総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
納車時に契約時にはなかったパネルの浮きがあり担当に言ったら『よくあるんです強力な両面で貼ってください」との事。で、後で見たらスライドドア自体が非常にわかりにくいけどへこんでました。中古車だから傷は仕方ないけどへこみはなおしといて欲しい物です。ちなみにボンネットもガタガタ。ちゃんと確認しなかったからいけないけど無事故車って言ってだけど、疑います。店の雰囲気とか良かった分、残念です。
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ヒー坊くん様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現状販売にご理解いただく必要がある商材ということもあり、無料でできること・できないことがありますので
ご容赦頂きたいこともございますが、それ以前にご契約前の状態確認をお客様立会いの下必ずさせて頂くなかで、
私自身が細部まで確認・把握できていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
念願のファミリーカー。
車内もキレイで満足です。
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
まや、さん、アルファード納車おめmでとうございます。ピカピカに仕上がりました!是非大切にお乗り下さい!今後オイル交換やタイヤ交換のお付き合いもよろしくお願い致します。またのご来店お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
他のクチコミもよくて、探していた通りの条件の車だったので、衝動的に決めました。ほとんど実車を確認せず、修復歴なしを信じました。納車の時、助手席側のドア一枚の塗装の色が違っていることに気がつきました。契約時には、特に説明もなく、ドア一枚変更している修復については、納得して購入したかったと後悔しています。ドアのナットが潰れていることも確認しました。説明不足を謝罪されましたが、後の祭りです。保証は終わってしまいましたが、今後のさまざまな相談に乗っていただけるとのことなので、今後の対応に期待してます。
(有)鈴正自動車販売
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
こうかい様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お車の説明の仕方などを、
徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
店員さんたちは良いのですが、欲しい車に若干気になるキズがあり、ショックでした。年式も年式なので、まぁ仕方がないかな。
クルオクカインズモール蒲郡店 30万円で買える お手頃軽自動車専門店
(愛知県・蒲郡市)
販売店の返信
Ryuji0902様
この度は当店より、トヨタ アルファードをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂けまして大変感謝しております。
弊社では、WEBで車両の状態表を公開していたり、店頭では極力キズ等の情報はお伝えさせて頂いたつもりでしたが、
十分品質にご満足頂けなかったという点に関しては、申し訳ございません。
気になる箇所の板金、リペアのご対応が可能ですので、もしお困リでしたら、ご相談下さいませ。
今後ともどうか末永くお付き合いの程宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
前回もこちらで購入したのですが、対応がよかったので今回もこちらで購入しました。
無事車が納車されました。
ありがとうございました。
オトロン 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠にありがとうございました。 無事に燃費のいいお車を納車できよかったです♪ また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
対応が良くて安心してまかせる事ができました。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
これからのお付き合いをお願いします。
CAR SHOP ZERO3 株式会社ゼロスリー
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
KOO0813様、この度は数ある中古車販売店の中よりゼロスリーにて アルファード をご購入いただき誠に有難うございました。また早速のクチコミまでいただき重ねて御礼申し上げます。お乗り換えをご検討の中、ご来店頂きました。当店の在庫をフラっと見に来ただけとおっしゃっていた中でのご即決!嬉しい限りでした。おクルマ好きなKOO0813様の追加オーダー等も沢山いただきましたのでしっかりと仕上げさせていただきました。ご納車時にも大変喜んで頂き光栄です。これからの長いお付き合いのスタートという事で及第点を頂戴いたしました。KOO0813様としっかりとお付き合いさせていただけるようこれからも尽力いたします。末長いお付き合いを宜しくお願い致します。KOO0813様、この度のご購入誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
(株)川内自動車 ビックカードーム タンポポ
(新潟県・新潟市秋葉区)
販売店の返信
この度はアルファードのご納車おめでとうございます。
あわせましてお子様のご誕生本当におめでとうございます。
ご家族で楽しい思い出をたくさん作ってくださいね。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
店員さんオススメの車を購入しました。自分が考えたものではなかった為、納車まで不安もありましたが、実際に納車してみて、言われた通り良い車でした。とても良いアドバイスを頂きました。
アフターサービスのオプションについても充実しており安心感が増すばかり・・・
独自のサービスが充実しており選択制で、自分の必要なサービスへ加入できるという事が魅力的。コーティングをしてもらいましたが紫外線からの対策もでき嬉しかった。
車両数が多く、1つのテンポで比較できるという事がとても良かったです。周りにいた店員さんもすごい丁寧でみんなに声を掛けられて助かりました。
良い車をありがとう!!
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、当社にて2台目のお車の御購入頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お手続き後もスムーズに書類のご準備をして頂き、最後までご協力いただき本当にありがとうございました。
お住まいもお近いので何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも末永くお付き合い頂けます様宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
在庫数も多く対応も早くて良かったです
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はアルファードをご購入頂きまして誠に有難う御座います。プラウド焼津インター店を選んで頂き大変嬉しく思います。今後もこのような質の良い車を自身を持って販売しておりますので今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店の雰囲気もよく、接客も親切でした。
(株)川内自動車 ビックカードーム タンポポ
(新潟県・新潟市秋葉区)
販売店の返信
この度はアルファードをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
忙しい毎日だと思いますのが、お休みの日にはこのアルファードで快適にお出掛けを楽しんで頂けたら嬉しいです。
オイル交換など今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
きれいな車で満足です。
アクア郡山 安積店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入頂きありがとうございます。なにか気になる点がございましたら遠慮なくお電話ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
軽の専門店と書いてあったが普通車の新車も対応してくれた。
軽届出済未使用車専門店 オニキス八千代店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
きなこパウダー 様
この度は、アルファードをご成約頂きまして、誠にありがとうございます!
今後は、接客の質にも更に気を配り、お客様の満足度を高めて参りたいと感じております。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
内装と外装キレイでした。
アクア郡山 安積店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
アル428様、この度は当店でのご成約ありがとうございました!お車の事でなにか困ったことがありましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:5
アフターサービスを有効に使うには、0円の付属品なども明細(注文書)に記入して貰いましょう!!
埼玉トヨペット U-carランド一平 大宮店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
AL-CAR様 店長の宮川です。この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。その件に関してスタッフと話し合い今後付属品の明細は記入してお渡しする事に致しました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
プレミアムクリーニングしてもらって良かったです!
シートも綺麗になりました。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
先日は、色々とご迷惑をおかけしまして大変すいませんでした!
無事購入出来たのはとても良かったです。
販売店の、原さんの対応も、とても良かったですが、車が納車して下回りのカバーのネジが取れてたりしたので、残念な部分はそれぐらいでした。
足回りを見せてもらった時に自分の方もちゃんと確認しとけばよかったです。
株式会社小郡車輌 板金塗装店(防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
やまだはるな様ご成約頂き誠にありがとうございます。カーセンサー保証にもご加入頂き重ねてお礼申し上げます。今回の件につきまして真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後もお付き合いをさせて頂ければ幸いです。この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:1
今日、車買いました。
株式会社小郡車輌 板金塗装店(防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
むいん様 この度は数多くの販売店の中から、当店にてご契約頂き誠にありがうございます!!今後共、むいん様のカーライフのお役に立てれますよう全力でサポートさせて頂きますので、 お車のことでお困りのことがありましたらお気軽にご連絡下さいませ。 オイル交換も無料ですし、これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致しますm(__)m 早速のクチコミ投稿ありがとうございました(*^_^*)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に接客してくれた。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
今後もお車のメンテナンスなどお任せ下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
希望の車が予算内で見つかり、満足です。
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ゆなはるさん、アルファードのご購入ありがとうございました!当店では豊富な在庫の中から条件にピッタリ合った一台をお探しします。またいつでもお店に来てくださいね♪
