総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車にも満足していますが、対応の良さもすばらしいです
美使用軽専門店 アークス新琴似店 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、お車の購入で当店を選んで下さり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄です。今後もご満足いただけるようサポートさせていただきます!
末永いお付合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内にあるスペーシアがとても綺麗で月々定額で乗れるリースにしました。
軽ワールド 車検のコバック和歌山湊店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ツナマヨ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります
今回リースでのご契約ありがとうございました。お客様に納得のいくお車、ご提案が出来、スタッフ一同嬉しく思います。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
2台目の車をこちらで検討して、その日に即決しました。説明もよくして頂き、とても感じがよかったです。納車が楽しみです。
軽自動車専門店 軽market大竹店
(広島県・大竹市)
販売店の返信
らき様 この度はスペーシアをご購入頂き、そして2台目のご購入誠にありがとうございます。ご納車までお時間頂きますが宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車選びから親切に対応していただき、新車スペーシアを購入出来ました。
ありがとうございました。
リバティ 栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
この度は株式会社リバティをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 総合評価も満点でいただき感謝しております。 ぜひ、次回の乗り換えの際もご利用いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回こちらで購入させていただきました。
購入から納車まで迅速に対応して頂きました。
古市モータース
(鹿児島県・姶良郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても安心感があるお店と対応です。
スズキ自販湘南 スズキアリーナ湘南あつぎ
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はスペーシアをお買い上げいただき誠にありがとうございます!!また高評価頂き嬉しい限りです。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応がスムーズで良い。
スズキ自販長野 U’s STATION須坂
(長野県・須坂市)
販売店の返信
口コミ投稿有難うございます。
3月のメンテナンスパックの12か月点検の時にタイヤの履き替え
実施していただくとタイヤの履き替えお金かかりません。
タイヤの履き替えのタイミングで12か月点検実施していただくと
お得です。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ゆったりとしていて、店舗内も明るくきれいだと感じました。説明等もわかりやすく丁寧で、車や保険について、色々と知る機会となったと思います。
軽自動車専門店 クローバー
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度はスペーシアカスタムをご購入をいただきましてありがとうございます!当店は、車検・整備から板金修理まで、安心してお任せいただけるお店ですので、ぜひ今後もご利用ください。またのご来店、お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨日、スペーシア カスタム を購入させて頂きました。知人からの紹介でお社長のお人柄、お店の皆さんの対応、車の内装外装のお手入れ、アフターサービスがとても良いと伺って訪ねたところ、評判以上のご対応頂きました。こちらの希望条件を汲んで頂いた上で細やかな説明と情報の連絡を頂き、想定していた予算を少し上回りましたがとても程度の良い車両を見つける事が出来ました。内装と外装の仕上がりがとても綺麗で、特に内装の綺麗さには驚きました。
とても良い買い物が出来ました。ありがとうございました。
株式会社モビリティテクノ 下妻店
(茨城県・下妻市)
販売店の返信
わちさま
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
いい感じの車をオススメしてもらいました。
今後もお世話になります!
コレCARラ北岡崎駅前店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
スペーシアカスタムを気に入っていただきありがとうございました。たまたまお客様が来られる1週間前に買取した車でしたのでタイミングが良かったです。今後のメンテナンスもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
嫁に来て4WD車がほしく、旦那、義父母の勧めで日新さんにお願いし、いい車を紹介して頂きました。納車後のサポートも良く安心して任せられます。これからもT家一同よろしくお願いします。
日新スズキ販売(株) 大船渡営業所
(岩手県・大船渡市)
販売店の返信
K,T様この度はご購入、またこのような高い評価のクチコミを頂きありがとうございました。T家様とは40年近くお付き合いさせて頂き本当に感謝しております。十数年前の私のミスも許して頂き神様のように思ったことを今でも忘れません。他人のせいにせず担当セールスの責任を肝に銘じて営業しております。これからも永いお付き合い宜しくお願い致します。K,T様、お車の不具合がありましたら些細な事でも遠慮なくお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来店しましたが、とてもキレイな店内でスタッフの方もとても丁寧でした。安くて良い車が買えました。満足しています。
軽自動車専門店 軽market大竹店
(広島県・大竹市)
販売店の返信
バナナ様
この度はご成約有難うございました。
お近くに来た際是非ご来店下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子ども2人連れてきてもラニちゃんがいることで最後まであきずに購入までいけました。おすすめです
@YOU CAR 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
先日はご納車にお越しいただきありがとうございました!また、ユーザーレビュー投稿にも快く受けていただきありがとうございました!TNさまには当社取扱の任意保険にもご加入いただきましたので今後カーライフの中で事故やお困りごとがございましたらいつでもご連絡いただき全面バックアップさせていただければと思っております!商談時やご納車時まで何度かお越しいただきましたがラニと遊んでいただきありがとうございました!また今回は愛犬同伴キャンペーンでプリンちゃんを連れていただきありがとうございました!お住まいもお近くなのでお時間ございましたら是非また遊びに来てください♪この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の対応、購入後のメンテナンス対応等、アフターフォローもしっかりしていて安心してお任せできると思いました。信頼性の高いお店です。
軽自動車専門店オートアロウあきる野
(東京都・あきる野市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても汗かきの担当者の方でしたが感じの良い方でした。
(株)ホンダ四輪販売三重北 ヴァーサス桑名店
(三重県・桑名市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました!ダイエットも頑張ります!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応の良いお店で気持ちよく商談できました。
ネクステージ 広島安芸店
(広島県・広島市安芸区)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。
ご不明点、お悩み等ございましたら、何でも対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーローンが厳しいと思い 自社ローンで相談したところ 上手く新車ローンを通してくださいました 購入手続きもスムーズに対応してくださって感謝しております このご時世なので納車まで若干時間がかかってしまいましたが 状況が変わるたびに 詳しい状況を説明していただき 好印象です 今後もお付き合いさせていただきたいお店です
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
☆marina55様☆この度は弊社でお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。そしてこの様な高い評価・お褒めの言葉を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。お納車までお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。一日も早くお客様にお納車できるよう、努力してまいります。また、何かございましたらお気軽にご連絡ください☆今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離の浅いスペーシアを購入出来ました。
納車時の車がとても綺麗でナビの説明も丁寧に教えてもらいここで購入してよかったです。
軽ワールド 車検のコバック和歌山湊店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
おっくん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
初めての車だったのに、担当三回かわっています。引き継ぎされておらず毎度同じ説明をして、
伝えたいこと伝え忘れることも多かったです。
コーティングは一番グレードが高いといわれるものをたのみましたが、
1ヶ月せず、コーティングを仕事でされている方から「本当にしてもらった?」と聞かれる始末。一人でなく何人も洗車をしてもらうたびに言われ心がずたぼろです。1年点検でいったものの、時間が立ってるので無理と言われました。アフターケアーをして五年もつらしいのですが、こちらがケアしてと言わないとケアしてもらえないそうです。溶剤などももらっていないのでどうしていいかわからず。
事故を起こした際、代車が必要なので、代車とレッカー手配をお願いしました。しかし、代車は用意されておらず。レッカー手配していえ近くまできてくれるとのことでしたが、当日何時間立っても来ず。電話すると、運ぶ車手配しわすれを隠すように言い訳し、自走で事故対応にきて、家近くで自走できてることを告げられます。家までこられたら、自走で修理会社まで持っていくと言われたのがいやでもことわれないですよね。
電話も出れないと言っている時間にかかってくるし、明後日までに電話しますと言われ1週間以上経過中です。どれだけ電話代をかけたらいいのでしょうか、
とても欲しかった車ですし、必要な車で今は愛着も湧いています。だからこそ、楽しく大事に乗りたいのに、いまもだ、連絡を取らないといけない、いらいらがたまっています。
他にもいろいろなことがおこっていては私だけなのか疑問ですが、他にこんな嫌なおもいをするひとがいませんように。
ちなみにいまも、火曜までに電話しますといわれた、火曜日1週間以上たっていますが、電話待ちです、
ケイカフェ くるめ店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は度重なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
コーティングの未施工、また1年点検時での確認不足、説明不足また事故の際の代車レッカーの手配忘れ、その後対応不足等お車を気に入っていただき楽しく大事にのりたいというお気持ちを裏切る結果になってしまい申し訳ありません。
今後このようなことがないよう最善を尽くして改善に取り組んでいく所存でございます。
コーティングに関してはなぜ未施工になっているのか現在社内で調査中でございますが1年点検の際にしっかりと確認ができていれば再施工等のご案内ができたはずです。またケアに関してもお客様に溶剤等はお渡しせずに店舗にある溶剤にて1年に1回ケアを実施するタイプのコーティングなのですがこちらもご説明が不足しております。大変申し訳ございませんでした。
また事故の際の代車とレッカーの手配ですが担当の手配忘れにも関わらず言い訳をし、またご了承をいただくことなく勝手に自走でご自宅まで伺っており全くお客様のことを考えずに身勝手な対応になってしまい大変申し訳ありませんでした。
ご連絡に関しても全く配慮ができておらず、現在SMSやアプリにて文章にてご連絡できるツールもご準備しておりますがそちらも全く活用できておりませんでした。大変申し訳ございません。
店舗として会社として人員の配置等の不備、また教育不足が要因だと痛感しております。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め最善を尽くして改善に努めて参ります。
この度はお客様の期待を裏切る結果になってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めて軽自動車を購入するにあたって、様々なサイトを探したり、店舗への問い合わせをしたりしながら、お気に入りの一台を見つけることができました。車両に関する情報はだいたいサイト内に記載してある情報で自分自身が確認したいことが確認でき、車両のキズの状態については、担当者様から何度もご対応いただき、納得できました。初めてのことで心配もありましたが、安心して購入できました。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ深谷
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
スペーシア001様。この度は、数多くある店舗の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます!また、このような高い評価を頂きましてスタッフ一同心より感謝しております!お使いいただき、気になる点やご相談などございましたら、是非お気軽にお声がけください!この度は誠にありがとうございました!
