総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の選択から購入に伴う手続きのみならず、地域の特性に関する説明まで、細部に渡り、本当に有り難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します。
チャンス 富里店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
DLD19690424様
この度は、当店でのご成約誠に有難う御座いました。
また、この様な高評価を頂きましてスタッフ一同感謝しております。
ご不明な点等御座いましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
来客人数が増えてきているので、これから業績が延びそうな店舗
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
komatsukun0118様 この度はトップオート花園店でお車を選んでいただきまして誠にありがとうございました。 お車の事はお気軽に何でもお尋ねくださいませ。今後のカーライフも様々な面でお役にたてましたら幸いです。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの急な訪問以来にも関わらす、納車まで丁寧に対応して頂きました。対象車の良いところ、悪いところも丁寧に説明して頂けました。諸条件の相談にも柔軟に乗って頂き、購入を決めました。
tea car’s mini
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
この度は遠方にお住いにも関わらずご成約いただきまして誠にありがとうございました。きっちりと整備もさせていただきましたので、大切にお乗り頂ければ幸いです。お車のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後とも末永くご愛顧いただけますようどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車で多少の不安はありましたが、欲しかった車と、素敵なお店に出会えた事でその不安は一掃されました!
みなさんも書かれてますがオーナーさんのお人柄が素晴らしく,ホントに良い時間を過ごせたと思ってます^ ^
これからもよろしくお願いします!
またギターも弾かせてください笑
Car Owner
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
kou4300様、この度は初めてのお車購入ということで当店をお選び頂き、本当にありがとうございました!バンドでギタ-をされているということを聞いて、当店にあったギタ-を無理にお願いして弾いてもらい、大変失礼いたしました。あまりの上手さに感動してしまいました!お車も見てすぐに気に入って頂き、その日にご契約して頂き本当にありがとうございました。
知り合いのお車屋さんということで、いつでも何でも聞いて下さい!また、日ごろの点検等にもご活用ください。今回は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
選べる台数多
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバーアウトレット旭川永山店の山口です。この度はキックスのご購入、誠にありがとうございました!以前のお車と比べて、広さと馬力は無くなりましたが、維持費の安さと気軽に乗れる最高のキックスだと思います!!是非長く使ってくださいね!!今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
満足!
ガリバー 市原平成通り店
(千葉県・市原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アップル土岐店さんは、すごく感じが良いと思いました。
乗換の際は、今後も利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
KIX 様 レビュー頂きありがとうございます。
書類・ご入金等迅速にご協力いただきありがとうございました。
予定よりも早めにご納車もさせていただくことができました。
また、お乗り換えの際や何かお困りごとがございましたら
いつでもお気軽にお声かけてくださいね!!
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
早い納車希望でしたので早い納車でありがとうございました。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はキックスをご購入頂き誠に有難うございます。また、このような高評価を頂き社員一同大変嬉しくおもいます。その後お車の調子はいかがでしょうか。お車のことで気になる点やご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。 担当
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入でしが丁寧にご説明いただきました。
車の状態もよく大変満足です!
定休日にもかかわらずご対応いただきありがとうございました...
e-タートル
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
この度は色々お車を探している中、当店を選んで頂き大変ありがとうございました。初めての車と言うことで色々アドバイスさせて頂きました。今後とも長いお付き合いができればと思います。大変ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車に出会えました!ありがとうございました!これからも宜しくお願いします!
ガリバー 福山南蔵王店
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございます!
素晴らしいキックスライフをお楽しみください!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が見つかり店員さんの対応も良かったので即購入しました。これからもよろしくお願いします!
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
am0129様クチコミ有難うございます。ご希望のお車が見つかりこちらも非常にうれしく思います。
しっかりと納車まで準備しておきますのでもうしばらくお待ちくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日、無事に納車できました。担当してくださった方は、元気が良くて、車知識が少ない私に嫌な顔みせず丁寧に教えてくれました。男性なのに気遣いがよくて予算は少しオーバーしましたが、今後も何かと相談できると思ってきめました。これからのカーライフが楽しみです。有り難うございました。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度はキックスをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。パジェロミニからのお乗換えでしたのでお車操作はバッチリかと思いますが、カーナビ操作や付属部品/スイッチ等で何か分からない事が御座いましたならば、お仕事帰りにでも是非お立ち寄り下さい。ご家族は初めてのご来店でしたが気さくにお話をして頂き、私自身営業を忘れ楽しい時間を過ごさせて頂きました。有難うございます。当社の2年間保証を付けて頂きましたので、定期点検&オイル交換(無料)の他にも何かお困りの事がございましたら、遠慮なくご相談下さいませ。元気いっぱい対応させて頂きますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。いつも遅い時間までお仕事されているようなので、お体と夜の運転にお気をつけてお過ごし下さい。お父様と妹様にも宜しくお伝え下さいませ
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
あまり在庫が少ない車でが、程度の良い車を探して頂きまして、大変満足してます。
走行も少なく、外装も綺麗で、希望どうりでした。
他のお店で見た車は、下回りと、内装が汚かったので、今回のは、綺麗で安心しました。
日産東京販売 U-Carひろば三鷹店
(東京都・調布市)
販売店の返信
ショウゴV303様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お車のことで、何かございましたらご連絡いただければ、早々に対応させていただきます。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速に対応していただきありがとうございました。代車も準備していただき、車の準備も安心して委ねることができました。
CarSales BayLine 本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
.さとさん.様 この度は、当店にてお買い上げいただきまして誠に有難うございます。一目惚れで即決でしたね。20万キロ越えのお車には驚きました!大事に乗っている感がとても伝わってきました。キックスも長く乗って下さいね♪保証も最長で加入されておりますので安心してお乗り頂けると思います。お近くにお越しの際は、気軽に立ち寄って下さいね。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
アフターサービスもしっかりしてて良かったです。
日産福岡販売 カーパレス苅田
(福岡県・京都郡)
販売店の返信
いつもご来店ありがとうございます。
これからもアフターサービスをさせて頂きますので、これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
温かな心遣いと素早い対応には
本当に感謝です。今後とも末永くおつき合い
させていただけると嬉しく思います。
タナカ自動車
(佐賀県・唐津市)
販売店の返信
こ の様この度は当社にてお車を購入して頂きありがとうございました。
又嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからもいろいろな面でサポートしていきたいと思っておりますので、
こちらこそ今後とも宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
説明、接客態度、その他とても満足しました。ありがとうございました。
CarSales BayLine 本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
Ryota.様 この度は、当店にてお買い上げいただきまして誠に有難うございます。納車早々ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。お車も機械と同じ特性上、不具合も出てくると思います。ご理解頂けたら幸いです。今回のようなパターンでも当店は、代車対応等で不安を安心に変えられるようなアフターサービスを心掛けておりますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キレイなクルマが多かった。
スポーツタイプの車もあってバラエティー豊かだった!
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
たかちゃん様、この度は誠にありがとうございます!出張でお車が必要ということでご成約頂きました! お急ぎでしたので早めの進行でしたが必要な部品の調達に苦戦し、ギリギリでのお渡しだったのは申し訳ございませんでした。きれいなキックスで最高のカーライフを楽しんでください☆1年の保証もございますので気になった事があればいつでもご連絡ください♪今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方での購入とのことで不安も多くありましたが、写真を沢山頂き安心して購入出来ました。
また、対応も大変良く、購入後の簡単な不調も、遠隔地にも関わらず、大変良い対応をして頂きました。
機会があれば、利用すると思いますし、みなさんも安心して購入して頂けるお店だと思います。
(株)エムアンドエム
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。またなにかあればよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回ネットで程度の良い軽自動車(キックス)が見つかり、遠方からの購入となりました。
遠方からの購入という視点でレビュー致します。
■接客の満足度
□実車が見れないということもあり、代わりに車の状態をマリノア店殿に見て頂きました。
傷等はきちんと写真をメール送付してもらい、また、電話で状態の説明もあって助かりました。
こういった対応が購入時の材料となりました。(メールでのやり取りができたところもポイントが高いです)
納車時に実車を見た際は説明を受けた状態と差異は無かった為、特に落胆する箇所もなく、
気持ちよく納車できたと思います。
□遠方からの購入であった為、送付されてきた書類等の記入について不明な点が多々ありましたが、
電話、メールでの懇切丁寧な対応で特にひっかかることなく、スムーズに処理を終えることができました。
□納車前に整備関連で色々とお願いをしましたが、納車時には可能な範囲で対応して頂き、
整備内容を見ると、その誠意が見えてとても嬉しく思いました。
□遠方からの購入ですが、車の引き取りはバスを使い、友人と一緒に取りに行きました。
土曜日であったため、沢山のお客さんで、自分の対応はだいぶ待たされることになりましたが、
自分の対応が終わり、営業員さんが席を離れていた友人に対しても、
わざわざ「お待たせして、すみません」と一言あったのは、好感が持てると思います。
通常は車を購入した本人しか言わないものかと思っていました。
そういったところにも配慮できている=車に対しての対応も良いと感じ取れます。
□帰りに無料で飲み物ももらえて、ちょっとしたことですが、こういったサービスは嬉しいですね。
上記より、接客の満足度は”高”としました。
■お店の雰囲気
□お店の雰囲気は特に悪くないと思います。
■アフターサービスの充実度
□買って間もない為、特にトラブルはない状態です。
よって、その後のアフターサービスについては無評価とします。
遠方での購入の為、アフターサービスは自宅最寄りの日産で対応して頂くことになりますが、
最寄りの日産でもより良いサポートを期待しています。
■車の品質への満足度
□今回は普通車から軽自動車への移行となります。
日産の軽自動車(KIX)は初めて乗りますが、
ターボ車の為か、普通に走る分には普通車とあまり違いがないと思います。
□納車時の整備もきちんとしていましたので、品質は良いと思います。
■総評
□今回遠方からの購入で、少し不安がありましたが、
結果的には欲しい車が、気持ちよく購入できたと思います。
これから長く乗る車ですので、こういった購入時の対応はとても大事だと思いますが、
その点を納得して購入できました。
今回対応して頂いた営業員さんにお礼を申し上げます。ありがとうございました。
□今はネットで中古車を多々見ることができます。
程度の良いものがあっても他県だと購入を躊躇しまいがちですが、
日産マリノア店の最寄りの県でしたら、遠方からの購入を検討してみても良いと思います。
(実車が見れないのであれば、最寄りのお店で同じ車を見せてもらうなどして)
納得のいくまで、車について相談してみて下さい。
対応は良いと思います。
日産福岡販売 カーパレスマリノア
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
このたびは数多くの車種の中から、私どものキックスをお選び頂き、ありがとうございます。
お渡しのとき、別のお客様と同じ時間になってしまい、遅くなってしまいましたことをお詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
また、それにもかかわらず、このような評価を頂き、恐縮しております。
メンテナンスはお住まいの近くの日産にてにはなりますが、末永く日産車をお楽しみ頂き、かわいがって頂ければ幸いです。
今後もクルマのことはあのお店に!といっていただけるお店を目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
このたびは誠にありがとうございました。
カーパレスマリノア 主任 小田
