総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
他府県で遠方からのこの度初めて車購入になりましたが、私の仕事柄頻繁に全国回ってるので出張先での納車のタイミングや、こちらでする書類など色々ご親切に対応していただきまして大変スムーズに登録から納車まで迅速にしていただきました。車にしても、担当していただい方にしてもご縁があってのことと思います。福岡まで大切に納車出来るように納車時の綺麗な状態でシートビニールをつけたままにしてて欲しいと私のわがままにも快く答えていただきまして大変助かりました。綺麗なまま福岡に持ち帰りました。遠方の為に納車に来れなかった子供が納車の気分を味わえて喜んでました、大阪に行きたかったと小言は言われましたが、またご縁があると思うので今度は家族で遊びで大阪にも行きたいと思います、その際はオイル交換位タイミングが会えば担当の方とお喋りでも出来たら幸いです。遠方ですが、これからがお付き合いの始まりと思っております。こんな個人的なクチコミになり、あんまり参考になりませんが、よくわからない部分は真ん中評価になりすみません。お店の全てを少ない商談で判断することは出来ないですが、人生で今まで中古車から新車、中古車と多数車屋さんとお話をしてきましたが、お店、車選びは個人的にはタイミングと担当との相性かなと思います、保証などが全国対応ってのも購入の決め手になりますね。ありがとうございました。
日産大阪販売(株) UCARS守口
(大阪府・守口市)
販売店の返信
久留米セレナ様 この度はセレナをご契約いただきまた、ご丁寧な口コミの投稿誠にありがとうございます。お仕事の都合とはいえ、遠方にもかかわらず、 実際にお車を見に来ていただき、ご希望のお車を見つけていただいてよかったです。このような 高いご評価をいただきましてありがとうございます。 これからも精進を重ねて頑張りますので、お近くに来られた際はぜひご来店ください。誠にありがとうございました。 担当 UCARS守口 亀田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車種選びで迷っていたが、それぞれのメリット、デメリットを説明して頂き納得の車選びが出来た
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ヒラタ様 この度はご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。 喜んでいただけて私共も感無量です! 今後も何なりとご相談をいただければと思っております。 また、このような高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 新しいおクルマと共に末永いお付き合いを続けていただけるよう、 今後共精進して参りますのでよろしくお願いいたします。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
自身の都合で、契約から納車まであまり期間がなかったのですが、素早い対応で間に合うことができました。
接客も親切、丁寧でとても好感が持てました。
ありがとうございました。
ラビット 新潟小新インター店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
たけまる様 この度は数ある中古車販売店の中から、当店の販売車をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 今後も、お車のことで何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。 機会がございましたら、次もまたよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
初めて訪問した時、担当してくれた方がとても親身になって丁寧に説明してくれました。その後勧誘の電話も一切ありませんでした。購入時も様々な新しい機能について細かく説明してくれて、不安が解消されました。やはりディーラー系の中古車屋さんにしてよかったです。
日産大阪販売(株) UCARS尼崎西
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ヨッシー様
このたびのご用命,誠に有難うございます。
近年のおクルマは、様々な安全装備や先進の技術が盛り沢山です。
それらをしっかりとご説明を差し上げ、ご満足頂くことは私たちの責任であると考えております。
ご評価頂けましたことを、スタッフ一同感謝申し上げます。
今後ともより一層精進して参ります。引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
急にミニバンが必要になり、高年式低走行のセレナを探していました。こちらのお店はセレナの在庫が沢山あるので、探している方は見に行く価値ありだと思います。自分は予算内で納得の行くセレナe-POWERを見つけ購入しました。営業スタッフの対応も良く、納車までスムーズかつスピーディーでした。急いでいたので助かりました。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
サッカー少年のオトーサン様この度はクチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。ご家族様の大事なおクルマ探しのお手伝いができまして、私も感謝しております。大型連休のお出かけ、イベント事が多くなると思いますので益々のご活躍を期待しております。今後ともよろしくお願いいたします。日産東京Uカーひろば立川店横山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
鈴木さんに対応いただきました。
明らかに他店舗の営業さんと異なり、懇切丁寧にお客側に寄り添って様々提案してくださり助かりました。
車の価格もそうですが、やはり最後の決め手は人(営業担当者)が大事だと改めて感じました。
ありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
masa様
この度は、私共神奈川日産百合ヶ丘マイカーセンターよりセレナハイウエイスターをお買い求めいただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。私共営業職は初対面での対応が数多くあります。やはり印象を良くするには第一印象が大事と思いこれまでこの仕事に従事してまいりました。これからもmasa様のお言葉を思い出して邁進して行きます。それからmasa様の家のご近所、ご親戚、ご友人、お勤め先の同僚の方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非、私鈴木までご一報ください。masa様のご自宅から弊店まで比較的お近いのでこれからもお付き合いの程宜しくお願い致します。ありがとうございました。
神奈川日産自動車株式会社 百合ヶ丘マイカーセンター 鈴木茂之 044-955-2311
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
こちらで2台購入させて頂きました。
車のことがあまり詳しくない私にも分かりやすく親切丁寧に教えてくださり、アフターサービスも万全です!
井上自動車
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ももねこ様 いつもお世話になります。車について疑問や気になる点など、気軽にお問い合わせいただけると嬉しいです。これからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
ありがとうございました。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
初回来店時からスタッフの方々の元気な挨拶で迎えられ、店内の明るい雰囲気にあった担当者の方(安田さん)に希望にそったお車を提案していただきました。 ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
車を所有したことすらなく、車の保険などもなにもしらなかったのですがとても丁寧におしえてくださりました!
納車までもスムーズで、車に関することはなんでも相談させていただきたいなと思いました!
ありがとうございました!
日産大阪販売(株) UCARS尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
まーみん様
この度は数ある中古車カーディーラーの中から、当店のセレナを選んで頂き誠に有難うございました。 まーみん様とは今回が始めてのお取引きとなりますが、今後とも末永くお付き合いが出来るように一生懸命努力して参ります。 お車の事で何かご不明な点やお困りの事がございましたら、いつでもご連絡下さい。お待ちしております。お子様が早く元気になってみんなで花火ができるといいですね。本日は大変暑い中ご来店頂きまして有難うございました。そして今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
良かったです。
BLAST 春日部本店 厳選車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
☆☆はっしー☆☆様この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、ありがとうございます!!今回セレナをお探しの中当店のセレナを見に来て下さりました!!実際にみられて内外装の綺麗さ、装備の充実さを気に入って下さりその場でご決断下さりました!!今後セレナとお仕事や旅行等行かれると思いますのでセレナとのカーライフをお楽しみ頂ければと思います!!
この度は本当にありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
とても親切に対応していただき、手続きもスピーディに進めて頂きました。
中古車を購入するのは初めてですが、こんなに親切とは、びっくりしました。
ありがとうございました!
日産東京販売 ピーズステージ谷原
(東京都・練馬区)
販売店の返信
有難う御座います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
急ぎで車を探していて、来店に使える時間も少ない中で、急がせてしまいましたが丁寧に対応してもらえました。
保証内容や車の使い方もしっかり説明してくれて、質問にも逐一答えていただきました。
愛知日産自動車(株) 日産カーパレス小牧インター
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は、当店カーパレス小牧インター店でお客様のご愛車セレナe-POWERをご購入いただきまして誠にありがとうございました。数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂きまして有難うございます。気に入って頂けた車両が提供出来て良かったです。今後も機会がございましたら是非、お声を掛けて下さいませ。 高いご評価、並びに接客に関しお褒めいただきましてありがとうございます。 弊社では長く安心して大切にお車に乗っていただきたいと思い、お車のメンテナンス、アフターサービスに関しても引き続き誠意をもってご対応させていただきます。 今後ともお車のことで何かございましたら何なりとご相談くださいませ。 お客様のカーライフを全力でサポートさせていただきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
家族で来店しました。七歳と四歳の子供を連れてでしたが、ぬりえを用意してくださったり、飲み物も氷をぬいてくれたり、女性目線ではこうゆう気配りをしていただけるのはすごくありがたいです。車もすぐに決まったので良かったです!
日産大阪販売(株) UCARS香里
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ことみ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、
ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。
この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーでの検索で気になる車を見つけてすぐアクセスし、見に行きました。
対応も丁寧で良かったです。
ただ、必要書類を送ってからしばらく音沙汰がなかったのが減点理由。
ディーラー認定中古車は、やはり整備もしっかりしている気がして安心感もあり満足しています。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
エシモス様 この度はお世話になりました。またご心配をおかけして申し訳ありません。今後とも至らぬ点、お気付きの事がございましたら何なりとお申し付けください。よろしくお願いします。 神奈川日産 カーステーション戸塚 有家文孝
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
最初に良かった点から。
・事務のお姉さんはとても感じがよい
・ローンが4%と良心的(ローンは使いませんでしたが)
・純正ドラレコが調子が悪かったという事で、社外品のものを付けてくれていた
・ボディーをピカピカに磨いてくれていて、窓ガラスの撥水加工もしてくれていた
結論、こちらの販売店は良心的です。
ただ、なぜ★2にしたかというと、ストップランプ(ハイマウントストップランプ)が割れており、その対応にがっかりしたからです。これに気づいたのは納車10日後です。
セレナの26型ではよくある症状のようで、真ん中からぱっくり亀裂が入ってました。ただよく見ないと見落としてしまうような割れ方をしており、気づかなくても仕方がない割れ方でした。
電話で相談したところ、担当してくださっている男の方(専務の方かな?)が、車検が通っている(割れているのを発見されていれば車検は通らない)。一度持ち帰られた後はそちらがぶつけた可能性もあるので対応できない(車体上部なのでぶつけても当たらない場所ですが)。
とのことで全く対応してもらえませんでした。
購入後数ヵ月後に「割れてます」と言っているならまだしも、こちらとしては高い買い物をして10日ほどで割れていたらさすがに納車の段階から割れてたでしょ…ってなります。
納車の段階で気づかなかった私も悪いですが。。。
部品は中古品がオークションで3千円程度で買えますので、結局自分で交換しました。かかった費用は3千円弱です。数万円で直してくれって言ってるんじゃないんだから「中古になりますが、モノだけ送るので取り付けはお客さんでお願いする形になりますが…」くらいは言ってほしかったです。
お金の問題ではなく気持ちの問題です。
もちろん納車後の10日の間に割れた可能性もありますので、それでしたらごめんなさい。
この件がなければ★5にしてましたが、残念ながら気持ちの良い買い物ではありませんでした。
購入相談で電話した時、値引き交渉したら「上司に相談するからかけ直す」と言ってほったらかしにされたり、適合するスターターを用意してくれれば取り付けてもいいと言われたので用意したら「不具合があった時のリスクがあるから出来ない」と言われたことにはまだ目をつぶりますが、本体に何かあれば保証しますと言っていただいて購入した手前、「あとはそっちでしてください」にはさすがに気持ち的に凹みました。
追伸:この口コミを投稿したところ、販売店から購入実績が確認できないので掲載されなかったとの連絡をカーセンサーさんから受けました。
評価の悪い口コミは掲載させないように、販売実績がないとの報告をしているのでしょうか?
カーセンサーさんには必要書類を提出して掲載していただきますが、この対応にもがっかりしました。よって評価をさらに一つ下げさせていただきます
717WORKS
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
球数が少ない色の車だったので、行ける場所なら行こうと決めてこちらの店に伺いました。担当してくれた方は、若い素朴なナイスガイで、商品知識などは、またまだ勉強中といった感じでしたが、無理に知ってるフリをする事もなく、親心視点で好感がもてました。素朴な人柄と他のスタッフの方々の姿勢、車のコンディションもよかったので、その日のうちに決めました。納車までも、ほぼメールのやり取りでしたが、素朴な人柄が文面にも見てとれて、心配する事なく納車まで出来ました。納車時には、担当の方の好意でタイヤを4本新品を入れていただき、本当に感謝しています。自宅から離れているので、伺える事は滅多になくなると思いますが、こちらの店にしてよかったと感じています!
茨城日産自動車 U-遊館 県庁前店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ニスモパパ様 その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります!!
ニスモパパ様のご協力もありスムーズに納車まで進めることができましたこと感謝しております。若輩者ではございますが誠心誠意お付き合いさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
茨城立ち寄った際は是非ご来店ください!!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
契約から納車まで1ヶ月半。その間の連絡は基本こちらからしないと来ない。納車日もよく分からないまま適当な感じで納車。納車時に車の中を見たら前のオーナーさんの個人情報のあるものを発見。多分室内清掃などしてなかった。納車後1週間後に車に異変、保険に入っていたので連絡したが見てくれたのは1週間後。そのまま車預けてから2週間帰ってこずいつ帰ってくるか分からない状況。代車も途中からポンコツに変えられた。
今までの人生でこんなに後悔した買い物はない。
中古車なので当たり外れはあるのはしょうがないがお店の対応が本当に残念。
まだ越谷店の方が連絡くれるが千葉北店のせいで何も信用出来ない。
あまりにも後悔してるので口コミは初めて書込みしました。
これからお店の対応が良くなる様に切に願います。
G-AFTER
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
上野様この度は 当社のご対応で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。頂いたご意見を社内で共有し、改善に向け真摯に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足頂けるように努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
日々色々見に行っていた中で
出会えた 摂津店!
見せて貰おうと
急遽立ち寄ったにもかかわらず 接客も丁寧で
説明等も とても丁寧に 対応していただき
車の状態も良く 内装もとても綺麗で
即決めました。
担当の方もとても 良いかたで
色々 早急に動いてくださり 丁寧にいつも説明していただき 大変満足でした。
日産大阪販売(株) UCARS摂津
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
arareちゃん様
お世話になっております。
クチコミご投稿誠にありがとうございます。
このような高評価の口コミをいただきスタッフ一同感謝です!
その後、お車をお使い頂き如何でしょうか?
何かございましたら何なりとご連絡をお待ちしております。
次回9月が点検時期となりますのでまた、ご案内させて頂きます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
担当 長曽根 明宏
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
現車確認し契約させていただきました。
親切に説明いただけました。
中古車なので外観、内装等で実際見ると気になる点ありましたが契約後、納車までにしっかり対応いただけるとの説明をいただき、契約をさせてもらいました。
今から納車が楽しみです!
また納車後、レビューさせていただければとおもいます。よろしくお願い致します!
サーティー THIRTY長野・佐久インター 4WD専門店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
みや様。
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
当日ご指摘頂きました点、お渡しまでにご納得いただけるよう尽力いたします。
ピカピカのお車、ご期待くださいませ!
お渡しまで少々お時間かかるかと存じますが何卒よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良くも悪くもディーラーでした。
車の知識ゼロの方だと諸費用がかなりの高額になることでしょう(金額相応のアフターサービスは付きますが過剰でこちらの都合に合わないアフターサービスは不便です)
岐阜日産自動車(株) カーパレス岐阜西
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当社のセレナをお買い上げいただき誠に有難うございました。これからのカーライフに少しでもご支援できるよう協力させていただければと思います。今後共、お付き合いのほど宜しくお願い致します。
