総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
先ず接客。基本中の基本。
自分が運悪くその担当者にあたってしまったからなのかも知れませんが、事前の電話での対応や対面での言葉使い等、個人の販売店よりも未熟です。
店にはポルシェ等、何がかっこいいのかわからない様な高級中古外車が並んでいますが見学にはいいかもしれません(笑)
自分は神奈川在住で、事前に総額を振り込み、直接車を引き取りに行くという取引だったので、試乗した上で購入という事ができなかったのですが、
実車を見て1ヶ月半乗った段階で、掲載に無かったこと、電話でも聞いていなかったことがいくつか出てきました。
先ず車高調が組まれていて車高が若干低く、乗り心地もガタガタだった。
よくわからない穴開けのLED付きボンネットマスコットが付いていたこと。
ルームランプのドア連動不良。
これくらいはプロなら事前にわかる事だと思います。
しかし相対的に価格が安かったので満足はしています。
ただこのお店でこれから購入しようとする方は試乗し、色々細かく確認されるよう願います。
iS PLAZA
(広島県・三原市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘のとうり未熟者で接客に対するご指摘は何度か頂いております。早くお客様に喜んで頂ける良い接客ができます様、努力してまいります。
また、お車の状況説明に対しましては今後、お客様にご安心してご購入頂けますように事細かくご説明して参りますことを徹底いたします。
この度はレビュー頂き大変有難うございました。今後の対応に必ず繋げてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すごくワガママを言ってしまいましたが、お店の方が皆様良い人ばかりで本当に良い買い物ができました。ずっとお世話になりたいです。
東部オート 小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ご投稿いただき大変ありがとうございます。天気の良い日に御納車できとても良い日でした。自動車保険も加入していただきありがとうございます。何かございましたらお気軽にご連絡ください!現場までしっかりかけつけます。今後とも東部オートを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました!
最初から最後まで本当に気持ち良く車を購入出来ました!
担当してくださった柳沢さん、代表の西脇さん本当にありがとうございました!
接客の対応、車の質、人柄すべてが最高です!また納車した日に擦ってしまいショックを受けていた時柳沢さんに電話したら暖かいお言葉頂き嬉しかったです!
これから中古車を買われる方、こんな良いお店ないですよ!
自分も次もお願いしたいと思ってます!
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度はウイッシュのご購入ありがとうございました!
これからご家族とのたくさんの思い出の中にウイッシュが元気に活躍してくれる事を願っております。
また納車して終わりではなくこれからも宜しくお願い致します。
またお車の事でお困りの事や様子が変など何なりとご連絡下さい!!
この度はエクスマートを選んで頂きありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店内は綺麗で、購入後の問い合わせの対応も早く、満足です。ありがとうごさいました。今後とも宜しくお願いいたします。
トヨタカローラ三重(株) トヨタカローラ三重 田原名張店
(三重県・名張市)
販売店の返信
まっつん0526様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。展示車はもちろん店内も、お客様に快適にご利用いただけるよう全スタッフで毎朝清掃をしております。納車までもうしばらくお時間をいただきますが、安心してお乗りいただけるよう、納車前整備をすすめてまいります。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
知り合いに紹介していただいたお店ですが対応がとてもよく、希望に合った車を安く案内していただきました。
また乗換の時はお願いしたいと思います。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ゆーHey!様
この度は、数ある中古車店の中から当社よりトヨタ ウィッシュをご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
アフターサービスも感謝の気持ちを忘れず、車の事であれば精一杯お手伝いさせていただきます。
細かい事でも良いので気になる事が、これから先に出てきましたら遠慮せずにご相談下さい! ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもありがとうございますm(_ _)mこの度、事故をしてしまい2度目の購入になります。初めての事故で何をしていいのか分からずカゲヤマさんにお電話したら事故車のこと、代車、乗り換えの車のこと、その他諸々…。沢山のアドバイスをいただき助けていただきました。中古車を購入するなら不安を全く感じない車屋さんはなかなか無いと思います。カゲヤマオートさん、お店に行く度にホッとしてしまうくらいで、安心して車を購入するならこちらのお店以外、考えられません。これからもよろしくお願い致しますm(_ _)mこの度は本当に色々とご迷惑をおかけし申し訳ございません。そしてありがとうございます
カゲヤマオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度は突然の事故に遭われて大変な事だったと思います。横転事故でしたのでお体の事が一番心配になりましたが、幸い大きなお怪我が無かった事が幸いでした。お子様もお元気そうなので安心致しました。また事故後の代車手配、鈑金塗装、損害見積り、保険会社との連絡・協議、なども喜んで頂けたようでありがとうございます。当店は保険代理店をしておりますのでそういった事も日常業務のひとつですのでご遠慮なくお申し付けください。今回から車のサイズが大きくなりましたので、横浜までの帰省も随分楽になると思います。ご主人やお子様達も疲れにくく楽しくなるでしょうね。<<追記>>お土産に頂きましたワッフルとても美味しかったです。子供たちがあっという間に食べてしまいました。私も久しぶりに横浜に戻りたくなりました。東横線に乗ってゆっくりと街を眺めてみたいです。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
満足いく車選びができました。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
お世話になります。その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご遠方よりご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります!車の細部に渡るご説明も、今後より一層スタッフ全員で徹底させたいと思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、人生で初めての金額で車を購入しました。
わからない事がほとんどでぐるっとさんには本当にお世話になりました。
評価の部分でのアフターサービスと言う点ではまだ納車したばかりなので正直わからないですが、皆さんの雰囲気を伺っていると、アフターサービスの良さは信頼できます。
社長さんも言われていましたが、納車したその日からまた、よろしくお願いします。
何かまた相談に乗ってもらう事もあるかもしません、その時もよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
追伸
おすすめのクッキー美味しかったです。ごちそうさまでした。笑
(株)ぐるっと
(北海道・小樽市)
販売店の返信
返信遅くなりまして申し訳ございません(><;)
この度は御購入いただき、誠にありがとうございました☆
「人生で初めての金額」・・・高額な車両ですから、たくさん悩まれましたよね。
きっと印鑑を押される瞬間はドッキドキだったかと思います。
私たちは少しでも多くwishzge-25g様達の不安を解消できるよう努めましたが、
このような素晴らしい評価、心から感謝致しております(*^3^*)感激です!!
wishzge-25g様達が安心できて楽しいカーライフを満喫して頂けるように、
ぐるっと一同でサポートしていきますので、末永いお付き合い宜しくお願いします★
納車はゴールではなくスタートという心得を忘れずに、これからも真面目に頑張っていきたいと思います☆
イチオシのクッキーは常時在庫する予定ですので、食べたくなってもお腹が空いただけでもクルマの用事が無くても、お気軽に御来店ください(笑)。※帰り際のお二人の笑顔、とっても素敵でしたっ♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで2台目の購入でした。
前回も今回も、整備から外装の仕上げまで文句なしの仕上がりでした!金額が安いだけの半端整備でなく、隅々まで目の行き届いた完璧なメンテナンスをして頂けるお店です。店内もオシャレで、オーナーさんも気さくな方です^ ^国産車、輸入車を問わずベストな対応をして頂けるので是非ともオススメしたいです!お店の設備を見ていると出来ないことは無いのでは?っと思ってしまいます!今後ともよろしくお願いします^ ^
KOMURATEC(コムラテック)
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ハーセー様この度はウィッシュのご購入誠にありがとう御座いました。これからもお客様の期待に添えるよう技術向上、設備投資など努力して参ります。何かお困りの事などございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
近隣で車を探していたところ、オートボックスさんにたどり着きました。お店の方々の対応も素晴らしく不安、不満な点は全くありません。担当者さんの精神誠意ある対応にとても満足しました。車の方も整備が行き届いており気持ちよく乗れております。色々とこちらの注文にも満足するように応えて頂きありがとうございました。この先、オートボックスアルファさんとは長いお付き合いになりそうです。これからもよろしくお願いします。
(有)オートボックス アルファ
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は当社のウィッシュをご購入頂き、誠に有難う御座いました。
お納車当日にこちらの不手際があったにも関わらず、そのようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。
これからが本当のお付き合いだと思いますので、どうぞ末永く宜しくお願い致します。
またお店のお近くにお立ち寄りの際には、是非遊びにいらしてくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
キレイな車でとても良かったです。
オートショップヴァリ・パン
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ナミサラチョコさん、先日はウィッシュをご購入頂きありがとうございました!ご購入頂いた後のお話で、まさかの共通点にびっくりしましたね。せっかくのご縁ですので、これからも永いお付合いを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
チラシを見て、お店に来ました。本来、違う車を見にきましたが、店員さんの丁寧な説明でフィットに変えました。また、初めての買い替えで不安がありましたが満足いく買い物ができました。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
納車時の嬉しそうな顔と今までの車への愛着を見せて頂きました。本当に大切にしていたんだなぁと、こちらまで切なくなりました。ウィッシュへ乗り換えまた新しいカーライフのスタートですね。全力でフォローしますので、何でもお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応とても良くて、スムーズに車を選ぶことができました。ありがとうございました。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
ご納車までスムーズなご対応ありがとうございます!まだお若いのに話をしていてしっかりされているのがすぐに分かりました。お電話でもいつも丁寧なご対応を頂き、こちらもすごく気持ちよく準備をすることが出来ました。弟さんと仲良くお使いくださいね^^また、わからないところがありましたら気軽にご連絡くださいね^^
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
末長く乗りたいと思います。
今回は、大変お世話になりました。
東京オート 軽 届出済未使用車専門店 小山喜沢店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
上様、この度はご相談にお越しいただきまして、誠に有難う御座いました。
上様がじっくりお話をしていただいた結果、見つけた車両です。
今後共、末永きお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
快適です!購入して よかった♪…店長さん、担当のFさん、またスタッフの皆さん ありがとうございました。…このお店サービスもよくオススメですよ♪
香川トヨペット 香西店 U-Car
(香川県・高松市)
販売店の返信
K様
この度は、お車をご購入頂きまして有難うございました。
また、貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後もご期待に添えるように一層の努力をしてまいります。
何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
接客は、とても親切・丁寧でこちらの質問にも答えていただき助かりました!
サービス内容も事前に提示してくれるので、こちらも選択しやすかったです。
車両に関しましてもよく点検もされており、キレイな状態でした!
店内も明るく、くつろぎやすく気軽に訪れて車選びが出来る環境でした♪
車を大切にしているスタッフさんの対応が感じられ安心して購入出来ました!!
車種のラインナップのセンスの良さも感じられます♪
また、機会があれば利用させて頂きます♪
G.INFINITY
(栃木県・真岡市)
販売店の返信
ヤウィッシュ様 この度はご成約頂きまして誠にありがとうございます。
またこのような暖かいお言葉と口コミの評価を頂きスタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様への丁寧な接客対応は 常日頃から心掛けている部分ですので、ご評価頂けたのは 今後の励みになります。
車種に関しましても 輸入車から国産車 などのリーズナブルな価格から高級車まで様々なお車を
今後も ご用意しておりますので 次回のお乗り換えなどの際も当店をご利用ください!
次回もきっと ヤウィッシュ様が気に入る車両があると思いますので 今後もよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
希望通りの車を購入できて良かったです。タイヤとアルミも要望を取り入れてくださり購入できて嬉しく思います。納車はまだですがとても楽しみにしています。
三共自動車販売(株) ミニバン専門店 仙台東インター夢創庫
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
ぱお♪様 この度は三共自動車にてお車をご購入いただきまして本当に有難うございます。ぱお♪様のご希望に合うお車をご提供できまして我々スタッフも本当に嬉しく思います。ご購入いただきましたお車はしっかりと点検整備させていただきますので、ご納車までの間もう少しお待ち下さいませ。今後とも何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示している車がカッコイイのでオイル交換などの待ち時間も苦になりません☆この車欲しいな~と思いながら内装や装備を見るのが楽しいです♪
(株)トーサイ 北上・金ヶ崎 光岡自動車販売特約店
(岩手県・胆沢郡)
販売店の返信
らすかるぅ様、口コミ投稿ありがとうございます。オイル交換や整備などでお待たせする事もありますが、展示車をじっくり見て待ち時間を有効に使って頂き感謝です☆これからも魅力に感じる車をどんどん展示していきますので、メンテナンス以外でも遊びに来てくださいね♪宜しくお願いします~
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
よく店舗に行くのですが安くて程度のいい車があったのですぐ購入しました
スタッフの対応も良くテキパキとした解りやすい説明でよかったです。
ガリバー 44号釧路店
(北海道・釧路郡)
販売店の返信
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後も、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になっている朝日オートセンター杭瀬店でまた購入しました。
今回は子供たちも乗るので、少し小さめのウィッシュでお願いしました。
調子も良く、娘も気に入っています。
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
貴公子様
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
こちらこそいつもお世話になっております。
娘さんも喜んで頂き、またお車も調子が良くて何よりです。
これからのメンテナンスもよろしくお願い致します。
