スズキの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

難しいお願いも快く引き受けていただいて本当に感謝しています。全てがｇｏｏｄでした！！オプションについても分かりやすく丁寧に説明してくれたおかげでじっくり考えて必要なものを付けることができました。ビッグワンさんに車を見に行って本当に良かったです。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いします。。。あと、個人的に店長さんが友人に激似！だったので親近感がメッチャ・メチャわきました(*^。^*)

他のお店より話が早くて良かったです！！

スタッフの皆様が面倒見てくれるから安心！

以前もカプチーノのマニュアル車でしたが、その後もハスラーのマニュアルでした。エスクードもマニュアルにしてみました。スノボ行く時大活躍します。次もマニュアル買います。

対応が素晴らしかったです。

担当の方にとても良くしていただき、満足して車を購入することができました。これまでもお世話になっていますが、これからも長くお世話になりそうです。宜しくお願い致します。

大変スムーズに購入できました。

自動車についての知識が無いのでわからない事だらけでしたが丁寧な説明で解りやすかったです。

丁寧に説明していただきスムーズに購入できました。

とても丁寧な対応で安心して購入できました。 担当スタッフさんがＧｏｏｄ！！！ 中古車屋さんのイメージが良い方へ変わりました。

接客が大変素晴らしかったので気持ちよく車を購入することができました！ ありがとうございました。

対応が早くて助かりました。

店内は明るく清潔感のあるショールームでした。担当して頂いたYさんをはじめ、受付の方やサービスの方の気持ちの良い挨拶や対応が印象的で非常に良かったです。 商談から納車まで親切丁寧に説明してくださり、とても良い買い物が出来ました。 ありがとうございました。

定期点検や車検の際には細めに連絡を頂き助かります。 またお店の清潔感やスタッフの方の対応もよく非常に満足しています。

平成31年1月26日にエスクード1.4ターボを購入しました。30㎞走行の新古車ですが、驚くほどの安さでびっくりしました。カーナビはなんと新春特価で新品が2万円！！ありえない価格！車はとてもお安くしていただけるのに接客対応も素晴らしく大変良かったです。特に、スタッフのＹ・Ｅさんにはお世話になりました。車内の気になった傷に対しても、わざわざ部品をハンガリーから取り寄せていただき対応していただきました。驚きです。ありがとうございました。

いいタイミングで最高の車を提供して頂き、ありがとうございました！今後の整備も宜しくお願いします！

自分が大切にしていた愛車を高く買いとってもらい うれしかったです。 また、購入した車もきれいで満足です！！

関東からの購入でも、誠実な対応で、信頼できました。車の状態も写真と電話で説明してくださり、とても満足のいくものでした。また、ここでお世話になりたいと思える販売店です。

担当の方に大変良くして頂き、ありがとうございました。（原田さん）

欲しい車が、玉数が少ないものだったので、遠方も視野に入れて探していたところ、程度が良さそうな車体があり、隣県から足を運びました。電話での対応もよく、店員さんの雰囲気も良かったのです。現車確認から契約までスムーズでした。 よくなかった点を２つ。 １つ目は契約時に、保証に関する説明が一切なかったこと。担当者が忘れていたのかもしれませんが、保証の説明はかなり重要なポイントです。保証があるのか無いのかも含めて、全く話がありませんでした。カーセンサーに載ってるだろう、ということでしょうか。重要なポイントですので、客が聞かなければ教えてもらえないのは、良くないです。これまで車の購入をしたどの店でも保証の有無、そして保証内容については、うるさいくらいに、しっかりと説明がありました。また、納車整備の説明も一切ありません。要するにメンテナンス系の話は一切ありませんでした。中古車を売る上であまりにも説明不足と思わざるを得ません。中古車購入に無知そうな客であっても、大人しそうな客であっても、保証や整備に関しての重要事項は必ず聞かれなくても説明すべきだし、その説明を含めての接客です。 ２つ目は、納車日の話について。契約時には、書類が早く届けば2週間くらいで納車可能になるかも、とのことだったので、2日後に車庫証明から印鑑証明まで揃えて速達で送りましたが、その後の電話で「どうやりくりしても2週間で納車は無理です、書類が早く届いても無理です」とのこと。納車日の調整は買う側からしたら重要です。これなら、急いで書類を集めなくてよかった、とがっかりしました。これなら最初から、「どんなに早く書類を揃えても2週間で納車は無理です」とはっきり言って欲しかったです。 雰囲気は良いのに、重要な説明が多々抜けていて、接客は満足とはいえなかったです。中古車の購入で、客が心配な保証や納車整備、納車日調整、これらすべて残念な対応と言わざるを得ませんでした。現車確認をして買いたい意思を伝えたら、その後は契約作業と任意保険のセールスだけしてオシマイ。接客は良く、初めの印象は良かったのですが、後味としては、契約さえさせればよい、といったやり方なのか、という風にも感じてしまいました。