総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
展示車両、店外、店内と、とても綺麗に清掃されていて、店員さも清潔感があり対応もとても良い印象でした。ちょっと残念だったのは、アフターサービスが、他の業者さんよりも少ないところかな。
ラビット 246江田駅前店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度は弊社販売車両のご購入、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご意見は今後の営業活動に活かしてより多くのお客様に満足度の高い
お車をご提供できるように努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
最初、気に入った車があり連絡してみると、今日売れてしまったとの事でした。しかし、1週間もしないうちにほとんど同じ車種が入荷したと連絡があり
すぐに見に行き、その日に購入を決定しました。前のより良かった。店の対応は最高でした。
アドバンス
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
たけじいじ様、この度は弊社でのお車ご購入、誠にありがとう御座いました。 早速ご投稿いただきましたクチコミも高評価をいただき、心よりお礼申し上げます。 たけじいじ様が最初にお問い合わせをいただきましたエスティマは、タッチの差で他のお客様とのご成約となってしまいました為、後日入荷しました近似車をご案内させていただきましたが、たけじいじ様のご満足をいただく事ができ、弊社としましても安心致しました。 ご購入いただいたエスティマは、消耗品8点の無料新品交換のほか、内容充実の1年保証を付帯させていただいておりますので、期間中に何かありました際は弊社整備工場はもちろん、お住まいお近くのディーラー様でも修理が可能で御座いますので、まずは保証書記載のコールセンターにお電話いただければと思います。 たけじいじ様のお住まいは弊社からややご遠方では御座いますが、今回のたけじいじ様とのご縁を大切にしたいと考えておりますので、今後お車の事で何か御座いましたら弊社を思い出していただけると幸いです。 この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
後付けでモニターやエンジンスターターを頼んだけれど、快く対応してくれて助かりました。
また、納車日に間に合うよう書類関係の連絡もすぐに行っていただき有り難かったです。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店の車両をご購入いただきまして大変ありがとうございました。今回この様な高い評価をいただきまして、スタッフ一同感謝しております。ありがとうございました! お車の事で何かございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。今後とも何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
禁煙車のエスティマを探してました。とてもキレイな希望にあったエスティマが見つかり感謝しています。整備工場も完備されていて、安心して整備も任せられています。
これからもよろしくお願いします。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
abc02様担当の沼倉です。ご希望のエスティマが見つかり喜んで頂き頑張って探したかいがございました。
とても大事にお乗りになられてて車検、点検の入庫時にお会いしお話しできるのが私も楽しみでございます。
今後ともお客様に選ばれるお店づくりを心掛けて参りますのでどうぞ、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変親切に対応して頂き、気持ちよく車を購入することが出来ました。ありがとうございました。
株式会社野村自動車 一里山営業所
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車の中から当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。もじゅ3様がお車を大切に乗られる方で、下取りのお車もとても綺麗でしたので私も精一杯頑張らせて頂きました。このような高い評価まで頂きとても嬉しく思います。これからも、お困りの事、ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
野村自動車
野村 啓太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はいろいろな、相談なども親切に対応してもらい、安心して車を買う事が出来ました。整備などもしっかりしているので、購入の決め手にさせて頂きました。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
ユーザーレビュー投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
転勤に伴い兵庫県に越してきて、まず車がないと生活出来ない土地と聞いてたので、早速車を探してると手頃なミニバンをみつけて行ったのがカープラスさんでした!当初見に行ったのとは違うエスティマが入庫したところでまだネットにも出してないと聞き興味本位で見させてもらったら、、、買ってました。
前のオーナーさんの乗り方やオイル交換の頻度などを詳しく説明してもらいました。正直話し上手な営業さんではなかったと思いますが(すみません、、、)分からないことは適当を言わずにその都度確認してくれたり、値段交渉も上司の方にしてくれたりと、いい意味で営業ぽくない営業さんで好感が持てました。(笑)
次の乗り換えもまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました!
車買取専門店 CarPLUS カープラス 加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
オマサ様 この度はエスティマのご購入頂きまして、誠にありがとうございます。またこのような高評価まで頂き重ねてお礼申し上げます。いち早く立派な営業マンになれるよう努めて参りますので、引き続きご指導ご鞭撻の程宜しくお願います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
狙っていた車が売れてしまったんですが別の車で気に入ったのでそちらを買わせて頂きました。
狙っていたものより良かったかもしれません。
大満足です。
KS-selection ケイエスセレクション 堺店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は、当店にてお車をご購入頂き、更にこのような高い評価を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。 納車より少し経っておりますが、その後お車の調子は如何でしょうか?? 少しでも気になる点等ございましたら、お気軽に御声掛け頂けますと幸いです。 今後とも、スタッフ一同更にお客様にご満足頂けます様努めて参ります!! お近くにお越しの際は是非お立ち寄り頂けましたらと思います。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いつもホクエツさんでお世話になっております。車検工場も完備されているので車の購入だけではなく、その後の整備も安心して任せられるのでこれからも宜しくお願いします。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
O.N3様いつも当社をご利用頂き誠に有難うございます。お車の販売だけではなく民間車検工場を完備しておりますのでその後のアフターサービスにも力を入れてお客様の満足に答えられるよう努力しております。安心して任せられる、その言葉を励みにし社員一同がより一層お客様への安心、信頼を得られるように頑張りますのでどうぞこれからも宜しくお願い致します。クチコミ誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車ディーラーをはじめ数多くのお店を見比べましたが、車の綺麗さもとてもよく、サービス工場などの施設がしっかりしていたうえに営業担当の対応が良く、初めにプランを考えていた車ではなかったのですが、ホクエツで購入をしましたが、とても満足しています。今後のメンテナンスもよろしくお願いします。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ゆき01様口コミ投稿ありがとうございます。
他店様と、比較検討されてのご購入とのことで感謝の気持ちでいっぱいです!これからのカーライフを
ご満足いただけますよう、スタッフ一同気合いを入れて対応いたします!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
家族が増えファミリーカーの購入を悩んでいたのでバックアップの社長さんに相談した所、とても親切に色々な車種の候補を上げてもらい、1台1台の車のメリットからデメリットまで丁寧に説明して頂きました。そのおかげで、理解し納得して今回車の購入をする事が出来ました。ありがとうございました。社長さんにはとても感謝しています。ぜひまた頼みたいと思います。家族で出かけるのが待ち遠しいです。
本当にありがとうございました。
Back up(バックアップ)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
25253様
この度は、エスティマをご購入いただきありがとうございます!!
私も25253様の家族のお話を沢山お聞きして、
気づいたら父親になった気分になっておりました。(笑)
本当にお役に立てる相応しいお車とは何か!一緒に考えさせていただきました!
エスティマは、今後お子様が大きくなられてもガンガン活躍できるお車間違いなしです!!
今度はご家族でのご来店心よりお待ちしております!思い出のお写真も楽しみしてます♪
有難うございました!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
中が広くて、装備に満足しています。
これなら荷物一杯積み込んで釣りにいけます。
中古車市場
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ハワイの空様、このたびは私ども中古車市場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お求めいただきましたエスティマは3列目のシートが床下に収納できますので荷物をたくさん積むことができます。2列目シートもロングスライドシートで足を伸ばして座ることもでき、おまけにオットマンも付いていますので超快適です! このため日常使用や趣味にも活躍間違いなしです。どうぞこれからしっかり可愛がってやってください。また品質にご不満があるようですが今回は2年の延長保証にご加入いただきましたので少しでも安心のお役に立てればと思います。アフターサービスも創業30年の認証整備工場がグループ会社にございますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車の事の案内やサービスが良かった。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
YU-KI様 この度は、エスティマのご購入、誠にありがとうございました。また、高評価の口コミまでいただき重ねてお礼申し上げます。お車の方も気に入っていただき、スムーズに商談させていただきました。今回、3年間の保証にもご加入していただいておりますので、お困りの際には、お気軽にご連絡いただきたく思います。ご納車まで、もう間もなくですが、しっかり整備等を進めておりますので、楽しみにお待ち下さい。今後とも、ホリエオートと末永いお付き合い、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
伺った時に、ヘッドライトカバーと外観が綺麗だったので即決で決めさせて頂きました。担当の方がとても良い方だったので感謝してます。
ホリエオート 古河下山店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
あみよし様この度は、数ある中古車の中から当社のお車をご成約いただき誠にありがとうございました。また、このような多大な評価をいただきスタッフ一同大変感謝しております。あみよし様の期待を裏切らないよう今後も精進してまいりますので今後共よろしくお願いいたします。この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
私が伺った日は頻繁にお客さんの出入りが有ってとても賑やかなお店だという印象でした。お店の活気と担当してくれた営業さんの誠実さに押され即決させて頂きました。間も無くの納車が楽しみです。すごく対応のいいお店なので今後も末永くお付き合いさせて頂きたいところですが今回購入したのがスズキの車ではなかったため、ひとまず納車までとなるのが残念です。有難うございました。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
morelia072様、先日は遠いところご来店頂きまして誠にありがとうございました。当店について高く評価を頂きまして光栄でございます。ご納車までしばらくお時間を頂いておりますが、お楽しみにお待ちくださいませ!今後スズキ車をご購入される際には、ぜひお立ち寄り下さいませ!この度はありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の契約から、納車までの対応、保険の契約、どれもテキパキと対応して下さいました、車の事で困ったらニチバさんを頼りにすれば間違いないと感じました。
ニチバ
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入です。保証が半年あればいいかなと思ってたところ、4年保証と金額が決め手でした。また、気になる部分もすぐに修理してもらったし、パーツ等のサービスもしてもらいました。ありがとうございました。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
エスティマ江別様、ご購入ありがとうございました!! 仰る通りお客様の多くの決め手の理由に「保証の長さ」という方が圧倒的に多いです。ネットの普及とともにご予算内のお車を見つけることは簡単になりましたが同時に足を運ばなければわからない会社の雰囲気や設備取り組みなどはわかりづらくなりました。当社では道内最長の4年保証をお付けすることでご購入後の安心をネットを通じてもお伝えしております。「どんなお車を購入するか」という事はもちろんですが「どんなお店で購入するか」ということに重点を置いて当社では考えるようにしております。もちろんお客様のお気持ちをすべてかなえることは難しく、サービス面でできることはまだまだあるのだと思います。新車を買わずして、どれだけ新車に近いご満足と安心感が得られるかがポイントであり、当社が考える新車と中古車の決定的な違いは「保証」だと考えました。それが形になったものが最長4年48000Kmの自社保証です。「売りっぱなし」ではなくお車を長く維持していただくことで車検や点検・板金などの工場のご利用へとつながり利益にもつながっていくものと考えております。そのため当社では販売益重視ではなく、長いお付き合いをしていただけるよう心がけております。お車に関してはできないことはございません!!そのための陸運局認証整備・板金・塗装工場です。どんなことでもお気軽にご相談ください。素敵な満点評価の口コミありがとうございました!!
78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても綺麗で思い通りの車を買うことが出来ました。ホクエツさんはアフター保証もしっかりしていて担当者もすごく親身に対応してくれてホクエツさんで買って良かったと思っています。
これからも車検も含め宜しくお願いします。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
yuuta&eita様、この度はお車お買い上げいただきまして、誠に有難うございます。そしてこのような高い評価の口コミの投稿までいただきましてありがとうございます。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店が正月休みに入る直前に購入したのですが、年明けの営業開始しすぐに納車して頂けました。敏速な対応ありがとうございます!
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
看板屋 様 この度は数ある販売店の中から当店にてトヨタ エスティマをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に満足して頂けると、何よりも私共の励みになります。小さなお店ですけどまたぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
SUVからの買い替えでした。室内がとっても広くて快適です!家族皆ででのお出かけが増えました♪
担当の方の丁寧な接客、納車ごのアフターケアにとっても満足しています!
熊本トヨタ自動車 本店
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
tfsd7713様
この度はご成約頂誠に有り難うございます。
「ご家族でお出かけの機会が増えた」との事で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
その後お車の調子いかがでしょうか?気になる点など御座いましたら気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
