたね。
これから御家族で色々な思い出を沢山作って下さい。
今後共宜しくお願い致します。
今回は本当に有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
中古車とは思えない品質で大満足です!!
SUV LAND 神戸
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
うぉっか様、この度はご契約ありがとうございました。大満足して頂きありがとうございます!評価がオール1でびっくりしました!笑 なにか不満な点があればおっしゃってください!これからも宜しくお願いします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
わかりやすく説明してくれたりお得な情報も教えてくれる。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
りゅうせいたいが様返信いただき誠にありがとうございます。先日は早々に職場の方までご紹介、御成約いただきお礼申し上げます。またメンテナンス加入、自動車保険の加入もしていただき精一杯今後永いお付き合いが出来れば何よりです。
是非、車に関することの相談や紹介をドシドシいただければ、りゅせいたいが様のカブが上がるような対応心がけますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
埼玉から遠かったけど、見に行った甲斐がありました。
マイオート
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
今回はセレナ購入頂き誠にありがとうございました。埼玉から遠いところわざわざご来店ありがとうございました。もしセレナをお乗り頂いて気になる点がございましたら、小さいことでもお気になる点がございましたら遠慮なく、ご相談頂ければと思っております。ナビ、電装品も保障対象となっております。保障が切れても、ご相談にのらせて頂きますので、ご安心ください。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
何件かU-crasを伺ったり、電話でも問い合わせしましたが、
一番、接客を丁寧にしていただきました。
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ぶらぶらせいじん様、この度はセレナのお買い上げありがとうございました。
お住まいは当店から少し距離がございますが、今後のメンテナンスに関しま
しても、お近くの日産販売店を通じてきっちりご対応させていただきますので、
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当 植田隆之
総合評価
4点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
手頃なものしかオークションで買ってきていないようなので、悪い買い物ではないと信じている
くるまーと
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
とても燃費が悪く、買って1ヶ月でキーレスが壊れ、2ヶ月で自動スライドドアが壊れ、5ヶ月でエンジンがつかなくなりました。修理を頼んでも代車がない、5万円、1日千円など、お金を請求してくるばかりでした。トップオートで買ってとても後悔しています。
買う時(だけ)対応がよかったのですが、納車してから一気に対応が悪くなりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たんこぶ様
この度は、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘のあった箇所(燃費を除く)は全て無料修理となり、料金の請求は一切していないはずですが・・・
何度かご連絡はしておりますが、お車の入庫をしていただければすぐに対応できる状態となっておりますので一度ご連絡をお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
ミニバンが沢山あった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ttss様口コミありがとうございます。
評価が悪いのは何か不手際がございましたでしょうか?何かの間違いであれば幸いなのですが、
些細な事でも何かありましたらご相談・ご意見頂ければと思います。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:5
元の車が買ったばかりで中古車でしたが車検に入れたばかりのときに事故にあい
全損の扱いとなってしまいました
そんな事情から保険から降りる金額でまかなえる&車検2年つき&ワンボックスというかなり厳しい条件でオークションで初めて車の購入をしたのですが
思っていたよりとてもきれいな車で大大大満足でした(´ー`)
ネットメインのお店なので店舗には行かず近隣の路上での現車確認・契約・引渡しというのが
さすがオークション。。。と思い少し不安を感じてしまいましたが
結局はその場で購入を決め、今では快適に乗っています(⌒▽⌒)
BELL’S
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
キッズスペースがあったり、お菓子やジュースをもらえるのはよかったです!
WECARS(ウィーカーズ) 桜井店
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
h様 この度は、数あるカーショップの中から当社を選んでいただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 これからのカーライフが素敵なものになりますよう、しっかりサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:5
中古車販売業者の方は少し強引な接客をするイメージでしたが、この販売店の方はとても柔らかいイメージでした。取引のなかで少しミスがあった際もとても誠実に対応してくださり、信用できる方だと感じました。お店は小さいですが気に入った車があるならおすすめできる店舗です。
COZY SPACE CAR
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ah様
この度は口コミ投稿、ご契約ありがとうございました。
他社とご検討の中、弊社のお車を選んでいただき大変うれしく思います。
お車は間違いなく自信を持ってお勧め出来る一台となっておりますので
快適なカーライフをお過ごしください。
弊社はアフターサポートにも力を入れておりますので
今後お車のことで何かございましたらなんなりとおっしゃってください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
他の中古車さんと比べると値段は違うかもしれないけど、アフターサービスと車自体の品質は良いものを揃えてる。
安心してお願いできると思います。
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ぜぃあん様
この度は、ご購入、クチコミありがとうございます。今後とも、安心を提供し続けられるよう、日々努力させていただきますので、何でもご相談ください
これからもよろしくお願いします
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
契約後に凹みキズを板金塗装を依頼した。
仕上がりは素人かと思うくらい雑(外注とのこと)。
タイヤハウスの中まで塗料が付着、色もムラあり色も合ってない(一目でわかる)。
タイヤも見に行った時と履き替えてあり、古くて硬く溝もほぼ無い、車両の設定交換まで1,500キロに設定(履歴で納車前と確認済み)されていた。
バッテリーも2個あるうち大きい方がかなり劣化要交換小さい方は使えないバッテリー?を充電?したモノでした。
板金塗装はこちら地元で再塗装した際に普段は見えない箇所がベコベコでサビ、購入価格が安かろうが説明無し、購入日に、タイヤ4本、バッテリー2個、交換(約13万円)板金塗装代が3万7,500円、天井のシミをとっていただけるとお聞きしたがやってなかった。
笑顔での接客はまぁ良かったと思いますが、お客の都合での納車が出来ない、車検渡しだったがペーパー車検ではないかと思うくらいの感想でした。(購入日に近所のディーラーに持ち込んだので、ディーラーは明言を避けたが整備が必要な箇所があるので一旦お車を預けさせてもいいかと聞かれた)。
現在は(納車後、ディーラー整備の約半年後)修理、整備の甲斐ありとりあえず好調です。
こちらのお店でお車を購入したいかたは時間をかけてしっかりとよく見て説明も聞いてじっくりと選んだ方がいいかと思います。
私は知り合い等にはおすすめはしません。
中古車の個体差は必ず有ります。
良いお車が見つかっても、購入者側の立場からすれば、知らないうちに担当者が出来てその方が勤務していないと納車出来ないシステムは要改善だと思う、別にお店の方が対応しても良いと思う。
最後にトップオートの車は安いと思います。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
薄利多売系のお店です!
大手の接客を求めるかたは向いてませんが、コスパ重視のかたは、よい会社だと思います
オートリライフ札幌
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
この度は、当社にお気に入りになるお車との出会いとのご縁は嬉しく感じています。
これからもこのご縁を大切にしていきたいと思います。
誠にご購入ありがとうございました。
