総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スタッフの対応などとても良く、納車までスムーズな対応をして頂きました。安心できるお店、スタッフです。
（株）ＵＮＩＸ （株式会社ユニックス）
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は当店をご用命いただきまして誠にありがとうございます。ご納車時も部品の入れ替えのご指示もありがとうございます。カスタムもされていくということですので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。S４０２の良さを残したご提案をいたしますね！次はリアスポの取り付けでのご来店をお待ちしております！！今後とも末長いお付き合いをよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店の方の対応も感じも良く、説明もわかりやすかったので、即、決めました！
オーシャンデザイン 三条店
(新潟県・三条市)
販売店の返信
ご成約ありがとうございました。
旦那様のお車を磨くときはいつでもお申し付けください
お待ちしております
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
まずは品揃えが豊富で希望の車が探しやすかったです。それに加えて店員皆様の対応が親身になってこちらの話を聞いて相談に乗ってもらえて大満足の商談ができました。ありがとうございました。
（株）トーサイ ４ＷＤ ＳＥＬＥＣＴ 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度は、レガシィーツーリングワゴンをご購入頂きまして誠にありがとうございました♪♪また下取させて頂いたお車も大変Ｇｏｏｄなお車で嬉しです♪♪今回ご購入頂きましたレガシィーも大切にお乗り頂けると思いますので、メンテナンスには是非ご相談下さいませ。８月２２日に『 Ｒｅｂｒａｎｄ ＯＰＥＮ 』となりお電話頂きました時には新社名になっていると思いますが、私達スタッフは変わらない対応させて頂きますので遠慮なくご連絡下さいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
2台目の購入です！！
今回も色々とお世話になりました。
これからも色々とお願いします。
ＴＯＭＭＹモータース（トミーモータース）
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
sukaibirudo様、この度は当社にて2代目のご購入ありがとうございました。
何かあればすぐに私内山までご連絡下さいませ！！
それではこれからも末永いお付き合い宜しくお願い致します！！
担当 内山
総合評価
2点
- 接客：1
- 雰囲気：2
- アフター：2
- 品質：3
契約時に納車まで2-3週間との説明を受け納得していましたが、3週間経っても連絡は無し。
問い合わせてみると、なにやら手続きの委託業者が長期休みに入っているから更に1週間伸びると言われました。
納期が伸びるにしても、連絡の一つでもくれればいいのにと思いますが、不親切ではないですかね。
こちらはそれに合わせて保険や駐車場の手配もしていたので予定が狂いました。
そもそも「納車まで2-3週間」という大雑把な説明のみで明確な納車日を提示していなかったので、納期遅れは常習化していたのかと疑ってしまいます。
今では不信感しかありません。
もともとサービスに期待するような店舗ではないのかもしれませんが、もう少し丁寧に接客した方がよろしいかと思います。
サーティー ＴＨＩＲＴＹ西東京
(東京都・武蔵村山市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつも通る道にあったお店で、良い車を見つけられて良かったです。
あと、スタッフの方にも良くしていただき、大変助かりました。
Ａｕｔｏ Ｓｐｉｒｉｔ 横浜トラック 販売 買取
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
かねちゃん様、この度は数ある販売店＆車両の中から、当店在庫、レガシーツーリングワゴンをご購入頂き誠に有難うございました。この度は、早速にこのような高い評価をご投稿頂き、大変有難く感謝いたしております。また、自動車保険もご加入くださり、誠にありがとうございます。かねちゃん様には、今後共末永いお付き合いをさせて頂きたく宜しくお願い申し上げます。お近くにお越しの際は、いつでもお気軽にお立ち寄り下さいませ！この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
急な引っ越しにかかる手続きに対しても丁寧に対応していただきありがとうございました。
ＧＴＮＥＴ（株） ＧＴ－Ｒ 買取・スポーツカー専門店 ＧＴＮＥＴ埼玉
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は、GTNET埼玉にてレガシィツーリングワゴンのご購入誠にありがとうございました！！今後も、近くに来られた際にはぜひ寄ってください！ また、メンテナンスやドレスＵＰも得意としていますので、その時はぜひご相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
中古車なのに試乗も嫌がらずにさせてくれ、大変満足してます。他店に行く必要がないほど葉栗さんですぐ決めてしまいました。値段はもちろん、こちらの質問の一つ一つに丁寧に対応してくれて、納車までストレスがまるで無かったです。ありがとうございました。中古車なので付き合ってみないとわからない部分もありますが、また相談など、よろしくお願いします。
頭金 金魚三匹 （株）葉栗オートショップ 一宮営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
レガシュー様 この度はレガシィｰツーリングワゴンのご購入、誠にありがとうございます！
ご遠方からのご購入で、当社以外にも見て回る予定だったのをやめて、その場で当社で決めていただき
スタッフ一同感謝を申し上げます。
納車までの準備もレガシュー様が私どものお願いの通りに書類を準備して頂いたおかげでの
賜物でございます、私からもお礼を申し上げさせていただきます。
付けて頂いた高い評価を裏切らないよう、今後もサポートさせていただきたいと思います。
いつでも気になること、ご不明な点などございましたら、お気軽にご相談してくださいね！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつも親切にご対応して下さるスタッフさんが素晴らしいです。
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
すがっち様 こちらこそいつもご利用有り難うございます。 すがっち様に喜んでいただけるよう精一杯努力いたします。 愛車 レガシーのカーライフをご堪能できるよう アフターフォローさせてください！！ 何なりとお気軽にご相談いただければと思います！！ 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
道内ではじめて車を購入させていただきました。迅速丁寧な対応ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
ＴＯＭＭＹアウトレット（トミーアウトレット）
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
kenjih様
この度は当社でのご購入誠にありがとうございます。
そしてオール5頂きとても光栄です。
今後もお車の事で何か困ったことなどありましたらすぐにご連絡ください。
おいしいパンいっっぱい作ってくださいね！！
今後もトミーアウトレットを宜しくお願いします！！
トミーアウトレット 担当 北口
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店の雰囲気・清潔さ・客への対応等、どれを比較しても良好でした。また機会がありましたらお願いします
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
安楽亭ラバーズ様。お褒めのお言葉ありがとうございます。今や中古車屋さんも競争が激しく、当社がずば抜けて対応が良かったわけではなかったと思います。お客様と一緒により良い中古車屋を目指しています。ご指摘等ありましたら是非お声掛けいただけると助かります。より良いお店つくりに、今後ともご協力いただければ助かります。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
安いクルマの相談でも真摯にご対応いただけました。 また、あまり見ないクルマも多く展示されていて、並んでいるクルマを見るだけでも楽しいお店でした。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
オロナミンC様。お車には、安いも高いも関係ございません。皆様にとっての大事な1台です！その一台の為にできることであれば協力は惜しみません。オロナミンC様にとって、今回の選択が良かったと思えるようにこれからもご協力させていただきますので、アフター等も是非お越しください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
大変、納車まで親切な対応で気持ちよく取引が出来ました。ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
TOMOTINN24様 クチコミ、ありがとうございました。 満足サービスをご提供出来るよう努力致します。 今後とも、ｴﾊﾞｰｸﾞﾘｰﾝｵｰﾄをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
車検まであまり日がない中での車探しでしたが、初回でとてもいい車に出会うことができとても満足しています！ スタッフさんの対応も親切丁寧で、長く快適に乗れるようにと色々ご提案いただき、こちらの要望にも応えていただき、何の不安もなく購入することができました。 また何かありましたらよろしくお願い致します！
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
今回は当社をご利用いただきありがとうございます。とても満足いただけているようで当社スタッフ一同もうれしい限りです。 今後とも整備、カスタムなんでもご相談ください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
人生初の車の購入をするべく、インターネットで様々なお店を見ていましたが、オートスピリットさんへの評価の高さと取り扱っている車の状態の良さ(その時は画面上でしたが)が非常に良かったため、とりあえず現車確認に行きました。
当日は現車確認だけの予定でしたが、狙っていた車の状態が想像以上に良かったため、その場で即決致しました。
それからは契約から納車まで終始親切丁寧に対応してくださいました。
途中、書類の提出が遅れてしまったりとご迷惑をおかけしてしまうことが度々ありましたが、それでも最後まで親身になってくださいました。
人生で初めての車の購入でしたので、不安な気持ちが強かったですが、ひとつひとつ丁寧に説明してくださったり、初歩的な質問にも分かりやすく答えてくださったりと非常に安心して購入できる環境を整えてくださいました。
スタッフの皆さんの対応も良く、また、最寄り駅からのアクセスのしやすさ(徒歩5から10分程、さらに事前に連絡すれば送迎もしてくださる)もポイントが高かったと思います。
Ａｕｔｏ Ｓｐｉｒｉｔ 横浜トラック 販売 買取
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
さいとうさんさん様、この度は数ある販売店＆車両の中から、当店在庫、スバル レガシィツーリングワゴンをご購入頂き誠に有難うございました。この度は、早速にこのような高い評価をご投稿頂き、大変有難く感謝いたしております。さいとうさんさん様には、今後共末永いお付き合いをさせて頂きたく宜しくお願い申し上げます。お近くにお越しの際は、いつでもお気軽にお立ち寄り下さいませ！この度は、誠に有難うございました。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
購入価格は非常に安く、装備等も希望のものでしたが．．．。
覚悟はしていましたが、遠方から実車を見たのにも関わらず、試乗も出来ず今日成約しないとと言われどうしても他に希望の物件が他にも無く、当たり外れを覚悟で購入をしたものの数回（400ｋｍほど）乗ったところでエンジンチェックランプが点灯し完スト。購入店に連絡したところ、今回はと渋々無償修理に応じていただきましたが、再納車後すぐに再度エンジンストップ。
再度、販売したところ再納車後販売店から約９０ｋｍを乗りその後、2回ほど近場を乗っただけなのに、販売店は相談に乗るどころか『お客様の乗り方によって、故障したのではと。例えば急発進を頻繁になさるとそうなります。』と何度も繰り返し言われました。運転はほとんど妻がするのですが、飛ばしたり、急発進できるような場所はなく運転技術が未熟なせいで故障すると言われたようでものすごく不快な思いをしました。お店のマニュアル通りの対応かと思いますが、なんでも購入者の責任にするような言い回しは正直不快以外は感じません。
もう少し親身な対応を頂けると購入者は安心して購入できると思います。
何よりも車に対して愛情を感じず残念な気持ちになりました。
カーネーション北春日部店【ＪＵ適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
kotaku55様
今回はレガシィツーリングワゴンのご購入を頂き、誠にありがとうございました。
まず弊社の対応がご不満であると言う点、改めて謝罪させていただきます。
不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。担当者からの伝え方が悪く、深く反省する所存です。
今回の購入に関してはご商談時、お車にナンバーが付いていない新規取得販売の状態でしたので、
試乗が法律上難しい部分があった所はご理解いただけますようお願い申し上げます。
修理対応に関しても、対応部品の保証をご紹介させて頂き今回は加入されないということで合意を頂戴しておりましたが、
納車1週間ほどでしたので今回の症状は修理保証対象外ではありましたしたが、当店の方で見させて頂き、一度修理を行わせていただいた次第です。
修理対応後のご納車後に関しては帰り際等に無事に運転が出来たと言うところでしたので、その後の発生についてはご対応が難しい旨をお伝えさせていただいたのが今回の経緯となります。
今後、頂いたご意見を元に当店でご紹介させていただく保証の料金や保証範囲は再度見直しを行い、弊社の方でも改善に努めさせて頂きます。
今回の件に関して、不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
カテゴリー毎にしっかりと展示されているので見やすい、選びやすい。
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
レガシィツーリングワゴン太郎ｉ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
本日納車でお店まで取りに来ました。
北口さんお忙しいのにお迎えありがとうございました～
また、機会が有れば宜しくお願いします！
ＴＯＭＭＹアウトレット（トミーアウトレット）
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ま★さ★る様
この度は遠方からご来店ありがとうございます。
そしていっぱいある車屋の中から当社でのご成約頂きまして
誠にありがとうございます。
今後ともトミーモータースをよろしくお願い致します。
トミーアウトレット 担当北口
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
昨日はありがとうございました！
待ちに待った納車日で雨でしたが、そんな天気も吹き飛ばすぐらいの満足のいく車でした。
細かな配線隠し等も綺麗な仕上がりになっており、感謝いたします。
また、何かありましたら宜しくお願い致します！
アースモーター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
目指せスバリスト様
この度は、お車をご購入いただき、口コミへの投稿もありがとうございます。
在庫車にないお車だったので、お探しするのに時間がかかりましたが、
ご要望のお車を探せて良かったです。社外製品が多数装備していた車両ですが、
配線が露出していたため、私が気になるので直させていただきました。
今後も引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
これからも宜しくお願いします。
大阪スバル（株） カースポット岩出
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
9点様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
