総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
大変丁寧な接客でとても信頼できる店主さんでした。
こちらで購入して大正解でした。お勧めです!
TRUST ONE 株式会社トラストワン
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
oisi様 お世話になります。アウトバックをご成約いただきありがとうございました。また貴重なお時間の中、高評価なクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。遠方からのご来店そして即決とても感謝致します。ポリマーコーティングで外装が綺麗に仕上がり、納車時とても喜んでいただけて幸いでした。納車から数週間が経ちますが、新潟県で元気に走っている事と思います。お車に万が一の事があり、カーセンサーアフター保証で何か不明な事がございましたらお気軽にご連絡ください。雪の影響が凄まじいと思いますが、お体や事故などにはくれぐれもお気をつけてください。この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。今後も当店とのお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
年式が古かったが、見た目傷も見当たらず。良い買い物をしました。
特に見えないところの、エンジンルームを綺麗にしているところが良いですね。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
はっさん様 この度は、遠方より当店をご利用頂き誠にありがとう御座いました。現車確認無しでのご購入でしたのでお車の到着までご心配もお掛けした事と思いますが、クチコミにて「良い買い物をしました。」といただけ感謝いたします。当店はインターネットを活用し、全国のお客様に安心して、ご満足いただける中古車選びを提案したいと思っております。今後もエムズオートを宜しくお願いいたします。この度は、高評価でのクチコミ本当にありがとう御座いました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
担当の大森さんに購入前にガレージに入るか、車を持ってきていただき事前に調べることができて助かりました。納車の際にも、お時間の融通を聞いていただき大変助かりました。店長の高島さんもおくるまのことを良く知ってらっしゃって、とて良い人でした。今後ともよろしくお願いします。
京都スバル自動車(株) カースポット吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
せっかく遠方よりご来店いただき,期待どうりの車両なのにガレ-ジの関係で乗れるか乗れないかのセトギワになり
頭で考えるより、現場を確認させていただきました。
われわれの出来る範囲は出来る限りお手伝いさせていただきました。
今後ともよろしくお願いします。
店長 高島
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
親切に対応してもらえました。こちらからの要望にも柔軟に動いてくれました。
新スバル中販 カースポット南大沢店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
先日は当店アウトバックのご契約及び各種整備において
当店にご用命いただきまして誠にありがとうございました。
部品手配の都合などでかずし様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず
ご配慮いただき、改めて御礼申し上げます。
今後はご家族でウインターシーズンを
このアウトバックで楽しんでいただければと存じます。
また何かご用命ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
口コミ誠にありがとうございました。
(担当:三畑)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為、電話だけでのやり取りになってしまいましたが安心して取引をすることができました。まだ納車になったばかりで詳細は分からないですが、今のところ全く問題なく大変満足しております!また、各交渉についてはこちらの希望が大変多かったにも関わらず、担当の渡辺さんは親身になってご対応いただき助かりました!
保障も付けさせていただいたので、またトラブルが起きた時はどうぞ宜しくお願いします。この度は本当にありがとうございました!!
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
keisueke様
この度はユーザーレビューへ投稿いただき、誠に有難うございます!
トーサイアポ㈱春日部店の渡辺忠之です。
こちらこそ数ある販売店がある中、当社の車両をお選びいただき誠に有難うございました!
今後もお車にまつわることで何かございましたら、お気軽にご相談下さい!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
四国内では、希望通りの価格帯の車輛が見つからず、担当さんの「ぜひ見に来て下さい」という言葉を信じて、高知から神戸まで足を運びました。即決できる程度の良い車両でしたので、担当さんには感謝です。
兵庫スバル自動車(株) カースポット鈴蘭台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
buchinet様
その折には大変遠くから私共のお店までご来店頂き、誠に有難うござました。
お車は調子良くお乗りいただいおりますでしょうか。
また、もし機会がございましたら宜しく御願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入で、お店には行くことはありませんでしたが、電話での対応で細かい連絡も欠かさずしていただき心配な点はありませんでした。また、こちらの要望にも答えていただいて購入に至ることができました。ありがとうございました。
車両の方ですが、市場価格よりも安いということもありましたが、バンパーやモールの傷、時計がつかない、タイヤが思いのほか減っていた所が少し残念でした。出来れば最初の段階で教えて欲しかったです。でも気に入った車両が手に入り本日外装一式北米仕様に変更できました。これもH.T.Mさんのおかげと思っております。
カーショップ H.T.M
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から当店でのご成約誠に有難う御座います。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お電話での対応が数多くある中、ご説明不足な点があり大変申し訳御座いませんでした。
当店としても非常に残念に思っております。
頂いた意見をもとに改善していきたいと思います。
また機会がありましたら北米仕様のアウトバックをぜひ拝見させてください。
今後共どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
自分のを買うの初めて中古車屋にはいりました。お店の雰囲気と品揃えが豊富でとても良かったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ぐっさんさん様
この度はご多忙な中、貴重なご意見ありがとうございます!
微力ながら、私がぐっさんさん様のご担当を今後も務めさせていただきます。せっかく御近所ですのでご納車の時にお渡ししたオイル交換の無料券等も是非、ご利用になって下さい。ぐっさんさん様の今後のカーライフのお手伝いをさせていただければ幸いです!今後とも、宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
査定額0円の車を9万円分のオプションで下取りして下さり感謝感謝です。
購入した車の純正ナビを社外ナビに付け替える際、綺麗に収まるよう純正のポケットやパネルをスピーディーに取り付けて頂けたこともスバルショップならではの事なのかと思います。
「状態の悪い車は仕入れない」という副店長さんの言葉通り、内外装共に綺麗な車ばかり揃っていました。
もし他の車もじっくり見たら気持ちが揺らいでいたかも…(笑
購入までに中古車屋を数店舗回りましたが、接客レベルは高いと思います。
何回もお電話してしまいましたが、毎回電話対応は素晴らしかったです。
次買い替えるときもお世話になろうと思いますし、親しい友人にも薦められるお店です。
ネクステージ 岡崎 スバル車専門店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
イナガキ様
この度はレガシィアウトバックをご購入いただきまことにありがとうございました。
お車を気に入っていただけて幸いです。ナビのパネル類もですがスバル車のアフターパーツも各種取り扱いがございますので、その際は是非申しつけ下さい。
ご友人様のご紹介キャンペーンもございますのでイナガキ様からご紹介もお待ちしてますね(笑
イナガキ様のカーライフをしっかりサポートさせていただきますのでお困りの際はご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
今すぐ購入しようと思っていたわけではありませんでしたが、車の状態、価格からすぐに購入を決めました。
大阪スバル(株) カースポット外環西浦
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
この度はご成約有難う御座いました、お車気に入って頂きまして何よりです、
クチコミに投稿有難う御座いました、 外環西浦店、北川
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
こちらで8月にアウトバックを購入しました。
納車までスタッフの方の対応はとても良かったです。
今回購入した車にはきれいに乗りたいと思いガラスコーテンングをしました。
コーティング前の車の状態としては、中古車のため近くで見て分かるキズがところどころにありましたが、コーティング前の下処理の段階でキズは可能な限り目立たなくしてもらえるという事でコーティングしてもらう事にしました。
しかし納車を迎え、目立たなくしたというキズ周りを確認すると、車の前保有者が補修したタッチペンによる雑な補修などはそのままでコーティングしてありました。
これには正直がっかりしました。
ネクステージ 春日井 スバル車専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当社にてアウトバックをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
コーティングに関してご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
下地処理の段階での傷はもちろん無くさせていただけたかと思いますが、タッチアップの部分のご説明が欠けていたのが原因かと思います。
その部分も含めてご説明内容を徹底していきたいと思います。
これからもアフターサービス等でご来店をお待ちしております。よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
まさかの、フロアマット付属無し…。
これは私が契約書を隅から隅まで確認しなかったのが悪いのですが、せめて営業担当の方から一言あるべきではないでしょうか。
また納車日を当初から2月6日でお願いしていたのに、合意無く2月7日に変更されたことにも、不信感があります。
作業が遅延したのかと思いましたが、車検証の日付を見る限りそうでもなさそう。
また「車検整備付き」の物件でしたが、なんの整備をしたのでしょうか?
これから自分でオイルやバッテリーの交換に行きます。
これまで中古車購入の際に、このような最少限度のサービスで引き渡されることはなかったので、驚きました。
価格を下げるために最少限度のサービスにされているのだと思います。
もちろんそれはそれで良いのですが、せめて一言、説明は欲しかったな…と思います。
車はきちんと陸送されて、納車されました。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はフロアマットの件につきまして、事前のご説明が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご契約内容の確認はもちろん重要ではございますが、私どもからもきちんとご案内すべきであり、ご不信を招いてしまったことを重く受け止めております。
「車検整備付き」の内容につきましては、法定点検項目に基づいた点検および車検取得に必要な整備を実施しておりますが、その詳細についてご説明が不足しておりましたこともお詫び申し上げます。
価格を抑えたご提案であっても、事前説明やご納得いただくためのご案内は決して省略してよいものではございません。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は、より丁寧で分かりやすいご説明を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
スバルのアウトバックを相場より20万くらい安く購入出来た!店舗は従業員が少ない様で、最低限の接客だけでした。
納車は3週間くらい待たされた。
整備費は高くないと思います。
ただ現車を見ずに購入したため、納車後に窓開かない、エンジン始動時の異音、センサー不具合があり点検頂けた。はじめに直して納車して欲しい。
車検の関係で新品タイヤに代わっていたが、アジアンタイヤはやめてほしかった。差額出してでもメーカー品を選ばせて欲しかった。
名古屋に住んでいるので、グループの工場のある岐阜の店舗に持ち込みしました。
手続きはラインで簡単だった。
車庫証明を郵送させてくれなくて、再度持ち込みは不便だった。
モーターネット 西尾安城店
(愛知県・西尾市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いい車が買えました。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、アップル小牧元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
掲載ページには記載がなく、質問時にも内外装は非常に良好な状態とのことでしたが、予約して実車を見に行くとボンネット、屋根に合計数十箇所のヘコミがあるヒョウ被害のクルマでした。
さすがに今回は見送ろうとも考えましたが、ヘコミは直すという説明を信じて契約をしました。
納車時は契約時の担当さんは不在。
ヘコミは全ては直ってませんでしたが、許容範囲。
傷については補修や磨きは無く、屋根は塗装が欠けたところに、見に行った際には無かった錆が10箇所ほど発生してました。
全て自己責任なのはもちろん承知していますが、安いクルマでは無いし、掲載内容に細かい事は言わないので、直すと言った言葉に多少は気を使ってもらいたかったのが正直な気持ちです。
欲しい車種だったので大事に乗ります。
フェニックス 野川センター
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
とらお様この度は口コミ返信ありがとうございます。ご納車時のご対応、数箇所のキズの部分の件大変申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
メンテナンスパック加入者への注意喚起のため投稿をします。
ケーユーから車を購入した理由の1つがメンテナンスパックの優秀さなのですが、購入から3年が過ぎ契約期間が切れるまえに更新をお願いしたところ、期限が1ヶ月以上残っているにも拘らず、お金を支払った日からの継続で2か月間の重複期間があるのに何の説明もなく、その場で気付かなかったために2ヶ月分の期間が無駄(重複)になってしまいました。後日、期間の重複の説明が無かったことを説明し契約期間が切れた日から更新して欲しいと相談しましたが、メンテナンスパックは金券なので契約期間の修正は出来ないし、そもそもクーリングオフの対象外との事でした。(お詫びの言葉は頂きました)
ほか、メンテナンスパックの1年点検終了後にワイパーの水はけが悪く不思議に思っていたところ、メンテナンスパックのワイパーゴム交換のチケットが残されているのに交換がされておらず何故ですかと店員に尋ねたところ、ワイパーのゴムが切れていなかったから交換をしなかったそうです、交換判断基準がゴム切れと説明を受け、既に契約期間は切れていましたが流石に酷いですと訴えたところ対応はして頂けました。
前の車を含めて以前は、この様な事はなく、比較的快適な対応をして頂けたと思っていましたが、点検を受けた後に自らオイルの状態などを確認する必要がありそうだと感じたので利用者への情報共有のために投稿を致します。
車に詳しい方は自己責任で良いと思いますが、車に詳しくない方はディーラーでの整備をお勧めいたします。
ケーユー 本店
(東京都・町田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応も普通です。
グッドスピードは立ち入り検査などもされていて少し心配でしたが、浜松店の担当者は普通の方でした。
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
アフターサービスなどでいい評価をいただけるようこれからも精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
中古車を購入
その際、代車スペーシアを借りたが、車内は誇りが積もっていて汚い。他に貸していたようで予定より1週間遅れて借りられたが、車内清掃くらいするサービス?は当たり前なのではないか?
販売店に行ったときも、初めて訪れた時は飲み物を出してくれたが、契約後に書類を持っていったときや、代車を借りに行ったときも飲み物の提供はなかった。
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。 代車につきましては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 代車は車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。ご納車まで宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車検が切れるため急ぎの買い替えでしたが、迅速に対応したいだきありがたかったです。
ネクステージ 一宮スバル車専門店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご納車頂きまして誠にありがとうございました。
お車に関して何かご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
またお会いできるのを心待ちにしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
品ぞろえが良く、
希望の車種にすぐ出会えたのが良かったです。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
☆☆KEISUKE☆☆様
この度は当社トミーアウトレットにてスバル レガシィ アウトバックを当社自社ローンにて
ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
納車後も何かありました際はいつでもご相談いただければと思います。
今後ともトミーアウトレットを宜しくお願い致します。
トミーアウトレット 担当 北口
