総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い替えでお世話になりました。整備の方にもいつも良くして頂いております。
九州スズキ販売 アリーナ東福間
(福岡県・福津市)
販売店の返信
この度は、ご成約・口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗って頂きたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂いております。これからもお客様にあったお車のご提案と、お車のメンテナンスを引き続きさせて頂く所存でございます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。お待ち致しております。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
県外で暮らす娘の初めての車として、年式の古い車をこちらで購入しました。
主に県外で車を使用するため、こちらのお店に持ち込むことが難しいので、保証はなしにしてお値引きをしていただきました。
納車後まもなく、娘に車を届けるため高速道路を走っている時に、左前輪のハウスカバーが外れボディに当たって飛んで行きました。非常に大きな音と衝撃でした。
別のお店での修理の際、走行中カバーが外れるというようなことは通常ありえないと言われました。他の3か所も点検していただいたところ、クリップが外れているところがあったようです。
保証はないとは言え、納車後すぐのトラブルだったためその旨をお店に連絡しましたが、車検とは関係ないので見ていない、保証がないかわりに値引きをしたので保証しない、古い車なので仕方ない、こちらに落ち度はないという回答でした。
飛んでいったものが何なのか確認するまでは分からなかったため、走行に支障をきたすものだったらどうしようと命の危険に怯えながらサービスエリアまで運転したこと、
もしそのカバーが後続車に当たっていたら大きな事故に繋がる可能性もあり、とても怖いことだと伝えましたが、寄り添って下さる言葉の一つもいただけませんでした。
購入から納車までの間は様々な要望に応じて下さり、とてもありがたいと思っていただけにとても残念です。
カーチェンジ A1 米子店
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度は当店ご成約頂きありがとうございました。わざわざ反論はしませんが、担当、指定工場共に落ち度はございません。これからは車輌価格20万円台の車輌の値引きは一切行わず保証を充実してまいります。ちなみに報告を受けておりますが、担当はかなり寄り添っていたと感じております。書き込みのやり方次第では他のお客様に悪印象を与えるものですね。(最近流行ってますね)ご自身の思うようにならなかったらこのようなレビューをするという方がおられることを非常に残念に思います。担当者のLINEに「レビューを投稿させて頂きます」と送られたとの事ですが何も言わずに書き込めば良いのでは?と思います。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
買って3日目でエンジンチェックランプ点灯してセンサー不良で修理
古い車ですが車検新規で取ったし大丈夫だろうと思ってたから残念
こんなに早く壊れると思ってなくてビックリしました!
CAR SHOP EAST35
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は当店ご利用頂きありがとうございました。チェックランプ点灯との事で大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。整備試乗時には点灯した事もなく事前に確認出来ていれば対応後にお渡ししていたのですが申し訳ございません。遠方の為来店修理も困難だと思いますが中古パーツ等もご用意していますので宜しくお願いします。 今後の課題として親身に対応します。申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入でしたが対応もすごく良くて満足しています!
トヨタカローラ山口 Felix88周南 HACHI-HACHI 中古車BOX
(山口県・下松市)
販売店の返信
くろみさま
初めてのお車選びに当店をご利用いただきましてありがとうございます!
また、今回はこのような評価の高い口コミもありがとうございました。
何かご不明な点やお困りごと等ございましたらお気軽に当店へご連絡くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。
実車を見に行った時点でとても綺麗に仕上がっていたのに、納車に向けて更に全てが磨き上げられていてびっくりしました。
家族も「新車みたい」と大満足です(^^)
今後もメンテナンスなど色々とお世話になるかと思いますが、よろしくお願いします。
ご検討の方々、レトリバーさんは自信を持ってお勧めできる車屋さんです(^-^)
レトリバー
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は数ある中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉まで本当にありがとうございます!
ご家族の方も喜んでいただけたと思うと大変嬉しく、納車までに
磨き上げて本当に良かったです。
また、お車の事でご相談があれば、いつでもお気軽にご来店下さい☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応で店員さんも丁寧に対応して頂けました。ありがとうございます。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はトップオート三郷店にてスズキ アルトラパンをご購入をして頂き誠にありがとうございます。クチコミも頂きありがとうございます。ご不明な点等ありましたらお気軽にご相談して下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を買うことになりよくわからないことばかりでしたが、担当の方がわかりやすく教えてくださり、安心できました。
ありがとうございました。
今後のサポートもよろしくお願いします。
スズキ自販西埼玉 U’s STATION朝霞
(埼玉県・朝霞市)
販売店の返信
くうちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
納車まで、スピードが早くすぐに手元に届きました。
中古車業界では普通かもしれないが、進捗の連絡がもう少しあると安心できたかと思います。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ロイさだ様
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
連絡ができておらず、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をありがとうございます。
今後はお客様とのコミュニケーションを増やし、ご不安を取り除けるよう努めて参ります。
納車後にお困りごとがございましたら、弊社スタッフにてご対応させていただきますので、
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
こちらで未使用車のラパンを購入しました。ネットで色々見て比較しましたが他の中古車店は保証が自社保証ばかり(期間も何カ月程度)でしたがこちらのお店は新車で付いてる保証を保証継承してくれました!スズキのディーラーなので納車後の整備も安心です!
スズキアリーナ水戸石川店(株)ネクスト
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はラパンをご契約いただきまして誠にありがとうございました!又、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車体のデザイン、状態、価格も理想的な1台に出会えました
キャリア付きでクラシックな雰囲気がお気に入りです
遠方でしたがこちらで選んでよかったです!
minion ミニオン
(三重県・桑名市)
販売店の返信
am様 この度はアルトラパンをご購入いただき誠にありがとうございます。 また、このようなクチコミをいただけて大変嬉しく思います! 当店ではクラシックで可愛いデザインのラパンを厳選して集めており、このデザインに共感いただきam様のような素敵な方にお譲りできて良かったです! 初めてのマイカーで素敵なカーライフを楽しんでください♪ 遠方ではありますがこちらにお越しになられる際は是非遊びにお越しください(^^♪ スタッフ一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった色の車が買えて満足です。
ご丁寧に対応いただいてありがとうございました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
グラタン様、この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミ投稿もありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。
お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで真摯に対応して頂きありがとうございました!初めての車購入をここにしてよかったです。
オートプレスト
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
suga様
初めてのお車を当店でご購入いただき誠にありがとうございました。お車もよくお似合いでした!今後のメインテナンスも当店でお任せください、安全運転で楽しいドライブを楽しんでください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
私は車に詳しくありませんが、嫌な顔せず丁寧に説明してくれました!納車までの間にマメに連絡をくださったのもあり気持ちよく納車となりました!今のところ問題なく快適に乗っています!これからも宜しくお願い致します!
スズキアリーナ水戸石川店(株)ネクスト
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はラパンをご契約いただきまして誠にありがとうございました!又、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから丁寧に対応していただき、特に購入を決めてから急に追加をお願いしたETCも用意してもらえて感謝です。 とても話しやすくオススメです。
カーバリュー株式会社 車買取専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は弊社のアルトラパンをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
お自宅も近いので今後もお車でお困りのことがあればお気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
就職を機に車を運転するため、購入しました。初めての自分の車で不安や相談事がたくさんあったのにもかかわらず、真剣に向き合ってくださいました。
Carvalue 軽&ハイブリッド専門店
(広島県・安芸高田市)
販売店の返信
この度はアルトラパンをご購入いただき誠にありがとうございました。初めてのお車選びをご提案させていただき、素敵な車と出会えたとのコメント、大変嬉しく思います。これからも車を使っていくうちにわからない事や相談したいことなどあると思います。その時はお気軽にお声掛けくださいね、これからもカーライフをサポートさせていただきますので引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
大手企業の不祥事の例を出すまでもなく、「中古車屋と介護屋は小さければ小さいほど良い」ということは自分の商売も絡めて声を大にして言いたい。「会社のお客さん」ではなく「自分のお客さん」なんですよね。
「この年式でこの距離でこの値段ならこんなもん」という相場観というか、期待値を大きく上回ってくれるお店でした。納車前には消耗部品の交換等、手厚い整備を行なっていただきました。それでもまあ、中古車なので納車後に分かる軽微な不具合もあるわけですが、普通の中古車屋なら「そこは補償対象外です」で済まされるようなことでもキッチリ対処していただけました。そこは追加料金を取っても良いところですよ、ということは小さめの声で言っておきます。
知人からの紹介だということは車を買わなかったら黙っておこうと思いましたが、このお店なら人に紹介したくなるなるのも分かります。自家用車の購入だけでなく会社の車に電装品の取り付けまでお願いしてしまいました。
これからもお世話になります!
Okay Bee
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
かめさん様
この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
今後もお車のメンテナンス等で素敵なカーライフをサポートさせていていただきます。
ご不明な点がありましたら、お気軽にご連絡していただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
購入前に底面部含め全体のチェックが出来るので、安心して購入出来る。
また、購入時にゴム製部品などの消耗品を安く交換出来たりしてありがたいのですが、その辺りはサイトでも確認できたら嬉しかったなと思います。
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ラパンのご購入いただき誠にありがとうございました。その上このような高い評価をいただけたこと大変うれしく思います。当店ではご購入いただいた後もお客様の快適なカーライフをサポートさせていただきたいと考えておりますので、お車のことで何かお困りの際はお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
見に来た車を、着いてから洗車されたのは
気になりましたが、営業の方は物腰が柔らかく
車の状態も良かったので、こちらで購入を決めました。
(株)スズキ自販関西 スズキアリーナ守口
(大阪府・守口市)
販売店の返信
かずみん様、この度は数ある販売店から当店を、お選びいただき誠にありがとうございます。来店時には、準備不足の点があり、誠に申し訳ございませんでした。ご希望のお車も、遠方から取り寄せているとこで、到着次第しっかり、整備したうえで、ご納車いたしますので、よろしくお願いいたします。延長保証1年つけていただいていますので、2年後の車検までご安心いただけますね!!それでは、納車はお時間いただき、ゴールデンウイーク明けになりますが、よろしくお願いいたします。株式会社スズキ自販関西 守口営業所担当 藪井 英治
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
探しに行って対応して下さったスタッフさんが好印象であちこち車屋さんを見回る事なくその日に購入させていただきました!
グッドカー福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
めぐね様 この度はアルトラパンをご購入いただき、誠にありがとうございます。当店のクチコミの評価をご参考に、おクルマを買いたいと思っていただき本当に嬉しかったです!今後もアフターサービス等で、最大限お力になれるよう励んでまいります。おクルマに関してなにかございましたら、どんな些細な事でもお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時に1か月たったら点検するので来てくださいねと言われてました。ちょうどヘッドライトの球も切れて点検をお願いして球も換えてもらいました。お金を払おうとしたら「中古品だからいらないですよ。」と言われて無料でして頂きました。対応も凄く気持ちよくて社長さんも奥様も本当に人柄も良くとても感じのいい親切なお店です。今後もお願いします。
激安軽自動車専門店 ザ・ジャッジ
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。喜んでいただけて何よりです。今後もお客様にご満足いただけるよう全力でサポートさせて頂きますので末永いお付き合いどうぞよろしくお願いします。ありがとうございました。
