総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車にキズがありましたが、キレイに直していただきました。ありがとうございました。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
D .. T様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はレヴォーグをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かった
ガリバー 函館新道店
(北海道・函館市)
販売店の返信
よーーーーーーーこ様、この度はお車ご購入いただきありがとうございました。ご購入されたお車でよりよいカーライフをお楽しみくださいませ。今後も当店を末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店長さんの対応が良かったです。
良い車が買えました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
マサカツ0501様、この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 このような高い評価をいただけ、ご対応に満足いただけましたこと 大変嬉しく思います。 今後も当店ご利用いただけますよう宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
質問にも色々答えてくださいました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
◇カネ◇様この度は当店にてレヴォーグのご購入誠にありがとうございます。初めてのお車のご購入とのことで、不安な点も多かったとは思いますが、解消することができてよかったです。これからレヴォーグで色々なところへ出かけてください!走りも存分に楽しめると思います!引き続きお付き合いよろしくお願いいたします。担当:古野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格、対応非常に満足です
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
◎ヒロ◎様この度はレヴォーグをご購入いただきありがとうございます。
かなり悩まれてこのお車に決めていただきました。一緒に考えさせていただいた分、満足できる1台を選んでいただけたのではないでしょうか?
このお車もぜひ長く乗っていただければ嬉しいです。今後も何かありましたらお気軽にご相談いただければと思います。これからもよろしくお願い致します。担当:黒坂
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのスバル車でしたが満足に購入できました。ありがとうございました。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ご連絡遅くなりまして申し訳ありません。同県からのご注文でありがとうございます。書類など早々にご用意いただけて順調に進めさせて頂き感謝致します。今後もお近くの工場でお受け頂けますので便利にお使い頂けると幸いです。それでは、よいカーライフを☆ 今後ともスバルをよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最後までご対応いただきありがとうございました
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
tomoaki11様、この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 このような高い評価をいただけ、ご対応に満足いただけましたこと 大変嬉しく思います。 今後も当店ご利用いただけますよう宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レヴォーグの中古車を探して色々な店舗に行きましたがご担当者の方の対応がスムーズで無駄がなくとてもよかったです。中古なのでご担当者の誠実さは重要だと思いました。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ご連絡遅くなりまして申し訳ありません。近県からのご注文でありがとうございます。ご希望に何とか近づけられ今後ともスバルを体感して頂けると嬉しいです。今後はアフターもお近くの工場でお受け頂けますので便利にお使い頂けると幸いです。それでは、よいカーライフを☆ 今後ともスバルをよろしくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
こちらでレヴォーグの購入をさせて頂きました。直接お話の際のご対応は丁寧ですが、連絡などが不十分で不安になりました。
個人情報書類を書留で送付した際、購入代金を振り込んだ際、何にも連絡がありません。2,3日してから確認電話を入れると「あぁ届いていますよ」「振込確認しましたよ」という調子です。家電量販店で、数千円の家電購入でも振込確認の連絡くらいあるのが普通だと思います。
納車時に「一ヶ月点検があるのでハガキでお知らせします」と言われたが一ヶ月経過しても何もなし、電話もなし。しかも同じタイミングでリコール情報が出て、購入車が該当するにもかかわらず、リコール対象についても連絡なし。
購入後わずかひと月でこの対応は呆れます。メール連絡を差し上げたのですが、1週間返信なし。2度目のメールで、別の一ヶ月点検の連絡やリコール情報の連絡も頂いてないと伝えると、やはり返信ないまま、一ヶ月点検連絡のハガキ一枚送られてきました。
今後は自宅近所のスバルディーラーでお世話になります。
高額なものを扱っておられるのですから、もう少し丁寧な対応をなさるべきだと思います。
関口自動車
(千葉県・野田市)
販売店の返信
レヴォーグ2021様、関口です。このたびは当店でお買い上げいただきありがとうございます。
度重なる連絡不足によりご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
今回のクチコミ投稿を担当者の怠慢だけではなく、会社全体の責任として重く受け止め改善策を講じます。
まずは、進捗状況に合わせたご連絡・ご案内の社内2重チェック体制を整えました。
引き続きお客様にご心配をかけない施策を講じて参ります。
今後は別会社様にてとの事ですが、もし機会を与えて頂ければ当店はいつでもお待ちしております。
このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応がよかった。納車までの期間も早く、都合に合わせてくれたので助かりました。気さくな感じで和気あいあいした接客だったので楽しく車選びが出来ました。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は弊店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。口コミの投稿まで頂き恐縮です。今後もさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願い致します。お車のことで何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま探していた車が見つかって良かったです
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は素敵なお車をご紹介できて、誠に光栄でございます。 これからのカーライフが今回のお車で今までより、快適になるように心からお祈りしております。 何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 これからも何卒宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と希望を聞いてもらってありがとうございました!
お付き合いよろしくお願い致します!
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
お世話になります。
ご満足頂けまして嬉しく思います!
今後もご不明点など出てくるかと思いますので、その際はお気軽におっしゃってください!
またよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スバル車の展示が非常に多く、見に行くだけでも掘り出し物に出会えるかもしれません。
問い合わせから納車まで非常に丁寧迅速に対応していただけました。
休みの日でも代わりの方からご連絡があり連携がとれていると感じました。
こちらの要望や下取りに関しても融通をきいていただき、車も快調でとても満足のいく買い物ができました。ありがとうございました。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
sizu360様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
購入した車両については、隅々まで整備が行き届いていることを写真で確認できるので、購入の際の良い判断材料になりました。実際に車両を見た際も、傷やへこみもほとんどなく、とても良い状態の車両でした。
担当の方の対応も非常に丁寧で、こちらからの質問にも一つ一つ親身に答えてくださいました。
また、納車当日は最寄りの籠原駅から送迎を行っていただいたりと、何もかも至れり尽くせりでした。
カーネーション熊谷店【JU適正販売店】
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
sechire様 営業担当をさせて頂きました中島でございます。 この度は現車を直接見ない遠方でのやり取りでのご契約いただきまして誠にありがとうございました!!写真等でしたかお車の状態をお伝えすることが出来ず不安もあったかとは思いますが、お車【レヴォーグ】気に入って頂けたようで幸いでございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。距離があり中々難しいかとは思いますがこちらにお越しになった際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入するのは初めてでしたがわからないこともしっかりとサポートして頂き安心して購入することができました。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応は親切かつ丁寧で、
クルマも綺麗な状態で納車していただきました!
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
お世話になりました。
また御用の際はご気軽にご連絡下さい(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社用車を探してこのお店に辿り着きました。手続等、初めてのことで不安でしたが
丁寧に教えてもらい無事に契約できひと安心です。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
偶然に見かけたホームページで、
欲しい車に出会え、
迅速に対応して頂き購入できました。
車との出会いも一期一会です。
ネクステージ 香里園セダン・スポーツ専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は数ある中古車会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
日々のメンテナンスは勿論、カスタマイズや万が一の修理、事故対応等お車に関することで何か御座いましたら、お気軽にご相談下さいませ!
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あまり数の多くない年式、グレード、色でしたが、希望通りの車を探して頂きありがとうございました。納車までの整備の状況も写真付きで教えてくださり安心できました。内装、外装とも新車のような仕上がりに驚きました。とても親切、丁寧に対応して頂き、水谷モータース様で購入してよかったと心から思います。今後ともお付き合いの程よろしくお願いします。
株式会社水谷モータース
(岐阜県・海津市)
販売店の返信
VMG 様、この度はスバル レヴォーグのご依頼ありがとうございました。ご依頼いただきましたレヴォーグ 2.0アイサイトは中古車市場では数が少なくご希望のボディ色も少なかったのでお探しに少しお時間いただきました。低走行で内外装とても綺麗なレヴォーグをご紹介出来てホッとしております。ボディバフ研磨・交換部品などの途中経過の画像をお送りさせて頂き納車までのお時間を一緒にシェア出来る様に対応させて頂きました。納車時には喜んでいただき私も嬉しかったです。メンテナンス等これからもお待ちしておりますのでよろしくお願いします。この度はありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタ以外の車を買いました。お店の雰囲気がよく担当者さんにも柔軟に対応してもらえました。中古車の程度も良くて価格も明瞭で納車まで不安が全くありません。タイヤ、バッテリー、その他消耗品が新品交換など、文句の付け所がありませんでした。さすがは天下のトヨタです。安心して買えました。機会があればまた買いたいです。
トヨタカローラ栃木 中古車 かわだ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
県北の人様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉、身に余る光栄でございます。
販売だけでなく、今後のアフターサービスを含め、全力でバックアップしてまいります。何卒末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願いいたします。また近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。渡辺含め店舗全員で歓迎致します。
