トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

2週間でエンジンがかからなくなり、自分の保険利用でレッカーで持ってこいの一点張りで、聞く耳を持ってくれませんでした。誠意が全然ないので知り合いの車屋に診てもらうことにしました。 2週間で壊れました。

こちらのサイトやほかの中古車販売サイトで拝見し、実際の車を確認して購入しました。サイト上では外装星４つ「気になるような傷へこみは補修済み、小さな傷へこみはあり」だったのですが、実際納車された車は最大８ｃｍ程度の複数の傷があり、びっくりしました。販売店に相談したところ現物をみないととのことなので納車当日すぐに伺いました。こちらも新車ではなく中古車を購入しているわけですから傷があること自体に不満があるわけではなく、実際に店舗に出向いて確認した際に傷に関して全く説明がなかったことは非常に残念であり、伺った日が雨だったので説明が欲しかったとお伝えしました。販売店の言い分としては①すべて傷を把握しているわけではないから購入者がサイト上の鑑定書などで確認いただくことにしている②雨の日で分かりにくいなら晴れの日に再度確認すればよかったのではないか③鑑定書の「気になるような傷へこみは補修済み」については客観的基準がなく、この程度の傷は中古車なら珍しくないということでした。 最終的にはその場でメンテナンスしてくださり、一部の傷は目立たなくなりましたが一番気になった８ｃｍ程度の傷は解消されないままでした。 星４つの「気になるような傷へこみは補修済み」で安心してしまい、サイト上の鑑定書の詳細を確認しなかったのは反省点で勉強になりました。ただ、掲載されていた鑑定書は削除済みで確認できないというのは納得がいかない気持ちです。掲載当時の画像は確認できましたが、画像では傷は確認できず、雨の中伺ったのですから、せめて説明が欲しかったです。また傷について客観的な基準がないというなら事前に鑑定書を確認するよう促してほしかったです。 以上の点は販売店の方にもお伝えしましたが最後まで「傷があるのは当然、鑑定書も掲載してあったのだから購入者が確認できたはず」という姿勢で、販売者側が申し訳なかったという印象は伝わってきませんでした。確認不足であった私が悪かったのでしょう。 いつも口コミはあまり書かないのですが、私と同様に後悔する方がなくなるよう記載させていただきました。 今時フリマサイトでも傷があれば画像も説明もあるのに残念だといったところ、販売店の方がフリマサイトで購入した際には説明になかった問題点があったそうですが、中古車とはいえ200万円近い買い物なので素人のフリマサイトと同様（私的にはフリマサイト以下ですが）の対応は残念です。

残念でした。ここで買うのはオススメしません

このお店の車は、修復暦有りの車が多いです。 それなりの説明はありますし、その分価格は安いと思います。 私の場合、担当者がよくなかった為　印象はあまりよく有りませんでした。 購入時に、内装の天井がガタついていた為、その箇所を修復して頂くことを 条件に購入しました。しかし、部品が無いとの理由で修復しないまま納入 しようとしてきました。その際、当初の条件と違う旨を話したところ、 『中古車は現状渡しです』とのこと。。。何度もやり取りしながら、何とか固定 してもらいましたが、気分のいいものではありませんでした。 また、納車予定日になっても何も音沙汰なし。。。こちらから、問い合わせて 納車日が決まったという状態でした。 店というより、担当者がよくなかったのだと思いますが。。。

しっかり確認して購入するべきでした。 購入後すぐエアコンは効かず自費で修理しました。保証がありましたが保証は使えないとの事でどうしようもありませんでした。納車されたと同時に車体下から異音もありましたが、何もないとの事。音が確実にしていたのに。残念です。1年ほどで駆動系にも異音がし始めました。もうすぐ車検ですが購入金券より高くなりそうなので、車検を受けないほうが良い状態です。とても残念でした。自分が実物を確認せず購入したのも悪いとは思っています。しかしアフターなどが悪くとても良い車屋とは思えません。あまりおすすめできません。中古車ではありますかあまりにも残念でした。

前回に引き続きオトロンさんにお世話になりました。

見つけたのは9月末でした。 まだ車検半年あるし事故車ではないとなってて走行距離も10万キロ程で26万で買えて保証あるんならと電話をし悪い所は直すとの事だったので契約し、こちらの書類が集まったのが10月半ばで納車が10月20日でしたが1週間程たったらラジエーターがダメりなり問い合わせしたら保証が中古車だからついてないと言われました。 結局トヨタに行って見てもらったらエンジン自体がもうダメで買った金額よりたくなるとのことでした 車が壊れてすぐにでも欲しかったのですが安い買い物でもないし保証がついてないとちゃんと契約前に言ってくれたら他の車にしたのに車の前オーナーが使ってた時の車の状態や保証の説明をちゃんとして欲しかったです

良かったです

今まで乗っていた車の車検の時期になり、見積もりを取ったところ40万の金額提示。急遽車の購入となり、あわててカーセンサーアプリをDLし、半日程度で車種を決めビータオートさんへ連絡し、即日契約しました。大型連休前納車を希望していたが、間に合わず少し残念でした。

トータルサービスでよかった。

今のところ走行距離は走っていませんが、大体満足しております。

「納車前の先払い」と最初説明があり、これが今の業界の通例と言われたが納得できず、納車時払いとしてもらったが、世間の常識からは考えられない！　色々の客が居るから事情は解らなくはないが、普通の客からしたら不愉快・不信感を持ってしまう。 納車後短時間で再整備が2か所発生した。整備が外注業者に任せすぎの様で、販売店自身の最終チェックが不十分だと思う。

中古車でアイシスを購入したが、クリープ現象が弱くゆるい坂道でも下がるし、信号待ち時に車体の振動がありエンストの不安を感じた。 納車直後に改善を要求したときに技術者同伴で見に来たが、アイシスを持ち帰り調査した結果、「回転数を上げることはできないし、回転数は規定範囲です。」との回答だけで、調査結果の提示もしてくれなかった。この時点では販売店に対する不信感も沸いてきた。 1ヶ月点検のときに再度技術者同伴で見に来て、車体の振動についてはエンジンを支えている部品の交換を約束してくれた。 その結果車体の振動はほぼ収まったが、回転数は依然として低い。 何年か後に同じ現象が起こったときには、ROMを書き換えて回転数を上げてもらうことをトヨタに期待したい。

満足のいく車が買えて良かったです! しかしもぉ少しサービスしてほしかったです。

平凡ですよ

レアな車種を探していたため遠隔地からの購入となりました 色々制約がある中で対応ありがとうございました メールでの対応ができなかった点は不便でした 車が中古だったからか機能に関する知見が少なかったのが残念でした

バッテリーのボルトが締まっていませんでした。 システムエラーがメーター表示のところにでまして、トヨタに駆け込み教えてもらい締めてもらって助けてもらいました。高速道路で大事故になりかねなかったです。 他のお客さんに販売する時にバッテリーのボルト締めの確認お願いします。

満足

古い中古車を購入しました。 子連れで行きましたが、飲み物やお菓子、小さいおもちゃを頂きました。 車がないためアクセスは良くなかったですが、丁寧に対応してもらえました。 購入後の手続きはスムーズでしたが、連絡が頂けない期間が1週間ほどあり、不安な時間を過ごすことになったのは残念な点です。

丁寧迅速な対応ありがとうございます。