総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
節目の点検、車検等じっししてもらってあます。問題もなく、オイル交換も、無料で満足です。
WECARS(ウィーカーズ) 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
アヤ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
お客様への対応と中古車の在庫の多さや品質は素晴らしい。
県内で車を探していましたが、なかなか理想の車が見つからずネットでこのお店を見つけ早速見積をお願いしました。するとすぐに営業のN様よりメールで見積をいただき、家からかなり遠い距離なのですがすぐに電話をし、その車を見に行く事に。
あまりにもお客様への素早い対応や車が気に入りその場で契約させていただきました。
納車、また今後のアフターの事まで丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。次回も購入機会があれば検討したいと思います。
日産大阪販売(株) UCARS尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
セレナ大好き様、 この度は数ある中古車カーディーラーの中から、当店の日産セレナをお選び頂き、距離が有るにも関わらず当店までお越し頂き、大変貴重なお時間を頂きまして本当に有難うございました。 又、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心から感激しております。 今後とも引き続き、お客様の大切なお車選びのお役に立てる様に【迅速・丁寧】なお客様対応を心掛け、納車後も安心してカーライフをお送り頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。セレナ大好き様とは当店では初めてのお取り引きではございますが、精一杯、カーライフをサポート致しますので、ご愛車の事で気になる事がございましたら、どうぞお気軽に野田までご連絡を頂けると幸いです。 この度は本当に有難うございました。 UCARS尼崎 野田
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ミニバンの品数が豊富です。富山県下ではトップクラスの品揃えだと思います。お店に行って、状態と価格を吟味して、サッと選べるので便利です。10年落ち7万キロのセレナを購入してから5年ほど乗っていますが、アフターサービスもしっかりしています。ラインですぐ対応してくれます。
インディオ富山
(富山県・富山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
自社ローンって少し不安でしたが
営業担当の方、親切丁寧に
対応頂きました。納車引き取り以外
すべてLINEと郵送で 来店不要
購入手続きも手間要らすで助かりました
車もvideo通話で見ただけでしたが
想定以上に良いもので
大変満足してます!
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
soua731様 この度は滋賀県よりお問い合わせ、お車の購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!また、お車も気に入って頂け、嬉しく思います♪同じ滋賀県にお住まいでいらっしゃいますので、これからもどうぞ末永くよろしくお願い致します!素敵なカーライフを送って下さいね♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
ディーラー販売店でもあり、その中でも良車を扱っていると思います。
事務所は少々古びており、日産の販売店を複数回りましたが全体的にそんな感じです。
オススメの販売店さんですよ!
日産東京販売 レッドステーション青梅店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
この度はお車セレナご購入頂きまして有難うございます。
又、大変良い評価頂きまして有難うございました。
今月末頃には無料点検もお受け出来ます。
今後も引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
年式が比較的新しい車を購入したので特に大きなトラブルもなく現在にいたっていますが、購入時担当者の方は販売がメインなのでアフターに関してはあまり関わってはくれない印象です。
WECARS(ウィーカーズ) 鹿児島店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ドビウオ様 この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する対応を改善して徹底いきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
広い立体駐車場に車が並んでいるので、窮屈な感じなく車の状態を確認できてよかったです。
ガリバー 八幡店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
はなさん
この度はガリバー八幡店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お車は高額な買い物であると同時に、人生の中でそう何度も購入をするタイミングの無い、失敗できない買い物だからこそ「不安や疑問」をたくさん感じると思います。
その不安や疑問を取り除く事が私たちが初めに出来るお手伝いだと思っています!
ご納車後からが本当のお付き合いと考え、永くお客様に必要とされる存在でいられるように努めていきたいと思っています!
この度はご納車おめでとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧に接客いただきました。車の状態もちゃんと教えていただけて良かったです。
ホリエオート 古河下山店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度はセレナのご成約誠にありがとうございました。より良いカーライフとなりますよう引き続き全力でサポートさせていただきますので遠慮なくお申しつけくださいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
3ヶ月前に再び車を買いました。リピーターです。その理由は、BIG時代の親切な営業マンが引き続き残っていてくれたからです。まあ、事業主体が大企業に変わったのもありますが。
しかし、会社のシステムや社員の対応を見て感じたことは、新会社は社内のコンプライアンス整備にやっきになっており、顧客のことに全く目が向いていないのではないか。
今日オイル交換に行き、事前の予約制度もなく、受付で90分待ちと言われただけで、あとはただじっと2時間半も待たされただけでした。
私が感じたことは、会社は監督官庁や株主ばかりを見て、顧客や社員のことを全く考えていない。社員の心配りや裁量の余地を認めず、ただただ精密機械のように動かしている。
これでは社員も顧客もせっかくの新会社に何の期待も出来ません。
もっと販売・サービス等会社システムを血のかよった人間らしいものにしていただきたい。
WECARS(ウィーカーズ) 多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。 しかしながら、私共の指導が行き届いておらず、接客に関してお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は全スタッフで共有し、ご満足の頂けるサービスを提供できるよう改善に努める所存です。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
買いたいと思っていた車と違ったけどそれ以上にいい車を買えたと思う。
車の事はあまり分からないけど、分かるように丁寧に教えてくれました。
ウインズ
(三重県・三重郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
他の大手中古車販売店では、希望に合った条件の車を探して貰えず、価格の話ばかりを提示された。
こちらの店舗は当初、立ち寄ってみただけだが、車の説明も親切に行っていただき、こちらの条件に合った車種を調べてくださいました。
また、他店舗に気になった車があったので問い合わせを行うと、直ぐに取り寄せの手配も行って頂けて、迅速に対応していただけました。
車の納車も最短で行っていただけて、大変満足しております。
日産プリンス札幌販売(株) 室蘭中古車センター
(北海道・室蘭市)
販売店の返信
しんしん様この度は多数ある販売店舗の中から当店でご購入頂き誠にありがとうございました!
お客様のニーズに合うお車が見つかり良かったです、納車時のみならず今後も期待に沿えるよう社員一同努力して参りますので、これからもぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
納車までの手続きがスムーズでした。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
mk様 この度は日産セレナをご購入いただきまして誠にありがとうございます。セレナは室内が広く多彩なシートアレンジができますので様々な状況に応じてお使いいただけるお車でございます。ご家族で楽しいドライブをお愉しみいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 日産神奈川 カースクエア戸塚 海保浩幸
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
購入希望の車種以外の車も良し悪しの説明を受け、希望してたもの以外の、おすすめされた車の購入を決めました。よかったです
WECARS(ウィーカーズ) 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中、弊社をご利用頂き有難う御座いました。
今後のカーラーフが充実したものとなる様に、精一杯フォローさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
満足のいく車を購入することが出来ました。
ありがとうございます。
販売店の返信
いまちゃん様
この度は当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、「満足のいく車を購入できた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
いまちゃん様にとって理想の1台をお届けできたことは、スタッフ一同の何よりの喜びです。これからもお車に関することで何かお困りのことやご質問がございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
購入後少し車に問題があったが、連絡すると迅速に対応して貰えたので嬉しかったです。
まだ、少し不安な所もありますが様子を見ながら楽しく運転出来たらと思います。
アフターフォローがしっかりして頂いてるため、安心感がとても大きいです。
カミゼンオートセンター 京都やわた店/オニキス京都八幡
(京都府・八幡市)
販売店の返信
この度はご購入後のお車のエアコンのトラブル大変申し訳ございませんでした。ご納車早々に残念なお気持ちにさせてしまった事本当に申し訳ございません。お忙しい中、再度ご入庫のご調整を快く承諾していただき、まーくん様の寛大なお心に大変感謝いたします。本当にありがとうございます。今後とも全力でアフターフォローいたしますので、引き続き些細な事でも何かございましたらご連絡くださいませ。では今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お店に到着後店内に入店すぐに対応してもらったが店員さんが忙しそうでした。人不足?タイミングが悪かったか?
購入の意思を伝えてその後は車両の説明等丁寧に対応してもらった。県外だったが気持ち良く購入出来た。
日産プリンス群馬販売株式会社 カーステージ高崎
(群馬県・高崎市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
色々なとこを探しましたがこちらは在庫も多く、金額的にも合っていたので購入の決断までが早かったです。
ありがとうございました。
トヨタユーゼック カーロッツ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度は当店にてご購入いただきましてありがとうございました。
ただいまご納車に向けて整備を進めておりますので、是非お楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車が思った以上にかかったのが、残念だった。ガリバー側が移動する際に説明した意外な傷をつけてしまったのも残念だった。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
はる様
セレナご購入頂きありがとうございます。
この度は納車にお時間を頂戴しご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございません。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫びいたします。今後このようなことが再発しないよう社内での手続きを見直しサービスの向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても良い接客でした。色々と相談に乗ってくれてとても満足な購入が出来ました。
WECARS(ウィーカーズ) 福山店
(広島県・福山市)
販売店の返信
WECARS福山店にご来店頂き、誠に有難う御座いました。 沢山のお車でお悩み頂きましたが最良の1台を選んで頂き嬉しい限りです。 これからも福山店一同お待ちしておりますので是非ご来店下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
担当者の方の人柄がとても良かったです。
親しみやすさ、色々と質問しやすい方でした。
次回、車を購入する時もこちらでお願いしようと思っています。
(株)ジョブカーズ 枚方東店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
yuyu様 この度は弊社のセレナをご購入頂きまして誠に有難うございます!ご満足頂く事が出来て大変光栄です。また何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。今後とも末永くお付き合いさせて頂きます様に、宜しくお願い申し上げます。
