総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車の際、外部ナビのDVD取り出しのためにモニターを倒すと、ボロっと落ちました。よく見ると、モニターの回転軸がついていません。軸がついていないのではないですか?と説明を求めたのですが、「こういう商品です」と…。WEBの組み立て説明にも軸の説明があるのに。その画面を見せると、今度は「部品が入ってませんでした」と…。きちんと組み立てられていない状態で納品する感覚と、それを押し通そうとする営業。やばいです。結局、自分でやり直しました。組み立て費用3万8千円。返金して欲しいです!
さらにもう一つ最後に。営業はちょっと調べてきますと納車説明途中でシャッターのおりた事務所にもどったままなかなか出てこず。暗くなった外でかなり待たされました。もう待ち切れないと呼び出したのですが、「こちらでできることはありません」の1点ばりで、納車説明も完了しないまま帰ることになりました。なので、説明を受けたサインもしていないんだけど、こんなずさんな管理の会社大丈夫なのだろうか?
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当該スタッフの不注意・また不誠実な態度でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今回の事例を厳しく受け止め、早速、本人に厳重に注意するとともに社内全体にも、気を引き締めて接客にあたるよう改めて通達致しました。どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。今後は対策を徹底し、再発防止に取り組んでまいります。改めまして、重ねてお詫び申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手寧に対応していただてわかりました。
ありがとうございました!
福岡トヨペット カーメイト飯塚
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
何かご不明な点等ございましたら、気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
福岡トヨペットカーメイト飯塚 佐々木
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良質な車を安く購入できて大変満足です。
日新スズキ販売(株) 北上営業所
(岩手県・北上市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。ご希望のお車を予算内でご提案でき、満足して頂けてよかったです。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スペーシアを購入しました。根岸さんには色々と要望にもお応え頂き、本当に感謝しています。ありがとうございました!大切に乗りたいと思います。これからもよろしくお願いします!
Auto Shop T.Pro/オートショップティープロ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
よねねざわ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご希望の納車日に間に合い私もホッとしております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
凄いタイミングで希望の車が見つかりました。
これは何かの縁と言う事で購入しました。
大切に乗ります!
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ナル425様
この度はスペーシアのご納車おめでとうございます。
たまたま寄って頂いた時に、たまたまご希望の車が入庫してと
ビックリなタイミングでしたね!気に入って頂いて良かったです!
お子様と楽しい思い出作って下さいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お姉さんがとてもかわいくて優しかったです。このお姉さんからまた買いたいと思いました。津○さん最高!!
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございます。そして高い評価をいただき本当に嬉しいです。eエリri様のコメントを励みにこれからも頑張っていきます。是非とも定期的なメンテナンスのところで永いお付き合いができればと思います。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方ではありましたが、長年探していたものがお得なお値段で出ていましたので、見に行かせていただき、すぐに決断しました。そちらを自分好みにカスタムしていただきましたが、こちらの身になって提案してくれたり、本当にきめ細かく親切丁寧にご対応いただきました!このお店と信頼できる担当者さんに出会えて、本当にラッキーだったと思います。子供も一緒に伺ったのですが、当たりくじをさせてもらったり、楽しく過ごさせていただきました。またここで買いたいと思えるお店でした。
オーラッキーズクラブ
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
この度は手土産までいただきありがとうございました、お疲れのところ遠方の店舗までご足労いただき、こちらとしても感謝でしかありません。
何かありましたらいつでもご相談ください。人生の中でそう何回も変えるわけではありません、車購入は1台1台タイミングと勢いが大事です、その1台を介してお客様に出会えたことをまた関わり合いが持てたことに従業員一同大変うれしく感謝で一杯です。
これからも購入した車両でなくても車以外でも様々な事業をしておりますので、なんでのご相談承ります、不備ご迷惑をおかけする場合もございますが、末永くお付き合いできることと、いいカーライフを送れることを願っております。
景平亮太 従業員一同
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
乗るのが楽しみです!
3年後ぐらいに安く乗り換えれるプランがあれば良いなあ…
軽自動車専門店 エコット
(奈良県・天理市)
販売店の返信
お車の購入ということで不安なこともたくさんあったと思いますが、安心してご購入を頂けて、とてもよかったです。 メンテナンスや車検等もあると思いますが、しっかりとご案内をしていきますのでご安心ください! これからも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
遠方とのやり取りにもかかわらず、丁寧な対応をしていただいたことが、購入の決め手でした。ありがとうございました。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
まるちゃん’様 この度は弊社のお車「スペーシアカスタム」をご購入いただき誠に有難うございました。ご遠方の熊本県より、弊社のお車でお決めいただけたことに大変有難く心より感謝いたしております。また、ご納車時には弊社までご足労頂き、直接お会いしてお礼をお伝えすることができましたことが何より嬉しく思っております。そしてまたこのような嬉しいコメントをいただけて、この仕事をしていて良かったと改めて感じさせていただいております。ご自宅に無事にご到着されたとのご報告まで頂けて、心配いたしておりましたので、大変ありがたく安堵することが出来ました。またお車の事で何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談をいただければ幸いでございます。ご愛車と共に素敵なカーライフをお送りいただければ幸いでございます。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車の買い替えということもあり、自分の希望も出しつつ夫にも協力してもらい車を探しました。車に詳しい夫から、これが良さそうだと教えてもらい、予約をして試乗させてもらいました。アットホームな雰囲気で、担当の方も色々と優しく教えてくださり助かりました。
中古車ではありますが、引き渡しの際も可能な限りきれいにしていただき大変満足しています。
金額も明確で分かりやすかったです。試乗~契約~納車までスムーズに進みました。ありがとうございます。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
向日葵くん様、この度は弊社スペーシアをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、この様な高評価を頂けましたこと非常に嬉しく存じます。弊社ではお客様にご対応させて頂くにあたり、お一人お一人のご要望にあったお車を探すこと、それぞれのお車の特徴についても分かりやすくご説明させて頂くことで、安心してお車をご購入頂けることを心掛けて、常日頃ご対応させて頂いております。今後もお客様に喜んで頂けるお車、ご対応が出来ますよう一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
向日葵くん様にとって素敵なカーライフとなりますよう社員一同心から願っております。何かお困りの際には、お気軽にお問合せ下さいませ。どうぞ引き続き末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めの電話の時からとても感じのいい対応でした。
こちらの要望にも快く答えて下さり本当に感謝しかないです。
機会があればまたこちらでお願いしたいです。
株式会社長谷川自動車
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
納車の際に顔をだせなくて大変申し訳ありませんでした。
今後とも長谷川自動車をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ネットで探していたら好きな色の車を見つけ何も連絡なしで見に行ったが丁寧に対応してもらました。車の状態もキレイで装備もよくすぐに購入しました。また機会があったら利用したいと思います。ありがとうございました!!
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
E.MK53S様 この度は数あるお車の中から当店のスペーシアのご購入誠にありがとうございました!またこのような高評価まで頂き大変うれしく思います。スペーシアのスチールシルバーはとてもいい色ですよね!引き締まった色で高級感もあってかっこいいです。このスペーシアはいろいろな装備が盛りだくさんのお車ですので何か操作方法など分からないことがありましたらいつでもお問い合わせください!これからのカーライフをしっかりとサポートして参りますので今後ともよろしくお願い致します!!カーパレス筑紫スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
長く乗っていた車を売る為に自宅査定をお願いしたのがきっかけでした。
市場価格より高い金額で提示して頂けたのと、新しい車も探していたので
お店に行ったところ、ちょうど希望していた条件に合う車を見せて頂いて、乗り換えを決めました。
対応もスムーズで新しい車もとても気に入ってます。
九州三菱自動車販売(株) カーセブン久留米上津店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
アメダマ様
先日は無事に納車させて頂きありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
これから長く大事に乗って頂ければ幸いです。
何かあったらすぐにご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
追伸:元気な赤ちゃん産んでください(^^♪
カーセブン久留米上津店 店長:吉田 透修
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も担当者も良かったです。
ネクステージ 大分店
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はネクステージ大分店のご利用誠にありがとうございます。
そしてありがたいお言葉誠にありがとうございます。
今後もご期待の沿えるようしっかりとサポートさせていただきます。
引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車があってよかったです
軽自動車専門店 ハヤシ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
やまさん♪様
この度はくるまのハヤシをご利用いただきありがとうございます。
アフターでもご満足いただけるよう、サポートしてまいりますので、
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気にいった車があってよかったです
軽自動車専門店 ハヤシ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
☆★やまさん☆☆様
この度はくるまのハヤシをご利用いただきありがとうございます。
アフターでもご満足いただけるようサポートしてまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車があってよかったです。
軽自動車専門店 ハヤシ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
やまなか☆様
この度はくるまのハヤシをご利用ありがとうございます。
アフターでもご満足いただけるよう努めてまいりますので、
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車の購入なんて滅多にないため色々不安のある中何件か回ってきました。接客の良さでここで決めようと思いました。
ネクステージ 八幡西店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
まゆもう様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
敏速な対応をしてくれました
株式会社TSC 買取直販つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
MK0401様、今回は弊社にてスペーシアをご購入頂き、誠にありがとうございます。レビューでの高評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。初めてのお車に携わることが出来嬉しく思います。ご不明点等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。販売担当:伊藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
すごく迷ってしまい、長時間お付き合いいただきました。ありがとうございました。
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中から弊社に足を運んでくださり、ありがとうございました。 そして、良い評価をいただき、ありがとうございます。お客様が喜んでいただけてスタッフ一同とても嬉しいです。今後、末長くおつきあいしていただけるように、日々精進して参ります。
