総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さん、この度は本当にお世話になりました。
車を購入したら、オイル交換無料券が2枚頂けて、得した気分になりました。
こちらの都合で電話した時も、快く応じて下さって嬉しかったです!
明るくて楽しい店長さんも、落ち着いたお店の雰囲気も気に入りました。
これからもお世話になります!
よろしくお願いします。
Car Factory 大垣インター店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ゆんぴぃ様 お買い上げありがとうございました。
納車後お車の調子どうでしょうか?
オイル交換無料券でまた家族で遊びにきてくださいね^^5
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてトミーさんを利用させていただきましたが購入に至るまで店長さんがしっかり対応
してくださり無事納車になりました。 連絡等こまめにしていただけるので不安なく購入できるお店です。これからも何と相談できそうで心強いです。ありがとうございました。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
てぃんがーら海の家様
この度は在庫車トヨタ アルファード御成約ありがとうございました
何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともトミーアウトレット店を宜しくお願い致します。 担当 熊谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
値段のわりに車体がいい感じです
三共自動車販売(株) ミニバン専門店 仙台東インター夢創庫
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度はユーザーレビューに投稿して頂き誠に有難う御座います。
今後とも三共自動車を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
以前からHP等を見て、M’sさんのコンプリートカーに一目惚れで購入し大変満足しております☆が…
しかし、納車日までに気になった所が何点かありました…。M’sファンの私として今後の参考になればとカキコさせて頂きます。
納車日、ディーラーさんから積載車で輸送。家の周辺は道が狭い為かカーナビで特定出来ないとの事で、近くの大通りまで行くと積載車から下ろし終えた状態。営業の方が「車の確認をお願いします」とおっしゃったので確認。すると左テールライト付近に鳥の糞が…輸送中に付いたと思うのですが、引き渡す前に最終確認して欲しかったですね。
あと、契約時窓に貼ってあるステッカー類を全て剥がして頂くようにお願いしていたのですが、M’sさんのステッカーだけがリアガラスにドォーンと貼ってあるではないですか!
早速お店に電話…担当の方が言うにはHPに掲載する為に貼り、納車時には剥がす事になっていたそうなんですが、手違いですみませんとの事。剥がすのは私?なぜ?と思いつつ変な剥がし方をして跡が残るのが嫌だったので剥がし方を聞くと、貼ってから時間が経ってない為簡単に剥がれるので後はパーツクリーナーで拭いて下さいと。たまたまパーツクリーナーを持っていたから良いものの、無ければ買わないといけないの?そこはM’sさんから、拭き取り剤をすぐに送りますので!みたいな心遣いをして頂きたかったです。
M’z SPEED/エムズスピード
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
かおシン様 この度は数ある販売店より、当社コンプリートカーをご購入頂き誠に有難うございました。また貴重なクチコミ・ご意見を頂き有難うございました。当社コンプリートカーを気に入りご購入頂いたにも関わらず、納車時に度重なる失礼がありましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたご意見をもとに、今後はスタッフだけではなく、納車させて頂くディーラー担当者にも納車前のお車確認を確実に行い、万が一今回の様なことがあった場合のご対応にもお客様にご迷惑をおかけしない対応を徹底するよう改善していきたいと思います。今後このような事が無いよう努めさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
H23年式アルファード350sを購入しました。
カーセンサーで条件設定をし検索したところ、1台だけ圧倒的に好条件のものが!
最初から問題なければ購入するつもりで実物を見に行きました。
程度も良く問題もなかったため、いざ交渉!と意気込んだのですが値段等一切の交渉に応じてもらえず。おまけに[この条件で気に入らないのなら他店で探してください]と言われる始末。いくら好条件とはいえ、この担当者は売る気あるのか!と思わせる接客態度でした。
しかしながら好条件なのは確かなので、悩みながらも購入を決断。すると担当者の態度は一転し、とても感じの良いおじさんに(笑)
そこにはかなりガッカリしましたが、その後は気持ち良く対応して頂きました。
最後は飛び石で傷付いたサイドバンパーもサービスで取り替えて下さり、納車時には車内機能の説明も丁寧にして頂いたので、最初の対応以外は満足でした。
トヨタモビリティ東京 U-Car光が丘店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
takapow様この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまった接客応対には大変申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
このたび車の売却と購入をさせていただきました。
売値も一番高く、購入もワガママを言ったのにも関わらず、探していただき満足しております。
担当してくださった宮本さまも誠意をもった対応をしていただき満足です。
また機会があれば依頼したいと思います。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
あき1207様
この度はご遠方からのお車ご成約誠にありがとうございました。無事お車を探せて、ご満足してお乗り頂いていてありがたく思います。納車日がずれたりとご迷惑をおかけしたにも関わらず、個人的な評価もして頂き嬉しく思います!今後ともお車にお困りの際は是非とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他社で見積もりを取ってみたけどどこも結構余計な諸費用が多くて納得できなかったけど
轟の森さんお客さん目線で余計な諸費用もなく省ける所は省いて結構、臨機応変に対応してくれました。保証も1年更新制で補償範囲も広くて1年後にまた保証を選べるところも結構いいなと思いました。アフター期待してます。
轟の森オートフォレスト行橋
(福岡県・行橋市)
販売店の返信
アルファードのご購入ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
検討中から購入後まで親切・親身に対応いただきました。
クロムオート
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
このたびは数ある中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。これからも親切、親身に対応できますように努力していきますので今後とも宜しくお願い致します。次回も当社でご購入の際は更にサービスできるよう従業員一同心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
転勤で地方に居住していますが購入の為の書類手続きは早く遠方にもかかわらず納車等、安心して購入できました。 納車当日に販売店責任以外の所で購入車にハプニングも有りましたが回復の為の手配も最後まで責任感のある信用の高いお店だと感じました。
ノーススターズガレージ
(北海道・北広島市)
販売店の返信
猫のタンゴ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご納車時の大変ご迷惑をおかけて申し訳ありませんでした。納車後の帰る時のお気使いもありがとうございました。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当大森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま車の雑誌で見つけたMz'SPEEDさんに行かせてもらい担当してくれたのが松本さん!若いのにしっかりしてておもしろい(*^^*)
アルファード目的で行ってお店にも色んなカスタムされたアルファードも展示してあり実際に見て触って理想のアルファードをカスタムできる所がよかったです!
Mz'SPEEDオリジナルパーツのデザインもgood!あれも欲しいこれも付けたいってなってどんどん金額が…笑
でも実際に似たような仕様のアルファードを見てるから余計に欲が…!照
車の事はよくわからんし松本さんと彼氏との会話で話が進み車を購入することに!
待ちに待って車が到着~!
いいね~いいね~いいね~(^^)/\(^^)
ほんとにいいよ~!
何よりアフターサービスが◎!
電話したら詳しく説明してくれて手配とかもすぐしてくれて買って早々ありがとうございます☆
飛び石で窓ガラスがバリバリになったのはショックでしたが…笑
またMz'SPEED遊びにいきまーす!
M’z SPEED/エムズスピード
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ユミファード様 この度は、当社でのご購入並びにユーザーレビューへのご投稿ありがとうございます。そして、この様な高評価ありがとうございました。カスタム施工の方にお時間がかかってしまい納車までお時間を頂く形になってしまいましたが、ご満足頂けまして大変うれしく思っております。お客様一人一人皆様にご満足頂けますように接客も心がけており、ご満足頂けましたようで何よりです。飛び石の修理後『お車の調子はいかがですか?』お店まで少し距離がありますが、お気軽にお立ち寄りください。まつもっちゃーん!とスタッフ一同またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
スタッフさんは親しみやすく、客の目線でいろんな提案をしてくれました。
車は、想像を超える仕上がりだったので車が、可愛くてしょーがないです。
新車を買うのが始めてだった自分には、納車後の点検などについては無知なのでアフターフォローをして頂けたら、もっと嬉しかったです。
M’z SPEED/エムズスピード
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
やーとー様 この度は当社新車コンプリートカーをご購入いただきまして誠に有り難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。アフターメンテナンスもお車と同じように当社への満足度を高めて頂けるよう社員一同誠心誠意努力していきますので、点検やオイル交換などアフターメンテナンスも是非当社へお任せください。今後とも末永いお付き合いを よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
何店も回って、やっと理想の車に辿りつきました。遅くに来店しても丁寧に対応してもらいました。
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
アルファードの御納車おめでとう御座います!!
他社と比較して当社のアルファードを選んで頂き
有難う御座います!!
ご自宅からは遠いので東神戸店からバックアップしますのでまた
ご利用下さい!!
これからもいいお付き合い宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
丁寧に相談にのってくれた
ナカジマ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キューボラ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合を理解していただき、丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。
ネクステージ 博多SUV専門店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
まっかず様
この度はアルファードのご購入をネクステージ博多ミニバン専門店にお任せ頂き誠に有難うございました。
ご納車までは色々と大変にはなってしまいましたが、先日無事にお渡しが出来て
お乗り頂けて大変嬉しく思います。
今後、まっかず様にとって便利に快適に生活の良きパートナーとして活躍頂けることを願っております。
こちらのクチコミも高い評価を頂けまして本当にありがとうございました。
励みとしてこれからもお客様に喜ばれるスタッフになれるように頑張っていきます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎日 運転していて大満足の車です(*^^*)
大阪トヨペット(株) U-Carランド外環東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は、クチコミご返信ありがとうございました。評価の方も大変良い評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。
今後もすべてのお客様に、良い評価を頂ける様にスタッフ全員で取り組み努力致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
みなさんのレビュー通りの対応が良く、思ったより早く納車してくれた。
下取りの値段もがんばってくれたし、誠意を感じれた。
店員さんも車にくわしく今後の改造の相談をしていきたいと思う。
これからもよろしくお願いします。
BRAVE INDUSTRY アルファード・ヴェルファイア専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
のうさん様、この度はアルファードをご購入いただきましてありがとう御座います。当店の対応をお褒め頂きましてありがとうございます。納車時にお渡しさせていただいたオイル交換サービスチケットを是非とも御使用ください。今後ともドレスアップやメンテナンス等アフターサービスの充実・対応を目指してスタッフ一同、誠意をもって対応させていただきますので、今後とも末永いお付き合い宜しく御願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルファードを購入しました
実車確認後即決しましたが、気に入ってます(^-^ゞ
室内清掃に不満(食べかすとかあった)がありますが、営業マンの岡部さんが親切に対応してくれましたので、良かったです
これから長い付き合いですが、宜しくお願いいたしますm(__)m
次の車も岡部さんから買いますよ~(^-^ゞ
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
お世話になります。ワンゼットの岡部です。室内清掃が至らなかった点に関しましては、大変失礼をいたしました。お時間ございましたらまたさせていただきたいと思っております。これからも長い付き合いですが宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
消費税が上がるため早急に車を探しておりました。急いで5%に間に合うため駆け込みで購入したにもかかわらず、迅速に対応していただきありがとうございます。色々と部品の注文も多くわがままも言いましたがイヤな顔もせず気持ちよく引き受けていただき感謝しております。車も満足できる仕上がりになっており感動しました。この度はお世話になりました。今度ともお付き合いしていきたいと思います。
BRAVE INDUSTRY アルファード・ヴェルファイア専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ほーりーー様、この度はアルファードをご購入いただきましてありがとう御座います。お車の仕上がりも喜んでいただきましてありがとうございます。今後ともお客様が満足いただける対応・サービスを目指してスタッフ一同、誠意をもって対応させていただきますので、今後とも末永いお付き合い宜しく御願いいたします。もちろんカスタムもご相談ください。スタッフ一同誠心誠意対応させていただきます。宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事で前をよく通っていてミニバンの品揃えがいい店だなと思って行ってみました。
RF5のステップワゴンスパーダを買うつもりが他の車種と比較ができ、嫁の許可とおすすめが出たのでアルファードを即決で決めました。
納車後ナビの不調に気が付いたんですが素早い対応で修理してもらえました。
価格にしてもかなりお手頃にアルファードが買えたので満足しています。
ASPカスタムカー専門 浦和美園本店 (株)オートステップ
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ばばいー様 この度はASPにてトヨタ アルファードをご購入頂きまして誠にありがとうございました。さらには最高評価までいただいてしまいまして大変嬉しいです。 『仕事で前をよく通っていてミニバンの品揃えがいい店だなと思って行ってみました。 RF5のステップワゴンスパーダを買うつもりが他の車種と比較ができ、嫁の許可とおすすめが出たのでアルファードを即決で決めました。 』 ミニバンを多数揃えてお待ちしておりますのでばばいー様のニーズにあって大変良かったです。 『 納車後ナビの不調に気が付いたんですが素早い対応で修理してもらえました。 価格にしてもかなりお手頃にアルファードが買えたので満足しています。』 極力不具合等には迅速に対応をこころがけております。今後とも何かお気づきの点がありましたらお気軽にご相談ください。今後ともASPを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回買い替えを考えてサイトを見ていたらキャンペーンをやっていたので以前購入した車屋さんのレビューを書かせて頂きます。購入後もメンテナンスをお任せできたので、とても助かりました。今回もサイトをチェックして車をしぼったら頼みに行きたいと思います。そのときはよろしくお願いします。
カーサポート
(静岡県・富士宮市)
