トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入から納車までとても良かったです。

本日、納車しました！

丁寧に説明していただき、納得して購入することが出来ました。2歳の娘と一緒に来店したが、みなさん親切で、安心して車を選ぶことが出来ました。

こちらのサイトやほかの中古車販売サイトで拝見し、実際の車を確認して購入しました。サイト上では外装星４つ「気になるような傷へこみは補修済み、小さな傷へこみはあり」だったのですが、実際納車された車は最大８ｃｍ程度の複数の傷があり、びっくりしました。販売店に相談したところ現物をみないととのことなので納車当日すぐに伺いました。こちらも新車ではなく中古車を購入しているわけですから傷があること自体に不満があるわけではなく、実際に店舗に出向いて確認した際に傷に関して全く説明がなかったことは非常に残念であり、伺った日が雨だったので説明が欲しかったとお伝えしました。販売店の言い分としては①すべて傷を把握しているわけではないから購入者がサイト上の鑑定書などで確認いただくことにしている②雨の日で分かりにくいなら晴れの日に再度確認すればよかったのではないか③鑑定書の「気になるような傷へこみは補修済み」については客観的基準がなく、この程度の傷は中古車なら珍しくないということでした。 最終的にはその場でメンテナンスしてくださり、一部の傷は目立たなくなりましたが一番気になった８ｃｍ程度の傷は解消されないままでした。 星４つの「気になるような傷へこみは補修済み」で安心してしまい、サイト上の鑑定書の詳細を確認しなかったのは反省点で勉強になりました。ただ、掲載されていた鑑定書は削除済みで確認できないというのは納得がいかない気持ちです。掲載当時の画像は確認できましたが、画像では傷は確認できず、雨の中伺ったのですから、せめて説明が欲しかったです。また傷について客観的な基準がないというなら事前に鑑定書を確認するよう促してほしかったです。 以上の点は販売店の方にもお伝えしましたが最後まで「傷があるのは当然、鑑定書も掲載してあったのだから購入者が確認できたはず」という姿勢で、販売者側が申し訳なかったという印象は伝わってきませんでした。確認不足であった私が悪かったのでしょう。 いつも口コミはあまり書かないのですが、私と同様に後悔する方がなくなるよう記載させていただきました。 今時フリマサイトでも傷があれば画像も説明もあるのに残念だといったところ、販売店の方がフリマサイトで購入した際には説明になかった問題点があったそうですが、中古車とはいえ200万円近い買い物なので素人のフリマサイトと同様（私的にはフリマサイト以下ですが）の対応は残念です。

契約時、諸事情で遅れてしまったのに丁寧に迅速な対応をしていただき、心から感謝しています！！

こちらで、数回車を購入させていただいておりますが、外れたことがありません。 大きな買い物ですので、せっかくならできるだけ長く乗りたいものです。 カーライフに安心感を与えてくれるお店です。

購入から8ヶ月経ちますが、故障もなくとても満足です。 整備前の車両はスライドドアに不備があり、修理したうえで販売することを伝えてくれました。 とても信頼できる車屋さんです。

大変重宝しています。安く変えて良かったです。

希望の車が見つかりました。

いろいろと相談にのって頂きありがとうございました。とても分かりやすく説明していただき安心して購入する事ができました。メンテナンスも丁寧で大満足です。また次回も宜しくお願いいまします。

何件か見て回ってきましたが、 社長さんの対応の良さにびっくり笑 前の車で使ってたカーナビもサービスで載せ替えていただき大満足です。　後日、フロントガラスも取り替えていただけるということでこれまた大満足です(^^)現金一括支払いだったのですが、支払い期日も設けず、待って頂きとても助かりました！また機会があれば是非とも利用したいと思いました。本当にありがとうございました！

現物見ず、ネットでみて電話とメールでのやりとりでしたがスタッフの方が丁寧に接客してくださるので安心しておまかせ出来ました。

急な対応に臨機応変に応えて頂きとても助かりました。

車については買ったばかりなのできちんとは評価できませんが、販売店さんにはとても親切に、ていねいに対応して頂きました。 車の状態もとても綺麗でこれから運転するのが楽しみです。 ありがとうございました。

本当に定員さん(店長)が素晴らしく どんな小さな事でも 心良く対応してくださり 連絡があるのが とても嬉しくなりました。 車を購入したのが このお店のこの人からで 良かった。

丁寧な対応で助かりました。 ありがとぅございました。

契約から納車まで、担当の方が親切・丁寧に対応してくれました。次の乗り換えの時もまたお願いしたいと思います。

係の方がスピーディで大変良かったです！

対応が早かったのでスムーズな契約ができました。ありがとうございました。

細かい問い合わせにもかかわらずしっかりお答えの返事対応もしていただき購入の手助けになりました。 これからも何かありましたらよろしくお願いします。