総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検をとりまた2年乗るか迷っていました。店長さんに色々と相談して、とても親身になって聞いてくれた対応の良さに、このお店で買う事を決めました。予算内にして頂きまたサービスもして頂きとっても満足しています。本当にありがとうございました。
(株)札幌タック自動車 本社マイカー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
アイさん様
この度はアルファードを御買上げいただきまして有り難うございました。
また、高評価していただき有難うございます。
今後とも、お気軽にご相談下さい、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとても丁寧で買おうという気持ちになれる。
全て修復歴なしというのも良いと思う。
ガリバーWOW!TOWN 幕張
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
ショウ様お世話になっております。
先日はアルファードのご納車おめでとうございます!
このようなレビューをいただきまして担当の私、荒井もうれしいです!
今後も丁寧な接客、丁寧なご提案を心がけて店舗一同精進して参ります。
長いおつきあいを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここで買ってよかったです!
ガリバー 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
ちゃんけいけい様この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 何かありましたら、お気軽に店舗までご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応ありがとうございました。
CARSOL.(カーソル)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
りゅ0331様、クチコミ投稿頂き、誠にありがとうございます。
りゅ0331様ご購入されてからアフターまでずっと、お世話させて頂き
本当に感謝しております。今後とも長いお付き合いをお願い致します。
りゅ0331様のまたのご来店を、心からお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探してた車を条件ドンピシャで見つけました!
大事に乗らせていただきます!!
コアラクラブ門真店 テラニシモータース株式会社
(大阪府・門真市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回は、程度良い車が安く買えてありがとうございます。
SKY AUTO
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
先日は当店にて車をお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の当店への高い評価大変嬉しく思います。
今後とも引き続き宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ファミリーにオススメです!
安心安全を買うならラインアップ!
気になる事は何でも聞いてOK!
自分の為、家族の為にラインアップへ!!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
モッチーさん
この度は遠方からのご成約ありがとうございます!
初めて来て頂いたときは車種なども決まってなく
色々見させてください!という感じでしたね!
色々見て頂き試乗もして頂いて「これいい♪」って
なったのがアルファードでしたね!
ご自宅も建てている途中ということでしたので
新居に新しいお車いいですよね♪
ご家族で思い出一杯作ってくださいね!!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで中古車を探してる中、このお店に辿り着きました。接客も丁寧で、このお店なら購入しても大丈夫と思い契約の流れになりました。
契約自体は問題なかったです。中古車なので傷ヘコミも妥協できる範囲でした。
契約するにあたって何かサービス等出来ないかとお願いしたところ、
1.ボディ磨き、コーティング等、お店で数万円相当。
2.バックカメラ(カロッツェリア製)の取り付け。
3.社外エアロのフィッティング調整。
これら3つの内容をして頂けると、書類上でなく口頭で約束させていただきました。これは車両の値引きは出来ないがサービスということで契約の決め手でもありました。
納車日になり、お店に伺ったのですが、
車は埃まみれのまま(隣に置いてあったレクサスはピカピカ)で、これから洗車するとのこと。納車日に時間も指定していたのに1時間近く待たされ、仕上がった車を確認すると、約束したはずのボディ磨きやコーティングされた形跡はありませんでした。バックカメラも確認した所、約束していたカロッツェリア製のものではない(おそらく中華製の3000円くらいで買える物)が付いていました。ここまでくるとフィッティング調整もやってないだろうと思い確認しましたが、やはりやってありませんでしたね。サービスしますと言っていたものは何一つやってありませんでした。しかし口頭での約束だった為、証拠がありません。中古車は、こうやって利益を出しているのだろうと自分を納得させました。高い勉強代になりましたが、もう二度と中古車は買う気にはならないです。
車自体は問題ありませんでした。(お店が良いと言うより、ト○タの車だからでしょうけど。)
オートスタイル 春日部本店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のお車をご契約頂きまして誠にありがとうござい
ます。
当店の接客につきましても信用をして頂き、ご契約頂けました事を重ねて御礼申し上
げます。
しかしながら、お客様には当店を信用してご契約頂いたにも関わらずご説明不足により
ご不満を抱かせてしまったことに関しましては、大変申し訳なく思っております。
まず、ご指摘頂いております点につきましてご説明致します。
納車日のお時間をご指定されていたにも関わらずその時間までにご用意できなかった
ことにつきましては、段取りがしっかりと取れていなかった事と当日の混雑状況を鑑みて予めお客様にご連絡をしていればよかったと猛省しております。
また、当店は周囲が田畑の為、冬場は特に砂埃が付いてしまいやすい環境の為、納車
時直前での洗車仕上げをさせて頂いております。
ボディー磨きのサービスに関しましては気になるような擦り傷や小キズを消す為の部分磨きでのサービスでございます。
もう少し全体的に目を配るべきだったと反省しております。
バックカメラの件ですが、今回ご購入頂きましたお車に付いているナビはカロッツェリア製のナビでしたが、
バックカメラにつきましては当社指定のものとなります。
社外エアロのフィッティング調整につきましては、ドアへの干渉がある為、付け直し・ビス交換等
出来る限りの調整は行わせて頂きました。しかしながら社外品という事もあり大幅な改善が出来ませんでした。
申し訳ございません。
口頭ではあるものの、お約束させて頂きました点につきましては全て対応はさせて頂
きましたが、お約束させていただく過程で「磨きの範囲」や「バックカメラのメーカー指定の可否」や
「社外エアロのフィッティング調整の限度」についてのご説明がお客様にしっかりとご理解頂けるような説明がなされていなかったことが当店としての落ち度だと思っております。
誠に申し訳ありませんでした。
今回、お客様からご指摘を頂きましたことに関しまして、社員一同で話し合いました。
そして今後はこのようなことが起きないように、お客様に分かりやすくご説明する事を社員一同徹底してまいります。
お客様におかれましてはご不満が拭えない事かと存じますが、
今後もお付き合いができましたら、当店は認証工場も併設しておりますので誠心誠意の対応は
させて頂きたいと思います。長文となりましたが、この度は申し訳ございませんでした。
今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ミニバンがかなりの台数があって、お店にお伺いすると見比べたい車種が並んでいて
納得いくまでみれました!後悔ない買い物ができました!
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ご購入頂き、誠に有難うございました。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせしてからのスピーディーなご対応から女性にも分かりやすくご説明頂いたことが購入の決めてになりました。従業員の方々の愛想も良く好感が持てました。また車が欲しいという友人にも是非紹介したいです。よい車を良心価格で販売下さり本当にありがとうございました。
株式会社B-Design
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
アルグランド様
この度は有難うございました。今回はローン審査を懸念されておりましたが、弊社はローン審査に自信がございます。今後のお乗り換え・追加カスタムも、是非ご用命ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まんぞくです!
ガリバー 124号鹿嶋店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
郁弥様
この度はご購入誠にありがとうございました!
今後も長いお付き合いをお願い致します!
微力ながらお手伝いさせて頂きます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
希望の車を購入する事ができました。担当の方には細かい要望にも応じてもらいありがとうございました。納車のときは駅まで迎えに来てもらいおりがとうございました!
サンキョウ 高崎環状線店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。お車も気に入っていただき良かったです。当社では車検整備やオイル交換等納車後の整備も行っております。また、時期が近づいてきましたら連絡致します。これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧でアットホームな雰囲気です。 クルマのことにも詳しい方が多いので安心です。いろいろ相談しながら購入できました。 子供連れでもお店の皆さんで相手してくれました。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
kazuきち様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。クルマの品質は勿論、お客様に満足のいく車選びをして頂く為にも、頂いたクチコミを励みに今後もより一層の満足度を目指して日々精進してまいりたいと思います。今後も何かわからない事など御座いましたらお気軽にお電話ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当店の車両を一目見て気に入り、早速電話問い合わせをしました。
対応も親切、丁寧にして頂き、当店で買う事を決意しました。
親しみやすく、ぜひおすすめできるお店です。
クルオク 名古屋インター店 【人(思い出)や荷物(仕事)が沢山積める車専門店】
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
この度は当店でお車ご購入して頂き誠に有難う御座います。スタッフの対応も評価して頂き、非常に嬉しく感じております。保証にも加入して頂いておりますので、アフターサービスもお任せ下さい。またお車の事で何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
近辺に条件に合う車が中々なかったが、遠方でも探してみたところ、この店舗がヒット。
自宅から3時間ほどの距離にありましたが、実際に足を運び現車を見ました。
スタッフの対応も良く、安心感が持てたため購入をしました。
クルオク 名古屋インター店 【人(思い出)や荷物(仕事)が沢山積める車専門店】
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
この度は遠方より足を運んで頂き誠に有難う御座います。
スタッフへの評価もして頂き非常に嬉しく感じております。
当社は県外のお客様への販売実績も豊富ですのでご安心ください。
しっかりと準備を致しますので、納車まで今しばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々悩みましたが、今回アルファード購入しました!
この時期ボード行ったり、本当に大活躍してます
年末までに納車してほしいと、こちらのわがままも快く承諾してくださり
色々と本当にお世話になりました。
またメンテナンスなどの際、よろしくお願いします。
コアラクラブ門真店 テラニシモータース株式会社
(大阪府・門真市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前から欲しいと思っていたアルファードを購入できたので満足しています。
アフターフォローも宜しくお願い致します。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
アルファードのご納車おめでとうございます。
お車気に入って頂けよかったです。
お車のことで何かございましたら、いつでもご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に。相談にものって頂き希望通りの条件で購入できました。
大変満足しております。
ありがとうございます。
ガリバー 富士宮店
(静岡県・富士宮市)
販売店の返信
masato@様
この度はご利用ありがとうございました。
なぜお乗り換えをしたかったのか、本音をお伝えしていただいたおかげで私もご希望に沿った条件の提案ができたのだと思っております。
ぜひこれからもお立ち寄りください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
ネットなどでは、車はカッコ良くても接客がイマイチとの投稿が多く、あまり期待をせずにお店へ。
事前に見積りを上げてもらってましたが、アレもコレもと、色々と変更してもらっても嫌な顔一つせずに、最後まで付き合ってくれました。
納車が2カ月先でしたが、経過等をチョクチョク電話して頂き不安になる事なく、納車を迎えれました。
こちらの販売店で購入して良かったし、ここの店舗の担当の方で良かったし、人も車も良い出会いが出来ました。
しいて言うなら、お茶を出して下さる方など担当者以外の人も、お店の客 としてもう少し愛想が良ければ尚気持ち良いだろうなぁと思います。
M’z SPEED/エムズスピード
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ドラスタ様 この度は弊社にてアルファードご購入、レビュー投稿にて貴重なご意見いただき、ありがとうございました。弊社をお選びいただき感謝の気持ちでいっぱいです。ドラスタ様とはカーセンサーにて事前に見積り等お問い合わせの後、初来店にてお話し弊社にてご契約いただきました。納車までお時間かかりましたが、「安心できました」とお褒めのお言葉をいただき、私も喜ばしい限りです。乗り換えの際も是非、お待ちしております。また、アフターメンテナス等お車で気になる点、ご不明点などあればお気軽にご連絡下さい。今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧でとても良かったです!
カーライフオート ファーストライン
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
Daiki_sさま。
この度はカーライフオートよりお車をご購入して頂きまして、誠にありがとうございます。
一生懸命に対応させて頂きましたが、『丁寧で良かった!』と言って頂けて、本当に嬉しく思います!
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい!
宜しくお願い致します。
