総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
軽自動車が手狭になり、ワンランク上の車を検討していて、来年買い替えを予定していましたが、偶然通りがかりの店頭で探している車種がありました。
飛び込みにもかかわらず、試乗させていただき、担当の方も丁寧な説明をして下さり、カーセンサーで他の車も検討した結果、翌日注文しました。
納車まで不安要素も無く、とてもスムーズに乗り換え出来ました。
スズキ自販長野 U’s STATION長野南
(長野県・長野市)
販売店の返信
かさ様、このたびはソリオのご成約誠にありがとうございました!温かいコメントをいただき大変光栄です、励みになります。アフターメンテナンスもぜひ、ご案内させていただければと思います。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
今までに乗り換えは嬉しい事と思ってましたが、苦痛な思いをした事は初めてです。
車両の不具合についてだけ言わせて頂きますが、ラゲッジルームの下にジャッキセットの収納場所があり、それが取り外されていました、中古なので無いのかと納得できますが、それを固定する為のサービスホールがそのまま、室内から外が見えてますがな!
その部分の清掃もずさんで埃たまってました、その件はジャッキセットを取り付けて頂き対応して頂きましたが、中古車とは言え後、何年か私は付き合って行く車両になります。
取り付けたからそれでいいでしょでわなく、いつから外れてたかわからないので錆びてたら駄目なので、内張をめくって点検しますぐらいの事は無し
7年程前に、栗東点で購入して良かったので安心して松原でも購入したが残念な結果でした。
リバティ 松原天美店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
ご購入いただいたお車につきまして多大なご不便とご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、その後のご対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同様のことが無いよう営業本部で共有させていただき、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう
改善に努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
いつも親切丁寧な対応をしてもらってます。
スズキアリーナ春日部東
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
いつもお世話になっております、ご投稿ありがとうございます!お客様にそうおっしゃっていただき、嬉しい限りでございます。これからも引き続きご来店いただけるよう、努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
営業の方に頑張っていただきました。
スズキアリーナ富津
(千葉県・富津市)
販売店の返信
この度はソリオをご購入いただきありがとうございました。 また、クチコミ投稿もいただきまして、誠にありがとうございます。 1日でも早くご納車ができるように精一杯頑張ります!また、操作方法などお車の事でご不明点がございましたら、 お気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズにお手続きをしていただいて感謝です。 無理なお願いも快く対応してくださり 素敵だなぁと思いました。説明もわかりやすく、接客も笑顔で楽しく車を買うことができました。 次もまた、よろしくお願いします。
北海道軽パーク 苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
crueleaslydr様、このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お手続きやご説明、接客についてご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
また笑顔で楽しくお車選びをしていただけたことが、私たちにとっても大きな喜びです。
今後のメンテナンスや点検でも、ぜひお気軽にお立ち寄りください。末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
迅速に対応して頂き納車されました。
カーセブン 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は、当店にてソリオをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、高評価とお褒めのお言葉を頂けたこと大変嬉しく思います!
お客様にもスムーズに動いていただいたおかげで予定通り納車させて頂くことができました。
今後も素敵なカーライフをお過ごしください!
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車が見つかりました。 販売店までは距離はありましたが、納得の車と出会えました。
ネクステージ 札幌厚別店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
sphursbuesboitw様、この度は当店にてお車のご購入をいただきありがとうございます!担当スタッフの対応にも満足いただき大変うれしく思います。今後もスタッフ一同、 sphursbuesboitw様のカーライフをサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を初めて見に行った時から契約、納車までとても親切に接客していただいたので安心して任せられました。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン二俣川
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
na様
この度は当店舗でのご購入ありがとうございました
今後も当店舗のご利用いただけますようにアフターサービスをしっかりとして参ります
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前娘がお世話になった加藤さんに対応いただきました。
しっかりと対応していただいたので、メンテナンスまでよろしくお願いいたします。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
満点のご評価まことにありがとうございます!引き続きどうぞよろしくお願いいたします。つしまオート株式会社
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明もすごく分かりやすく、丁寧に対応して頂いて満足しています。 納車もこちらの希望に合わせてもらい助かりました。 今後も、何かありましたらよろしくお願いします。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
keekohbl様
クチコミ投稿をいただき、ありがとうございます。引き続き今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スズキの新車を買いました。オプション、金額ともに納得して購入しました。
新車市場 伊勢河崎店
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
数ある自動車販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のエアコンが故障し、車を購入し納車されるまでの間、代車をすぐに用意して頂きありがとうございました。
車の調子も良く、大変満足です。
こちらで購入を決めて良かったです。
これからも宜しくお願いします!
HEAVEN CARS(ヘブンカーズ)
(新潟県・新潟市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車が買えて良かったです
YUKSEL AUTO
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
お世話になっております。レビュー頂きありがとうございます。お客様に安心して乗っていただけるお車を提供し、お客様の信頼を得られるよう日頃から誠一を持って取り組んでおります。これからも、当店をご利用いただけること心からお持ちしております。お車のことでご相談等がございましたらご連絡いただければと思います。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何件も周りましたが、納得の金額、年式等も良く、お店の工場、事務所も綺麗で車も綺麗に仕上げて頂き大納得でした。初めての車ということもあり、不安もありましたが、とても丁寧に説明して頂けましたので、安心して乗らせていただいてます。大事に乗らさせて頂きます。
ピースオート
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。何かお困りの時は遠慮なくご相談ください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧にお取り引き頂き有り難うございました。 楽しんで、安全に走らせて頂きます。 又、宜しくお願い致します。
ガリバー 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 また、大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 今後もよりお気軽にお越しいただける店舗を目指して店舗一同尽力して参ります。 ご納車後も洗車やメンテナンスでのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっと予約なしで初めて伺い、親身にこちらの要望を聞いていただき契約させていただきました。
店内もキレイで整備場も備わっているので購入後も安心できそうです。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗っていた車が故障して使えなくなりました。
急遽車輌を乗り換える事になりましたが迅速に対応していただきました。また故障車も下取りしていただき大変助かりました。今後もよろしくお願いします。
Auto Produce Mercury(オートプロデュースマーキュリー)
(長崎県・松浦市)
販売店の返信
ふんぼ様、この度の購入ありがとうございました。
車検修理等、今後もよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
スライドドアのドアノブが、最初から固かったが「そのうち馴染めばスムーズになるのかな」くらいに軽く考えていたが、一向にスムーズになる気配がなく最近はむしろ更に固くなってきたので今回修理に出した。
結果”リアドアの不具合”だったが、「”保証継承”という契約がなされてないので有償となります。契約前にちゃんと説明もしています。」と言われた。
???
説明したしないにかかわらず、”瑕疵担保責任”というのがあるのが当然だと思っていたが、どうやら当方の認識違いだったみたいだ。
店員さんにそこを指摘したら、「”瑕疵担保責任”ってなんですか?」と言われてしまった。
自動車業界では「リコール以外はすべて有償(ユーザー側に落ち度があるなし関係なく)であり、”保証継承”なるものを有償で契約すればその範囲内であれば無償で修理します」ってことらしい。
一般的に考えて、仮に家電製品が製品不良だったら無償で交換してくれると思うのだが、自動車業界では”製品不良”という概念がないらしい。
う~~ん、頭の中で、もやもやしてるのは私だけ!!!
購入して約4ヶ月、ふつ~~うに使ってただけなのに、
そりゃ、ドアの開閉を1日1000回4ヶ月間も続けてれば壊れるかもしれないが、、、、
届出済 軽未使用車専門店 くるまのハチオウジ
(東京都・八王子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
とても感じが良く分かりやしい説明でとても良かったです。
アイスや飲み物もいただき大満足
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
考えていた予算よりオーバーしていたのですが、今後のことも考慮して思い切って購入しました。
随分と丁寧に接客してもらいました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
