総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
思った以上に納車に時間がかかったのと連絡がなかなかこなかったのが不安でしたが最後は気持ち良く納車していただけました。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
つかっち0429 様
この度は口コミ投稿有難うございます。
そして、納車までの期間ご不安にさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
当店はアフターサービスも充実しておりますので何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。
有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
今回は、遠方から車を買いました。実際に見に行こうと思ってましたが、都合が付けられずいけませんでしたが、しっかり車について説明してくれたので、安心して購入を進めることが出来ました。担当者の方には感謝してます。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、ご成約、誠にありがとうございます。遠方からの購入ありがとうございました。お車はいかがでしたでしょうか?何かありましたら、ご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ミニバンが充実してる
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
つかち様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後も豊富な在庫車を取り揃えていつでもお客様をお待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
即決で買いました。いい車ですね。安くて最高。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は弊社を御利用頂き誠に有難う御座いました。また、この様な高評価して頂きスタッフ一同嬉しい限りです。LINE@をご登録いただければ、友達限定お得なキャンペーン情報を配信しておりますので、こちらもご利用下さい!LINE IDでラインより検索をお願い致します『@wgj0607e』
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
県外からの購入で、アフターサービスなどに少し不安もありましたが、全国の日産系列のお店で見てくださるとのことで、とても安心しました。購入を決めてから納車までこちらの書類提出が遅れたりしましたが、早急に対応してくださり、予定通り引き取ることが出来ました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ東松山
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
マローン5様
先日は大変有難うございました
大変良い評価をいただきスタッフ一同喜んでおります
こちらからのお願い事もいろいろと協力いただき大変助かりました
今後も長いお付き合いが出来ればと思っておりますので宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
対応も良く良い車を買う事が出来ました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ぷられ様この度は、数多い販売会社の中から弊社の日産セレナをお選び頂きまして誠に有難うございます。
早速クチコミへの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 又高い評価を頂きまして担当者、スタッフ共々大変喜んでおります、この評価を穢さぬよう ぷられ 様のカーライフを楽しく安全にお使い頂けますよう全力でサポート致しますので今後とも末永くお取引頂きますよう宜しくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございます。センター長、スタッフ一同 より
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の台数も多く接客もとても親切なお店でした。契約してからの対応も早くてビックリしました。今後とも、宜しくお願いします。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はセレナのご成約とレビュー投稿、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご対応いただきましてありがとうございました。これからも丁寧な接客に努め、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるように努めて参ります。メンテナンスや車検の際にも、ぜひお気軽にご連絡ください!末永くお付き合いさせて頂きます。また、次のお乗換の際にも、お声掛け頂ければと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。只今、ユーパークではお客様ご紹介キャンペーンを行っておりますので、どなたかいらっしゃいましたら、ぜひお声掛けください!ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!この度はご成約、誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
気に入っていた自動車をお手ごろな価格で購入できたことには感謝しています。
自動車についてはレンタアップ車で純正ナビシステム、ETCもついており満足しています。
ところが純正ナビシステムにTV中チューナーがついているにもかかわらず映らないためディラーで見てもらったところアンテナが付いていませんでした。
ディラーからは販売店に確認するよう言われました。(「アンテナが付いていないので映らないとか何故アンテナが付いていないか等の説明責任があるはずですよ。」のアドバイス)
インターネットの写真にはナビ画面に「TV」の表示ありです。
この旨を言ったところ、謝罪の一言も無く「テレビが動作するとは一言も言っていないから責任は無い。」「アンテナの有無等いちいち全車の細かい状況などは確認していない。」「インターネットにもTV付とは掲示していない。」との担当者の言葉です。
自動車の状況を確認もしないで客に売るのですか!それを堂々と言うのですか!
納車時には説明もなく「ナビの動作確認はしています。あとは説明書を見てください。」で引き渡されています。
ちなみに、ラジオの同調すらされていなかったため説明書を見ながら合わせました。
説明書には「TVの使用方法」がでています。アンテナがオプション等の注意書きもありません。
ディーラー曰く「初めからアンテナ無し」はあり得ないとのこと。
もしかしたらアンテナ面のガラス交換があったのではとの疑問すら湧いてきます。(「修復歴なし」に疑問)
説明不足の謝罪も無く、ナビ等に無知な私が悪いかのように言われ、納車時に十分な説明もなく、販売店に責任は無いとの言動には納得がいきません。
また、このことを会社あてメールで質問するも一切の返答が無い状態です。
無知な私が我慢をすればいいのでしょうか。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ぴー56様
この度はお車をお買い求めいただき誠にありがとうございます。
担当者のやりとりで不快な思いをさせてしまったことに関して大変申し訳ございませんでした。
私達も出来る限りの対応を心がけておりますが、
今回はご要望にお応えすることができず申し訳ございません。
大変申し訳ありませんが今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
在庫台数が多かった。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
tazzy23様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後も豊富な在庫車でいつでもお客さまをお待ちしております。今後も何かございましたらいつでも担当までご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
11月28日に納車、20年式セレナを購入しました。何社か回ってラーポールさんに決めました。担当の店長の佐藤さんが車の事がとにかく詳しく、色々と相談、解答して頂きました。アフターサービスも親切で親身なって出来ることは可能な限り対応して頂いています。ラポールコーポレーションを選んで良かったと思います。
ラポールコーポレーション
(東京都・町田市)
販売店の返信
tano-p 様
この度はセレナにお乗りになって頂き有難う御座います。ご満足頂いております様で、私も嬉しく感じております。フロントスポイラーも忘れている訳では御座いませんで、現在指名手配中ですのでお待ち下さい(笑)これからもtano-p様と末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。自己流カスタマイズでお困りになった時のご相談もお待ちしておりますので、また遊びに来て下さい。今後も宜しくお願い致します。クチコミ投稿有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お手頃価格で車が買えて良かった
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ユウ530様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もどこよりもお買い得にお車ご購入いただけますよう努めてまいりますので今後とも何かございましたら是非ご利用下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
きた
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
あたまた様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もお気軽にいつでもお越しください。車検無料などのアフターサービスもございますので是非ご利用下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
最初に対応して頂いた方にはちょっと不満でしたが
祖の後の方は非常に分かりやすい丁寧な対応して頂き、
無事購入することが出来ました。
最終的には満足です。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。 またお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。こちらこそ今後とも宜しく御願い致します。 何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
とてもいい車が見つかり大満足です。
ネクステージ 甲府バイパス店
(山梨県・甲斐市)
販売店の返信
kaochan様 この度はネクステージ甲府ミニバン専門店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 運転に気をつけて楽しいカーライフをお楽しみください。これからが本当のお付き合いとなりますので今後ともネクステージ甲府ミニバン専門店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
車購入を、考えこの店舗に足を運び一件目で購入を決めました。遠方での購入で、週末しか行く事が出来ない為、少し面倒でしたが大変良くして、もらいありがとうございます。
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ありがとうございます。ご自宅からは遠いので、ご不便をお掛け致します。お急ぎの場合は、お住いの近くの当社店舗で対応させて頂くことも可能ですので、遠慮なくお申し付け下さい。これから末永いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
安くていい車買えました。
ありがとうございました。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
かつき430様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠にありがとう御座いました!並びにクチコミの投稿と高い評価を頂き誠にありがとう御座います!今回 ご縁頂き大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
スタッフのみなさん、とても親切です。
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
いつもお世話になり、ありがとうございます。これからもご期待に副うよう、お店全体で取組んで参ります。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
27年式セレナを購入。
担当アドバイザーの方は、とても親近感があり安心して購入出来ました。
店が大通りに面しており敷地も大きいので店舗や在庫車の整備が大変だとは思いますが、もう少しキレイだと好感が持てる。
多くは望みませんが成約の時は、店長様より一言挨拶があれば、もっと店全体の雰囲気も良くなると思います。
日産神奈川販売 Carスクエア東名横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の参考にさせていただきより一層お客様に満足して頂けるようにスタッフ一同努めてまいりますので、これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
購入した車に対してのサービスは満足しています。
今後もサポートお願いします。
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
B4-様この度はご成約ありがとうございます。これからが本当の付き合いになると思いますので
何かありましたらご連絡ください。メンテナンスパックもご加入ですのでスタッフ一同全力でサポートさせていただきます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ネットで検索し最安値だった為、多少遠方ではあったが訪問。急ぎであった為にすぐ購入決定。ネットでは装備にETC有りだったが実際には未搭載。契約後に何故か有料(8000円)で中古を取り付け。格安でタイヤ新品つけますとの事。受取り時見ると、得体の知れないタイヤが装着されていた。(ホイルからバリのようなものが大量に出ている。)また、車庫証明の必要書類等、1回で済む郵送でのやりとりを担当者の不備にて4回もするはめに。終始イライラさせられる取引。担当者の運が悪かっただけだとあきらめる。
その後、車の不具合で訪問。検査、見積り日に連絡なく翌日もこちらから連絡する始末。
担当者は違うがまたまた不安である。
ハイウェーオート SUV・ミニバン岡崎店 防衛省共済組合指定店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
だだだん様このたびはセレナのご購入誠にありがとうございます。数ある販売店の中から当社にて購入して頂いたのに度々不安な思いをさせてしまい本当に申し訳なく思っております。 ご購入時から今回のことを含めしっかりと真摯に受けとめ精進していきたいと思っております。
