総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
買取に関して、丁寧に対応していただきました。
日産プリンス札幌販売(株) 苫小牧中古車センター
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
k様。カーセンサーへの口コミ投稿して頂き誠にありがとうございます!苫小牧中古車センター担当の青木です。
総合的、特に接客への高い評価をして頂き私含めスタッフ一同大変うれしく思っております。
お店の雰囲気やアフターサービスに関しても今後さらに良くなるよう努めて参ります!
改めて、お車の事で何かお困り事や相談事などあればお気軽にお申し付けくださいませ!
これから雪が険しい時期となりますがお気を付けつつ楽しいカーライフになるよう心よりお祈り申し上げます。
改めましてこの度は弊社をご利用くださり誠にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まだ、乗っていないので細かいことはわかりませんが、
希望の予算、車種、年式のものが見つかりました。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
たなか様 この度は当店のセレナをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車自体はいい買い物できたと思います。
遠くまで来たかいがありました。
店については、新車販売の店と横並びになっているけど、きらびやかな新車店と違って、中古店のほうの事務所はよくいえばシンプル、あえて悪くいえば殺風景な感じ。仕方ないことだとは思いますが。
飲み物のコーナーはあるにはあるので、一言スタッフから勧めたりしてくれると気兼ねないなあと思います。
店のどのスタッフの方も おとなしめというか、元気さが前面に出てこないというか…もうちょっと熱い感じあってもいいかとは思いますが、個人の感想ですかね。
納車時はそんなに時間かからないといいことでしたが、結局1.5時間はかかりましたね。
でもディーラー系の中古車店で買う安心感はありますね。将来またお世話になるかもしれません。
日産神奈川販売 Carスクエア茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
くーろー様 先日は御納車ありがとうございました。自分たちが気が付かなかった点をご指摘頂きありがとうございます。今後スタッフ一同で改善に取り組み、お客様により一層満足頂けるお店にしていきたいと思います。 くーろー様が快適なカーライフをお過ごし頂ける様今後もフォローさせて頂きますので引き続きよろしくお願いいたします。 神奈川日産自動車株式会社 茅ヶ崎マイカーセンター 担当 藤本 伸也 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
一目惚れして車内もとっても綺麗で決めました。
株式会社プラウド(PROUD) 川越店 お手頃中古車専門店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
ハル様 この度はセレナご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
たまたま探していたカラーの車がこちらの店舗にあったため片道6時間の県外からでしたが購入を決めました。
契約するまでは連絡もこまめに貰えていたので親切な営業さんという印象を受けていたのですが、来店して契約した途端に連絡が少なくなり、入金の確認や納車日などの連絡もしてもらえずこちらから問い合わせて確認をしました。
契約取るまでは一生懸命で契約後は適当な対応をされていると感じましたが、遠方の県外の店舗の為アフターで関わることもないので車がちゃんと納車してもらえれば良いと思って納車を待っていました。
納車日の前日になり、納車の準備ができたと営業の方から車検証の写真が送られてきたのですが、契約の際に指定した希望ナンバーが間違っていました。
営業の方に連絡をしてナンバーが間違っていることを伝え、ナンバーを取り直しとなり納車が2週間延びることになりました。
その後2週間後に無事納車となりましたが、今度は書類関係が車検証と車の説明書等しか渡されず、車検シールがフロントに貼られてない、自賠責保険証やリサイクル券、車庫証明の控えとシールも渡されていませんでした。
気づいたのは私の方で納車から数日たってからだったので車検シールがないのはまずいと思い慌てて営業の方に連絡すると、業務課の郵送漏れだったと回答がありました。
ナンバーを間違えて納車が延び、その後来た車は必要書類が全然揃っていなかったという販売会社としてあり得ないようなミスの連続で、せっかくの車購入がとても嫌な気分となりました。
車自体には満足しています。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
K.T様
この度は遠方よりご来店、並びにご契約頂きありがとうございます。またご納車までに度々ご迷惑とご不快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
K.T様より頂きましたご意見を元に、今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。少しでも信頼回復が出来るよう誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
たまたま同時期に2台車を購入することになり、1台は、こちらでお世話になりました。他社とは、雲泥の差で対応が良かったです。次回またお願いしたいと思いました。オススメです。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はセレナのご契約を頂き誠にありがとうございます。また高い評価の口コミ投稿も頂き大変感謝しております。人気の集中していたお車ですので装備、状態、プライスなど全体のバランスが秀逸な1台だったと感じています。お乗りのお車から装備が増え覚えることが多々あるかと思いますが、使ってみると便利なものが多いので駐車支援機能等も是非お試しになってみて下さい!担当者マイカーと同車種ですので使い方等ご不明な点はお気軽にご相談ください。新型セレナでご家族の思い出が増えると嬉しいです^_^ 幾つか残っている作業ではお時間頂きご足労おかけしますが、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応は早かったです。ありがとうございました。
ネクステージ 守山店
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
シオ 様 この度はネクステージ守山店のご利用誠にありがとうございました。点検や車検などのご相談もお待ちしております。よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
大阪から来店しました。
「ミニバンでこのくらいの価格で・・・」とネットで目星をつけて行きましたが、思っていた以上の車でした。
店員さんは、とても親切で優しい方でした。
書類の説明も何度も丁寧にしてくださいました。
ありがとうございました。
れべるあっぷ
(兵庫県・加古川市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
色々わがまま言ってしまったけど対応してくださって本当にありがとうございます!
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店長さんが親切丁寧な対応でとても安心感がありました。
納車に2週間かかったのは残念でした。
ユーポス 高石店
(大阪府・高石市)
販売店の返信
担当させて頂きました高石店の柴田です。この度は当店でセレナをご購入頂きまして誠にありがとうございました。当社と致しましては、きっちりとした納車点検整備を心がけておりましたので、ご契約からご納車まで2週間程お時間いただきました事ご了承ください。また、330項目の1年保証(ロードサービス付)も無償でさせて頂きましたので、引き続きメンテナンスなどご利用、ご来店お待ちしております!今後とも末永いお付き合いを出来ればと思っております。よろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
購入した車自体は綺麗だし、購入後の不具合もすぐ対応してもらえた。担当が変わってから、問い合わせても分からないことを何度か聞くと怒ったような口調になり不愉快だった。また、若い社員の教育は結構杜撰なのか報連相ができない方もいて、点検終了や車の預かりの確認の電話くらいはできて欲しかった。
ガリバー 名岐バイパス一宮店
(愛知県・一宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
担当してくれた澤田さんの説明だったり本音をズバッと言ってくれる所がとても良かった。そのおかげですぐ次の車を決めました。
日産東京販売 レッドステーション町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から当店の物件をお求め頂きまして誠にありがとうございます。また過分な評価を頂き、併せましてお礼申し上げます。今まで乗っていらっしゃったお車はご家族の成長と共に大切になさっていたと思います。これからは新しいお車で皆様で楽しいカーライフを過ごして頂けましたら幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良かったです。
ありがとうございます。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
車を購入して、納車時フロントバンパ歪んで、
車検の際に、バンパの直しも依頼しました、こちらから綺麗な状態の車を渡して、
車検終わったら最終チェックの時、フロントメッキグリル周り大きな傷(破れ)2箇所気づき、
直しての願いを言ったら、持ち主個人で費用を負担するの答えが貰えました、最後何もやって無くあきらめた。
サニー CAR SALES
(埼玉県・大里郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
接客よく、在庫数も多かったです
担当以外の方も良かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 川越店 お手頃中古車専門店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
トモヤムクン様 この度はセレナご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めての車購入だったため不明点がたくさんありましたが、色々と親切に教えていただき良い買い物ができました。
購入後も納車まで色々と親切にしていただき担当者である古賀さんには大変感謝しております。
残念な点といえば傷が大きく2箇所あり1箇所は教えていただき修理したのですが、もう1箇所は教えてもらえず納車まで知りませんでした。
わたしも確認が漏れていたため、私にも落ち度がありますがその点は少し残念でした。
また、納車後気になる点が何点か出てきたので1ヶ月点検の際に確認したいと思います。
(無料の購入後1ヶ月点検があるので納車後の気になる点についてもその際に確認できるので安心しました。)
しかし、全体の満足度は高いため、また中古車を探す機会があれば利用したいと思います。
千葉日産自動車 カーパレス木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
のり0404 様 この度は遠方にも関わらずお車ご購入誠にありがとうございました。
貴重なご意見もいただきありがとうございます。
今後もどんな些細な事でも結構ですのでお気軽にご相談いただけたらと思っております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車両自体はメンテナンスされてて、調子も良いですよ。ただ、担当者さんによるのかな?車庫証明を自分で取得する為に、書類の送付をお願いしましたが、届いた書類の中に車検証のコピーがなく、こちらから連絡し、FAXで送ってもらう事に。更に名義変更の委任状の印鑑が鮮明ではないとの事で送り直し。何の為に捨印押してるのかな?
書類が遅れた為に、
名義変更に少し時間がかかりました。
8月登録なのに7月からの自動車税も請求って?(話ししましたが契約が7月だからだって。登録の月から年度末までの税金支払いじゃないの?)
宮元石油
(福岡県・福岡市城南区)
販売店の返信
この度は、当店の車両・日産セレナのご購入、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、車検証の不備や書類の再送付等で納車が遅れてしまい
ご迷惑をおかけしてしまった事を心よりお詫びいたします。本当に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無いようスタッフ全員で教育・指導してまいりたいと思っております。
本当にすみませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方には、購入までに丁寧な説明をしていただきました。たくさんの要望をしましたが、1つ1つ細かく対応していただきました。本当にありがとうございました。よい買い物ができました!
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。今後もしっかりとサポートさせて頂きます。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車までの対応が早くて良かったです。ありがとうございました。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
S・K・様 この度は弊社のお車『セレナ』をご購入いただき誠に有難うございました。他店様で見つけられたお車と迷われていらっしゃったとのことでしたが、弊社のお車でお決めいただき大変光栄で有難く心より感謝いたしております。またこちらの方こそ、書類のご返送など迅速にご対応を頂き誠に有難うございました。息子様も大きい「セレナ」をお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思いました。ぜひ、ご家族皆様でたくさんドライブにお出かけになっていただければ幸いでございます。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
対応がとても丁寧かつ迅速でこちらの不手際にもいっさい嫌な顔をせず信頼できる方でした。
おかげで気持ちよく納車することができました。
お世話になりました!
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
AH87様 この度は数ある中古車販売業者の中から弊社にてセレナをご購入頂き誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂けましたこと非常に嬉しく存じます。ご家族の構成、同年代と共通点も多く、勝手に親近感を感じつつご納車までご対応をさせて頂きました。ご納車の際、お子様が満面の笑みで助手席に乗られているのをみて本当に良いお車をご販売できたことを素直に嬉しく存じます。まだ産まれたばかりなお子様もおり、この先お子様の成長の思い出にこのお車をお役立て頂けますと幸いです。また何かこざいましたらお気軽にお問合せくださいませ。 どうぞ末永くご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
