総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理をたくさん聞いていただき、対応もとても丁寧でした。 担当ではないスタッフの皆さんも挨拶や話しかけてくださり、初めての車選びは良いものとなったと思います。
アスク 勝田台店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ラインアップさんで車を購入して2回目♪
接客がとてもいいです!!車もキレイです!!
小原さんありがとうございます!!スタッフさんありがとうございます。
ラインアップ大好きです!!
車を購入するならラインアップさん!!
とてもサイコーです!!とにかく、お気に入りです♪
また、車を購入したいですね♪
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
かっしー様
この度は遠方からご来店・ご成約・ご納車ありがとうございます♪
かっしーさんは1台目を購入頂いたときはお近くに住んでいましたが
お仕事の都合で遠方になってしまいました。
ただ購入前にお電話があり「家が遠くなったけどラインアップさんで
買いたいからオススメの車ある?」と連絡がありすごく嬉しくなり
何台もオススメの車の写真や詳細を送りました♪
そして気に入って頂いた車がありご購入頂きました!
ご自宅が遠くはなりましたが今後共末永くお付き合い宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
掘り出し物を紹介してもらいました。
車にもスタッフにも満足です。
ガリバー 45号八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
3207様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回もCASTさんを利用させていただました、リピートです。
今回は家族も増え、一回り大きな車を購入させていただきました。
中古車といえど、程度な良さや綺麗さなどは抜群の一台でした。
『CASTさんにはベストマッチがある』と確信しています。
大事な相棒になりました。
また寄らせていただきます。
ご担当者様の愛ある対応に感謝しております。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
isi2309様
お世話になります、この度は再度弊社のお車をお選びしていただき、また総合評価を5点いただきまして誠にありがとうございます。
納車までの道のりがありましたが、この度は私も車庫の事に関しましてまた1つ勉強させていただきました(勉強不足でほんとすいませんでした。)
ご家族でお出かけされる予定がございましたので、絶対にこの日までは納車できるようにしたかったので、無事にお渡しできた事を喜び・安心感を感じています。
これからも末永くお付き合いしたと思っておりますので、是非宜しくお願い致します。 アルファードを大事に乗ってあげてください。 ほんとにありがとうございました。
キャスト浦安店 野村憲一
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格のわりには、とても良い状態で満足しています。
ガリバー 45号八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
テックン様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご満足いただけて大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高年式車でもきちっと整備して安心して購入できるのと、とても対応の良いスタッフです!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
ヤクマル様
この度はアルファードのご注文誠にありがとうございます。
今乗られているお車が車検とのタイミングで買い替えをしていただきました。
終始楽しくお話しさせていただきご納車時も喜んでいただけて嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
中古車購入で在庫の中から選んで決めるのは、なかなか難しいが他店舗の車を提案いただいたので、気に入った車が購入できた。
ガリバー 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
たっつーき様 この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
お車気に入っていただき、よかったです!
何かありましあたら、お気軽に店舗までご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当が非常に親切に対応して頂き、すぐお気に入りの車を見つけました。
有難うございました。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当社にて二台目のお車のご契約、納車ありがとうございました!
お子様も広い車になって喜んでいましたね~(^ー^)
今後もよろしくお願い致します!!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
軽自動車からのアルファードの乗り換えでした。いきなり大きな車になるので不安でしたが、車内の広さに家族一同満足しています。来店の時にも、とても丁寧な接客をしていただき、満足です!
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
数ある販売店の中より当店を選んでいただきまして、誠にありがとうございました。 整備面なども万全を期しましたが、万が一の不具合などが生じました際は、何なりとお申し出ください。 これからのカーライフを是非存分にお楽しみいただければと思います。 これからも是非よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族でいつも大変お世話になってます。相談がしやすいお店です。
ツチヤ自動車 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
口コミ有り難うございます。いつも本当にお世話になっております。何でもご相談ください。
宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検をとりまた2年乗るか迷っていました。店長さんに色々と相談して、とても親身になって聞いてくれた対応の良さに、このお店で買う事を決めました。予算内にして頂きまたサービスもして頂きとっても満足しています。本当にありがとうございました。
(株)札幌タック自動車 本社マイカー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
アイさん様
この度はアルファードを御買上げいただきまして有り難うございました。
また、高評価していただき有難うございます。
今後とも、お気軽にご相談下さい、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとても丁寧で買おうという気持ちになれる。
全て修復歴なしというのも良いと思う。
ガリバーWOW!TOWN 幕張
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
ショウ様お世話になっております。
先日はアルファードのご納車おめでとうございます!
このようなレビューをいただきまして担当の私、荒井もうれしいです!
今後も丁寧な接客、丁寧なご提案を心がけて店舗一同精進して参ります。
長いおつきあいを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここで買ってよかったです!
ガリバー 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
ちゃんけいけい様この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 何かありましたら、お気軽に店舗までご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応ありがとうございました。
CARSOL.(カーソル)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
りゅ0331様、クチコミ投稿頂き、誠にありがとうございます。
りゅ0331様ご購入されてからアフターまでずっと、お世話させて頂き
本当に感謝しております。今後とも長いお付き合いをお願い致します。
りゅ0331様のまたのご来店を、心からお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探してた車を条件ドンピシャで見つけました!
大事に乗らせていただきます!!
コアラクラブ門真店 テラニシモータース株式会社
(大阪府・門真市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回は、程度良い車が安く買えてありがとうございます。
SKY AUTO
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
先日は当店にて車をお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の当店への高い評価大変嬉しく思います。
今後とも引き続き宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ファミリーにオススメです!
安心安全を買うならラインアップ!
気になる事は何でも聞いてOK!
自分の為、家族の為にラインアップへ!!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
モッチーさん
この度は遠方からのご成約ありがとうございます!
初めて来て頂いたときは車種なども決まってなく
色々見させてください!という感じでしたね!
色々見て頂き試乗もして頂いて「これいい♪」って
なったのがアルファードでしたね!
ご自宅も建てている途中ということでしたので
新居に新しいお車いいですよね♪
ご家族で思い出一杯作ってくださいね!!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで中古車を探してる中、このお店に辿り着きました。接客も丁寧で、このお店なら購入しても大丈夫と思い契約の流れになりました。
契約自体は問題なかったです。中古車なので傷ヘコミも妥協できる範囲でした。
契約するにあたって何かサービス等出来ないかとお願いしたところ、
1.ボディ磨き、コーティング等、お店で数万円相当。
2.バックカメラ(カロッツェリア製)の取り付け。
3.社外エアロのフィッティング調整。
これら3つの内容をして頂けると、書類上でなく口頭で約束させていただきました。これは車両の値引きは出来ないがサービスということで契約の決め手でもありました。
納車日になり、お店に伺ったのですが、
車は埃まみれのまま(隣に置いてあったレクサスはピカピカ)で、これから洗車するとのこと。納車日に時間も指定していたのに1時間近く待たされ、仕上がった車を確認すると、約束したはずのボディ磨きやコーティングされた形跡はありませんでした。バックカメラも確認した所、約束していたカロッツェリア製のものではない(おそらく中華製の3000円くらいで買える物)が付いていました。ここまでくるとフィッティング調整もやってないだろうと思い確認しましたが、やはりやってありませんでしたね。サービスしますと言っていたものは何一つやってありませんでした。しかし口頭での約束だった為、証拠がありません。中古車は、こうやって利益を出しているのだろうと自分を納得させました。高い勉強代になりましたが、もう二度と中古車は買う気にはならないです。
車自体は問題ありませんでした。(お店が良いと言うより、ト○タの車だからでしょうけど。)
オートスタイル 春日部本店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のお車をご契約頂きまして誠にありがとうござい
ます。
当店の接客につきましても信用をして頂き、ご契約頂けました事を重ねて御礼申し上
げます。
しかしながら、お客様には当店を信用してご契約頂いたにも関わらずご説明不足により
ご不満を抱かせてしまったことに関しましては、大変申し訳なく思っております。
まず、ご指摘頂いております点につきましてご説明致します。
納車日のお時間をご指定されていたにも関わらずその時間までにご用意できなかった
ことにつきましては、段取りがしっかりと取れていなかった事と当日の混雑状況を鑑みて予めお客様にご連絡をしていればよかったと猛省しております。
また、当店は周囲が田畑の為、冬場は特に砂埃が付いてしまいやすい環境の為、納車
時直前での洗車仕上げをさせて頂いております。
ボディー磨きのサービスに関しましては気になるような擦り傷や小キズを消す為の部分磨きでのサービスでございます。
もう少し全体的に目を配るべきだったと反省しております。
バックカメラの件ですが、今回ご購入頂きましたお車に付いているナビはカロッツェリア製のナビでしたが、
バックカメラにつきましては当社指定のものとなります。
社外エアロのフィッティング調整につきましては、ドアへの干渉がある為、付け直し・ビス交換等
出来る限りの調整は行わせて頂きました。しかしながら社外品という事もあり大幅な改善が出来ませんでした。
申し訳ございません。
口頭ではあるものの、お約束させて頂きました点につきましては全て対応はさせて頂
きましたが、お約束させていただく過程で「磨きの範囲」や「バックカメラのメーカー指定の可否」や
「社外エアロのフィッティング調整の限度」についてのご説明がお客様にしっかりとご理解頂けるような説明がなされていなかったことが当店としての落ち度だと思っております。
誠に申し訳ありませんでした。
今回、お客様からご指摘を頂きましたことに関しまして、社員一同で話し合いました。
そして今後はこのようなことが起きないように、お客様に分かりやすくご説明する事を社員一同徹底してまいります。
お客様におかれましてはご不満が拭えない事かと存じますが、
今後もお付き合いができましたら、当店は認証工場も併設しておりますので誠心誠意の対応は
させて頂きたいと思います。長文となりましたが、この度は申し訳ございませんでした。
今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ミニバンがかなりの台数があって、お店にお伺いすると見比べたい車種が並んでいて
納得いくまでみれました!後悔ない買い物ができました!
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ご購入頂き、誠に有難うございました。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせしてからのスピーディーなご対応から女性にも分かりやすくご説明頂いたことが購入の決めてになりました。従業員の方々の愛想も良く好感が持てました。また車が欲しいという友人にも是非紹介したいです。よい車を良心価格で販売下さり本当にありがとうございました。
株式会社B-Design
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
アルグランド様
この度は有難うございました。今回はローン審査を懸念されておりましたが、弊社はローン審査に自信がございます。今後のお乗り換え・追加カスタムも、是非ご用命ください!
